理货员职业技能等级证书 练习卷

1收货时发现同一批次纸箱外包装有轻微受潮但内装商品完好，理货员应优先采取的处理方式是

1. A. 直接整批拒收并让司机拉回
2. B. 正常验收但单独记录受潮箱数并拍照留存
3. C. 开箱逐件检查后混入合格品一起上架
4. D. 让司机在送货单上写“包装完好”再收货

2理货员在对临期商品做标识时，正确的做法是

1. A. 把临期标签贴在商品正面遮挡原条码
2. B. 在商品外包装加贴临期标识并保留原条码可扫
3. C. 把临期商品与正常商品混放不做区分
4. D. 只在货架端头挂一块临期提示牌

3商品验收时发现送货单上的生产日期与实物喷码日期不一致，理货员正确的下一步动作是

1. A. 以送货单日期为准录入系统
2. B. 以实物喷码日期为准录入并让送货方确认
3. C. 取两者中较早的日期录入系统
4. D. 暂不录入，等商品售出后再补录

4理货员在商品交接时，接收方发现实收数量比交接单少两件，双方正确的处理方式是

1. A. 接收方先签收，差异事后再说
2. B. 双方当场复点确认差异并在交接单上共同签字
3. C. 由交出方自行补两件后再补签交接单
4. D. 接收方拒签整张交接单并要求重打

5收货时发现一箱饮料外包装有轻微水渍但内包装完好，按商品验收作业要求应优先采取的做法是

1. A. 整箱拒收并让司机带回
2. B. 开箱逐瓶检查确认无破损渗漏后决定
3. C. 直接签收并在单上注明外箱受潮
4. D. 把受潮那几瓶换到别的箱里再签收

6在商品标识作业中，对于临近保质期的商品，理货员应当采取的做法是

1. A. 直接下架并办理报损
2. B. 设置临期标识并按规定提前预警
3. C. 与其他正常商品混放销售
4. D. 只用口头提醒不加标识

7配送交接时，收货方提出实收数量少于交接单数量，理货员下一步最恰当的做法是

1. A. 坚持按交接单数量结算
2. B. 与收货方当场共同复点并签字确认差异
3. C. 让收货方自行核对后再联系
4. D. 先按交接单签字事后再查

8理货员在商品标识与交接作业中，下列做法符合规范要求的有（多选）

1. A. 标识内容与实物批次信息保持一致
2. B. 交接双方对差异数量当场复点并签字
3. C. 临期商品设置专门标识并提前预警
4. D. 交接记录只由交班方单方签字确认
5. E. 标识脱落时凭印象补贴相同标签

9理货员在整理货架时发现某商品标价签与系统价格不一致，且价签明显低于系统价，正确的第一步操作是

1. A. 保留原价签并立即上报主管核实后再处理
2. B. 先按系统价更换价签再继续整理货架
3. C. 按低价签继续销售直到顾客发现为止
4. D. 把该商品全部下架暂不销售等通知

10对整托盘到货的袋装大米做验收时，发现托盘缠绕膜内有明显结露水珠，正确的处置是

1. A. 拆膜通风检查米袋是否受潮后再决定收货
2. B. 擦掉水珠后按原样整托收货入库
3. C. 认为结露属正常现象直接收货上架
4. D. 把结露托盘放到库外晾晒后再入库

11理货员在整理退货商品时，对已拆封但配件齐全的商品正确处理方式是

1. A. 单独存放并标注拆封状态交退货专区处理
2. B. 重新封口后放回正常货架继续销售
3. C. 与未拆封新品混放按新品出库
4. D. 直接放入报废区不再区分

12收货时供应商送来的整箱饮料外包装完好，但开箱抽检发现其中两瓶瓶盖有轻微松动，理货员正确的验收处理方式是

1. A. 整箱拒收并注明瓶盖松动
