家政服务员 练习卷

1常规清洁一个房间时，减少灰尘重复污染的顺序是哪项？

1. A. 先地面后高处
2. B. 先高处后地面
3. C. 先门槛后灯罩
4. D. 先地毯后柜顶

2清洗可水洗衣物前，决定洗涤温度应首先看什么？

1. A. 衣物售价标签
2. B. 衣物品牌标签
3. C. 衣物尺码标签
4. D. 衣物洗护标签

3使用电水壶烧水时，加水量应如何控制？

1. A. 低于最低刻度
2. B. 超过最高刻度
3. C. 位于规定范围
4. D. 加至壶嘴齐平

4清洁冰箱内部前，应首先完成哪项电气安全准备？

1. A. 提高制冷档位
2. B. 按说明断开电源
3. C. 接通快速冷冻
4. D. 调低冷藏温度

5大理石台面有水垢且产品说明禁止酸性清洁剂，应如何选择？

1. A. 选酸性除垢液
2. B. 选适用石材清洁剂
3. C. 选酸性洁厕液
4. D. 选食醋浸泡液

6吸尘器吸力下降且尘袋已满，排除电源问题后应先怎样处理？

1. A. 停机按说明清尘袋
2. B. 调高功率继续吸尘
3. C. 拆下过滤件继续吸
4. D. 拍打机身继续吸尘

7客户指定低盐饮食且午餐已有腌菜，调味时应怎样统筹？

1. A. 照常加盐再加酱油
2. B. 少加盐多加蚝油
3. C. 不加盐多加腌菜
4. D. 考虑腌菜及调料盐量

8老人餐食方案规定软食而普通炖肉仍有筋膜，家政员应如何处理？

1. A. 只把肉切大块装盘
2. B. 多放汤汁保留筋膜
3. C. 去筋处理至适宜软度
4. D. 把饭换硬饼搭配肉

9家政员擦完马桶后用同一抹布准备擦厨房餐台且餐台将放即食食物，应怎样纠正？

1. A. 换餐台专用洁净布
2. B. 把原布翻面再擦拭
3. C. 把原布拧干再擦拭
4. D. 给原布喷香再擦拭

10卫生间已有含氯清洁液而客户要求叠加酸性洁厕剂除垢，哪些处置合适？（多选）

1. A. 按比例混合后刷洗
2. B. 停止叠加并说明风险
3. C. 加热混液提高去垢
4. D. 按说明分步充分冲洗

11可水洗白棉布刚沾上血渍，预处理宜选哪种水温？

1. A. 冷水局部漂洗
2. B. 热水局部浸洗
3. C. 沸水局部烫洗
4. D. 温热蒸汽喷洗

12滚筒洗衣机使用洗涤剂时，常规应优先选择哪类？

1. A. 地面专用的清洁剂
2. B. 标注适用的低泡剂
3. C. 手洗专用的高泡剂
4. D. 餐具专用的去油剂

13准备收纳洗净的棉被，哪项状态应先确认？

1. A. 外层略带湿润
2. B. 折叠压缩紧实
3. C. 内外充分干燥
4. D. 表面香味明显

14真皮沙发表面日常清洁后，护理用品应如何选择？

1. A. 选择适用玻璃产品
2. B. 选择适用瓷砖产品
3. C. 选择适用金属产品
4. D. 选择适用皮革产品

15无涂层铸铁锅洗净后，为减少锈蚀宜怎样处理？

1. A. 及时擦干薄涂食用油
2. B. 长时浸水待下次使用
3. C. 涂层柔顺剂自然晾干
4. D. 裹上湿布保持表面润

16清理浴室地漏可取出的毛发滤网，常规步骤是哪项？

1. A. 把滤网拆掉不装回
2. B. 取出毛发洗净复位
3. C. 将毛发压入排水口
4. D. 将滤网翻面直接用

17烤箱已冷却并断电，清洁可拆烤盘宜怎样安排？

1. A. 连同温控探头一起泡
2. B. 在机腔加满水浸洗
3. C. 按说明取出单独清洗
4. D. 连同电热管一起泡洗

18下列哪种主食原料属于全谷物的常见选择？

