家政服务专项职业能力 练习卷

1清洗波轮洗衣机内桶时，拆卸波轮盘后桶底与波轮轴之间常见的顽固污垢应优先采用哪种方式去除

1. A. 用软毛刷蘸中性清洁剂刷洗后冲净
2. B. 用钢丝球加去污粉用力擦除
3. C. 用开水直接浇烫使污垢软化
4. D. 用螺丝刀尖逐点撬刮

2清洗空调挂机过滤网后，重新装回前应确认的状态是

1. A. 过滤网完全晾干且无变形
2. B. 过滤网仍带水珠以便贴合
3. C. 过滤网用吹风机热风吹软
4. D. 过滤网正反面装反也无妨

3清洗滚筒洗衣机门封圈时，发现褶皱内有少量积水，正确的处置顺序是

1. A. 先擦干积水再清洁褶皱内侧最后擦干
2. B. 先喷洒清洁剂再连积水一起擦
3. C. 先拆下门封圈再清洁内桶
4. D. 直接用湿布擦外圈不管褶皱

4保洁员擦拭高处玻璃时，发现窗框外侧有松动迹象，正确的处置是

1. A. 停止擦拭该处并告知客户处理
2. B. 用手按压确认后继续擦拭
3. C. 用胶带临时固定后继续擦
4. D. 避开松动处只擦其余部分

5擦拭实木家具表面时，正确的除尘顺序是

1. A. 先用湿抹布擦净再用干布收水
2. B. 先用干软布除尘再拧干湿布擦
3. C. 先用吸尘器毛刷吸再用湿布擦
4. D. 先用湿布擦缝再用干布擦平面

6清洗洗衣机内筒时，使用专用槽清洁剂后仍闻到异味，最可能的原因是

1. A. 清洁剂用量放得偏少
2. B. 内筒滤网和门封条未单独清理
3. C. 清洗时水温设定得偏低
4. D. 清洗后没有立即甩干内筒

7家庭保洁中，用于擦拭镜面最不易留毛絮的工具是

1. A. 纯棉旧毛巾
2. B. 超细纤维玻璃布
3. C. 无纺布湿巾
4. D. 针织棉抹布

8某保洁员清洗油烟机时先拆下油杯倒油，再拆滤网，最后擦机身，这个顺序存在的问题是

1. A. 应先擦机身再拆油杯滤网
2. B. 应先拆滤网再倒油杯油
3. C. 应先洗油杯再擦机身
4. D. 应先擦机身再洗滤网

9清洗波轮洗衣机内桶时，在桶内加入专用清洗剂后应选择的运行方式是

1. A. 选择标准洗涤程序空转一次
2. B. 选择快洗程序空转一次
3. C. 选择单脱水程序空转一次
4. D. 选择桶自洁程序并注水到最高水位

10清洁马桶内壁时，把洁厕剂倒入后正确的做法是

1. A. 立即用马桶刷用力刷洗
2. B. 静置数分钟后用马桶刷全面刷洗
3. C. 倒入后马上冲水再刷
4. D. 倒入后用热水冲再刷

11家政员在客户家作业时发现水龙头接口处渗水，正确的处置是

1. A. 自行拆开接口更换密封垫
2. B. 用胶带缠住渗水处继续作业
3. C. 关闭角阀并告知客户安排维修
4. D. 忽略渗水直接完成清洁任务

12清洗油烟机滤网时，把滤网拆下后放入热水中加什么浸泡软化油垢更合适

1. A. 加两勺食用碱搅匀浸泡
2. B. 加一把食盐搅匀浸泡
