理货员职业技能等级证书 练习卷

1收货时发现同一批次纸箱外包装有轻微受潮但内装商品完好，理货员应优先采取的处理方式是

1. A. 直接整批拒收并让司机拉回
2. B. 正常验收但单独记录受潮箱数并拍照留存
3. C. 开箱逐件检查后混入合格品一起上架
4. D. 让司机在送货单上写“包装完好”再收货

2理货员在验收一批瓶装液体时，发现其中一箱有渗漏痕迹且纸箱底部发软，正确的操作是

1. A. 把渗漏箱单独放置，其余正常验收并记录
2. B. 整批拒收，要求供应商全部换货
3. C. 把渗漏箱擦干后混入正常箱一起码放
4. D. 先收下渗漏箱，等上架时再挑出

3商品验收中，对于需要冷藏的乳制品到货时温度偏高，理货员正确的处置是

1. A. 立即收货并尽快入冷库
2. B. 拒收并记录到货温度情况
3. C. 收货后放常温区暂存
4. D. 收货后先分拣再入冷库

4理货员在整理退货商品时，对已拆封但配件齐全的商品正确处理方式是

1. A. 单独存放并标注拆封状态交退货专区处理
2. B. 重新封口后放回正常货架继续销售
3. C. 与未拆封新品混放按新品出库
4. D. 直接放入报废区不再区分

5理货员在收货区发现一批冷藏商品到货时表面温度明显偏高，但送货单标注全程冷链，正确处置是

1. A. 先收货入库再观察温度变化
2. B. 按冷链单据正常签收入库
3. C. 暂缓收货并记录温度异常上报
4. D. 把商品放回冷藏车降温后再收

6收货时发现供应商送货单写的是「整箱24瓶」，实际开箱清点只有23瓶，外箱封条完好，理货员下一步应做的是

1. A. 按送货单24瓶签收，差异记入待处理台账
2. B. 按实收23瓶签收，并在送货单上注明短少1瓶
3. C. 先按24瓶签收，事后由供应商自行核对
4. D. 拒收整批货物并让司机当场拉回

7理货员在整理退货区时，发现一箱商品既有门店退回的临期品，也有顾客无理由退货的完好品，正确做法是

1. A. 两类合并装箱，统一按退货处理
2. B. 按退货原因分开存放并分别标识
3. C. 把临期品放上层，完好品放下层
4. D. 先处理临期品，完好品等通知

8交接作业中对方提出先签字确认、数量差异稍后核对，理货员应当

1. A. 当场共同清点并记录差异后再签字确认
2. B. 先签字并在交接单上注明差异待查
3. C. 拒绝签字并要求对方重新送货
4. D. 按对方口头数量签字、差异由对方负责

9理货员将同一供应商到货的两种外观相近但规格不同的商品混放于同一货位，最先造成的直接风险是

1. A. 货位容积利用率下降
2. B. 拣货时发生串规错发
3. C. 盘点时数量出现盈亏
4. D. 商品保质期难以追踪

10理货员在整理货架时发现临期商品，正确的处理顺序是

1. A. 先下架临期商品，再核对库存，最后按门店规定处理
2. B. 先降价销售，再登记临期数量，最后上报
3. C. 先上报临期数量，再等通知，最后决定是否下架
4. D. 先与正常商品混放，再统一打折，最后登记

11收货时发现一箱饮料外包装轻微破损但内部瓶体完好，理货员正确的处置方式是

1. A. 整箱拒收并直接退回送货司机
2. B. 开箱逐瓶检查后按实收数量入库
3. C. 按外包装标注数量正常签收入库
4. D. 暂放待检区等供应商下次来时处理

12理货员在交接班时发现上一班次有一笔订单已拣货未交接，此时正确的做法是

1. A. 直接按自己理解补录交接后继续
2. B. 核对实物与单据后补办交接手续
3. C. 把该订单商品放回货架重新拣
4. D. 等上一班次人员回来再处理

13理货员在整理货架时发现某商品临近保质期，按照先进先出原则，正确的整理方式是

1. A. 把临近保质期商品放在货架最里面，新货放外面
2. B. 把临近保质期商品放在货架最前面优先销售，新货放后面
3. C. 把临近保质期商品直接撤下报损，不参与销售
4. D. 把新旧商品混放，由顾客自行挑选

14对已验收合格的商品加贴内部货位标识时，标识应贴在

1. A. 商品原有条码的正上方以覆盖原码
2. B. 不影响原条码扫描的包装空白处
3. C. 商品包装的封口处以便撕开即毁
4. D. 内包装商品本体上以防脱落

15分拣线上同时处理两种外观相似但规格不同的纸巾，理货员为避免混拣，最有效的做法是

1. A. 在分拣工位分别设置两个周转箱并核对规格标识
2. B. 把两种纸巾放在同一周转箱按先后顺序分拣
3. C. 先分拣数量多的一种，另一种留到下班前处理