1. A. 去除麸皮的精米
2. B. 筛去麸皮的白面
3. C. 精米磨制的米粉
4. D. 保留麸皮的糙米

19同次购买日用品和冷藏酸奶，购物顺序怎样较合适？

1. A. 先日用品后冷藏品
2. B. 先冷藏品后日用品
3. C. 冷藏品先放车后逛
4. D. 冷藏品先放窗边等

20给家用加湿器补水时，水质和更换要求应依据什么？

1. A. 房间面积并长期存水
2. B. 设备说明并及时换水
3. C. 香味偏好并持续续水
4. D. 水色清亮并长期续水

21可水洗白棉桌布沾了茶渍且标签允许氧漂，洗剂局部处理仍有残色宜怎样做？

1. A. 直接用上浆液覆盖残余颜色
2. B. 直接用皮革护理剂擦洗残色
3. C. 按说明测试后使用氧漂处理
4. D. 直接用柔顺剂覆盖残余颜色

22毛巾反复大量使用柔顺剂后吸水下降，下一次洗护宜怎样调整？

1. A. 增加柔顺剂延长浸泡
2. B. 涂抹护发素减少漂洗
3. C. 增加衣物蜡降低水温
4. D. 减少柔顺剂充分漂洗

23布沙发标签要求专用局部清洁且不能拆洗，首次用剂应怎样安排？

1. A. 隐蔽处测试后按说明处理
2. B. 整面喷满后查看褪色情况
3. C. 拆下固定套直接机洗去渍
4. D. 用高温蒸汽替代兼容测试

24洗衣机洗厚浴巾时明显超载但衣物未缠绕，合理调整是哪项？

1. A. 延长脱水维持满筒洗涤
2. B. 按额定容量分批洗涤
3. C. 增加洗剂维持满筒洗涤
4. D. 提高水温维持满筒洗涤

25用原配量杯量了两杯米，内胆有对应米量的水位线，应怎样加水？

1. A. 按内胆最大容量一律加水
2. B. 按两杯普通茶杯水固定加
3. C. 按该米量水位及米种调整
4. D. 把水加到两杯米自身体积

26食品接触台面用剂后标签要求清水擦净，表面已无泡沫，应怎样完成？

1. A. 无泡沫即可直接放食物
2. B. 喷香味剂覆盖残留
3. C. 以干布抹匀残留成膜
4. D. 仍按说明清水擦净

27适用煮沸消毒的耐热餐具仍有饭粒，应如何安排工序？

1. A. 先洗去残留再按要求消毒
2. B. 带饭粒直接消毒再存放
3. C. 先涂食用油再煮沸消毒
4. D. 先放保洁柜再洗去饭粒

28本周只需做两次蔬菜餐，冰箱空间有限，采购鲜菜宜怎样计划？

1. A. 先买大量再以外观定用期
2. B. 按菜单和储存期分次采购
3. C. 趁优惠一次买满整周余量
4. D. 按包装体积买到塞满冰箱

29两套同材质床单洗净后需要长期备用，哪些做法合适？（多选）

1. A. 半湿叠放以减少皱
2. B. 与未洗床单混合放
3. C. 干透后放入洁净柜
4. D. 定期查看受潮霉点

30厨房地面杯子碎裂且附近有幼儿，哪些步骤适宜？（多选）

1. A. 用工具收集并包好标记
2. B. 用湿拖把把碎片推门外
3. C. 用裸手摸地面检查细屑
4. D. 先隔开幼儿划定清理区

31厨房地面洒了食用油，擦掉可见油后仍滑，应怎样完成清理？

1. A. 隔离区域用适配去油剂再洗净擦干
2. B. 铺条干毛巾盖住油膜继续正常走动
3. C. 撒些爽身粉盖住油膜暂不继续清洗
4. D. 多喷清水摊薄油膜等待自然风干

32客户把未标注可用于织物的除锈剂交给家政员处理彩衣锈点，宜怎样安排？

1. A. 混入衣物漂白剂后直接点涂
2. B. 先核实织物适用性再决定处理
3. C. 直接整件浸泡观察是否褪色
4. D. 加热原剂提高去锈速度再洗

