计算机维修工 练习卷

1检修电脑前使用防静电腕带的主要目的是什么？

1. A. 缓慢释放人体静电
2. B. 隔离市电触电电流
3. C. 提高电源输出电压
4. D. 降低处理器工作温度

2主板上用于在断开外部供电后维持实时时钟的常见部件是什么？

1. A. 中央处理器的风扇
2. B. 固态硬盘的主控
3. C. 内存插槽的卡扣
4. D. 主板上的纽扣电池

3SATA固态硬盘的数据线主要连接到哪里？

1. A. 电源的显卡供电插头
2. B. 机箱的前置音频接口
3. C. 主板的SATA数据接口
4. D. 主板的CPU风扇接口

4设备管理器中设备出现警告标记时，最直接的下一步是什么？

1. A. 格式化系统所在分区
2. B. 查看设备状态及错误码
3. C. 重置硬盘分区表类型
4. D. 调高处理器工作电压

5电脑无显示但显示器自检画面正常，检查信号线及主机输出端的理由是什么？

1. A. 自检正常说明显卡驱动正常
2. B. 自检正常说明内存容量充足
3. C. 自检正常说明系统已启动
4. D. 自检正常仅验证部分显示功能

6处理器温度在负载下异常升高且风扇转动，下一步最有针对性的检查是什么？

1. A. 检查显示器刷新率设置
2. B. 检查网卡连接协商速率
3. C. 检查散热器贴合及导热界面
4. D. 检查系统用户登录密码

7电脑能进入安全模式而正常模式在新装驱动后蓝屏，优先采取什么操作？

1. A. 重新建立全部磁盘分区
2. B. 回退新驱动后验证启动
3. C. 更换全部内存后再启动
4. D. 提高CPU电压后再启动

8系统还原点与个人文件备份的主要区别是什么？

1. A. 还原侧重系统状态而非文件备份
2. B. 还原只恢复显示器硬件参数
3. C. 备份只保存启动项而非个人文件
4. D. 备份可修复内存颗粒物理故障

9台式机移动后不能自检且内存未锁紧，已经断电并落实静电防护，维修员应怎样安排下一步？

1. A. 格式化系统盘后重新测试
2. B. 更换显卡驱动后重新测试
3. C. 按规程重插内存后自检
4. D. 增加电源电压后重新测试

10电脑安装某驱动后无法正常启动但能进入恢复环境，用户资料已核验备份且有安装前还原点，下一步最合理是什么？

1. A. 删除所有分区重新安装
2. B. 尝试该还原点并验证启动
3. C. 清除固件密码重新启动
4. D. 改变网卡地址重新启动

11维修一台开机无显示的台式机时，按下电源键后CPU风扇转一下就停，再次按电源键无反应，拔掉电源线等待约一分钟后重新插电能再次短暂启动，下一步应优先检查的是

1. A. 主板供电电路中的滤波电容是否鼓包
2. B. 电源供应器的各路输出电压是否稳定
3. C. 内存条金手指是否存在氧化发黑
4. D. 机箱前面板电源开关是否卡滞

12客户误删了D盘中的项目文件夹并已清空回收站，维修人员首先应该做的是

1. A. 立即停止对D盘所在分区的一切写入操作并断电
2. B. 立即用系统还原把整机恢复到昨天的时间点
3. C. 立即在D盘上安装数据恢复软件开始扫描
4. D. 立即把D盘中的重要文件复制到C盘备份

13在为客户更换主板时，为防止静电损坏新主板，正确的操作是

1. A. 佩戴接地防静电手环并最后拔下电源线再操作
2. B. 佩戴接地防静电手环并先拔下电源线再操作
3. C. 在铺有普通化纤地毯的地面上直接拆装主板