3. C. 加半杯白醋搅匀浸泡
4. D. 加几滴香油搅匀浸泡

13清洁冰箱密封条缝隙里的霉斑，较合适的处理方式是

1. A. 旧牙刷蘸稀释含氯消毒液刷缝后擦净
2. B. 湿抹布蘸小苏打反复擦缝后晾干
3. C. 棉签蘸食用油沿缝隙涂抹后擦净
4. D. 海绵蘸白醋塞入缝隙浸泡后擦干

14清理厨房台面接缝处玻璃胶上的黑霉点，较妥当的做法是

1. A. 用除霉啫喱敷一夜后擦除
2. B. 用刀片把玻璃胶整条铲掉
3. C. 用热水加洗洁精反复擦
4. D. 用钢丝球蘸去污粉打磨

15家政员在客户家擦拭吊灯时需要登高，现场只有一把普通餐椅，正确处置是

1. A. 改用带防滑脚的稳固梯凳再作业
2. B. 把餐椅靠墙放稳后踩上去擦
3. C. 让客户在下面扶住餐椅再踩上
4. D. 垫几本厚书在餐椅上增加高度

16擦洗厨房台面时，正确使用两块抹布的做法是

1. A. 一块蘸清洁剂擦污渍，另一块蘸清水擦净残留
2. B. 两块都蘸清洁剂，先擦油重处再擦油轻处
3. C. 一块擦台面，另一块擦地面，用完一起清洗
4. D. 两块轮流蘸同一盆清洁剂水，交替擦两遍

17客户反映冰箱冷藏室有异味，保洁员现场检查后发现排水孔被食物残渣堵塞，下一步应

1. A. 先疏通排水孔，再用清水冲洗并擦干内壁
2. B. 直接放活性炭包吸附，观察几天再说
3. C. 用香水喷洒内壁掩盖异味后关上门
4. D. 断电后只擦搁架，排水孔留待客户处理

18厨房台面做完饭后残留油污，用抹布蘸清洁剂擦拭的正确顺序是

1. A. 先擦油污区再擦水渍区
2. B. 先擦水渍区再擦油污区
3. C. 两区同时来回擦
4. D. 从台面边缘向中心擦

19清洁卫生间瓷砖缝隙的黑色霉斑，用含氯漂白剂处理后正确的后续操作是

1. A. 用清水充分冲洗并通风
2. B. 立即用洁厕灵再刷一遍
3. C. 用热水冲淋加速反应
4. D. 马上用抹布擦干封闭

20保洁员清洁冰箱密封条缝隙时，较合适的工具组合是

1. A. 软毛刷蘸中性清洁液
2. B. 钢丝球蘸去污粉
3. C. 刀片刮除污垢
4. D. 高压水枪直接冲洗

21为独居老人打扫房间时，发现其地面有大量积尘且角落有老鼠粪，正确的处置是

1. A. 戴口罩手套先湿式清理再消毒
2. B. 直接用扫帚干扫后拖地
3. C. 用吸尘器吸完后不处理
4. D. 请老人自己清理粪便利于锻炼

22清洗油烟机滤网时，把滤网泡在加了洗洁精的温水中静置，比直接刷洗更省力的主要原因是

1. A. 洗洁精能中和油污的酸性成分
2. B. 温水使金属滤网受热膨胀缝隙变大
3. C. 油污中的油脂被乳化并软化脱离
4. D. 静置能让滤网表面的油污自然沉降

23用高压蒸汽清洗机清洗空调挂机蒸发器翅片时，喷头与翅片的合适距离和移动方式是

1. A. 紧贴翅片缓慢平移保证温度
2. B. 距翅片约十厘米并沿翅片方向匀速移动
