1美容院对首次接受果酸焕肤的顾客进行术前评估时，确认其2周内曾口服异维A酸，正确的处置是
- A. 暂缓该项目并建议停用足够时间后再评估
- B. 降低果酸浓度至20%后当天操作
- C. 缩短停留时间至1分钟后中和
- D. 改为同浓度但先做局部点涂测试
2美容院月末盘点发现某款面膜库存周转明显偏慢，技师长在运营分析中应优先排查的环节是
- A. 该面膜的进货单价是否偏高
- B. 该面膜的顾客复购与推荐情况
- C. 该面膜的包装设计是否美观
- D. 该面膜的供应商发货速度
3美容院制定面部护理操作流程时，关于清洁、去角质、按摩、面膜四个环节的顺序，正确的是
- A. 清洁—去角质—按摩—面膜
- B. 去角质—清洁—面膜—按摩
- C. 清洁—按摩—去角质—面膜
- D. 按摩—清洁—去角质—面膜
4在给顾客做热石护理时，技师用手腕内侧测试石头温度后仍觉偏烫，正确的处理方式是
- A. 将石头降温至适宜温度后再使用
- B. 用毛巾包裹后直接放在顾客背部
- C. 继续使用并缩短停留时间
- D. 在石头上涂抹冷凝胶后立即使用
5技师在对顾客进行芳香疗法护理前，询问其过敏史和用药情况的主要目的是
- A. 评估精油使用禁忌与配伍风险
- B. 确定顾客偏好的香气类型
- C. 判断顾客的消费能力等级
- D. 了解顾客的皮肤类型分类
6技师在为顾客制定面部抗衰护理疗程时，若要延长效果维持时间，护理间隔的设计依据主要是
- A. 顾客上次护理后皮肤状态回落的周期
- B. 美容院当月排班空闲时段
- C. 产品开瓶后的有效期剩余天数
- D. 顾客办卡时约定的到店次数
7美容院要提升顾客复购率，技师在护理结束后最有效的跟进方式是
- A. 当天群发统一促销短信给所有顾客
- B. 根据本次护理反应给出个性化居家建议
- C. 让前台在结账时强制推销年卡
- D. 在顾客离店后一周内不再联系
8技师在编写面部护理操作标准流程文件时，对每一步骤必须明确的核心要素是
- A. 操作目的、手法要点与时间控制
- B. 操作者姓名、顾客姓名与日期
- C. 产品采购价格与供应商名称
- D. 护理房间编号与设备序列号
9某顾客做完美白护理后次日反馈面部出现轻微脱屑，技师回访时的正确处置是
- A. 询问脱屑范围与伴随症状并建议暂停刺激性产品
- B. 告知属正常代谢无需处理继续原护理
- C. 建议顾客自行加大去角质频率
- D. 让顾客立即到店再做一次美白护理
10美容院为顾客建立皮肤护理档案时，以下哪项信息对后续方案调整最具参考价值
- A. 顾客本次护理后的即时主观感受
- B. 顾客历次护理的皮肤检测数据变化
- C. 顾客对美容院环境的偏好记录
- D. 顾客每次护理的付费金额明细
11技师在给顾客做背部精油淋巴引流手法时，正确的操作顺序是
- A. 先做浅层抚摩再逐步加深并向心引流
- B. 先深压淋巴结再做大面积抚摩
- C. 先做点按穴位再沿离心方向推抚
- D. 先做揉捏再逆淋巴走向轻抚
12技师在为顾客做面部深层清洁时，判断其皮肤屏障是否适合继续使用蒸汽软化步骤，最应观察的即时指征是
- A. 面颊出现均匀的红润且顾客自觉温热舒适
- B. 鼻翼两侧角质软化后呈半透明状
- C. 颧部皮肤在蒸汽后出现网状潮红并伴刺痛
- D. 下颌部位毛孔内油脂栓开始松动浮出
13美容院技师在为顾客设计抗衰老护理方案时，下列哪些做法符合规范（多选）
- A. 先评估顾客皮肤松弛程度和皱纹类型
- B. 根据评估结果选择合适仪器和产品
- C. 为追求效果叠加多种高能量仪器
- D. 护理后指导顾客做好保湿和防晒
- E. 按顾客要求每天进行一次高强度护理
14技师培训新员工时，讲解皮肤分析中“T区”指的是
- A. 两颊与下巴区域
- B. 额头与鼻部区域
- C. 眼周与口周区域
- D. 颈部与耳后区域
15美容院技师培训新员工时，讲解爽肤水在护理程序中的作用，正确的表述是
- A. 再次清洁并调节皮肤表面酸碱状态
- B. 为皮肤补充油分以形成锁水膜
- C. 替代精华液完成高浓度营养导入
- D. 软化角质以便直接进行针清操作