4. D. 把新主板放在防静电袋上直接进行通电测试

14一台电脑无法进入系统，客户希望保留C盘中的财务数据，维修人员准备用U盘启动盘修复引导，正确的数据保护做法是

1. A. 先用PE系统把C盘重要数据备份到移动硬盘再修复
2. B. 直接格式化C盘后重装系统再尝试恢复文件
3. C. 先对C盘执行磁盘碎片整理再修复引导记录
4. D. 先把C盘设为活动分区再执行引导修复命令

15某台式机开机后CPU风扇转但显示器无信号，主板诊断卡停在内存自检代码，正确的下一步检查顺序是

1. A. 先断电拔插内存并清洁金手指再复位测试
2. B. 先更换电源再依次替换显卡和主板
3. C. 先重装操作系统排除软件冲突
4. D. 先测量CPU供电电压再更换散热器

16维修一台进液后已晾干的笔记本，开机前发现键盘部分按键失灵且主板有腐蚀痕迹，正确处置是

1. A. 拆机用无水酒精清洗腐蚀处并检查供电再通电
2. B. 直接通电观察是否还能正常开机
3. C. 只更换键盘后立即交付使用
4. D. 用热风枪高温烘烤主板去除残留水分

17维修中需要短接CMOS跳线清除BIOS密码，正确操作是

1. A. 断电后短接跳线数秒再复原并装回电池
2. B. 带电短接跳线可立即清除且无需复原
3. C. 取下电池后不短接跳线直接通电开机
4. D. 短接跳线后保持短接状态长期使用

18拆机前发现防静电手环的鳄鱼夹只能夹在机箱侧板上，而机箱电源线仍插在墙插上，此时正确做法是

1. A. 先拔掉墙插电源线再夹手环
2. B. 直接夹侧板并开始拆机
3. C. 改夹机箱塑料面板边缘
4. D. 把电源线插到另一路插座

19机械硬盘在系统中偶尔掉盘并伴随咔嗒异响，盘内还有未备份的客户资料，正确的处置顺序是

1. A. 先停止通电并联系数据恢复再考虑换盘
2. B. 先反复重启看能否识别再备份
3. C. 先低格硬盘排除坏道再复制文件
4. D. 先拆开盘体清洁磁头再通电

20使用U盘启动盘给电脑恢复系统时，进入安装界面后看不到内置硬盘，而BIOS中硬盘存在，最可能的原因是

1. A. 安装镜像缺少对应存储控制器驱动
2. B. U盘启动盘制作时未格式化
3. C. 内存条容量小于8GB
4. D. 显示器分辨率设置过高

21笔记本进水后送修，在确认已关机断电的前提下，下列处置有利于后续数据保护与减少腐蚀的有（多选）

1. A. 立即拆下电池并断开适配器
2. B. 用无水酒精对主板腐蚀处做清洁
3. C. 把机器倒置让残液尽量流出
4. D. 用吹风机热风近距离快速烘干
5. E. 反复按电源键确认是否还能开机

22笔记本使用两年后出现高负载下频繁降频、风扇噪音明显增大，拆机维护时对散热模组的正确处置是

1. A. 拆下散热器清除出风口积尘并重新涂抹导热硅脂
2. B. 用压缩空气对着风扇叶片高速吹扫除尘
3. C. 在风扇轴承处滴入缝纫机油降低运转噪音
4. D. 把散热器螺丝拧到最紧以增大接触压力

23用U盘给电脑重装系统前，为保护原机数据，正确的操作是

1. A. 先确认目标盘符并备份重要分区数据再执行安装
2. B. 直接把系统镜像解压到C盘根目录后运行安装
3. C. 先格式化整个硬盘再插入U盘开始安装
4. D. 把系统装到D盘以保留C盘原有文件不动

24系统运行中突然蓝屏并自动重启，重启后能进系统但事件日志记录到内存转储，最合理的下一步是