3. C. 距翅片半米快速来回扫射
4. D. 垂直对准翅片定点持续喷射

24擦拭电视屏幕时，正确的做法是

1. A. 用微湿的超细纤维布轻轻擦拭
2. B. 用喷壶把清洁液直接喷在屏幕上
3. C. 用纸巾蘸酒精用力画圈擦
4. D. 用湿抹布擦完后立刻通电烘干

25擦拭实木家具表面灰尘时，抹布拧干的程度应达到

1. A. 拧到不滴水但略潮
2. B. 拧到完全干硬发白
3. C. 保留水分能挤出水滴
4. D. 浸湿后直接带水擦拭

26清洗波轮洗衣机内桶时，关于内桶与外桶之间夹层的处理，正确做法是

1. A. 使用专用槽清洁剂浸泡后运行清洗程序
2. B. 只擦洗内桶可见表面即可
3. C. 用湿布伸入夹层手工擦洗
4. D. 倒入漂白水静置后不冲洗

27清洗油烟机风轮时，拆下后正确的放置方向是

1. A. 平放在铺布的台面上
2. B. 竖立靠墙放置
3. C. 叶片朝下扣在盆里
4. D. 悬挂在挂钩上晾干

28清洗冰箱密封条缝隙霉斑时，较合适的工具组合是

1. A. 旧牙刷蘸稀释中性清洁剂
2. B. 钢丝球蘸去污粉
3. C. 百洁布硬面加漂白粉
4. D. 海绵块蘸洁厕灵

29清洗油烟机滤网时，将滤网浸泡在加了洗洁精的热水中，正确的浸泡水温应控制在

1. A. 约40℃
2. B. 约60℃
3. C. 约80℃
4. D. 约100℃

30清洁不锈钢水龙头表面的水垢后，为恢复光泽应选用的材料是

1. A. 钢丝球加去污粉
2. B. 百洁布粗糙面加清洁剂
3. C. 超细纤维布加中性清洁剂
4. D. 硬毛刷加洁厕灵

31在客户家擦高处柜顶时，使用人字梯的正确做法是

1. A. 站在梯子最上层够取
2. B. 双脚站在同一踏板并有人扶梯
3. C. 身体尽量向侧面探出
4. D. 把梯子架在光滑地砖上直接上

32清洗油烟机滤网时，将滤网取下后正确的第一步处理是

1. A. 直接放入洗碗机高温清洗
2. B. 先用厨房纸巾刮除表面浮油
3. C. 用钢丝球蘸去污粉用力刷洗
4. D. 放入开水中加小苏打煮十分钟

33客户家中厨房台面为不锈钢材质，保洁员发现表面有水渍印，正确的去除方法是

1. A. 用百洁布绿色面用力打磨
2. B. 用白醋浸湿纸巾敷十分钟后顺纹擦
3. C. 用洁厕灵喷洒后立即冲洗
4. D. 用钢丝球蘸牙膏打圈擦除

34上门为独居老人做厨房油污保洁时，发现灶台下方橱柜内有蟑螂粪便和活体蟑螂，下列处置方式正确的有（多选）

1. A. 先对橱柜内壁和角落喷洒杀虫剂，密闭十分钟后再擦拭柜体表面
2. B. 用吸尘器吸走粪便和蟑螂后，将集尘袋密封装入垃圾袋带离现场
3. C. 用抹布蘸取含氯消毒液擦除粪便，抹布用后单独清洗并晾晒
4. D. 暂停该区域保洁，告知老人联系专业消杀后再做日常清洁
5. E. 将橱柜内餐具取出后直接喷洒杀虫剂，随后用清水冲洗餐具

