美发师（技师） 练习卷

1技师在设计一款不对称短发时，顾客颧骨偏高且发际线后移，为弱化颧骨并增加前额发量感，分区修剪时应优先采用哪种处理思路

1. A. 颧骨侧保留长度并做内斜层次，前额区用短碎刘海堆叠量感
2. B. 颧骨侧剪至耳上并推薄，前额区留长中分遮盖
3. C. 两侧统一剪至下巴线，前额区向后梳固定
4. D. 颧骨侧留长外翻，前额区全部剃短露出额头

2门店管理中技师安排助理排班时，最符合劳动效率与技能搭配原则的做法是

1. A. 按助理入职时间先后固定班次不轮换
2. B. 按当日预约客量与项目难度搭配高低技能助理
3. C. 让助理自行选班以保证出勤积极性
4. D. 按助理住址远近分配早晚班减少通勤

3技师在指导助理调配双氧乳时，目标色为6度、顾客原生发为3度，按常规染浅规则应选择的双氧乳浓度是

1. A. 3%
2. B. 6%
3. C. 9%
4. D. 12%

4技师在准备高级技师评审的发型作品集时，最能体现复杂造型能力与培训指导能力的材料组合是

1. A. 多角度成品照加设计说明与带教记录
2. B. 单一正面成品照加价目表
3. C. 顾客好评截图加产品清单
4. D. 门店营业额曲线加排班表

5技师在为顾客设计晚宴盘发时，顾客发量少且发质细软，希望造型饱满持久，下列基础处理步骤中首先应完成的是

1. A. 用细齿梳将发根逆梳打毛增加支撑
2. B. 在发根处喷涂定型喷雾后立即盘绕
3. C. 先用卷发棒将全头卷出大卷再倒梳
4. D. 将头发全部向后梳顺后直接固定

6技师为顾客做离子烫时，顾客头发曾在一个月前做过漂发，技师评估后决定不进行离子烫，其依据的核心原理是

1. A. 漂发后毛鳞片闭合过紧无法软化
2. B. 漂发后头发内部结构已受损不耐受强碱
3. C. 漂发后头发颜色会因高温变色
4. D. 漂发后头发直径变粗影响拉直效果

7技师在为顾客修剪层次长发时，顾客希望发尾轻盈但整体保持长度，下列提拉角度选择中最合适的是

1. A. 将所有头发提拉至与地面平行修剪
2. B. 将所有头发提拉至九十度以上修剪
3. C. 按自然垂落角度修剪发尾
4. D. 将发片提拉至四十五度左右修剪

8顾客在烫发后一周内反映卷度明显变直，技师回溯操作记录发现当时第二剂停留时间不足，其技术原理是

1. A. 第二剂停留不足导致二硫键未充分重建
2. B. 第二剂停留不足导致头发含水量过高
3. C. 第二剂停留不足导致卷杠选择过小
4. D. 第二剂停留不足导致第一剂残留过多

9技师在为顾客做离子烫时发现发尾曾有漂染史且手感绵软，正确的处置方式是

1. A. 全头统一涂放软化剂并延长等待时间
2. B. 发尾先涂保护性护理再整头同步软化
3. C. 发尾跳过软化剂只做中段和发根软化
4. D. 提高软化剂浓度让发尾快速达到软化

10顾客烫发后一周反映卷度变直，技师检查发现烫发时第二剂定型时间明显不足，最可能的技术原因是

1. A. 定型剂未充分渗透使新形成的二硫键未固定
2. B. 加热温度过高导致毛鳞片永久闭合
3. C. 卷发杠直径过大使发片张力不足
4. D. 软化剂涂放过量造成发丝过度膨胀

11技师为顾客设计新娘盘发时，顾客发量偏少且发丝细软，为增加造型饱满度，最合适的处理方法是

1. A. 先用倒梳打毛发根再分层固定造型
2. B. 直接将头发全部向后梳紧贴头皮
3. C. 用大量发胶把头发粘成整体硬块
4. D. 把头发全部烫成小卷再盘成大髻

12技师在指导助理做男士侧分线时，发现分界线总是随梳子移动而偏移，最应先调整的操作是

1. A. 改用尾梳齿尖抵住头皮定点后再梳
2. B. 把吹风机风速调大一档固定发根
3. C. 先喷少量定型喷雾再划分线
4. D. 换用宽齿梳从后向前一次性梳出

13技师培训助理使用电推剪做渐变时，助理总在过渡区留下明显硬线，最可能的原因是

1. A. 推剪全开时推进速度过快
2. B. 推剪半开时未逐级改变刀头位置
3. C. 推剪刀头未上油导致发热
4. D. 推剪电源电压低于额定值

14技师评估顾客是否适合做离子烫时，发现其头发处于漂染后严重多孔状态，正确建议是

1. A. 降低药水浓度后仍可正常操作
2. B. 先做蛋白填充护理再评估是否操作
3. C. 缩短软化时间即可安全操作
4. D. 改用冷烫药水替代离子烫药水

15技师在设计新娘造型时，为让盘发在长时间仪式中保持形状，最应控制的是

1. A. 发胶喷涂次数与夹子密度
2. B. 造型完成后拍照的角度
3. C. 新娘当天的妆容浓淡
4. D. 婚礼现场灯光的色温

16高级技师为顾客设计晚宴盘发时，顾客发量偏少且发质细软，以下哪种打毛方式最能在不损伤发质的前提下增加发髻饱满度