1. A. 用内存诊断工具检测内存并在必要时逐条替换测试
2. B. 立即重装操作系统以排除软件冲突
3. C. 更换电源以排除供电波动导致的蓝屏
4. D. 把虚拟内存调大以避免再次蓝屏

25维修前佩戴防静电手环时，手环金属片应贴合皮肤且接地线接入的合适位置是

1. A. 机箱金属框架的裸露螺钉处
2. B. 机箱外部塑料外壳表面
3. C. 电源线插排的零线插孔
4. D. 显示器VGA接口的金属外壳

26用户送修一台进水笔记本，正确的第一步处置是

1. A. 立即断电并拆下可拆卸电池，避免通电腐蚀
2. B. 开机查看是否还能进入系统再决定
3. C. 用吹风机热风对着键盘缝隙持续吹干
4. D. 放入大米中静置一夜吸收水分

27客户要求在不拆机的情况下先判断台式机是否因内存接触不良导致无法开机，较合适的初步操作是

1. A. 断电后打开侧板重新拔插内存并清洁金手指
2. B. 进入BIOS查看内存频率是否被降频
3. C. 用软件读取内存SPD信息判断品牌
4. D. 更换同规格内存条后观察是否点亮

28某台式机开机后CPU风扇转动但屏幕无显示、无报警声，主板诊断卡停在内存初始化代码，首先应检查的是

1. A. 内存条是否插紧及金手指是否氧化
2. B. 显卡风扇转速是否正常
3. C. 硬盘数据线是否接反
4. D. 电源额定功率是否足够

29台式机加装独立显卡后开机无显示，但拔掉显卡用核显可正常点亮，最可能的原因是

1. A. 电源供电不足或辅助供电接口未接
2. B. 显示器数据线插在了主板视频接口上
3. C. 内存容量不足以支持独显
4. D. 主板BIOS电池电量耗尽

30维修中需要从故障机拆下硬盘读取数据，最符合数据保护原则的做法是

1. A. 将故障盘接入正常主机后先做只读镜像再分析
2. B. 把故障盘设为从盘后直接运行修复工具写盘
3. C. 对故障盘执行chkdsk修复后再拷贝数据
4. D. 把故障盘格式化后重新分区再恢复数据

31台式机开机后CPU风扇转动但屏幕无显示、主板蜂鸣器发出一长两短报警，最可能故障的部件是

1. A. 内存条接触不良或损坏
2. B. 电源供电功率不足
3. C. 硬盘数据线松动
4. D. 机箱前面板开关卡滞

32笔记本电池鼓包且机身底部明显凸起，正确的处置是

1. A. 断电关机后将电池拆下单独存放并联系专业回收
2. B. 继续使用并外接电源以放电至电量耗尽
3. C. 用针在鼓包处扎孔放气后继续使用
4. D. 放入冰箱冷冻定型后再装回使用

33维修一台进液后无法开机的笔记本，正确的第一步处置是

1. A. 立即断电并拆下电池，避免通电加重腐蚀
2. B. 马上用吹风机热风对着键盘缝隙吹干
3. C. 直接通电测试是否还能开机以判断损坏范围
4. D. 用酒精棉擦拭外壳后放太阳下暴晒半天

34某用户报告台式机在运行大型软件时频繁蓝屏并伴随机箱内异响，维修人员上门后正确的检查顺序和数据保护措施应包括哪些？（多选）

1. A. 先断开电源并佩戴防静电手环，再打开机箱观察CPU风扇和显卡风扇的转动情况
2. B. 直接进入BIOS查看CPU温度，若温度超过90℃则判定为散热问题并立即拆下散热器
3. C. 在确认故障可能涉及硬盘前，先备份用户重要数据再执行磁盘检测和系统恢复操作
4. D. 为快速定位蓝屏原因，先重装操作系统，若故障依旧再检查内存和硬盘等硬件