35清洗波轮洗衣机内桶时，下列操作中最可能导致洗衣机损坏的做法是

1. A. 把内桶注满水后加入专用清洗剂空转
2. B. 把清洁剂倒入后立即启动快速脱水
3. C. 用软布擦洗桶壁后再运行标准洗
4. D. 按说明书控制水位后运行桶自洁程序

36保洁员在客户家擦拭玻璃时，正确的操作顺序是

1. A. 先清边框浮尘，再擦玻璃，最后擦窗台
2. B. 先擦玻璃，再清边框，最后擦窗台
3. C. 先擦窗台，再擦玻璃，最后清边框
4. D. 先清边框，再擦窗台，最后擦玻璃

37擦拭不锈钢水龙头后，为减少水渍和指纹残留，最后一步应

1. A. 用干燥的鱼鳞布顺一个方向抛光
2. B. 用湿抹布再擦一遍后自然风干
3. C. 喷少量清水后让其自然晾干
4. D. 用纸巾反复来回擦拭表面

38清洗波轮洗衣机内桶时，拆卸波轮盘后最应先做的操作是

1. A. 用螺丝刀撬出桶底滤网直接刷洗
2. B. 记录波轮盘安装方向和垫片位置
3. C. 向桶内倒入消毒液浸泡桶壁
4. D. 通电空转排出桶内残水

39擦洗玻璃时出现条纹水痕，最可能的原因是

1. A. 玻璃水加得太多泡沫过盛
2. B. 抹布蘸水太多且未及时刮干
3. C. 擦玻璃时从上往下单向擦
4. D. 在阴天室内温度偏低时施工

40清洗冰箱密封条缝隙的霉点时，正确的做法是

1. A. 用棉签蘸小苏打水逐段擦拭
2. B. 整条密封条拆下泡入开水
3. C. 用湿毛巾包住密封条闷一夜
4. D. 喷大量消毒液后不擦直接关门

41客户家木地板局部有蜡渍，清除时正确的方法是

1. A. 用刀片贴着地面铲除蜡层
2. B. 用干布蘸少量酒精顺木纹擦
3. C. 用开水浇在蜡渍上融化
4. D. 用钢丝球蘸洗洁精擦洗

42家庭保洁中擦拭木质家具表面时，正确的做法是

1. A. 用拧干的湿抹布擦净后立即用干布擦干
2. B. 用湿抹布擦净后自然晾干
3. C. 用湿抹布擦净后开窗通风吹干
4. D. 用湿抹布擦净后用湿布再抹一遍

43清洁不锈钢水龙头表面水垢时，应选用的工具是

1. A. 软布蘸中性清洁剂后顺纹擦拭
2. B. 钢丝球蘸去污粉后用力擦
3. C. 硬毛刷蘸酸性清洁剂后刷洗
4. D. 百洁布粗糙面蘸碱性清洁剂后擦

44清洗空调室内机过滤网后，正确的晾干方式是

1. A. 放在阴凉通风处自然晾干
2. B. 放在阳光下暴晒至干
3. C. 用吹风机热风档吹干
4. D. 用干毛巾用力擦干

45家政人员清洁厨房台面时，发现台面为人造石材质，正确的清洁方式是

1. A. 用软布蘸中性清洁剂擦拭后清水抹净擦干
2. B. 用钢丝球蘸去污粉用力擦洗
3. C. 用硬毛刷蘸酸性清洁剂刷洗
4. D. 用百洁布粗糙面蘸漂白水擦洗

46清洁瓷砖地面时，发现砖缝发黑霉变，正确的处理顺序是

1. A. 先喷除霉剂静置再刷缝最后擦净
2. B. 先大量冲水再撒洗衣粉刷洗
3. C. 用洁厕灵直接倒在砖缝上刷
4. D. 用蒸汽拖把反复拖过砖缝即可

47清洁冰箱密封条缝隙的霉斑时，较合适的工具组合是

1. A. 钢丝球加去污粉
2. B. 旧牙刷加稀释漂白水
3. C. 百洁布加洗洁精
4. D. 海绵块加小苏打糊

48清洁厨房台面时，先擦灶台区再擦备餐区，主要问题是

1. A. 抹布会变脏需要频繁更换
2. B. 油污被带到备餐区造成污染
3. C. 灶台区温度高药剂挥发快
4. D. 备餐区面积大耗时间更久

49擦拭实木家具表面浮尘时，为避免划伤漆面，抹布的正确选用与处理方式是

1. A. 选超细纤维布并保持微湿、及时翻面
2. B. 选百洁布粗糙面并蘸清洁剂用力擦
3. C. 选旧毛巾干擦并沿木纹来回快速擦
4. D. 选钢丝球蘸水轻擦后再用干布收干

50用吸尘器清理布艺沙发时，发现吸头经过处有细小粉末被吹起飘散，较合理的处置是

1. A. 停机检查尘袋或滤网是否已破损堵塞