33非自动除霜冰箱霜层影响使用且说明要求断电自然化霜，应怎样安排？

1. A. 保持通电向蒸发器浇沸水
2. B. 断电后用热风枪烘烤内壁
3. C. 转移食品断电按说明接水化霜
4. D. 保持通电用尖刀撬掉硬霜层

34完成厨房台面清洁后客户指出接缝仍有油腻，哪些后续做法合适？（多选）

1. A. 与客户复核接缝清洁结果
2. B. 喷香味剂覆盖接缝油腻感
3. C. 用拍照光线掩盖接缝污点
4. D. 核对遗漏区域按材质补清洁

35收纳羊绒毛衣的正确方式是？

1. A. 悬挂在金属衣架上
2. B. 折叠后放入密封袋
3. C. 平铺在干燥箱内
4. D. 叠放于塑料收纳箱

36使用蒸汽挂烫机时，应与织物保持的最小安全距离是？

1. A. 1-3厘米
2. B. 5-8厘米
3. C. 10-15厘米
4. D. 20厘米以上

37冰箱冷藏室的理想温度范围是？

1. A. -2℃至0℃
2. B. 2℃至4℃
3. C. 6℃至8℃
4. D. 10℃至12℃

38下列哪些情况必须更换洗碗海绵（选2项）（多选）

1. A. 出现霉斑
2. B. 使用满1周
3. C. 质地变硬
4. D. 颜色发黄

39雇主明确交代某间书房不用打扫，家政服务员因看到门半掩便进去整理了书桌，这一行为主要侵犯了雇主的哪类权益

1. A. 知情权
2. B. 隐私权
3. C. 公平交易权
4. D. 自主选择权

40雇主家老人使用的降压药放在餐桌旁，家政服务员在清洁桌面时正确的处置方式是

1. A. 把药瓶收进抽屉以免碍事
2. B. 按药瓶标签把药分装到小盒
3. C. 原样放置并避开药瓶擦拭
4. D. 把药瓶移到厨房调料架上

41雇主家厨房燃气灶点燃后火焰呈明显黄色且锅底发黑，家政服务员首先应当

1. A. 调大风门让空气进入
2. B. 把锅挪到另一个灶眼
3. C. 继续使用并加大抽油烟机
4. D. 用湿布盖住火焰压小

42家政服务员在雇主家使用84消毒液清洁卫生间时，下列做法正确的是

1. A. 与洁厕灵混合以增强去污
2. B. 按说明稀释后戴手套使用
3. C. 原液直接倒在瓷砖上刷洗
4. D. 与酒精混合后喷洒消毒

43家政服务员在雇主家清洗真丝衬衫时，发现洗涤标签标注可手洗，下列操作中最符合真丝洗护要求的是

1. A. 用中性洗涤剂低温轻揉后阴干
2. B. 用碱性洗衣皂温水浸泡后搓洗
3. C. 用含氯漂白剂局部去渍后机洗
4. D. 用热水浸泡去皱后悬挂暴晒

44家政服务员在雇主家进行卫生间清洁时，将洁厕灵与含氯消毒液先后倒入马桶内混合使用，可能产生的危险后果是

1. A. 产生刺激性氯气危害呼吸道
2. B. 产生大量泡沫溢出马桶
3. C. 使马桶釉面迅速变黑脱落
4. D. 使下水管道内油脂凝固堵塞

45家政服务员在雇主家清洁玻璃时，发现高层窗户需要探身到窗外擦拭外侧，正确的安全做法是

1. A. 系好安全带后探身擦拭外侧玻璃
2. B. 用长柄擦窗工具在室内操作
3. C. 请雇主在窗内拉住自己腰部
4. D. 踩在窗台边缘上快速擦完

46家政服务员在雇主家使用微波炉加热带壳鸡蛋时，最可能发生的危险是

1. A. 蛋壳受热后变软破裂溢出
2. B. 蛋内蒸汽积聚导致爆裂伤人
3. C. 微波使蛋清凝固而蛋黄不熟
4. D. 蛋壳金属成分反射微波起火

47家政服务员发现雇主家冰箱冷藏室后壁结了一层厚霜，正确处理方式是

1. A. 用菜刀或螺丝刀铲除冰霜