1. A. 从发根到发梢全程倒梳后再表面覆盖
2. B. 只在发根处轻倒梳再逐层叠加固定
3. C. 将头发喷湿后从发梢向发根密倒梳
4. D. 把整束头发拧紧后用梳子反复刮毛

17技师在给顾客做离子烫时，夹板温度设定需要结合发质选择，以下哪种发质与夹板温度的对应关系最合理

1. A. 健康粗硬发用较低温多次夹
2. B. 受损细软发用较高温快速夹
3. C. 健康粗硬发用较高温一次成型
4. D. 自然卷细软发用中温反复夹

18技师为顾客做数码烫时，软化测试采用缠绕手指的方法判断，若头发缠绕后回复缓慢且留下明显波浪痕迹，正确的处置是

1. A. 继续延长软化时间至完全失去弹性
2. B. 立即冲水终止软化并进入中和
3. C. 补涂软化剂后重新缠绕测试
4. D. 降低软化剂浓度再等待五分钟

19技师在培训助理时讲解冷烫第一剂的作用，下列对第一剂作用描述最准确的是

1. A. 切断头发中的二硫键使发丝可塑形
2. B. 重组二硫键并固定卷度形态
3. C. 闭合毛鳞片并平衡头发酸碱值
4. D. 补充发丝流失的蛋白质与水分

20技师在给顾客做离子烫拉直时，若夹板温度过高且在同一发片反复多次拉，最可能出现的后果是

1. A. 发丝表面碳化并出现焦糊断发
2. B. 发丝吸水膨胀并恢复自然卷
3. C. 毛鳞片自然闭合并增加光泽
4. D. 发色变浅并出现均匀褪色

21技师在为一款商业短发做纹理造型时，顾客要求既有层次又不过于蓬乱，吹风造型阶段最合适的处理是

1. A. 用大风量高温从发根向后吹并反复拨乱
2. B. 用中温配合圆梳顺发流吹出方向与弧度
3. C. 用冷风贴头皮吹平后再用发蜡抓乱
4. D. 用高温直吹发尾使其外翻并定型

22技师指导助理练习吹风造型时，助理总把发根吹塌，技师指出应先解决的操作环节是

1. A. 吹风时风口与发根保持较大夹角并先吹发根逆向
2. B. 吹风时风口贴紧发根顺向吹并降低风温
3. C. 吹风前先全头喷大量定型水再顺吹
4. D. 吹风时先吹发梢定型再回头吹发根

23高级技师设计新娘盘发时，为了让造型在长时间活动中不散，固定发髻最合理的做法是

1. A. 先用发夹定位再用隐形发网和定型胶收口
2. B. 只用大量发胶喷涂使发丝整体变硬
3. C. 用橡皮筋扎紧后直接外露作为固定点
4. D. 仅靠一字夹密集夹住发髻边缘

24技师在给顾客做离子烫夹板拉直时，判断发片是否达到理想塑形状态应观察

1. A. 发片受热后顺滑下垂且无蒸汽大量冒出
2. B. 夹板经过时发片持续冒大量白烟
3. C. 发丝被夹板拉过后立即变硬发脆
4. D. 夹板停留至发片明显变黄再移动

25技师在门店带教新人时，关于烫发前发质评估与药水选择，下列做法正确的有（多选）

1. A. 先做发束测试确认软化与上卷效果再定药水
2. B. 根据发质多孔性分区选择不同浓度药水
3. C. 受损发质优先选用含修护成分的温和药水
4. D. 为省时间全头统一用最强效药水
5. E. 凭顾客上次烫发记忆直接沿用旧配方

26技师带教初级助理练习染发分区时，要求其在耳上点与后颈点之间先做十字分区，这一步的主要目的是

1. A. 控制每片发片的厚度与涂抹均匀度
2. B. 确定染膏与双氧乳的调配比例
3. C. 判断顾客头皮是否适合染发
4. D. 决定染后冲洗水温的高低

27技师为顾客做全头漂发时，发现发根区域上色速度明显快于发尾，正确的分区操作顺序是

1. A. 先涂发尾再涂发根，最后统一检查
2. B. 先涂发根再涂发尾，中间不停顿
3. C. 发根发尾同时涂抹并同步等待
4. D. 先涂发中再涂发根，发尾最后补

28技师在为顾客设计短发纹理烫时，选择较大直径卷杠并配合较低温度，主要目的是

1. A. 形成自然柔和的弧度并减少发质损伤
2. B. 让卷度更紧密以延长保持时间
3. C. 提高发根支撑力使发型更蓬松
4. D. 缩短烫发整体操作时间

29技师在培训助理掌握染发刷操作时，下列属于正确涂刷要领的有（多选）

1. A. 发片厚度控制在均匀且可透光的程度
2. B. 从发根向发尾单向顺刷避免来回搓揉
3. C. 每片涂刷后用梳子梳理确保渗透均匀
4. D. 刷毛蘸取染膏后先在碗边刮去多余
5. E. 发根处加大用量以保证上色速度

30技师培训助理时讲解烫发软化程度判断，健康发与受损发在软化测试上的正确区别是

1. A. 健康发取1至2根可拉长至原长1.5倍回弹、受损发拉长至1.2倍即可
2. B. 健康发拉长至2倍回弹、受损发拉长至2倍以上再冲水
3. C. 健康发打结法能打结即软化到位、受损发打结即冲水
4. D. 健康发用手摸发片变软即冲水、受损发摸变软再等5分钟