35笔记本使用两年后出风口烫手且频繁降频，拆机清灰时发现散热鳍片被絮状灰尘堵死，正确的下一步处置是

1. A. 清除鳍片积灰并视情况更换已干裂的导热硅脂
2. B. 直接调高风扇转速曲线以吹开积灰
3. C. 在出风口外加装抽风底座辅助散热
4. D. 把电源方案改为节能模式降低整机功耗

36维修工在客户机上重装系统前，客户表示D盘有重要资料，正确的数据保护做法是

1. A. 先备份D盘资料再执行系统安装并只格式化系统分区
2. B. 直接全新安装并让安装程序自动处理所有分区
3. C. 把D盘资料移动到C盘后再格式化整个硬盘
4. D. 先做磁盘克隆到新盘再对原盘全盘格式化

37维修工给台式机更换主板后首次通电，正确做法是先在机箱外最小化点亮再装入机箱，这样做的目的是

1. A. 排除机箱短路或面板接线错误导致的故障
2. B. 让主板在低温下完成电容老化
3. C. 避免CPU散热器压坏主板PCB
4. D. 使BIOS自动识别机箱风扇数量

38笔记本使用两年后频繁因过热降频，拆机清灰时发现散热鳍片被絮状灰尘堵满，正确的处理顺序是

1. A. 先断电拆电池，再拆风扇清灰，最后更换导热硅脂
2. B. 先更换导热硅脂，再清灰，最后装回电池通电测试
3. C. 先通电用软件满载升温，再趁热拆风扇清灰
4. D. 先拆风扇清灰，再通电观察转速，最后补涂硅脂

39一台电脑开机后电源风扇转一下就停，再次按电源键无反应，拔掉电源线等待片刻后又能转一下即停，最可能的原因是

1. A. 电源内部保护动作，存在输出短路或过载
2. B. 电源键机械触点老化接触不良
3. C. 主板BIOS电池电压不足导致无法启动
4. D. CPU散热器未压紧触发温度保护

40一台电脑加装独立显卡后显示器接主板视频口无信号，接显卡视频口正常，最合理的解释是

1. A. 主板视频输出在检测到独立显卡后被自动禁用
2. B. 主板视频接口供电被显卡占用
3. C. 独立显卡抢占了主板视频接口的地址
4. D. 主板BIOS未开启集成显卡多显示器支持

41维修人员准备拆装内存条和主板时，为防止静电损坏元件，正确做法是

1. A. 佩戴防静电手环并将接地端夹在机箱金属框架上
2. B. 先用手摸一下机箱外壳再直接拆装内存
3. C. 穿化纤工作服并戴橡胶手套操作主板
4. D. 在铺有普通塑料桌垫的台面上拆装主板

42一台电脑开机后反复重启且能听到硬盘发出规律性咔嗒声，正确处理方式是

1. A. 断电后更换同规格电源再观察是否仍重启
2. B. 立刻对硬盘做全盘格式化以修复坏道
3. C. 反复开机尝试进入系统备份重要数据
4. D. 拆开硬盘外壳手动拨正磁头后再通电

43对一台无法进入系统的电脑做数据保护式维修，在拆机更换主板前最稳妥的操作是

1. A. 先把原硬盘拆下接到另一台电脑上备份重要数据
2. B. 先在原机上运行系统还原点回滚到正常状态
3. C. 先更换主板再尝试用原硬盘直接启动系统
4. D. 先把原硬盘低格一遍排除逻辑坏道影响

44用户反映电脑时间每次关机后都归零，更换主板纽扣电池后仍归零，下一步应检查

1. A. 电池座正负极是否接触良好及跳线是否装反
2. B. 系统是否开启了自动同步网络时间功能
3. C. BIOS中是否把日期设置为只读模式
4. D. 电源是否老化导致待机电压不足

45维修人员准备拆装内存条前，手上戴的防静电腕带正确连接方式是

1. A. 腕带金属片贴皮肤并夹到机箱裸露金属
2. B. 腕带套在袖口外并夹到防静电垫边缘
3. C. 腕带金属片贴皮肤并夹到电源线绝缘皮
4. D. 腕带套在手套外并夹到工作台木质台面

46台式机按下电源键后指示灯不亮、风扇不转，短接电源24针接口中的绿线与黑线后电源风扇转动，最可能的故障部件是