4. D. 凭手感和包装大小直接分拣不查看标识

16理货员在整理货架时发现临期商品与正常商品混放，正确的整理方式是

1. A. 将临期商品移至货架最前端优先销售
2. B. 把临期商品藏在正常商品后面
3. C. 将临期商品与正常商品交叉摆放
4. D. 把临期商品直接撤下不作标识

17某批商品验收时抽样发现外包装标注的生产日期与箱内合格证日期不一致，理货员下一步应当怎么做？

1. A. 以箱内合格证日期为准签收
2. B. 以包装标注日期为准签收
3. C. 暂停收货并报请主管部门核查
4. D. 取两者中较早日期作为收货日期

18理货员在标识作业中发现商品原有条码破损无法扫描，正确的处理方式是

1. A. 用透明胶带覆盖破损处继续使用
2. B. 按规范补贴新条码并核对信息
3. C. 手写商品名称替代条码使用
4. D. 将商品退回供应商不再处理

19理货员在交接班时发现上一班留下的待处理破损商品没有登记，正确的做法是

1. A. 在交接记录中补登并注明发现时间
2. B. 直接按正常商品移入存储区
3. C. 自行处理破损商品后不再记录
4. D. 口头告知下一班即可不写记录

20理货员在粘贴价格标签时，发现同一商品有两种不同零售价的旧标签残留，正确处置是

1. A. 直接覆盖粘贴新标签，旧标签留在下面
2. B. 撕净旧标签并清洁表面后再贴新标签
3. C. 用记号笔划掉旧价格后在旁边贴新标签
4. D. 把新标签贴在旧标签旁边，让顾客自行识别

21理货员在分拣作业中对同一订单的易碎品与重物进行装箱时，正确的做法是

1. A. 易碎品放箱底、重物压在上方
2. B. 重物放箱底、易碎品置于上方并加缓冲
3. C. 重物与易碎品分箱但共用同一填充材料
4. D. 先将易碎品放中间、重物分列两侧

22理货员在分拣时发现同一货位混有两种规格相近但单价差异较大的商品，正确的处理方式是

1. A. 按外观大小归类后分别码放
2. B. 按到货先后顺序混合码放
3. C. 暂停分拣并核对标签后分流
4. D. 按包装颜色区分后合并码放

23理货员在收货月台核对到货时，发现送货单数量为120箱，实际清点只有118箱，此时最规范的第一步处置是

1. A. 按120箱签收后在备注栏写明短少2箱
2. B. 按118箱签收并请司机在送货单上签字确认差异
3. C. 先按120箱签收，等入库复核后再向供应商追补
4. D. 拒收整批货物并要求司机当场拉回

24收货时发现同一批次箱装饮料中有3箱外包装被雨淋湿但内包装完好，理货员正确的下一步处置是

1. A. 直接整批拒收并通知供应商拉回
2. B. 将湿箱单独放置并贴待处理标识，再按流程报检
3. C. 把湿箱擦干后与好箱一起上架
4. D. 只把淋湿的外箱换掉后正常入库

25配送交接时，司机要求理货员先把货装车、单据稍后补签，理货员应

1. A. 坚持先核对单据与实物一致再装车交接
2. B. 先装车，等司机返回时再补签单据
3. C. 先把货装车并让司机口头确认数量
4. D. 先装车，自己另抄一份清单留存

26理货员在交接班时发现上一班留下的待处理商品没有交接记录，正确的做法是

1. A. 直接按现有状态继续处理，不做记录
2. B. 先清点待处理商品并补做交接记录再处理
3. C. 将待处理商品退回仓库，等下一班处理
4. D. 按自己判断处理并在本班记录中说明

27商品交接时，理货员与配送员对箱数清点一致但封条有破损，正确的交接处理是

1. A. 箱数一致即可签字完成交接
2. B. 开箱核对内装后再签字交接
3. C. 让配送员自行确认后先行离开
4. D. 拒收该箱并整批退回发货方

28理货员在整理退货商品时，对已开封但外观完好的商品应

1. A. 与未开封同款商品合并上架销售
2. B. 按退货流程单独标识并交专人判定
3. C. 直接放回原货位等待下次盘点
4. D. 重新封口后当作新品入库

29理货员为一批促销商品更换标识时，旧标识与新标识并存会造成的主要风险是

1. A. 货架看起来不整齐影响美观
2. B. 拣货和收银时按错误价格或规格执行
3. C. 标识粘贴不牢容易脱落
4. D. 商品条码扫描速度变慢

30理货员在交接班时，上一班留下一批已验收但尚未上架的临期商品，正确的交接做法是

1. A. 口头告诉下一班有临期商品需要处理即可
2. B. 在交接记录上写明品名、数量、到期日期和处理要求
3. C. 把临期商品先塞到货架最里面，等下一班自己发现
4. D. 直接将临期商品退回供应商，不列入交接内容