31技师在培训中讲解漂发时，为达到9度浅金且减少损伤，正确的操作是

1. A. 用6%双氧水一次漂至9度
2. B. 用9%双氧水加漂粉一次完成
3. C. 用6%双氧水配合漂粉分次漂、每次刮掉再补
4. D. 用12%双氧水快速漂浅后立即冲水

32技师在给顾客做头皮染发时发现顾客耳后皮肤有染膏残留，正确的清洁处置是

1. A. 用温水直接冲洗残留部位
2. B. 用棉片蘸取染膏专用清洁剂擦拭
3. C. 用酒精棉球反复擦拭
4. D. 用洗发水原液直接涂抹搓洗

33技师在指导助理进行烫发卷杠时，发现助理对受损发质仍按健康发质的软化时间操作，技师首先应纠正的是哪一项？

1. A. 根据发质受损程度缩短软化时间并做中途检测
2. B. 把卷杠号数统一换大一码以降低张力
3. C. 把烫发液浓度调高以保证受损发也能成型
4. D. 延长冲水时间以彻底清除残留药水

34顾客要求把已染成深棕的头发在一次操作中改成浅金色，技师判断需要先做漂发，此时正确的处置是？

1. A. 先做发束测试确认可漂浅程度与发质承受力
2. B. 直接上高浓度漂粉全头一次性漂到目标色
3. C. 先染一层浅金色覆盖深棕再局部提浅
4. D. 用烫发软化剂代替漂粉打开毛鳞片提浅

35技师在为一款不对称波波头做最后精修时，发现左右两侧发尾厚度不一致，正确的处理顺序是

1. A. 先湿剪定长度再吹干精修厚度
2. B. 先吹干定长度再湿剪调整厚度
3. C. 先打薄两侧再统一修剪长度
4. D. 先烫发根再修剪发尾厚度

36技师在给顾客做漂发时，发现发中段已到8度而发根仍为6度，正确的补漂处置是

1. A. 全头重新涂漂粉统一等待
2. B. 只对发根补涂漂粉并单独观察
3. C. 发根改用高浓度双氧乳快速提浅
4. D. 发中段再涂一次漂粉拉平色度

37技师在调配冷烫液时，发现顾客发质为细软受损发，正确的药水选择与停留策略是

1. A. 选强效药水并延长停留时间
2. B. 选温和药水并缩短停留时间
3. C. 选强效药水并缩短停留时间
4. D. 选温和药水并延长停留时间

38技师在门店推行助理培训考核制度，以下哪些做法有助于提升培训效果（多选）

1. A. 按技能模块设定分阶段考核标准
2. B. 由资深技师一对一带教并记录进度
3. C. 考核结果与排班和晋升挂钩
4. D. 统一用同一套教材不区分学员基础
5. E. 每月只做一次集中笔试不做实操

39顾客要求把原本的冷棕色染成亚麻灰，技师判断底色橙黄偏重，正确的操作思路是

1. A. 直接上亚麻灰目标色一次成型
2. B. 先对冲橙黄底色再上目标色
3. C. 提高双氧浓度让目标色覆盖底色
4. D. 延长目标色停留时间增强显色

40技师在给顾客做头皮护理时发现头皮有局部红斑和细小抓痕，正确的处置是

1. A. 避开红斑区域继续做常规护理
2. B. 用温热毛巾热敷红斑处促进吸收
3. C. 暂停护理并建议顾客就医确认
4. D. 加大按摩力度帮助消散红斑

41技师在评估顾客是否适合做离子烫时，顾客头发为细软且近期做过漂发，正确的判断是

1. A. 细软发更适合离子烫易出效果
2. B. 漂后发质应避免离子烫
3. C. 离子烫对细软发无损伤风险
4. D. 只要加大定型剂即可安全操作

42技师在给顾客做冷烫时，卷一剂后顾客反映头皮有轻微刺痛，观察头皮无破损、无红肿，此时正确的处置是

1. A. 立即拆卷并用温水彻底冲净头皮与头发
