1常规清洁一个房间时，减少灰尘重复污染的顺序是哪项？
- A. 先地面后高处
- B. 先高处后地面
- C. 先门槛后灯罩
- D. 先地毯后柜顶
2不锈钢锅有焦糊残留而表面禁止钢丝球，合适的处理思路是什么？
- A. 干刮后再用钢丝球
- B. 浸软后用适配工具
- C. 浓酸浸泡后硬铲除
- D. 磨砂粉配金属刷擦
3已断电的电视屏幕按说明清洁时，清洁液应怎样施用？
- A. 沿屏幕边框注入液
- B. 滴入散热孔后擦拭
- C. 少量施于软布再擦
- D. 直接喷满屏幕再擦
4可水洗白棉桌布沾了茶渍且标签允许氧漂，洗剂局部处理仍有残色宜怎样做？
- A. 直接用上浆液覆盖残余颜色
- B. 直接用皮革护理剂擦洗残色
- C. 按说明测试后使用氧漂处理
- D. 直接用柔顺剂覆盖残余颜色
5大量刚煮好的米饭需要冷藏留用，怎样有利于尽快降温？
- A. 盖紧深锅放在温暖灶旁
- B. 装成厚层密封置于窗台
- C. 分成浅层小份及时冷藏
- D. 留在深锅室温放至次日
6使用84消毒液拖地时，正确的稀释比例是多少？
- A. 1:50（1份消毒液配50份水）
- B. 1:100（1份消毒液配100份水）
- C. 1:200（1份消毒液配200份水）
- D. 1:500（1份消毒液配500份水）
7雇主家厨房燃气灶点燃后火焰呈明显黄色且锅底发黑，家政服务员首先应当
- A. 调大风门让空气进入
- B. 把锅挪到另一个灶眼
- C. 继续使用并加大抽油烟机
- D. 用湿布盖住火焰压小
8家政服务员在雇主家使用吸尘器时，发现电源线绝缘层有一处破损露出铜丝，正确处置是
- A. 用绝缘胶带缠好后继续使用
- B. 停止使用并告知雇主安排维修或更换
- C. 把破损处压在沙发下继续吸尘
- D. 戴橡胶手套后继续使用
9家政服务员在雇主家发现燃气灶火焰呈明显黄色且锅底发黑，正确的处置方式是什么？
- A. 关闭灶具并开窗通风后报修检查
- B. 调大风门继续使用观察
- C. 用湿布盖住火焰压灭
- D. 继续使用并加大抽油烟机档位
10家政服务员在雇主家擦拭红木家具时，正确的清洁步骤是
- A. 先用湿抹布擦净再用干布抛光
- B. 先用干软布除尘再用专用蜡顺纹擦拭
- C. 先用清洁剂喷洗再用钢丝球除渍
- D. 先用热水浸湿毛巾擦再用吹风机烘干
11家政服务员在雇主家与雇主发生意见分歧时，正确的沟通方式是
- A. 先倾听雇主需求再表达自己建议
- B. 直接指出雇主做法不对要求改正
- C. 沉默不语按自己想法操作
- D. 当面争论直到雇主认同自己
12家政服务员在雇主家与雇主意见不合时，恰当的沟通方式是
- A. 当面指出雇主错误并要求改正
- B. 先倾听雇主需求再说明自己的建议
- C. 沉默照做但事后向他人抱怨
- D. 直接拒绝并按自己经验操作
13雇主明确要求家政服务员不得进入主卧，但某天主卧水管漏水，正确处置是
- A. 直接进入主卧关闭水阀
- B. 先电话征得雇主同意再进入
- C. 请邻居帮忙进入主卧
- D. 等雇主回家后再处理漏水
14家政服务员在雇主家照顾老人服药时，发现药盒上标注“餐前服用”，正确理解是
- A. 进餐过程中随第一口饭服下
- B. 进餐前30至60分钟服用
- C. 进餐结束后立即服用
- D. 两餐之间任意时间服用
15家政服务员在雇主家发现燃气灶火焰呈明显黄色且锅底发黑，最恰当的处置是
- A. 调大风门继续使用观察
- B. 关闭燃气开窗通风后报修
- C. 用湿布盖住火焰降温
- D. 把锅移到另一灶眼继续用