2. B. 断电清空后自然融化并擦干
3. C. 直接浇热水加快化霜
4. D. 用吹风机热风贴壁持续吹

48家政服务员在打扫时无意看到雇主放在桌上的私人信件，正确的做法是

1. A. 拿起来阅读了解雇主家庭情况
2. B. 原样放好并继续打扫不翻动
3. C. 看完后告诉其他家政同事
4. D. 拍照留存以防日后需要

49家政服务员在阳台擦玻璃时，正确的安全操作是

1. A. 站在窗台上探身擦外侧玻璃
2. B. 使用带长柄的擦窗工具并系好安全绳
3. C. 把身体重心靠在纱窗上借力
4. D. 踩在塑料凳上探出半个身子擦

50家政服务员在雇主家擦拭木质家具时，最适宜的做法是先把洁净软布用清水浸湿后如何处理再擦拭

1. A. 拧至半干后顺着木纹擦拭
2. B. 拧至全干后逆着木纹擦拭
3. C. 保留滴水状态直接擦拭
4. D. 浸湿后蘸取洗洁精擦拭

51家政服务员为雇主清洗真丝衬衫时，正确的洗涤方式是

1. A. 用中性洗涤剂冷水轻柔手洗后阴干
2. B. 用碱性洗衣粉温水浸泡后机洗
3. C. 用漂白水浸泡后阳光下暴晒
4. D. 用热水加肥皂搓洗后烘干

52家政服务员在雇主家使用燃气灶做饭时闻到明显燃气味，正确的第一步处置是

1. A. 立即关闭燃气阀门并开窗通风
2. B. 立即打开抽油烟机排味
3. C. 立即用打火机检查漏气点
4. D. 立即拨打电话通知燃气公司

53家政服务员在雇主家照顾卧床老人时，预防压疮最关键的日常措施是

1. A. 定时协助翻身并检查受压部位皮肤
2. B. 每天用热水给老人擦澡两次
3. C. 给老人垫高枕头保持半卧位
4. D. 减少翻身次数以免影响老人休息

54家政服务员在雇主家清洁厨房油污时，将含氯消毒液与酸性洁厕剂混合使用，这种做法最直接的风险是什么？

1. A. 产生有毒氯气危害呼吸道
2. B. 降低去油污效果
3. C. 腐蚀不锈钢台面
4. D. 使清洁剂结块堵塞管道

55家政服务员在雇主家使用高压锅炖煮豆类时，正确的安全操作是什么？

1. A. 豆类不超过锅体容积的三分之二
2. B. 豆类装至锅体容积的十分之九
3. C. 豆类装至锅体容积的二分之一以下
4. D. 豆类装满锅体以节省燃气

56家政服务员在雇主家拖地时，雇主刚学会走路的幼儿正在客厅活动，正确的处置是什么？

1. A. 先引导幼儿到安全区域并放置防滑提示
2. B. 趁幼儿不注意快速拖完地面
3. C. 让幼儿在湿地面上练习走路
4. D. 用湿拖把边拖边让幼儿跟随

57家政服务员在雇主家擦拭实木餐桌时，发现桌面有一圈白色水渍印，正确的处理方式是

1. A. 用湿抹布用力反复擦除
2. B. 用钢丝球轻磨后上蜡
3. C. 用吹风机热风持续烘烤
4. D. 用少量食用油顺木纹擦拭

58家政服务员清洁雇主家不锈钢水龙头表面水垢时，应避免使用的清洁用品是

1. A. 中性清洁剂
2. B. 白醋溶液
3. C. 含氯漂白剂
4. D. 软布蘸清水

59家政服务员在给雇主家冰箱冷藏室做清洁时，正确的顺序是

1. A. 先擦内壁再清密封条
2. B. 先断电清空再擦洗晾干
3. C. 先喷消毒液再擦内壁
4. D. 先擦密封条再清内壁

60家政服务员在雇主家准备凉拌菜时，处理生熟食品的正确做法是

1. A. 生熟共用一块案板
2. B. 生熟刀具分开使用
3. C. 生熟食材同盆腌制
4. D. 生熟都放同一冰箱层

61家政服务员在雇主家擦拭红木家具时，正确的清洁步骤是