2. B. 让顾客忍耐几分钟等刺痛自行消退
3. C. 在刺痛处涂抹少量烫发膏继续定型
4. D. 拆掉刺痛处发卷其余发卷照常完成

43技师为顾客做离子烫时，软化测试发现取一根头发能拉伸到原长1.5倍且回弹缓慢，正确的下一步是

1. A. 继续延长软化时间直到能拉断
2. B. 立即用温水冲净软化剂并进行定型
3. C. 在头发上补涂软化剂后重新测试
4. D. 用夹板直接高温夹直完成定型

44技师在门店带教新人时，让新人先练习在假发头上分区，而不是直接在真人头上操作，这样安排的主要理由是

1. A. 假发头成本低且不易被顾客投诉
2. B. 分区是基础技能需反复练习形成稳定手感
3. C. 真人头皮对分区线位置没有明确要求
4. D. 假发头能模拟所有真人发质与头型

45技师在门店排班时发现周末下午三位技师同时段被预约满，而周一上午几乎空档，作为技师参与管理时较合理的建议是

1. A. 取消周一上午的全部营业时段
2. B. 对周一上午推出针对性项目并调整技师排班
3. C. 要求所有技师周末不得请假
4. D. 把周末预约全部改到周一上午

46技师培训新员工吹理层次短发时，强调“先吹根部再吹发尾”的主要目的是

1. A. 先建立根部支撑与走向，避免发尾先定型后根部塌陷
2. B. 先吹发尾可减少热损伤，再吹根部更安全
3. C. 先吹根部能让发尾自然卷曲，便于后续造型
4. D. 先吹根部可减少吹风机耗电，提高门店效率

47技师给顾客做冷烫时，发现第一卷杠拆杠后卷度比目标小且发尾发毛，下列最可能的操作原因是

1. A. 卷杠张力过大且发尾未垫纸，药水作用偏强
2. B. 卷杠张力过小且药水作用时间不足
3. C. 卷杠方向与目标一致但分片过厚
4. D. 定型剂用量偏多且停留时间偏长

48技师为顾客做接发后首次护理，顾客反映接点处有牵拉感且局部头皮发红，下列处置最恰当的是

1. A. 检查接点张力与分布，拆除过紧接点并调整后再做舒缓护理
2. B. 直接在接点处补涂胶水加固，防止脱落
3. C. 用高温吹风机吹热接点使其软化贴合
4. D. 用密齿梳用力梳理接点处，缓解牵拉

49高级技师在培训助理做焗油护理时，判断加热温度与时间组合是否合理的核心依据是

1. A. 发质受损程度与产品说明书要求的温度时间区间
2. B. 顾客当天的头皮出油情况与室温高低
3. C. 门店当日客流量与蒸汽机功率大小
4. D. 助理操作熟练度与顾客的忍耐程度

50技师在评估顾客是否适合做离子烫时，发现发质已严重受损且近期做过漂发，正确处理是

1. A. 先做强度测试并建议改做温和的护理型矫正
2. B. 直接降低药水浓度后照常操作离子烫
3. C. 缩短软化时间后加大夹板温度压直
4. D. 只做发尾离子烫避开受损发根区域

51技师在指导助理为顾客做头皮去角质时，正确的操作要点是

1. A. 分区轻柔打圈并避开有破损或炎症的部位
2. B. 用指甲抓挠以彻底清除角质层
3. C. 全头用力揉搓以促进血液循环
4. D. 延长停留时间让去角质产品充分渗透

52技师在评估一位顾客是否需要做烫前护理时，最关键的判断指标是

1. A. 发丝拉伸弹性与毛鳞片完整度
2. B. 顾客的年龄与职业
3. C. 顾客上次洗发的时间间隔
4. D. 顾客偏好的卷度大小

53门店做染发前皮肤敏感测试时，正确的操作是在顾客耳后或前臂内侧涂抹少量染膏后

1. A. 等待十分钟观察有无红肿
2. B. 等待二十四至四十八小时再观察
