1检修电脑前使用防静电腕带的主要目的是什么？
- A. 缓慢释放人体静电
- B. 隔离市电触电电流
- C. 提高电源输出电压
- D. 降低处理器工作温度
2维修前制作用户数据备份的主要目的是什么？
- A. 缩短处理器自检时间
- B. 增加电源额定输出
- C. 降低误操作的数据损失
- D. 消除内存兼容性问题
3电脑慢且内存占用较低而磁盘活动持续很高，升级内存前应先做什么？
- A. 扩大虚拟内存到最大值
- B. 关闭磁盘错误报告功能
- C. 提高内存频率到最高值
- D. 核查磁盘负载来源和健康
4维修一台开机无显示的台式机时，按下电源键后CPU风扇转一下就停，再次按电源键无反应，拔掉电源线等待约一分钟后重新插电能再次短暂启动，下一步应优先检查的是
- A. 主板供电电路中的滤波电容是否鼓包
- B. 电源供应器的各路输出电压是否稳定
- C. 内存条金手指是否存在氧化发黑
- D. 机箱前面板电源开关是否卡滞
5维修一台进水后的笔记本，客户希望尽量保住主板，正确的第一步处置是
- A. 立即拆机用无水酒精清洗主板并烘干
- B. 立即通电开机测试哪些功能还正常
- C. 立即用吹风机热风对着键盘缝隙吹干
- D. 立即把笔记本倒置放在通风处自然晾干
6维修间铺设防静电地垫后，技师佩戴有线防静电手环进行操作，手环金属片应接触的部位是
- A. 手腕内侧皮肤
- B. 袖口外侧布料
- C. 手背中央位置
- D. 手指关节背面
7笔记本进水后送修，在确认已关机断电的前提下，下列处置有利于后续数据保护与减少腐蚀的有（多选）
- A. 立即拆下电池并断开适配器
- B. 用无水酒精对主板腐蚀处做清洁
- C. 把机器倒置让残液尽量流出
- D. 用吹风机热风近距离快速烘干
- E. 反复按电源键确认是否还能开机
8给一台进水后晾干的笔记本做恢复处理，下列处置中正确的有（多选）
- A. 拆机后用无水乙醇清洁腐蚀区域并检查有无残液
- B. 通电前先测量主板各供电对地阻值排除短路
- C. 直接插电开机观察是否能亮以判断损坏程度
- D. 清洁后在通风处充分干燥再装配通电
- E. 把主板放入超声波清洗机加清水清洗后烘干
9更换主板后首次加电前，为防止人体静电损坏板卡，应优先完成的操作是
- A. 佩戴防静电手环并可靠接地后接触板卡
- B. 先用手触摸机箱金属外壳再拿主板
- C. 戴棉质手套后直接取放主板
- D. 在铺有普通地毯的地面操作前喷水雾
10台式机开机后CPU风扇转动但屏幕无显示、主板蜂鸣器发出一长两短报警，最可能故障的部件是
- A. 内存条接触不良或损坏
- B. 电源供电功率不足
- C. 硬盘数据线松动
- D. 机箱前面板开关卡滞
11维修工在干燥季节拆装内存条前，先触摸机箱金属框架再取内存，这一步的主要作用是
- A. 泄放人体积累的静电荷
- B. 消除内存条芯片内部残存电流
- C. 降低主板南桥芯片工作温度
- D. 断开电源适配器的漏电通路
12在干燥季节拆装内存条前，维修人员佩戴防静电手环后仍需将手环金属片可靠接触的是
- A. 机箱裸露的金属框架
- B. 主板上的内存插槽卡扣
- C. 工作台铺的防静电台垫边缘
- D. 电源线插头的地线插脚
13维修人员准备拆装内存条和主板时，为防止静电损坏元件，正确做法是
- A. 佩戴防静电手环并将接地端夹在机箱金属框架上
- B. 先用手摸一下机箱外壳再直接拆装内存
- C. 穿化纤工作服并戴橡胶手套操作主板
- D. 在铺有普通塑料桌垫的台面上拆装主板
14维修一台频繁蓝屏的电脑，下列有助于定位故障的操作有（多选）
- A. 记录蓝屏停止代码并据此查询对应驱动或硬件
- B. 用替换法依次更换内存条和电源进行验证
- C. 进入安全模式观察蓝屏是否仍出现
- D. 直接重装系统覆盖全部驱动以排除软件因素
- E. 拆开电源外壳调整内部电位器提高输出电压
15在干燥季节维修笔记本，拆机前除佩戴防静电腕带外，还应注意的工作台面选择是
- A. 铺普通化纤地毯以便零件防滑
- B. 使用防静电垫并保持接地连接
- C. 铺报纸隔绝桌面与机壳接触
- D. 在金属桌面上直接摆放主板
16用户反映电脑运行中突然黑屏重启，维修时先查看系统日志发现多次意外断电记录，较应先检查的是
- A. 显卡驱动版本
- B. CPU散热硅脂状态
- C. 电源供电稳定性