2. B. 按合格品整箱收入库
3. C. 只把松动两瓶挑出退回
4. D. 整箱收入后另放待处理区并上报

13理货员交接班时上一班留下一批已验收但未上架的商品，正确的交接内容是

1. A. 口头说明大概数量即可
2. B. 只在交接本上写商品名称
3. C. 核对实物、单据和待办事项后签字确认
4. D. 把商品直接推给下一班不办手续

14商品标识作业中，价签与商品实际规格不一致，理货员应

1. A. 以价签为准继续销售
2. B. 以商品实际规格为准更换价签
3. C. 把商品撤下不再销售
4. D. 让顾客自行核对后决定

15理货员在验收一批纸箱包装的瓶装饮料时，发现外包装箱轻微变形但瓶体无破损渗漏，正确处置方式是

1. A. 整批拒收并让司机原车带回
2. B. 按正常品直接验收入库
3. C. 开箱逐瓶检查后按实收数量入库
4. D. 只记录箱数，变形箱单独码放

16理货员对已拣货商品贴价格标签时，发现商品原包装已有厂家建议零售价，正确做法是

1. A. 保留原价签，另贴本店价签覆盖原价
2. B. 撕掉原价签后再贴本店价签
3. C. 用本店价签直接覆盖原价签
4. D. 在原价签旁贴本店价签并标注差异

17某理货员在分拣时把临期商品直接放入待发货筐，正确处置环节应是

1. A. 先分拣出临期商品交专人按临期流程处理
2. B. 临期商品正常发货但附赠小礼品
3. C. 临期商品混入正常商品加速周转
4. D. 临期商品当场拆包散卖处理

18理货员在分拣时将同一SKU的临期批次与新鲜批次混放同一货位，最直接的作业风险是

1. A. 货位容积被重复占用
2. B. 先进先出顺序被打乱
3. C. 盘点时条码重复扫描
4. D. 补货路径被缩短

19理货员在整理货架时发现某商品外包装有轻微压痕但内装物完好，且该商品属于易碎品类，规范做法是

1. A. 直接上架销售，压痕不影响使用
2. B. 单独挑出放入待处理区并上报
3. C. 把压痕面朝内摆放继续上架
4. D. 撕掉外包装按散件销售

20理货员在收货月台发现送货车辆同时送来常温饼干和冷冻汤圆，且车厢内未做隔温分区，正确处置是

1. A. 先卸冷冻品再卸常温品，缩短冷冻品暴露时间
2. B. 按送货单顺序卸货，卸完再统一入库
3. C. 把冷冻品暂放月台阴凉处，等常温品卸完
4. D. 要求司机在车内先分好区再开卸

21理货员在整理退货区时，发现一箱商品既有门店退回的临期品，也有顾客无理由退货的完好品，正确做法是

1. A. 两类合并装箱，统一按退货处理
2. B. 按退货原因分开存放并分别标识
3. C. 把临期品放上层，完好品放下层
4. D. 先处理临期品，完好品等通知

22商品整理上架时发现同一条码的商品存在两种不同保质期印刷格式，正确的处理方式是

1. A. 暂停上架并反馈核实后再按确认信息标识
2. B. 按较早到期的格式统一登记后上架
3. C. 按较晚到期的格式统一登记后上架
4. D. 两种格式分别上架并在货架牌上注明

23分拣作业中通道被待发货物临时占用，理货员正确的做法是

1. A. 将待发货物移至暂存区并保持通道畅通
2. B. 把待发货物靠边堆放并留出单人通行宽度
3. C. 在通道两端放置警示标识后继续分拣
4. D. 将待发货物移至消防设施前方空位暂放

24商品入库整理时发现部分外箱受潮但内包装完好，正确的处置是

1. A. 将受潮外箱商品单独存放并评估后再决定
2. B. 直接上架并优先安排出库