3. C. 用吹风机加热加速反应后观察
4. D. 涂抹后立即用清水冲洗再观察

54门店接到顾客投诉烫发后卷度不够持久，技师复盘发现助理在定型时

1. A. 定型剂停留时间按发质调整
2. B. 定型前用毛巾吸干多余水分
3. C. 定型剂只涂在发根附近
4. D. 定型后用温水彻底冲洗

55技师在给顾客做晚宴盘发时，顾客发量少且发质细软，为增加造型饱满度，打毛处理应重点放在

1. A. 发根及发中内侧
2. B. 发尾及表面层
3. C. 刘海及发际线
4. D. 头顶分缝线两侧

56技师在给顾客做造型前沟通时，顾客拿出网络图片要求同款，但顾客发长比图片短十厘米，正确的处理是

1. A. 直接按图片造型并告知效果会不同
2. B. 先分析图片层次与顾客发长差异再给方案
3. C. 建议顾客接发后再做同款造型
4. D. 按图片修剪但保留顾客原有长度

57门店接待中顾客对刚完成的挑染效果不满意，技师第一步应做的是

1. A. 当场重新调配漂粉覆盖全头
2. B. 先请顾客指出具体不满位置并拍照留档
3. C. 向顾客说明是光线差异不必处理
4. D. 直接退款并结束本次服务

58顾客染发后一周内出现头皮局部红肿瘙痒，技师正确的后续处置是

1. A. 建议顾客继续使用同款染发剂观察
2. B. 建议顾客自行购买抗过敏药膏涂抹
3. C. 建议顾客暂停染发并到皮肤科就诊
4. D. 建议顾客下次染发前多做一次头皮按摩

59门店技师在给顾客做接发前，最应重点评估的发质条件是

1. A. 顾客原生发的颜色深浅
2. B. 顾客原生发的密度与承受拉力
3. C. 顾客日常使用的洗发水品牌
4. D. 顾客上次修剪的层次高低

60技师为顾客设计晚宴造型时，下列哪些做法有助于提升造型的持久度与安全性（多选）

1. A. 根据发量选择合适支撑力的发芯
2. B. 分区固定并保持受力点均匀
3. C. 使用高温夹板反复夹同一发片
4. D. 造型前在发根喷洒适量定型水
5. E. 用细齿梳倒梳发根增加蓬松

61技师在调配漂粉与双氧乳时，顾客头发为细软且已有两次漂染史，正确的浓度选择思路是什么？

1. A. 降低双氧乳浓度并减少漂粉比例以控制反应速度
2. B. 提高双氧乳浓度以缩短漂浅时间减少总损伤
3. C. 保持标准浓度但延长停留时间让颜色更均匀
4. D. 提高漂粉比例并降低双氧乳浓度增强漂浅力

62技师在给顾客做离子烫时，顾客发根处有新生健康发、发干至发梢为已烫染受损发，正确的软化操作顺序是什么？

1. A. 先涂发根健康段，再涂发干，最后涂发梢并全程观察
2. B. 从发梢开始涂，逐步向发根推进并延长发根停留
3. C. 整头一次性均匀涂抹后统一计时
4. D. 先涂发干，再涂发根，发梢最后补涂并加热

63技师在给顾客做造型时，顾客要求“自然蓬松但不毛躁”，以下哪项吹风手法最符合要求？

1. A. 发根逆向吹风、发干顺向吹风并配合圆梳带张力
2. B. 全程逆向吹风使发根全部立起
3. C. 全程顺向吹风并高温贴头皮吹
4. D. 用大量定型喷雾后用手抓出蓬松感

64高级技师为门店设计烫发项目标准流程时，卷杠前对发片水分控制的要求应是

1. A. 发片含水量以不滴水且手感湿润为准
2. B. 发片越干卷杠越紧定型越持久
3. C. 发片浸透到滴水以保证药水渗透
4. D. 发片半干时喷少量水再上杠

65技师在给顾客做头皮敏感测试时，正确做法是