1. A. 先用湿抹布擦净再用干布抛光
2. B. 先用干软布除尘再用专用蜡顺纹擦拭
3. C. 先用清洁剂喷洗再用钢丝球除渍
4. D. 先用热水浸湿毛巾擦再用吹风机烘干

62家政服务员使用吸尘器时，发现电源线外皮有一处破损露出铜丝，正确的处置是

1. A. 用绝缘胶带缠好后继续使用
2. B. 换用另一台吸尘器并告知雇主维修
3. C. 把破损处塞进插座背后隐藏起来
4. D. 降低吸尘器功率后继续使用

63家政服务员在雇主家拖地时，雇主刚拖过的地面还湿滑，此时门铃响起，正确处置是

1. A. 快步跑过去开门以免雇主久等
2. B. 先提醒附近人员注意再绕行干燥处开门
3. C. 直接用湿拖把垫在脚下防滑走过去
4. D. 把拖把扔在地上踩着拖把滑过去开门

64家政服务员在打扫卧室时发现雇主家小孩把纽扣电池含在嘴里，正确处置是

1. A. 让小孩喝醋把电池软化
2. B. 立即让小孩吐出并送医检查
3. C. 等小孩自己咽下后观察排便
4. D. 用手指强行抠取电池

65家政服务员在雇主家擦拭红木家具时，正确的清洁程序是先用拧干的湿软布顺木纹擦净，再进行的下一步操作是

1. A. 立即用干布擦干并上家具蜡
2. B. 用湿布再擦一遍等待自然晾干
3. C. 用酒精擦拭消毒后通风
4. D. 用钢丝球去除顽固污渍后打蜡

66家政服务员在雇主家使用84消毒液拖地时，正确的稀释与使用要求是

1. A. 按说明书比例稀释后拖地并通风
2. B. 与洁厕灵混合使用增强消毒
3. C. 原液直接拖地消毒更彻底
4. D. 与酒精混合后拖地杀菌更快

67家政服务员在雇主家擦玻璃时，发现玻璃外侧有高层坠落风险，正确的处置是

1. A. 只擦室内侧并告知雇主外侧需专业处理
2. B. 探身窗外伸手擦拭外侧
3. C. 踩在窗台上探出身体擦外侧
4. D. 用长杆绑抹布冒险擦外侧

68家政服务员在雇主家打扫时无意看到雇主放在桌上的体检报告，正确的做法是

1. A. 不翻看不传播并按原样放好
2. B. 仔细阅读了解雇主健康状况
3. C. 拍照发给同事讨论
4. D. 告知其他家庭成员报告内容

69家政服务员在雇主家使用吸尘器时，发现电源线外皮有轻微破损露出铜丝，正确的做法是

1. A. 用绝缘胶带缠绕后继续使用
2. B. 停止使用并告知雇主更换
3. C. 避开破损处用手握持使用
4. D. 把破损段剪掉重新接好

70家政服务员在雇主家拖地时，如果木地板接缝处有少量积水，正确的处理是

1. A. 任其自然晾干
2. B. 立即用干布吸干
3. C. 用吹风机热风猛吹
4. D. 撒上食盐吸水

71家政服务员在雇主家使用高压锅煮豆类时，最应先确认的是

1. A. 锅内食物是否超过容积三分之二
2. B. 限压阀排气孔是否通畅
3. C. 灶台火力是否开到最大
4. D. 锅盖手柄是否朝向自己

72家政服务员在厨房处理生鸡肉后，接触即食凉拌黄瓜前必须完成的关键步骤是

1. A. 用清水冲手三秒后直接拌菜
2. B. 用肥皂和流动水洗手并擦干
3. C. 用湿毛巾擦手后戴一次性手套
4. D. 用热水烫手后再用抹布擦干

73家政服务员在雇主家使用高压锅炖煮豆类，安全操作要求是

1. A. 锅内食物装至八成满即可
2. B. 锅内食物不超过锅身高度的三分之二
3. C. 锅内食物装满以节省燃气
4. D. 豆类无需浸泡直接装至锅口

74家政服务员在雇主家清洗带有油渍的棉质桌布，正确的预处理方法是