3. C. 更换外箱后按合格品正常上架
4. D. 擦干外箱水分后与合格品混放

25同一批次商品中既有常温储存要求又有冷藏要求的赠品，理货员在暂存区的正确做法是

1. A. 按常温区统一暂存，入库后再分拨
2. B. 冷藏品优先入冷藏暂存并单独标识
3. C. 按到货顺序就近放在暂存区空位
4. D. 赠品不入库直接随主商品发放

26商品标识上印有生产日期和保质期但未印保质期到期日，理货员在入库标识时应

1. A. 按生产日期加保质期推算到期日并补标
2. B. 以生产日期为唯一标识不再补标
3. C. 以到货日期作为到期日进行标识
4. D. 要求供应商重新印制完整标识后再收货

27交接班时发现上一班移交的待处理破损商品数量比记录少2件，正确的处置是

1. A. 按记录数量签字接收后自行查找
2. B. 当场复核实物并双方共同确认差异
3. C. 拒绝接班要求上一班找回后再交
4. D. 在交接单上直接改成实际数量签字

28配送司机到达后要求先装车再补办交接手续，理货员正确的做法是

1. A. 先装车以节省时间再补交接单
2. B. 装车与交接同步进行口头确认
3. C. 完成清点核对并签署交接单后再装车
4. D. 让司机在空白交接单上先签字再装车

29理货员对拆零商品进行分拣时，同一SKU散落在多个周转箱内，正确的整理顺序是

1. A. 先按商品外观分类，再按数量平均分配到各箱
2. B. 先按SKU归集到同一容器，再核对总量与拣货单
3. C. 先把大件商品装箱，小件商品随后补入空位
4. D. 先按收货日期分箱，再在箱外标注总件数

30理货员在商品标识作业中，对散装食品称重后打印标签，标签上必须包含的内容是

1. A. 品名、净含量、单价、总价、包装日期
2. B. 品名、毛重、产地、供应商电话、条码
3. C. 品名、规格、进货价、保质期、理货员姓名
4. D. 品名、净含量、总价、会员价、门店编号

31理货员在整理货架时发现临期商品，正确的处理顺序是

1. A. 先下架临期商品，再核对库存，最后按门店规定处理
2. B. 先降价销售，再登记临期数量，最后上报
3. C. 先上报临期数量，再等通知，最后决定是否下架
4. D. 先与正常商品混放，再统一打折，最后登记

32理货员在商品验收作业中，以下属于必须拒收情形的有（多选）

1. A. 预包装食品超过保质期
2. B. 生鲜商品中心温度超出规定范围
3. C. 外箱有轻微压痕但内装商品完好
4. D. 商品外包装标识模糊无法识别品名
5. E. 送货单数量与实物短少2箱且已注明

33理货员在货架整理时发现同一商品有两个相邻货位，其中一个货位价签与商品不符，下一步应做的是

1. A. 先把两个货位商品合并到一处
2. B. 核对系统价签后更正错误价签
3. C. 把错误价签取下暂放收银台
4. D. 在两个货位间加放隔离挡板

34某商贸仓库收货区，理货员小张对一批到货的玻璃瓶装酱料进行验收时发现：外包装纸箱有3箱出现轻微压痕但未破损，箱内有一瓶瓶盖松动、瓶口有少量渗漏，其余瓶身完好。按照商品验收与异常处置的规范做法，小张应当采取的措施有哪些？（多选）

1. A. 对压痕纸箱开箱逐瓶检查瓶身与瓶盖密封情况
2. B. 将渗漏瓶单独拣出并放置在防渗托盘上隔离
3. C. 用干净抹布擦净渗漏瓶后直接放回原箱待入库
4. D. 在验收单上记录渗漏瓶数量并注明箱号与异常情况
5. E. 整批酱料因存在渗漏风险而直接判定为不合格拒收