2. B. 把吸头紧压沙发表面加大吸力继续吸
3. C. 改用湿抹布直接擦拭粉末覆盖的区域
4. D. 把吸尘器功率调到最大继续来回吸

51清洁厨房台面时，业主家为石英石台面，下列清洁用品中应避免使用的是

1. A. 含研磨颗粒的强力去污粉
2. B. 中性洗洁精稀释液
3. C. 超细纤维布蘸清水
4. D. 软毛刷蘸中性皂液

52给业主清洗油烟机时，拆下的密封胶圈已老化开裂，正确做法是

1. A. 暂停装机并告知业主更换胶圈
2. B. 把胶圈反过来装回继续使用
3. C. 用胶带缠住开裂处后装回
4. D. 省略胶圈直接装回滤网

53清洗抽油烟机滤网时，将滤网拆下后最合适的预处理方式是

1. A. 直接放入洗碗机与餐具同洗
2. B. 喷洒碱性去油剂后静置五至十分钟再刷洗
3. C. 用冷水浸泡两小时后直接晾干
4. D. 用开水烫过后立即用钢丝球干刷

54擦洗厨房瓷砖墙面油污时，清洁剂喷洒后正确的等待与擦除方式是

1. A. 立即用干布擦掉以免流挂
2. B. 等待数分钟待油污乳化后用湿布擦净
3. C. 等待至清洁剂完全干透再擦
4. D. 喷洒后直接用钢丝球趁湿猛擦

55清洁冰箱密封条缝隙的霉斑时，较合适的处理方式是

1. A. 用旧牙刷蘸稀释的中性清洁剂刷洗后擦干
2. B. 用刀片刮除霉斑后涂食用油
3. C. 用湿海绵整体擦一遍后关门
4. D. 用热水浸泡密封条十分钟后拉拽清洗

56清洗油烟机滤网时，把滤网拆下后先做哪一步更利于后续除油

1. A. 直接放入清水盆中浸泡十分钟
2. B. 先用纸巾把表面浮油刮入垃圾袋
3. C. 用开水加洗洁精直接冲淋滤网
4. D. 先装回机器喷清洁剂再空转

57擦拭冰箱密封条凹槽时，既能清污又不损伤胶条的做法是

1. A. 用旧牙刷蘸中性清洁液刷洗后擦干
2. B. 用刀片刮除凹槽内的黑色污垢
3. C. 用高浓度漂白水浸泡胶条半小时
4. D. 用钢丝球加去污粉用力擦洗

58清洗波轮洗衣机时，以下哪个部件最容易被忽略却需单独拆洗

1. A. 内筒外壁的平衡环
2. B. 波轮底部的线屑过滤网
3. C. 机身外壳的电源线插头
4. D. 进水管的螺纹接头

59保洁员到客户家发现卫生间地漏返味严重，正确的处置顺序是

1. A. 先喷空气清新剂再继续打扫其他区域
2. B. 先查地漏是否缺水并补水再清理滤网
3. C. 先倒开水冲地漏后再用拖把封住
4. D. 先关卫生间门待完工后交客户处理

60清洗油烟机滤网时，把滤网从机体拆下后正确的第一步处理是

1. A. 直接放入洗碗机高温洗
2. B. 用钢丝球干刮油垢
3. C. 先喷洒碱性去油剂静置
4. D. 用开水浇淋使油垢融化

61清洗空调挂机过滤网后，正确的晾干方式是

1. A. 阳光下暴晒两小时
2. B. 阴凉通风处自然晾干
3. C. 用吹风机热风快速吹干
4. D. 直接装回开机吹干

62上门保洁时发现客户家木地板接缝处有少量积水，正确的下一步操作是

1. A. 立即用干布吸干并开窗通风
2. B. 用拖把反复拖擦让其自然干
3. C. 用吹风机热风对着接缝吹
4. D. 撒上小苏打静置后扫除

63清洗油烟机叶轮时，把叶轮拆下后最合适的初步处理方式是

1. A. 直接放入沸水中煮五分钟再刷洗
2. B. 喷重油污清洁剂后静置数分钟再刷洗
3. C. 用钢丝球蘸洗衣粉用力擦除油垢
4. D. 用酒精喷湿后立即用抹布擦净

64清理厨房台面接缝处的黑色霉斑，最合适的处理方式是

1. A. 用湿抹布反复擦拭至颜色变浅
2. B. 喷除霉剂覆盖后静置再擦净
3. C. 用洗洁精原液涂抹后立刻擦掉
4. D. 用热水加小苏打糊反复搓洗

65清洗冰箱密封条缝隙时，较合适的工具是

1. A. 钢丝球蘸清洁剂刷洗
2. B. 旧牙刷蘸中性清洁剂刷洗
3. C. 百洁布粗糙面用力擦
4. D. 海绵块浸湿后挤压擦洗