1. A. 电源内部主开关管击穿
2. B. 主板电源开关电路或按键故障
3. C. CPU供电模块短路保护
4. D. 内存条未插紧导致不上电

47维修时发现主板CMOS电池电压仅2.1V且每次断电后时间归零，正确的处置是

1. A. 断电后更换同型号CR2032电池并重设BIOS
2. B. 带电拆下电池测量座子电压后装回
3. C. 用充电器给旧电池充电后继续使用
4. D. 短接电池座正负极清除CMOS设置

48客户送修一台进液笔记本，拆开后盖可见主板局部有腐蚀痕迹，正确的第一步处置是

1. A. 立即通电开机确认还能否点亮
2. B. 用无水酒精清洗腐蚀处并断电干燥
3. C. 用吹风机热风近距离快速烘干
4. D. 直接更换主板不再处理腐蚀点

49笔记本使用一年后风扇出口积灰严重、待机温度偏高，正确的散热维护顺序是

1. A. 先拆热管重涂硅脂再清灰
2. B. 先关机断电后吹扫风道再评估硅脂
3. C. 先用压缩空气从进风口正吹
4. D. 先调高风扇转速再清理出风口

50给台式机加装固态硬盘后系统无法从新盘启动，检查发现BIOS能识别该盘，下一步较合理的操作是

1. A. 把新盘数据线换到另一个接口
2. B. 在BIOS中确认启动顺序与启动模式
3. C. 对新盘执行低级格式化
4. D. 更换主板电池后重新设置时间

51用户反映电脑运行中突然黑屏重启，维修时先查看系统日志发现多次意外断电记录，较应先检查的是

1. A. 显卡驱动版本
2. B. CPU散热硅脂状态
3. C. 电源供电稳定性
4. D. 显示器连接线

52维修前佩戴防静电手环时，手环金属片应贴合皮肤且腕带接地线应连接到

1. A. 机箱裸露金属框架
2. B. 电源线火线端子
3. C. 显示器VGA接口外壳
4. D. 桌面防静电垫的边角

53主板诊断卡跑码停在“d4”且显示器无输出，维修时较合理的下一步是

1. A. 换一条已知良好的内存条重新插拔测试
2. B. 直接更换主板BIOS芯片
3. C. 更换CPU散热器后重新开机
4. D. 把显卡插到另一条PCIe插槽

54维修一台进水后无法开机的笔记本，下列处置中符合规范的有（多选）

1. A. 立即断电并拆下电池，避免通电腐蚀扩大
2. B. 用无水酒精清洗主板腐蚀处后充分干燥
3. C. 用热风枪高温快速吹干主板水分
4. D. 通电开机测试以判断损坏范围
5. E. 把整机放入大米中静置吸附水分

55清理台式机CPU散热器积尘后重新安装，硅脂涂抹量应控制在

1. A. 覆盖CPU顶盖薄薄一层且不溢出边缘
2. B. 挤满顶盖中央形成直径约两厘米的厚堆
3. C. 沿顶盖四周涂一圈留出中央空隙
4. D. 涂满顶盖后再压上散热器让其自然摊开

56笔记本进水后已关机断电，送修时正确的第一步处置是

1. A. 拆下电池并倾斜机身让液体流出
2. B. 立即通电开机确认损坏程度
3. C. 用吹风机热风对着键盘缝隙吹干
4. D. 放入大米中静置吸收内部水分

57固态硬盘在系统中显示容量正常但写入大文件时速度骤降至几十兆每秒，最可能的原因是

1. A. 该盘剩余可用空间过少触发垃圾回收
2. B. 固态硬盘的SATA数据线接触不良
3. C. 主板BIOS中硬盘模式被设为IDE
4. D. 该盘被设置为从盘而非系统盘

58维修工准备为一台无法进入系统的笔记本做数据救援，下列做法中有利于保护原有数据的有（多选）

1. A. 将故障盘拆下通过硬盘盒挂到正常电脑上读取
2. B. 先在故障盘上安装系统再拷贝桌面文件
3. C. 用PE启动盘引导后只读方式拷贝重要分区
4. D. 对故障盘执行磁盘检查并自动修复文件系统
5. E. 把故障盘接入正常电脑后直接运行碎片整理