35理货员在货架整理时发现某商品价签与系统售价不一致，正确的下一步是

1. A. 按价签价格直接销售并记录差异
2. B. 先下架该商品再上报核对价格
3. C. 改价签使其与系统售价一致
4. D. 继续陈列待下次盘点时统一处理

36分拣线上发现某商品条码污损无法扫描，理货员正确的处理方式是

1. A. 跳过该商品继续分拣后面订单
2. B. 手动输入条码数字核对后分拣
3. C. 用同类商品条码代替扫描
4. D. 把商品放回货架等条码恢复

37理货员在整理货架时发现同一商品有两个批次且旧批次被压在新批次下方，正确的整理顺序是

1. A. 保持原样，等旧批次卖完再调整
2. B. 取出旧批次放到外层，新批次放内层
3. C. 把两批次混放并统一朝向
4. D. 把新批次放外层以便顾客先看到

38理货员在商品标识与陈列作业中，符合规范要求的做法有（多选）

1. A. 价签与商品一一对应并朝向顾客
2. B. 临期商品单独标识并集中陈列
3. C. 不同批次商品混放不区分标识
4. D. 标识脱落时先补标再继续陈列
5. E. 促销标识覆盖原价签且不注明期限

39理货员在分拣订单商品时，同一订单中既有易碎玻璃杯又有金属餐具，分拣装筐时较合理的做法是

1. A. 玻璃杯与餐具混放，用填充纸隔开即可
2. B. 玻璃杯单独用缓冲材料包裹并置于上层，餐具放下层
3. C. 把餐具压在上层固定玻璃杯防止晃动
4. D. 两类商品分别装筐但共用同一张拣货标签

40理货员在交接班时，需要将当班未完成的补货任务移交给下一班，最有利于交接清楚的做法是

1. A. 口头说明还有几箱货没补，让下一班自己找
2. B. 在交接记录上写明货位、商品、剩余数量及待办事项
3. C. 把未补商品堆在通道口，下一班自然能看到
4. D. 将未补商品放回仓库，等下一班重新领货

41理货员在整理货架时发现某商品临近保质期，按照先进先出原则，正确的整理方式是

1. A. 把临近保质期商品放在货架最里面，新货放外面
2. B. 把临近保质期商品放在货架最前面优先销售，新货放后面
3. C. 把临近保质期商品直接撤下报损，不参与销售
4. D. 把新旧商品混放，由顾客自行挑选

42收货时发现整箱饮料外包装箱体受潮变软但内装瓶体完好，按商品验收常规处置应做的是

1. A. 整箱拒收并在单据上注明箱体受潮
2. B. 开箱逐瓶检查后按实收数量入库
3. C. 先入库再将受潮纸箱更换为新箱
4. D. 整箱按残损品降价登记入库

43商品整理上架时发现同一货位混有两种规格相近但条码不同的商品，正确的处置是

1. A. 按外观相近合并陈列并共用一个价签
2. B. 核对条码后将两种商品分货位分别陈列
3. C. 将条码模糊的一种移出货位暂存
4. D. 保留销量大的一种、另一种退回仓库

44理货员在分拣时发现订单要求的商品货位缺货，但相邻货位有同款不同包装数量的商品，正确做法是

1. A. 拆开大包装按订单数量拣出后重新封箱
2. B. 直接拣取相邻货位商品并自行换算数量
3. C. 标记缺货并将订单转异常处理岗核实
4. D. 用同款其他规格商品替代后正常发货

45理货员在整理货位时发现一件商品外包装破损但商品本体完好，将其单独放置并挂待处理标识，这一做法体现的作业要求是

1. A. 残损商品与正常商品分区隔离管理
2. B. 破损商品一律按报废流程处理
3. C. 待处理商品可先上架后补标识
4. D. 外包装破损不影响商品正常销售

46超市收货区验收一批常温纸盒装牛奶时，理货员核对送货单与实物后，最应先检查的是哪一项

1. A. 外箱是否有破损、受潮、挤压变形
2. B. 每盒牛奶的蛋白质含量标注数值
3. C. 促销堆头是否已经腾出位置
4. D. 供货商业务员的联系电话是否留存

47理货员给货架商品更换价签时，发现系统显示价格与旧价签不一致，正确做法是

1. A. 按系统最新价格打印新价签，替换旧签并核对无误