66清洗不锈钢水槽后留下水渍，正确的收尾处理是

1. A. 用干布沿同一方向擦干后抛光
2. B. 用湿布再擦一遍后等它自然干
3. C. 用钢丝球轻擦水渍处至消失
4. D. 用热水冲一遍后直接离开

67清洗油烟机滤网前，为提高油污溶解效率，正确的预处理做法是

1. A. 直接放入冷水浸泡十分钟
2. B. 用热水加去油剂浸泡再刷洗
3. C. 用湿抹布擦一遍后直接冲洗
4. D. 干布擦净油污再冲水

68清洁马桶时，为兼顾去污与消毒，正确的先后顺序是

1. A. 先喷消毒液再刷洗冲净
2. B. 先刷洗冲净再喷消毒液
3. C. 消毒液与洁厕剂同时倒入
4. D. 先倒洁厕剂静置后直接冲

69清洁厨房瓷砖墙面重油污时，正确的作业顺序是

1. A. 先喷清洁剂静置再擦
2. B. 先干擦去浮油再喷剂
3. C. 先用水冲湿墙面再擦
4. D. 先擦高处再擦低处

70清洗冰箱密封条时，下列哪些做法有助于防止霉斑再生（多选）

1. A. 用旧牙刷蘸清洁剂刷洗缝隙
2. B. 擦净后把密封条翻开晾干
3. C. 用湿布擦完立即关上门
4. D. 定期用稀释消毒液擦拭
5. E. 清洗后涂少量滑石粉

71擦拭实木家具表面浮尘时，抹布应保持什么状态更合适

1. A. 完全拧干的湿抹布
2. B. 微湿后立即用干布收水
3. C. 泡在水盆里带水滴擦拭
4. D. 蘸少量洗洁精的湿抹布

72清洁不锈钢水龙头后留下水渍印，下列哪种收尾方式最能避免

1. A. 用干纸巾用力来回擦
2. B. 用湿抹布擦完自然晾干
3. C. 用鱼鳞布顺一个方向擦干
4. D. 用百洁布粗糙面擦干

73清洗油烟机时发现电源线外皮破损露出铜丝，正确做法是

1. A. 用绝缘胶带缠好后继续用
2. B. 断电停止作业并告知客户
3. C. 戴橡胶手套后继续清洗
4. D. 把破损处浸入水中降温

74清洁厨房不锈钢台面时，为减少水渍和划痕，正确的收尾做法是

1. A. 用干净干布沿拉丝方向擦干
2. B. 用百洁布粗糙面来回打磨
3. C. 用湿抹布擦完自然晾干
4. D. 用钢丝球去除表面水痕

75擦拭实木家具表面浮尘时，正确的做法是

1. A. 用微湿软布顺着木纹擦净
2. B. 用湿透的抹布反复打圈擦
3. C. 用干硬毛巾用力来回擦
4. D. 用喷壶直接向家具表面喷水

76打扫铺有长毛地毯的卧室时，发现地毯局部被宠物尿液污染，正确的处置顺序是

1. A. 先用纸巾吸干再喷酶清洁剂
2. B. 先大量冲水再吸干表面
3. C. 先用蒸汽机高温蒸透
4. D. 先撒香粉掩盖气味再吸尘

77清洗油烟机滤网时，将滤网拆下后正确的预处理步骤是

1. A. 先喷清洁剂静置几分钟再刷洗
2. B. 直接放清水里浸泡一夜
3. C. 先用钢丝球干蹭表面油垢
4. D. 放进洗碗机与餐具同洗

78擦拭不锈钢水龙头后，为减少水渍残留并保持光泽，最后一步应

1. A. 用干燥的超细纤维布擦干抛光
2. B. 再用湿海绵擦一遍表面
3. C. 喷一层清水自然风干
4. D. 涂少量食用油擦拭

79家庭保洁擦拭玻璃时，为避免留下水痕，正确的做法是

1. A. 用玻璃刮从上到下刮净后用干布收边
2. B. 用湿抹布反复打圈擦到干
3. C. 喷大量水后用报纸擦一遍
4. D. 只用干纸巾擦去表面灰尘

80清洗家用油烟机时，下列操作符合安全与清洁要求的有（多选）

1. A. 清洗前先拔掉电源插头
2. B. 油杯内废油倒入下水道冲走
3. C. 清洗后等部件完全干燥再装回
4. D. 用湿手直接操作带电的机器
5. E. 滤网用中性清洁剂浸泡后刷洗

81清洗洗衣机内筒时，对滚筒门橡胶密封圈凹槽内的污垢，正确的清理方式是

1. A. 翻开密封圈用软布蘸清洁剂擦净凹槽
2. B. 用硬毛刷刷洗密封圈表面即可
3. C. 用高压水枪直接冲洗密封圈缝隙