1. A. 直接用冷水浸泡两小时
2. B. 在油渍处涂洗洁精静置十分钟再温水洗
3. C. 用热水直接烫洗油渍处
4. D. 用漂白水浸泡后再常规洗涤

75家政服务员在雇主家使用燃气灶时闻到燃气味，正确的第一步操作是

1. A. 立即打开抽油烟机排气
2. B. 立即关闭燃气总阀并开窗通风
3. C. 立即用打火机检查漏气点
4. D. 立即拨打燃气公司电话后等待

76家政服务员在雇主家做饭时，生熟食品的砧板使用正确的是

1. A. 同一砧板先切生肉再切熟食，中间冲水即可
2. B. 生熟分开使用不同砧板，用后分别清洗消毒
3. C. 同一砧板先切熟食再切生肉，顺序不讲究
4. D. 用同一砧板但切熟食前用抹布擦干即可

77家政服务员在雇主家发现燃气灶火焰呈黄色且有黑烟，正确的处置是

1. A. 调大风门使空气进入，火焰转蓝后再用
2. B. 继续使用，黄色火焰属正常现象
3. C. 往灶具上洒水抑制黑烟
4. D. 关闭燃气总阀并立即用湿布擦拭灶头

78家政服务员在雇主家进行厨房清洁时，下列做法正确的有（多选）

1. A. 清洁油烟机前先切断电源
2. B. 用湿布擦拭通电中的插座面板
3. C. 定期清理灶具火孔防止堵塞
4. D. 将清洁剂与热水混合提高去污力
5. E. 清洁后检查燃气软管有无老化裂纹

79冰箱冷藏室存放生熟食品时，为防止交叉污染应遵循的摆放原则是

1. A. 熟食放上层生食放下层
2. B. 生食放上层熟食放下层
3. C. 生熟同层左右分开
4. D. 生熟分抽屉随意放置

80雇主家老人服用降压药的时间临近，但老人正在午睡，家政服务员正确做法是

1. A. 按医嘱时间叫醒老人服药
2. B. 等老人自然醒后再补服
3. C. 把药放在床头等老人自取
4. D. 将药混入温水喂给老人

81雇主明确要求家政服务员不得进入主卧，但某天主卧水管漏水，正确处置是

1. A. 直接进入主卧关闭水阀
2. B. 先电话征得雇主同意再进入
3. C. 请邻居帮忙进入主卧
4. D. 等雇主回家后再处理漏水

82家政服务员在清洁卫生间时，下列属于防止交叉污染的正确做法有（多选）

1. A. 清洁马桶的抹布单独存放
2. B. 清洁台面与马桶的抹布分开
3. C. 清洁后抹布集中浸泡消毒
4. D. 用同一块抹布先擦台面再擦马桶
5. E. 清洁马桶后不洗手直接做饭

83家政服务员发现雇主家冰箱冷藏室内壁有大量水珠且食物发黏，首先应判断

1. A. 冰箱制冷剂泄漏需报修
2. B. 门封条老化或频繁开门致凝露
3. C. 冷藏室温度设定过低
4. D. 食物摆放太少导致湿度不足

84家政服务员在雇主家拖地时，为避免老人滑倒，最恰当的做法是

1. A. 拖完立即开窗并用湿拖布反复擦
2. B. 拖地时放置防滑提示并分区晾干
3. C. 拖地后马上让老人回房避免踩踏
4. D. 用大量水冲洗地面再自然风干

85家政服务员在雇主家照顾幼儿时，发现幼儿将纽扣电池放入口中，正确的首要处置是

1. A. 立即催吐并喂水
2. B. 立即送医并告知吞入电池
3. C. 等待幼儿自行排出
4. D. 喂食饭团包裹电池

86家政服务员在雇主家擦拭实木地板时，发现地板表面有一层未干的水渍印，正确的处置方式是

1. A. 立即用干软布顺木纹擦干并开窗通风
2. B. 用湿拖把再拖一遍让水渍均匀
3. C. 用吹风机热风对着水渍吹干
4. D. 用报纸覆盖水渍等其自然吸收