2. B. 先按旧价签继续销售，等下次盘点再统一更换
3. C. 把新旧两个价签同时插在价签槽里供顾客参考
4. D. 用笔在旧价签上直接涂改数字后继续使用

48理货员在整理冷藏商品时，发现冷柜温度显示为8℃，而该商品标签要求0~4℃保存，正确处置是

1. A. 立即停止该柜商品上架，报告主管并检查商品状态
2. B. 把冷柜温度调低后继续上架已取出商品
3. C. 将商品转移到常温货架暂存等待维修
4. D. 记录温度后按正常商品继续销售

49收货时发现外包装箱有轻微压痕但封条完好、箱内商品经抽检无破损，按商品验收常规流程应当如何处理

1. A. 直接拒收整批并退回供货方
2. B. 正常验收并在收货单上备注压痕情况
3. C. 拆开全部商品逐件检查后再决定
4. D. 要求供货方换箱后重新送货

50在分拣作业中，同一订单包含易碎品和重物，正确的装箱顺序是

1. A. 重物在下易碎品在上并加隔层
2. B. 易碎品在下重物在上以压稳
3. C. 两类商品混装不加任何隔层
4. D. 先装易碎品再随手放重物

51理货员在整理货架时发现临期商品与正常商品混放，正确的整理方式是

1. A. 将临期商品移至货架最前端优先销售
2. B. 把临期商品藏在正常商品后面
3. C. 将临期商品与正常商品交叉摆放
4. D. 把临期商品直接撤下不作标识

52某门店到货一批瓶装饮料，理货员发现其中两瓶瓶盖有轻微松动但未见渗漏，正确处置是

1. A. 擦净瓶身正常上架销售
2. B. 将松动瓶单独挑出报损或退换
3. C. 把松动瓶混在正常瓶中一起上架
4. D. 拧紧瓶盖后与其他瓶一同上架

53理货员在分拣时发现同一箱内混有两种规格的商品，正确的第一步处置是什么？

1. A. 按箱内多数商品的规格整箱归位
2. B. 先暂停该箱分拣并标记待核
3. C. 按较少的那种规格单独拣出
4. D. 直接按订单需要分别拣出

54在商品交接环节，交接双方对某箱商品数量确认一致，但对箱内商品是否破损有分歧，正确的交接做法是什么？

1. A. 数量确认后即完成交接，破损后续处理
2. B. 双方共同开箱查验并记录实际状态
3. C. 由接收方单独开箱查验后签收
4. D. 先按无破损签收，破损由发货方负责

55理货员在收货时发现供应商送货单上的商品数量与实物一致，但送货单未加盖供应商印章，正确的处理方式是什么？

1. A. 数量一致即可签收，印章不影响
2. B. 拒收整批货物直到补章
3. C. 先签收并在单据上注明未盖章情况
4. D. 由理货员代供应商补盖印章

56理货员在分拣作业中遇到同一货位混放两种规格相近的商品，正确的处理顺序是

1. A. 先分拣后复核再标识
2. B. 先标识后分拣再复核
3. C. 先复核后分拣再标识
4. D. 先分拣后标识再复核

57理货员与配送人员办理商品交接时，发现交接单数量比实物多出两件，正确做法是

1. A. 按交接单数量签字确认
2. B. 按实物数量修改单据后签字
3. C. 拒绝交接并要求重新制单
4. D. 先签字再口头说明差异

58某商品外箱标注保质期至月底，但箱内小包装标注日期早于外箱三天，理货员应

1. A. 以外箱日期为准验收
2. B. 以小包装日期为准验收
3. C. 取两者平均日期验收
4. D. 按最早到期日期管理

59理货员在整理货架时发现同一商品有两个不同批号混放，正确的处置是

1. A. 按批号分开摆放并标识
2. B. 按外观新旧混放一起
3. C. 按价格高低分层摆放
4. D. 按包装大小重新排列

60理货员对同一批到货的两种不同保质期乳制品进行标识时，正确的做法是

1. A. 按到货先后统一贴同一批次标签
2. B. 按生产日期分别标注并先进先出
3. C. 按包装箱大小分别堆放不标日期
4. D. 按供应商名称分类后混放同区