1. A. 在耳后涂抹少量染膏等待48小时
2. B. 在手腕内侧涂抹染膏等待24小时
3. C. 在发际线处涂抹染膏等待30分钟
4. D. 在手肘内侧涂抹染膏等待72小时

66技师在给顾客漂发过程中发现发丝开始出现轻微拉丝，正确的下一步处置是

1. A. 继续漂到目标度数再冲水
2. B. 立即冲水并做修护处理
3. C. 补涂漂粉加速提浅
4. D. 用吹风机加热促进反应

67在给顾客做热烫时，技师发现顾客发尾属于极度受损多孔性发质，若仍按健康发的软化时间操作最容易出现的后果是

1. A. 发尾软化过度呈海绵状甚至断裂
2. B. 发根软化不足卷度不持久
3. C. 发中段软化均匀但卷度偏大
4. D. 全头软化一致但弹性偏弱

68技师在给顾客做离子烫时，拉直板温度设定应主要依据

1. A. 顾客要求的最终垂顺程度
2. B. 发质的粗细与受损程度
3. C. 门店当日室温与湿度
4. D. 药液品牌标注的软化时间

69顾客拿着网红照片要求剪同款高层次短发，但其发量稀少且发质细软，技师最恰当的处理是

1. A. 完全照照片剪出同款高层次
2. B. 建议改做低层次并保留发尾重量
3. C. 先做蓬松烫再照照片剪同款
4. D. 把层次剪得比照片更高以显发量

70技师在给顾客做头皮护理时，判断其头皮属于油性敏感型，最应避免的操作是

1. A. 用指腹轻柔打圈按摩头皮
2. B. 用含水杨酸成分的清洁产品
3. C. 用高温蒸汽长时间蒸头皮
4. D. 分区涂抹舒缓型头皮精华

71技师在给顾客做数码烫前进行发质诊断，顾客头发漂过两次且拉长测试回弹缓慢，此时应选择的烫发方式是

1. A. 直接使用正常发质药水缩短一半时间
2. B. 先做烫前填充处理再降低药水浓度
3. C. 提高加热温度使卷度更持久
4. D. 改用冷烫并延长卷杠停留时间

72技师在调配冷烫液时，顾客发质属正常发质但发尾有轻微多孔，技师应采用的药水调配方式是

1. A. 全头统一使用标准浓度药水
2. B. 发根用标准浓度发尾用低浓度
3. C. 全头使用低浓度并延长停留
4. D. 发根用低浓度发尾用标准浓度

73技师在为顾客修剪层次长发时，顾客要求发尾轻盈但整体轮廓饱满，技师应采用的修剪技术是

1. A. 在发尾做点剪降低重量感
2. B. 在发中做滑剪去除厚度
3. C. 在发根做深点剪增加蓬松
4. D. 在发尾做平剪保持整齐

74技师在给顾客做头皮护理时，顾客头皮属油性且有轻微红肿，技师在按摩时的正确处置是

1. A. 用指腹轻按避开红肿区域
2. B. 用指甲加强力度促进循环
3. C. 用热毛巾长时间敷红肿处
4. D. 用精油在红肿处反复揉搓

75技师指导助理调配染发色膏时，顾客目标色为6度灰棕，底色为已染7度偏橙，正确的补色思路是

1. A. 直接用6度灰棕膏全头涂布
2. B. 用6度灰棕加少量蓝紫对冲橙后涂布
3. C. 用7度灰棕加双氧水12%全头涂布
4. D. 用6度灰棕加等量基色全头涂布

76技师在给顾客做冷烫时，顾客头皮有轻微抓痕但无破损，正确的处置是

1. A. 正常涂药但缩短一半停留时间
2. B. 改用药性温和的烫发液并做头皮隔离
3. C. 放弃烫发改为只做造型
4. D. 在抓痕处多涂护发素后正常涂药

77技师为顾客做接发后第四周复查，发现部分接点处头发有牵拉性断发，最可能的原因是

1. A. 接发时发束取量过多过重
2. B. 顾客洗头时水温过高
3. C. 接发胶颜色与发色不一致