59一台笔记本使用两年后频繁因过热自动降频，拆机清灰时发现散热鳍片积灰严重，正确的清洁顺序是

1. A. 先拆风扇再清鳍片，最后换硅脂并复原
2. B. 先换硅脂再清鳍片，最后拆风扇复原
3. C. 先清鳍片再拆风扇，最后换硅脂并复原
4. D. 先拆风扇再换硅脂，最后清鳍片并复原

60一台电脑开机自检时反复发出连续短促的蜂鸣声，显示器无输出，查阅该品牌BIOS报警表为内存故障，正确的下一步处置是

1. A. 断电后拔下内存用橡皮擦金手指再换槽插回
2. B. 带电状态下按压内存条使其接触更紧
3. C. 直接更换CPU排除内存控制器故障
4. D. 进入BIOS把内存频率调低后重启

61用户抱怨电脑运行中突然断电重启，维修人员检查发现电源额定功率为300W而整机配置含高端显卡，最合理的处置是

1. A. 更换额定功率足够的电源后复测稳定性
2. B. 把显卡降频以降低整机功耗
3. C. 更换更大容量的内存条
4. D. 重装操作系统排除软件冲突

62一台台式机按下电源键后风扇转一下即停、无法点亮，用最小系统法排查时应优先保留哪一组部件通电测试

1. A. 主板、CPU、一根内存、电源
2. B. 主板、CPU、显卡、全部内存
3. C. 主板、内存、硬盘、电源
4. D. CPU、内存、显卡、硬盘

63机械硬盘在通电时发出规律性咔哒声且系统无法识别，为保护用户数据，正确的第一步处置是

1. A. 断电后反复更换数据线尝试识别
2. B. 立即断电并停止通电，送专业数据恢复
3. C. 用软件反复扫描分区表尝试修复
4. D. 轻拍硬盘外壳使磁头复位后再通电

64用户误删了D盘重要文档且未做备份，为避免二次破坏数据，最应该避免的操作是

1. A. 立即停止向D盘写入任何新文件
2. B. 用数据恢复软件扫描D盘剩余空间
3. C. 把恢复出的文件保存到C盘或外接盘
4. D. 继续在D盘安装软件并下载恢复工具

65用户报修主机通电后风扇转但屏幕无显示，维修员到场后第一步应做的是

1. A. 拔掉电源线再按开机键放电后重新插电试机
2. B. 直接拆下显卡擦拭金手指后装回试机
3. C. 先更换电源测试是否供电不足
4. D. 进入BIOS恢复默认设置后重启

66用户硬盘出现异响且系统提示SMART异常，但仍能进系统，维修员正确的数据保护做法是

1. A. 先用镜像工具对整盘做镜像再尝试恢复文件
2. B. 先运行磁盘碎片整理看能否改善读取
3. C. 先格式化C盘再重装系统排除软件故障
4. D. 先把硬盘拆下放入冰箱冷冻后重新读取

67用户反映系统还原后部分个人文件丢失，维修员在重装系统前最应确认的是

1. A. 用户数据是否已完整备份到另一物理磁盘
2. B. 系统还原点是否创建于故障发生之前
3. C. C盘剩余空间是否大于系统镜像体积
4. D. BIOS中启动模式是否为UEFI

68台式机按下电源键后电源风扇转一下即停，再次按无反应，断开负载后短接电源绿黑线风扇常转，最可能的问题是

1. A. 主板或负载侧存在短路触发保护
2. B. 电源内部保险丝已熔断
3. C. 电源键按钮机械卡滞
4. D. 市电插座零火线接反

69台式机开机后CPU风扇转但屏幕无显示、无报警声，维修时首先应检查的是

1. A. 主板与机箱之间的固定铜柱是否全部安装到位
2. B. 内存条是否插紧在金手指完全接触的插槽内
3. C. 电源的+12V输出线是否插在显卡供电口上
4. D. 机箱前面板电源开关线是否接在主板对应针脚

70机械硬盘出现咔嗒异响且系统偶尔卡死，维修人员正确的第一步处置是

1. A. 立即断电并停止加电，优先尝试镜像备份数据
2. B. 用系统自带磁盘检查工具扫描并修复坏道
3. C. 把硬盘放入冰箱冷冻后再通电读取数据