61理货员在交接班时发现上一班留下的待处理破损商品没有登记，正确的做法是

1. A. 在交接记录中补登并注明发现时间
2. B. 直接按正常商品移入存储区
3. C. 自行处理破损商品后不再记录
4. D. 口头告知下一班即可不写记录

62分拣线上理货员发现传送带旁有一件无任何标识的散货，正确的处置是

1. A. 交异常处理区待确认归属后处理
2. B. 直接放回最近货位继续分拣
3. C. 放入待发区随同批商品发出
4. D. 暂放传送带边等失主自行认领

63理货员在整理货位时发现某商品外箱已受潮变软但内包装完好，正确的处置是

1. A. 更换外箱后重新标识再上架
2. B. 直接上架并在旁边放置干燥剂
3. C. 拆掉外箱将内包装散放货位
4. D. 整箱退回并按残损登记处理

64在分拣作业中，同一订单包含常温食品和需冷藏的乳制品，理货员应采用的装筐方式是

1. A. 同筐分层装，乳制品放上层，常温品放下层
2. B. 同筐混装，用隔板把两类商品隔开
3. C. 分开装筐，冷藏品单独装筐并尽快转入冷藏区
4. D. 同筐混装，先放常温品再压上乳制品以固定

65理货员在整理货架时发现某商品已过保质期但仍有库存，按作业规范应第一时间

1. A. 把过期商品下架并放入待处理区登记
2. B. 把过期商品转到货架最里侧减少曝光
3. C. 在过期商品上贴打折标签尽快售出
4. D. 把过期商品与临期商品放在一起促销

66理货员在装车交接时，司机提出先把货物装车、单据稍后补签，理货员应坚持的做法是

1. A. 先装车，等司机返回时再补签单据
2. B. 先完成数量清点与单据签认，再装车交接
3. C. 先装车并在单据上注明‘数量待补’
4. D. 先装车，由司机口头确认数量后放行

67理货员在进行商品交接作业时，下列做法符合规范的有（多选）

1. A. 交接双方当面清点数量并核对单据
2. B. 交接差异当场记录并由双方签字确认
3. C. 交接完成后由接班方单方补记差异
4. D. 交接单据按班次留存备查
5. E. 交接时只核对总件数不核对品项

68商品标识上的批次号与随货同行单上的批次号不一致时，理货员应

1. A. 以商品标识为准直接入库
2. B. 以随货同行单为准直接入库
3. C. 暂停入库并通知相关人员核实
4. D. 自行按到货日期重新编批次号

69理货员在交接班时对未完成的分拣任务进行交接，最应重点说明的是

1. A. 已分拣商品的总重量
2. B. 未完成任务的订单号与当前进度
3. C. 本班次使用的分拣设备编号
4. D. 本班次出勤人数与工时

70配送中心收到门店退回的商品，理货员在交接时首先应确认的是

1. A. 退回商品的数量是否与退货单一致
2. B. 退回商品能否再次销售
3. C. 退回商品的供货商是谁
4. D. 退回商品的原始进价

71理货员在分拣时发现同一货位混有两种规格相近但单价差异较大的商品，正确的处理方式是

1. A. 按外观大小归类后分别码放
2. B. 按到货先后顺序混合码放
3. C. 暂停分拣并核对标签后分流
4. D. 按包装颜色区分后合并码放

72理货员在整理货架时发现某商品价签与系统标价不一致，正确的处置是

1. A. 以价签为准继续销售
2. B. 先下架该商品并报主管核实
3. C. 以系统价格为准直接改价签
4. D. 按较高价格销售待顾客询问

73在商品验收中，对整箱包装商品进行抽检时，合理的抽检比例确定依据是

1. A. 送货司机建议的抽检数量
2. B. 商品单价高低和批量大小
3. C. 仓库当日剩余货位数量
4. D. 理货员当班人数多少

74某理货员在交接时发现上一班次留下的待处理商品没有标识，他正确的做法是

1. A. 按自己判断分类后直接入库
2. B. 补做标识并注明待处理原因
3. C. 将商品移到正常货位继续流转
4. D. 等下一班次人员到场再处理

