家政服务员 练习卷

1常规清洁一个房间时，减少灰尘重复污染的顺序是哪项？

1. A. 先地面后高处
2. B. 先高处后地面
3. C. 先门槛后灯罩
4. D. 先地毯后柜顶

2不锈钢锅有焦糊残留而表面禁止钢丝球，合适的处理思路是什么？

1. A. 干刮后再用钢丝球
2. B. 浸软后用适配工具
3. C. 浓酸浸泡后硬铲除
4. D. 磨砂粉配金属刷擦

3已断电的电视屏幕按说明清洁时，清洁液应怎样施用？

1. A. 沿屏幕边框注入液
2. B. 滴入散热孔后擦拭
3. C. 少量施于软布再擦
4. D. 直接喷满屏幕再擦

4可水洗白棉桌布沾了茶渍且标签允许氧漂，洗剂局部处理仍有残色宜怎样做？

1. A. 直接用上浆液覆盖残余颜色
2. B. 直接用皮革护理剂擦洗残色
3. C. 按说明测试后使用氧漂处理
4. D. 直接用柔顺剂覆盖残余颜色

5大量刚煮好的米饭需要冷藏留用，怎样有利于尽快降温？

1. A. 盖紧深锅放在温暖灶旁
2. B. 装成厚层密封置于窗台
3. C. 分成浅层小份及时冷藏
4. D. 留在深锅室温放至次日

6使用84消毒液拖地时，正确的稀释比例是多少？

1. A. 1:50（1份消毒液配50份水）
2. B. 1:100（1份消毒液配100份水）
3. C. 1:200（1份消毒液配200份水）
4. D. 1:500（1份消毒液配500份水）

7雇主家厨房燃气灶点燃后火焰呈明显黄色且锅底发黑，家政服务员首先应当

1. A. 调大风门让空气进入
2. B. 把锅挪到另一个灶眼
3. C. 继续使用并加大抽油烟机
4. D. 用湿布盖住火焰压小

8家政服务员在雇主家使用吸尘器时，发现电源线绝缘层有一处破损露出铜丝，正确处置是

1. A. 用绝缘胶带缠好后继续使用
2. B. 停止使用并告知雇主安排维修或更换
3. C. 把破损处压在沙发下继续吸尘
4. D. 戴橡胶手套后继续使用

9家政服务员在雇主家发现燃气灶火焰呈明显黄色且锅底发黑，正确的处置方式是什么？

1. A. 关闭灶具并开窗通风后报修检查
2. B. 调大风门继续使用观察
3. C. 用湿布盖住火焰压灭
4. D. 继续使用并加大抽油烟机档位

10家政服务员在雇主家擦拭红木家具时，正确的清洁步骤是

1. A. 先用湿抹布擦净再用干布抛光
2. B. 先用干软布除尘再用专用蜡顺纹擦拭
3. C. 先用清洁剂喷洗再用钢丝球除渍
4. D. 先用热水浸湿毛巾擦再用吹风机烘干

11家政服务员在雇主家与雇主发生意见分歧时，正确的沟通方式是

1. A. 先倾听雇主需求再表达自己建议
2. B. 直接指出雇主做法不对要求改正
3. C. 沉默不语按自己想法操作
4. D. 当面争论直到雇主认同自己

12家政服务员在雇主家与雇主意见不合时，恰当的沟通方式是

1. A. 当面指出雇主错误并要求改正
2. B. 先倾听雇主需求再说明自己的建议
3. C. 沉默照做但事后向他人抱怨
4. D. 直接拒绝并按自己经验操作

13雇主明确要求家政服务员不得进入主卧，但某天主卧水管漏水，正确处置是

1. A. 直接进入主卧关闭水阀
2. B. 先电话征得雇主同意再进入
3. C. 请邻居帮忙进入主卧
4. D. 等雇主回家后再处理漏水

14家政服务员在雇主家照顾老人服药时，发现药盒上标注“餐前服用”，正确理解是

1. A. 进餐过程中随第一口饭服下
2. B. 进餐前30至60分钟服用
3. C. 进餐结束后立即服用
4. D. 两餐之间任意时间服用

15家政服务员在雇主家发现燃气灶火焰呈明显黄色且锅底发黑，最恰当的处置是

1. A. 调大风门继续使用观察
2. B. 关闭燃气开窗通风后报修
3. C. 用湿布盖住火焰降温
4. D. 把锅移到另一灶眼继续用