4. D. 反复重启电脑让硬盘重新识别并继续使用

71主板诊断卡跑码停在内存初始化阶段，换用已知良好内存仍不过，下一步最该检查的是

1. A. 内存插槽内是否有异物或簧片变形导致接触不良
2. B. BIOS中内存频率是否被手动设置得过高
3. C. 电源的+5V待机电压是否稳定在标准范围
4. D. CPU散热器扣具压力是否过大压弯主板

72克隆系统盘到新固态硬盘后，新盘单独启动提示找不到引导设备，最可能遗漏的环节是

1. A. 克隆前未对新固态硬盘做4K对齐处理
2. B. 克隆后未在BIOS中把新盘设为第一启动项
3. C. 克隆时未选择按文件复制而选了按扇区复制
4. D. 克隆后未对新盘执行磁盘碎片整理操作

73一台台式机按下电源键后风扇转动但屏幕无显示，键盘指示灯不亮，最先应检查的是

1. A. 内存条是否插紧及金手指是否氧化
2. B. 硬盘数据线是否松动
3. C. 电源额定功率是否足够
4. D. CPU散热硅脂是否干涸

74客户反映电脑偶尔蓝屏并自动重启，事件查看器中出现与内存相关的错误代码，较合理的下一步是

1. A. 用内存检测工具逐条测试内存并更换故障条
2. B. 直接重装操作系统排除软件问题
3. C. 把虚拟内存设置为物理内存的两倍
4. D. 更新显卡驱动后观察是否复现

75用U盘给电脑重装系统时，安装程序提示无法在所选磁盘安装，查看磁盘管理发现该盘为GPT分区而主板以Legacy模式启动，正确的处理是

1. A. 进入BIOS改为UEFI启动模式后重新安装
2. B. 把U盘格式化为NTFS后再次安装
3. C. 用磁盘管理把该盘转换为MBR后安装
4. D. 清除主板CMOS后直接重试安装

76拆装主机前佩戴防静电手环，正确做法是将手环的金属片贴紧手腕并把接地线连接到

1. A. 机箱未喷漆的金属框架
2. B. 铺在桌面的防静电台垫表面
3. C. 电源线插头的金属插脚
4. D. 暖气片或水管等建筑金属件

77机械硬盘在BIOS中能被识别，但进入系统后频繁出现卡顿并伴随异响，此时对客户数据的正确处理是

1. A. 先停止对故障盘的一切写入并尽快做镜像备份
2. B. 用系统自带磁盘检查工具修复坏道后再使用
3. C. 把该盘设为从盘继续存放不重要的数据
4. D. 用低格工具重新格式化以屏蔽坏道区域

78客户机开机提示找不到引导设备，进PE后能看到系统分区且文件完整，最可能的原因是

1. A. 引导记录或引导配置数据损坏
2. B. 硬盘物理磁头已经损坏
3. C. 内存条出现兼容性问题
4. D. 电源供电电压偏低

79在干燥季节拆装笔记本内存条前，维修人员触摸机箱金属框架的主要目的是

1. A. 释放人体积累的静电荷
2. B. 检测机箱是否漏电
3. C. 让手部温度接近机箱温度
4. D. 确认机箱接地线是否牢固

80台式机加装独立显卡后开机无显示，核显接口接显示器却正常，最可能的原因是

1. A. 电源功率不足以带动独立显卡
2. B. 独立显卡未完全插入PCIe插槽
3. C. 显示器信号线仍接在主板视频接口
4. D. 主板BIOS未开启Above 4G解码

81用U盘启动盘给电脑重装系统前，对原系统盘分区表的正确备份方式是

1. A. 把分区表信息截图保存到手机相册
2. B. 用磁盘工具导出分区表到另一块物理硬盘
3. C. 把分区表内容复制到原系统盘的其他分区
4. D. 在BIOS中保存当前启动项配置到U盘

82台式机频繁自动重启，维修时下列排查措施中合理的有（多选）

1. A. 检查CPU散热器是否松动及硅脂是否干涸
2. B. 用替换法测试电源输出是否稳定
3. C. 拔下机箱前面板重启按钮排线观察是否仍重启
4. D. 把内存频率手动拉到最高以排除兼容问题
5. E. 进入BIOS关闭所有温度保护功能