4. D. 复查时梳理方向不正确

78技师在门店推行烫染顾客满意度提升方案时，下列属于有效技术管理措施的有（多选）

1. A. 建立顾客发质档案并记录历次药水与配方
2. B. 烫染前统一做发质测试并据此调整方案
3. C. 为提升翻台率缩短烫发停留时间
4. D. 定期组织员工复盘失败案例并归因
5. E. 将顾客投诉直接归为顾客发质问题

79技师为顾客修剪完层次后，发现顶部区发量偏多需要去量，正确的操作是

1. A. 在顶部区采用滑剪从发根向发尾渐进去薄
2. B. 在顶部区用平剪齐根剪短内层
3. C. 在顶部区用削刀从发尾向发根逆向削薄
4. D. 在顶部区用牙剪在同一位置反复剪三次

80技师评估顾客头皮时发现头顶区有片状红斑伴细小脱屑，正确的处置是

1. A. 暂缓烫染并建议先就医诊断后再操作
2. B. 避开红斑区直接进行烫染操作
3. C. 用温和药水在红斑区做小范围测试
4. D. 先做头皮清洁护理再立即烫染

81技师在门店管理中安排烫染技师与助理的排班，最应优先考虑的因素是

1. A. 高峰时段顾客预约量与技师专长匹配
2. B. 按员工入职时间先后轮流排班
3. C. 按员工个人意愿自由选择班次
4. D. 按上月业绩排名分配班次

82技师在设计一款新娘盘发时，客户发量少且发质细软，希望视觉上显发量饱满，下列基础处理手法中最先应做的是

1. A. 全头倒梳打毛增加内部支撑
2. B. 先做冷烫增加整体卷度
3. C. 喷大量定型胶后直接盘绕
4. D. 将头发全部向后梳紧再固定

83技师为顾客设计一款短发纹理烫，顾客希望吹干后自然蓬松、纹理清晰，卷杠选择与排布最合适的是

1. A. 选用中号杠，发根与发尾交错排列
2. B. 选用大号杠，全部顺同一方向排列
3. C. 选用小号杠，全部从发根开始卷
4. D. 选用大号杠，只卷发尾不卷发根

84技师为顾客做晚宴造型，顾客头发刚洗完未吹干，要求做出有光泽的大波浪，技师下一步最合理的操作是

1. A. 先吹干发根并顺毛鳞片吹顺发丝
2. B. 直接在湿发上用电卷棒造型
3. C. 用大量发蜡抓出纹理后吹干
4. D. 将湿发编辫后自然晾干定型

85技师在为顾客做烫前发质评估时，发现发梢多孔性明显而发根健康，按标准操作应优先采取的措施是

1. A. 全头统一软化后一次卷杠
2. B. 发梢先涂保护性护理再分段软化
3. C. 提高烫发液浓度以缩短发梢作用时间
4. D. 烫后统一做一次深层护理即可

86技师为顾客设计晚宴盘发，顾客发量中等偏少且发质细软，为获得持久蓬松的基底，最适宜的基础处理是

1. A. 全头倒梳后喷大量定型胶
2. B. 发根用玉米须夹做轻度纹理再覆盖表层
3. C. 整头用大号卷发棒统一卷出大弯
4. D. 喷湿头发后直接编辫定型

87技师在调制漂发剂时，顾客头发上残留有上次染发的深色，为判断是否需要先做褪色处理，最应参考的依据是

1. A. 头发当前的干湿程度
2. B. 目标色与当前色的明度差
3. C. 顾客头皮是否出油
4. D. 发丝直径的粗细

88技师在给顾客做头皮护理时，顾客头皮有轻微破损结痂，正确的处置是

1. A. 避开破损区正常操作其余部位
2. B. 在破损区加倍涂抹护理液促进愈合
3. C. 先热敷破损区软化结痂再操作
4. D. 用按摩梳重点梳理破损区

89技师为顾客设计婚礼盘发，顾客发量少且细软，希望造型饱满持久，下列处理顺序中最合理的是

