快件处理员 练习卷

1在快递分拨中心，扫描员用把枪扫描快件面单条码时，若发现条码破损无法识读，按规范应首先采取的措施是

1. A. 手工录入面单上的运单号后继续操作
2. B. 直接将该件放到问题件区等待处理
3. C. 用记号笔在面单空白处补写运单号
4. D. 跳过该件扫描，继续扫描下一件

2分拨中心对到港快件进行卸车时，正确的卸车顺序原则是

1. A. 先卸后装、重不压轻、大不压小
2. B. 先卸轻件再卸重件以便码放
3. C. 按车厢内位置从外到内依次卸
4. D. 按快件到达时间先后顺序卸车

3快件装车时发现车厢内已有前一站未卸完的快件，正确做法是

1. A. 暂停装车并联系现场负责人核实处理
2. B. 把剩余快件挪到角落继续装车
3. C. 将剩余快件一并装走以免占用车厢
4. D. 把剩余快件卸到月台后再装车

4分拨中心在处理无着件时，正确的信息登记要求是

1. A. 只登记发现时间和发现人姓名
2. B. 登记发现时间、地点、件数及外观特征
3. C. 登记收件人电话并直接联系收件人
4. D. 登记下一站分拨中心名称和预计到达时间

5关于快件扫描录入，下列说法符合信息处理要求的是

1. A. 同一快件可多次扫描以增加记录
2. B. 扫描只记录时间不记录网点
3. C. 每经过一个环节应做一次到发扫描
4. D. 扫描信息可事后统一补录即可

6在快件分拨中心，扫描员发现一件外包装破损、内件可能散落的快件，按作业规范应当首先做的是

1. A. 直接放上分拣线继续流转
2. B. 用胶带缠绕加固后放行
3. C. 单独挑出并报告异常处理岗
4. D. 拍视频后原样投入格口

7某快件面单上目的地代码为“SH”，但外包装手写标注为“SQ”，扫描时系统识别为“SH”，分拣员应当

1. A. 按手写标注“SQ”分拣
2. B. 按系统识别结果“SH”分拣
3. C. 暂停分拣并核实正确目的地后再分拣
4. D. 按上一环节的流向继续分拣

8快件在转运中心装车时，正确的装车顺序应当是

1. A. 按目的地远近先装远途后装近途
2. B. 按快件大小先装小件后装大件
3. C. 按运单号顺序从大到小依次装车
4. D. 按到件时间先装早到后装晚到

9快件处理场所内使用手持终端(PDA)扫描时，同一单号被连续扫描两次，系统最可能出现的处理结果是

1. A. 自动生成两条独立运单记录
2. B. 产生重复扫描记录需人工核销
3. C. 自动覆盖前一次扫描时间
4. D. 单号被锁定无法继续扫描

10某快件面单上目的地代码为“SH”，但实际收件地址属于“SQ”辖区，处理员在分拣时正确的做法是

1. A. 按面单代码SH直接分拣
2. B. 按实际地址SQ分拣并记录差异
3. C. 两个格口各放一件避免出错
4. D. 退回寄件人重新确认地址

11分拣机供包台上，一件外包装严重破损且内件外露的快件到达，供包员应

1. A. 照常放上分拣机让其进入正常格口
2. B. 取出内件重新包装后放回供包台
3. C. 停止供包将该件移交异常件处理岗
4. D. 用胶带缠绕破损处后继续供包分拣

12快件在分拣机上完成落格后，需要在下一环节前核对格口编号与面单目的地，这一操作的主要目的是

1. A. 减少分拣机运行时的机械磨损
2. B. 防止快件错分进入错误路由
3. C. 提高扫描枪的识读灵敏度
4. D. 缩短单件快件的扫描耗时

13在快件分拨中心，扫描员发现一件外包装破损且内件为玻璃制品的快件，按规定首先应做的是

1. A. 直接按原单号扫描后投入相应格口
2. B. 将快件单独放置并报告现场负责人处理
3. C. 用胶带自行加固后继续上线分拣
4. D. 拍照后把内件取出另装新箱再封发

14快件在分拨中心进行信息处理时，下列属于必须核对录入的项目有（多选）

1. A. 目的站点代码
2. B. 快件实际重量
3. C. 面单条码号
4. D. 发件人身份证号
5. E. 快件内件品名

15对已封发完成的快件袋进行信息补录时，发现袋牌条码与袋内快件清单不符，正确处理是

1. A. 以袋牌条码为准直接补录
2. B. 以袋内清单为准修改袋牌
3. C. 暂停发运并开袋核对后更正
4. D. 按清单数量估算后补录