83笔记本使用两年后频繁自动关机，出风口烫手且风扇声音很大，下列维护顺序中最合理的是

1. A. 先断电拆机清灰并更换导热硅脂，再复测温度
2. B. 先重装操作系统，再观察是否还关机
3. C. 先把风扇转速调到最高，再继续使用观察
4. D. 先更换电池，再测试关机是否消失

84台式机按下电源键后电源指示灯闪一下就灭，短接电源绿线与黑线后风扇能转，最可能的故障点是

1. A. 主板供电电路或电源带载能力不足
2. B. 显示器信号线接触不良
3. C. 键盘接口短路导致保护
4. D. 系统盘引导记录损坏

85关于机箱风扇的安装方向，下列做法有利于形成合理风道的是

1. A. 前面板风扇向内吹，后部风扇向外排
2. B. 前面板风扇向外排，后部风扇向内吹
3. C. 顶部风扇向内吹，前面板风扇向外排
4. D. 所有风扇统一向内吹形成正压

86维修台式机主板时，为避免静电损坏芯片，下列手腕佩戴防静电腕带的做法中正确的是

1. A. 腕带紧贴皮肤并将接地夹接到机箱金属裸面
2. B. 腕带套在衣袖外并将接地夹接到机箱漆面
3. C. 腕带紧贴皮肤并将接地夹悬空不接任何物体
4. D. 腕带套在手套外并将接地夹接到电源线插头

87机械硬盘作为系统盘出现频繁卡顿，用检测工具发现重映射扇区计数持续上升，最恰当的处理方式是

1. A. 先把重要数据备份到其他盘再考虑更换硬盘
2. B. 用低格工具对硬盘做一次低级格式化修复
3. C. 运行磁盘碎片整理把坏道区域整理到盘尾
4. D. 把该盘设为从盘继续存放系统并观察使用

88给一台开机报警一长两短的台式机做故障排查，该报警声在常见AMI BIOS中通常指向

1. A. 显卡未插紧或显存自检失败
2. B. 内存条未插紧或内存自检失败
3. C. 键盘接口未连接或键盘损坏
4. D. 主板电池电压过低导致CMOS丢失

89在给服务器更换故障硬盘做RAID重建前，最需要先确认的信息是

1. A. 故障盘在阵列中的槽位编号与当前阵列状态
2. B. 机房空调出风温度是否在设定范围内
3. C. 服务器机箱内灰尘积累的严重程度
4. D. 操作系统补丁是否已更新到最新版本

90维修工上门检修一台开机无显示的台式机，到达现场后最先应做的操作是断开市电后按住电源键数秒，这一步的主要目的是

1. A. 释放主板上的残余电荷
2. B. 清除CMOS中的错误配置
3. C. 让电源内部电容完成自放电
4. D. 复位CPU内部的微码缓存

91维修一台频繁蓝屏的台式机时，用替换法确认内存故障，但在更换内存条前最应先完成的操作是

1. A. 备份硬盘中用户的重要数据
2. B. 刷新主板BIOS到最新版本
3. C. 重新安装操作系统以排除软件问题
4. D. 用橡皮擦清洁内存条金手指

92一台电脑开机后系统时间总回到多年前的默认值，更换主板纽扣电池后故障依旧，下一步最合理的检查是

1. A. 测量电池座正负极之间的电压
2. B. 刷新主板BIOS到最新版本
3. C. 更换同型号的全新纽扣电池
4. D. 检查电源的+5V待机电压

93一台笔记本进水后用户自行开机，送来时已无法点亮，维修工拆机后正确的第一步处置是

1. A. 断开电池并拆下主板做超声清洗
2. B. 通电测量各主要供电是否正常
3. C. 用热风枪对进水区域加热烘干
4. D. 更换同型号主板后再迁移数据

94维修一台开机后风扇转但屏幕无显示的台式机，在断电后首先应检查的部件是

1. A. 主板CMOS电池电压是否低于2.8V
2. B. 内存条金手指是否存在氧化或接触不良
3. C. 电源24Pin接口的+5VSB待机电压是否正常
4. D. CPU散热器扣具是否压得过紧导致主板变形

95系统崩溃后需要恢复重要数据，而故障盘仍能被BIOS识别但读取缓慢并伴随异响，首要处置是

1. A. 立即对故障盘执行磁盘碎片整理
2. B. 用该盘直接重装系统后再拷出数据
3. C. 先对故障盘做整盘镜像再在镜像上恢复
4. D. 把故障盘设为从盘并运行chkdsk修复

96机械硬盘在系统中偶尔掉盘，重新插拔SATA线后恢复，为排除线缆与接口问题，下一步最合理的操作是

1. A. 更换SATA数据线并换用主板另一SATA口观察
2. B. 直接把该盘低格以重建扇区映射
3. C. 把电源该路输出改接显卡辅助供电
4. D. 在BIOS中关闭该SATA口的热插拔支持

97用户在系统还原后发现个人文件仍在但部分软件无法启动，最可能的原因是

1. A. 系统还原只回滚系统与注册表相关状态
2. B. 系统还原会删除所有非系统分区的数据
3. C. 系统还原把硬盘分区表恢复到了旧版本
4. D. 系统还原自动卸载了所有第三方驱动程序

98拆机除尘前，维修工应优先完成的步骤是断开市电后按住开机键约5秒，其主要作用是

1. A. 释放主板电容残存电荷
2. B. 清除CMOS中保存的启动项
3. C. 让硬盘磁头归位到停泊区
4. D. 使CPU风扇转速降为零

99某机开机后硬盘发出规律咔嗒声且BIOS不识别，维修工下一步最合理的处置是

1. A. 断电后检查数据线与供电接口是否松动
2. B. 反复重启进入系统运行磁盘检查
3. C. 把硬盘放进冰箱冷冻后再通电读取
4. D. 直接在原盘上执行低级格式化

100用PE维护盘给无法进系统的机器备份数据时，正确做法是

1. A. 以只读方式挂载原盘，把文件复制到外接存储
2. B. 在原盘上先整理碎片再复制到外接存储
3. C. 把外接存储设为系统盘后重启原盘引导
4. D. 先对原盘执行磁盘检查并修复坏道再复制