- D. 显示器连接线
17系统还原后客户发现桌面文件丢失，维修人员在还原前本应做好的关键步骤是
- A. 把用户配置文件目录整体复制到非系统分区
- B. 关闭系统保护以加快还原速度
- C. 先卸载近期安装的软件再还原
- D. 把虚拟内存文件移到其他分区
18客户送修一台反复自动重启的台式机，维修工观察到重启前CPU温度读数迅速升至九十摄氏度以上，正确的处置顺序是
- A. 先关机检查散热器是否松动并重涂硅脂再复测
- B. 先更换电源排除供电不稳再观察温度
- C. 先重装操作系统排除软件冲突再测温度
- D. 先换主板排除传感器误报再测温度
19用户抱怨电脑运行中突然断电重启，维修人员检查发现电源额定功率为300W而整机配置含高端显卡，最合理的处置是
- A. 更换额定功率足够的电源后复测稳定性
- B. 把显卡降频以降低整机功耗
- C. 更换更大容量的内存条
- D. 重装操作系统排除软件冲突
20笔记本进水后用户仍尝试开机，送修时正确的初步处置是
- A. 立即拆机用吹风机热风持续吹主板
- B. 断电并拆下电池，用无水酒精清洗腐蚀处后干燥
- C. 通电运行烤机让水分尽快蒸发
- D. 反复按电源键确认是否还能开机
21维修员用PE启动盘进入系统后准备备份数据，发现硬盘未被识别，下一步较合理的做法是
- A. 进BIOS查看硬盘是否被识别并检查接口连接
- B. 直接对硬盘做低级格式化后重新分区
- C. 更换PE版本后再尝试识别硬盘
- D. 把硬盘数据线换到光驱接口上试
22主板诊断卡跑码停在内存初始化阶段，换用已知良好内存仍不过，下一步最该检查的是
- A. 内存插槽内是否有异物或簧片变形导致接触不良
- B. BIOS中内存频率是否被手动设置得过高
- C. 电源的+5V待机电压是否稳定在标准范围
- D. CPU散热器扣具压力是否过大压弯主板
23在干燥冬季上门维修时，维修人员从室外进入客户暖气房后，正确的防静电准备是
- A. 先接触接地金属物体泄放静电并佩戴防静电腕带
- B. 立即用手触摸主板测试是否还有静电
- C. 脱下外套后直接开始拆机作业
- D. 用湿毛巾擦拭双手后马上接触电路板
24维修中需要用万用表判断ATX电源是否正常输出，正确的测量位置和档位是
- A. 在电源输出插头的对应引脚测直流电压，选直流电压档
- B. 在电源内部大电容两端测电压，选直流电压档
- C. 在电源输出插头测交流电压，选交流电压档
- D. 在主板供电插座上测电阻，选电阻档
25用U盘启动盘给电脑重装系统前，对原系统盘分区表的正确备份方式是
- A. 把分区表信息截图保存到手机相册
- B. 用磁盘工具导出分区表到另一块物理硬盘
- C. 把分区表内容复制到原系统盘的其他分区
- D. 在BIOS中保存当前启动项配置到U盘
26给笔记本更换内存条时，正确的防静电与安装做法是
- A. 先断电池和适配器，佩戴手环后对准缺口斜插压紧
- B. 带电插拔内存以便观察是否识别
- C. 用手指直接捏住金手指送入插槽
- D. 把内存条先放地毯上再拿起来安装
27台式机按下电源键后电源风扇不转、主板指示灯不亮，短接电源ATX接口绿线与黑线后电源风扇转动，最可能的故障部件是
- A. 机箱前面板电源开关或开关连线故障
- B. 电源内部主开关管已经击穿损坏
- C. 主板CPU供电模块出现短路保护
- D. 内存条金手指氧化导致无法上电
28维修一台频繁蓝屏的台式机时，用替换法确认内存故障，但在更换内存条前最应先完成的操作是
- A. 备份硬盘中用户的重要数据
- B. 刷新主板BIOS到最新版本
- C. 重新安装操作系统以排除软件问题
- D. 用橡皮擦清洁内存条金手指
29在干燥季节拆装内存条前，维修人员先触摸机箱金属框架再取件的做法，主要作用是
- A. 释放人体积累的静电荷以降低ESD损伤风险
- B. 让手部温度与机箱接近避免热胀冷缩
- C. 确认机箱是否漏电以保护人身安全
- D. 消除内存条上已存在的残余电荷
30在为客户电脑做系统恢复前，为避免数据损失，下列做法中恰当的有（多选）
- A. 先确认待恢复分区与数据分区是否在同一物理盘
- B. 对重要数据先复制到外置存储并校验可读
- C. 恢复前记录原系统的分区结构与引导方式
- D. 直接对整盘执行恢复以覆盖所有旧分区
- E. 恢复前关闭杀毒软件以免其锁定系统文件