75理货员分拣一批混装的日化商品时，发现某瓶洗发水外包装被渗漏的洗衣液浸湿但瓶体完好，正确的处置方式是

1. A. 擦干瓶身后与正常商品一起上架
2. B. 单独挑出并通知质检或主管判定
3. C. 直接丢弃该瓶避免污染其他商品
4. D. 换一个干净纸箱重新装箱入库

76理货员对货架商品进行整理时，发现某商品标价签与系统价格不一致，正确的处置是

1. A. 按标价签价格直接售卖给顾客
2. B. 先暂停销售并报告主管核对更正
3. C. 按系统价格覆盖标价签后继续销售
4. D. 让顾客自行选择按哪个价格结算

77理货员在配送中心按订单分拣时，发现某商品库存数量少于订单需求量，正确的处置是

1. A. 用外观相近的商品替代后发出
2. B. 按实际库存分拣并标注缺货数量上报
3. C. 先按订单数量记账，缺货部分后续补发
4. D. 取消整张订单等待补货

78在分拣作业中，拣货单显示某商品需拣12件，但货位实物只有10件且无其他批次可补，理货员的正确做法是

1. A. 先按10件拣出并标记缺货，再报拣货差异
2. B. 从相邻货位拿2件相似商品凑数
3. C. 把10件全部放回，等整单到齐再拣
4. D. 先按12件确认，缺的2件下次补上

79某仓库规定先进先出，理货员补货时发现新到批次的生产日期早于货架上剩余批次，正确处置是

1. A. 仍把新到批次放在货架外侧先出
2. B. 把新到批次放到货架里侧后出
3. C. 把两个批次混放，出货时随机拿取
4. D. 把旧批次直接下架报废，只留新批次

80验收一批玻璃瓶装酱料时，理货员发现外箱完好但摇动有异响，正确的判断与处置是

1. A. 开箱抽查是否有破瓶并单独隔离该批
2. B. 异响属正常现象，直接整批入库
3. C. 把有异响的箱子放最下层即可
4. D. 拒收整批并当场要求供应商换货

81配送交接时，司机要求理货员先把货装车、单据稍后补签，理货员应

1. A. 坚持先核对单据与实物一致再装车交接
2. B. 先装车，等司机返回时再补签单据
3. C. 先把货装车并让司机口头确认数量
4. D. 先装车，自己另抄一份清单留存

82商品标识中“储运图示标志”里的雨伞图形表示的含义是

1. A. 防潮
2. B. 防晒
3. C. 防雨
4. D. 防湿

83理货员在验收一批玻璃瓶装商品时，发现其中有3瓶瓶身有裂纹但未渗漏，正确的验收结论是

1. A. 裂纹不影响使用，正常验收整批
2. B. 将3瓶挑出按破损登记，其余正常验收
3. C. 整批拒收，要求供应商全部换货
4. D. 先入库，待上架前再检查确认

84理货员在商品验收时发现实际到货数量多于订单数量，且多出商品为畅销品，正确做法是

1. A. 按订单数量签收，多出部分退回
2. B. 按实收数量签收，多出部分正常入库
3. C. 按实收数量签收，多出部分单独存放待确认
4. D. 按订单数量签收，多出部分暂存后自行处理

85理货员在商品验收环节，以下属于必须当场拒收或单独存放待处理的情形有（多选）

1. A. 外包装破损且内装商品可见污染
2. B. 商品无中文标签且无法提供合规证明
3. C. 到货温度高于冷链商品规定温度上限
4. D. 商品数量少于订单数量但供应商承诺补发
5. E. 商品外包装有轻微压痕但内装完好

86在仓储配送环节，理货员完成拣货后对周转箱加贴标签，标签上通常不必包含的内容是

1. A. 门店或收货方名称
2. B. 本箱商品的总重量
3. C. 拣货员当日排班班次
4. D. 箱内商品的品项与数量

87冷链商品到货验收时，理货员测量冷藏商品中心温度应在到货后多长时间内完成并记录

1. A. 卸货全部结束后立即测量
2. B. 在商品入库上架之后测量
3. C. 在卸货过程中尽快抽测并记录
4. D. 等供应商离开后单独测量

88理货员对临期商品进行整理时，正确的做法是

1. A. 把临期商品移到货架最里侧
2. B. 将临期商品集中陈列并加贴提示标识