1. A. 先全头倒梳打毛再喷定型胶固定
2. B. 先电卷棒做底卷再逐层倒梳叠加
3. C. 先涂抹发蜡再吹风定型最后倒梳
4. D. 先喷湿发根再倒梳后涂抹发油

90技师为顾客做头皮护理时发现头皮有片状红斑伴细碎脱屑，顾客无自觉瘙痒，最恰当的处置是

1. A. 用去角质产品加强清洁后护理
2. B. 按常规流程做舒缓按摩护理
3. C. 建议顾客就医并暂停刺激性项目
4. D. 降低水温继续完成基础护理

91技师在培训中讲解吹风造型，若要吹出内扣刘海且保持自然弧度，风嘴与发刷的配合方式应是

1. A. 风嘴顺发丝方向移动并配合圆刷内卷
2. B. 风嘴逆发丝方向固定吹再用手压弯
3. C. 风嘴垂直发片来回移动配合排骨刷
4. D. 风嘴贴紧发根持续加热再向外拉

92技师在给顾客做漂发时，顾客头皮有轻微抓痕，技师评估后决定推迟漂发，其判断依据主要是

1. A. 抓痕会影响漂粉与双氧奶的配比
2. B. 破损头皮接触漂剂易引起刺激灼伤
3. C. 抓痕会使漂发上色速度明显变慢
4. D. 抓痕会导致漂后头发卷度难以保持

93技师为顾客修剪完一款不对称波波头后，发现左右两侧底线长度一致但视觉上右侧偏长，最可能的原因是

1. A. 右侧发片提拉角度低于标准角度
2. B. 右侧分区分缝位置比左侧偏后
3. C. 右侧发尾打薄量少于左侧发尾
4. D. 右侧顾客头骨突出使发丝外翘

94门店安排技师带教一名助理练习男士侧区推剪，助理在耳上位置反复出现推痕，最恰当的指导切入点是

1. A. 先讲清推剪与梳子的贴合角度和移动节奏
2. B. 要求助理换用更短的卡尺重新推一遍
3. C. 让助理改用电推剪反向逆毛流推剪
4. D. 直接由技师示范一次完整侧区推剪

95门店要推行会员烫染套餐的标准化服务流程，技师在制定操作规范时最应优先明确的是

1. A. 各服务环节的操作标准与交接节点
2. B. 套餐价格在不同节假日的浮动区间
3. C. 助理与技师的提成分配计算方式
4. D. 顾客投诉后的赔偿金额上限

96门店技师在培训助理做洗发时，要求其先做头皮检测再选择洗发产品，这一流程设计的主要目的是

1. A. 根据头皮与发质实际状况匹配清洁方案
2. B. 提高洗发产品的单次使用量
3. C. 缩短整个洗发环节的操作时间
4. D. 统一所有顾客的洗发操作步骤

97门店接到顾客投诉染后头皮有灼热感，技师现场首先应做的处置是？

1. A. 立即用温水冲洗染膏并检查头皮
2. B. 立即补涂隔离霜后继续观察
3. C. 立即用定型剂中和残留染膏
4. D. 立即用吹风机冷风降温头皮

98门店做季度业绩分析时，发现烫染客单价高但复购率低，作为技师主管最应优先排查的环节是？

1. A. 顾客离店后的发质维护指导是否到位
2. B. 门店前台接待话术是否足够热情
3. C. 洗护产品陈列位置是否醒目
4. D. 收银台赠品发放数量是否充足

99门店推行技师带教制度，为评估助理独立操作能力，最有效的考核方式是？

1. A. 让其独立完成完整服务并现场评分
2. B. 让其背诵产品说明书内容
3. C. 让其观看教学视频后写心得
4. D. 让其在前台模拟接待顾客

100技师为顾客做接发，顾客要求接后能正常扎高马尾且不明显露接头，最应选择的接发方式是？

1. A. 微型环扣接发并合理分布接点
2. B. 整片胶带接发集中在后枕部
3. C. 编织辫接发全部集中在颈后
4. D. 高温角质接发集中在一侧