87家政服务员发现雇主家燃气灶火焰呈黄色且有黑烟，正确的下一步处置是

1. A. 继续使用并开大抽油烟机
2. B. 关闭燃气并开窗通风后报修
3. C. 调节风门加大进风继续观察
4. D. 用湿布盖住灶头压住火焰

88家政服务员在雇主家进行卫生间清洁，为避免洁厕灵与84消毒液混用产生有毒气体，正确做法是

1. A. 两者间隔十分钟先后使用
2. B. 两者同时倒入马桶增强效果
3. C. 只用其中一种并充分通风
4. D. 先倒84消毒液再用洁厕灵冲洗

89家政服务员在与雇主家庭微信沟通时，下列做法最符合服务沟通规范的是

1. A. 把工作安排发到雇主家庭群并@所有人确认
2. B. 用语音连续发送多条工作汇报
3. C. 在雇主未回复时反复拨打语音电话
4. D. 将服务记录截图发到自己的朋友圈

90家政服务员为雇主家清洗真丝衬衫时，下列操作正确的是

1. A. 用中性洗涤剂冷水轻柔手洗后阴干
2. B. 用加酶洗衣粉温水浸泡后机洗
3. C. 用漂白水浸泡去除汗渍后晾晒
4. D. 用热水加肥皂搓洗后拧干挂起

91家政服务员在雇主家擦拭液晶电视屏幕时，正确的做法是

1. A. 用微湿的超细纤维布轻轻擦拭
2. B. 用喷壶直接向屏幕喷清洁剂
3. C. 用酒精湿巾用力擦除指纹
4. D. 用粗糙抹布蘸肥皂水擦洗

92家政服务员在雇主家清洁卫生间时，为预防洁厕灵与84消毒液混用产生的危害，正确做法是

1. A. 两者间隔十分钟先后使用
2. B. 两者按一比一混合增强效果
3. C. 分开使用并充分通风冲洗
4. D. 先倒洁厕灵再倒84消毒液

93家政服务员在雇主家擦拭客厅落地窗时，下列做法中最符合安全操作要求的是

1. A. 站在窗台外侧探身擦外窗玻璃
2. B. 双脚踩稳矮凳并系好安全带擦高处
3. C. 单手扶窗框另一手探出擦外窗
4. D. 把身体重心压在窗扇上擦外侧玻璃

94家政服务员在雇主家使用玻璃清洁剂擦拭镀膜镜面时，最应避免的做法是

1. A. 用软布蘸稀释清洁剂轻擦
2. B. 直接用含研磨颗粒的清洁粉擦
3. C. 按说明稀释后喷在软布上擦
4. D. 擦后用干布收干水痕

95家政服务员在雇主家清洗婴儿奶瓶时，正确的消毒顺序是

1. A. 先消毒再冲洗最后晾干
2. B. 先冲洗再消毒后晾干
3. C. 先晾干再冲洗后消毒
4. D. 先浸泡再晾干后消毒

96家政服务员在雇主家给瓷砖地面打蜡后，最恰当的做法是

1. A. 立即让老人赤脚行走
2. B. 待蜡干透再恢复通行
3. C. 打蜡后马上拖一遍
4. D. 开窗吹风后立即通行

97家政服务员在客户家擦拭木质地板时，正确的清洁顺序应是

1. A. 先湿拖去污再干拖吸水
2. B. 先干拖除尘再湿拖去污
3. C. 先喷蜡再湿拖去污
4. D. 先湿拖去污再喷蜡抛光

98家政服务员在客户家整理衣柜时，发现客户存放的现金和首饰，正确的做法是

1. A. 清点数量后告知客户
2. B. 原地不动只做清洁不翻动
3. C. 拍照留存以防丢失纠纷
4. D. 移到带锁抽屉统一保管

99家政服务员在客户家为衣物分类洗涤时，下列应单独洗涤的是

1. A. 纯棉白色T恤
2. B. 新买的深色牛仔裤
3. C. 已穿过的化纤衬衫
4. D. 混纺灰色运动裤

100家政服务员在客户家照护卧床老人时，预防压疮的正确翻身间隔是

1. A. 每1小时翻身一次
2. B. 每2小时翻身一次
3. C. 每4小时翻身一次
4. D. 每6小时翻身一次