3. C. 把临期商品与新品混合摆放促销
4. D. 将临期商品直接下架报损处理

89收货时发现同一批到货的纸箱外包装有轻微压痕但未破损，理货员下一步应优先做的是

1. A. 直接整批拒收并通知采购取消订单
2. B. 开箱抽查内装商品是否受损并记录
3. C. 把压痕箱单独放一边先验收其他箱
4. D. 用胶带重新封好压痕处再入库

90在商品交接环节，交接双方对数量核对结果不一致时，正确的处置是

1. A. 以先签字一方记录的数量为准
2. B. 当场共同复点并记录差异原因后再签
3. C. 先按发货方数量签字，差异次日再查
4. D. 双方各记各的数量，不必当场统一

91理货员在整理退货商品时，对已开封但外观完好的商品应

1. A. 与未开封同款商品合并上架销售
2. B. 按退货流程单独标识并交专人判定
3. C. 直接放回原货位等待下次盘点
4. D. 重新封口后当作新品入库

92某门店理货员在交接班时把未完成的补货任务口头告诉下一班，未做书面记录，这一做法的主要问题是

1. A. 口头交接速度慢影响效率
2. B. 未形成可追溯的交接凭证
3. C. 下一班可能不熟悉货位
4. D. 补货任务本身不应跨班进行

93对需要冷藏的乳制品到货验收，理货员检查温度的正确操作是

1. A. 用手触摸外箱感觉是否冰凉即可
2. B. 查看车厢温度记录并抽测商品中心温度
3. C. 只测商品表面温度并记录
4. D. 等商品入库后再由仓管测温度

94在库商品整理时发现一箱外包装受潮发软但内件完好，正确的处置方式是

1. A. 直接留在原位继续存放
2. B. 换用干燥新箱并做好标识后归位
3. C. 把受潮外箱晾干后原箱放回
4. D. 将整箱商品按报损处理

95在配送中心，理货员按订单分拣时发现系统显示库存有货但货位实际缺货，正确的下一步操作是

1. A. 直接跳过该商品继续分拣其余商品
2. B. 用同品类其他规格商品替代发货
3. C. 在系统中做缺货标记并按缺货流程上报
4. D. 先把订单挂起等下一班再处理

96理货员在收货时发现供应商送货单上写的是“苹果 80 箱”，实际到货清点只有 76 箱，正确的第一步处置是

1. A. 按送货单 80 箱签收，短缺部分让供应商下次补
2. B. 当场在送货单上把数量改成 76 箱并双方签字确认
3. C. 先按 76 箱入库，再电话通知供应商补 4 箱
4. D. 拒绝整批收货，要求供应商重新开单再送

97理货员给货架补货时发现同一条码商品有两个不同生产日期的批次，正确的上架顺序是

1. A. 新批次摆在外侧，旧批次摆在内侧便于先卖
2. B. 旧批次摆在外侧，新批次摆在内侧按日期先后销售
3. C. 两个批次混摆，让顾客自行挑选日期较新的
4. D. 把旧批次拆零降价，新批次整箱放在货架顶部

98验收冷藏商品时，理货员用温度计测商品中心温度，正确做法是

1. A. 测商品外包装表面的温度即可代表中心温度
2. B. 将温度计探头插入商品中心部位待读数稳定后读取
3. C. 把温度计放在冷藏车厢内测环境温度即可
4. D. 用手触摸商品表面感觉冰凉就判定温度合格

99收货时供应商送来的商品条码与送货单上的条码不一致，但品名相同，理货员应

1. A. 以品名为准收货，条码差异忽略不计
2. B. 暂停收货，核对条码差异原因后再决定是否收
3. C. 按送货单条码入库，实物条码差异不影响销售
4. D. 先收下，把实物条码用新标签覆盖成送货单条码

100理货员对同一货架上的两种外观相近的洗护用品进行标识时，防止拣货混淆最有效的做法是

1. A. 在货架层板贴上品名与规格标签，并让两种商品分区隔开摆放
2. B. 把两种商品并排摆放，靠商品瓶身自带的印刷名称区分
3. C. 在货架前贴一张大标签，写明本层所有商品名称与数量
4. D. 将两种商品按到货先后顺序前后摆放，先进先出即可区分