4. D. 不处理凹槽只清洗内筒

82家政员清洗冰箱密封条时，正确的做法是

1. A. 用软布蘸温水逐段拉开密封条褶皱擦洗
2. B. 用湿抹布整体擦一遍密封条表面
3. C. 用酒精喷洒密封条后自然风干
4. D. 用硬毛刷反复刷密封条根部

83家政员清洗客户家油烟机时，发现电源线绝缘层有轻微破损，正确的处置是

1. A. 停止作业并提醒客户联系专业人员维修
2. B. 用绝缘胶带缠好后继续清洗
3. C. 避开破损处继续完成清洗
4. D. 清洗完再告知客户处理

84擦拭实木家具表面灰尘时，家政员应选用的工具是

1. A. 湿透的棉抹布
2. B. 微湿后立即擦干的软布
3. C. 喷了消毒液的毛巾
4. D. 蘸肥皂水的百洁布

85清洗空调挂机滤网后，家政员正确的晾干方式是

1. A. 在阳光下暴晒至完全干透
2. B. 用吹风机热风快速吹干
3. C. 放在阴凉通风处自然晾干
4. D. 用干毛巾反复擦拭至干

86家政员在客户家清洗油烟机时发现电源线外皮破损露出铜丝，正确的处置是

1. A. 用绝缘胶带缠好后继续使用
2. B. 暂停作业并告知客户更换电源线
3. C. 戴橡胶手套继续完成清洗
4. D. 把电源线塞进机壳内继续用

87家政员清洗冰箱冷藏室时，下列做法正确的有（多选）

1. A. 先断电再取出所有食物
2. B. 用稀释的中性清洁剂擦内壁
3. C. 用钢丝球清除隔板上的污渍
4. D. 清洁后擦干并通风再通电
5. E. 直接向内壁喷大量清水冲洗

88清洗抽油烟机叶轮和蜗壳内部重油污时，下列做法正确的是

1. A. 拆卸后用专用油污清洁剂浸泡，再用软刷清除并擦干装回
2. B. 不拆卸直接喷清洁剂，开机让叶轮自行甩掉油污
3. C. 拆卸后用钢丝球用力擦除油垢，再用水冲净装回
4. D. 用开水浇淋叶轮软化油污，趁热用手剥落油块

89擦拭玻璃窗时，为避免留下水痕和毛絮，正确的操作是

1. A. 用玻璃刮从上到下依次刮净，每刮一次擦干刮条
2. B. 用报纸揉团反复擦直到玻璃变亮
3. C. 用湿抹布擦完后开窗自然晾干
4. D. 用喷壶喷水后用干毛巾画圈擦干

90新房开荒保洁中，清理装修后地面残留的水泥浆点时，正确做法是

1. A. 先铲刀轻铲硬块，再用弱酸性清洁剂软化后擦净
2. B. 直接用大量清水浸泡地面使浆点软化
3. C. 用强酸清洁剂原液倒在地上溶解浆点
4. D. 用钢丝球沾水用力打磨地面去除浆点

91家政员清洗客户家油烟机时，下列哪些做法符合安全与保护要求（多选）

1. A. 清洗前先拔掉电源插头并关闭燃气阀门
2. B. 拆卸部件时对螺丝和零件分类摆放便于复装
3. C. 用强碱清洁剂原液直接倒在铝制部件上浸泡
4. D. 清洗完成后通电试机并检查有无漏装
5. E. 清洗时用湿手直接插拔电源检查是否通电

92清洗波轮洗衣机内桶时，拆下波轮盘后正确的清理顺序是

1. A. 先清波轮盘背面絮状物，再刷桶壁，最后装回试机
2. B. 先刷桶壁，再清波轮盘，装回后注水空转
3. C. 先注满水浸泡内桶，再拆波轮盘清理
4. D. 先拆内桶，再清理波轮盘，最后装回

93擦洗实木地板时，拖把应拧到什么程度再用

1. A. 拧至不滴水、手捏微潮即可
2. B. 拧到半干、拖后留薄水膜
3. C. 保留较多水分以便一次擦净
4. D. 拧干到完全无潮气再拖

94上门保洁时发现客户家燃气灶软管有裂纹，正确处置是

1. A. 暂停使用该灶并告知客户更换软管
2. B. 用胶带缠住裂纹后继续清洁
3. C. 清洁完灶台再提醒客户注意
4. D. 关掉灶前阀继续擦拭灶面

95清洁实木地板时，拖把拧到什么程度再拖最合适

1. A. 拧到半干仍能滴下少量水珠
2. B. 拧到用手轻压不出水、布面微潮
3. C. 保留较多水分以便一次拖净
4. D. 拧到完全干硬再用力擦拭

96清洗波轮洗衣机内桶时，关于洗衣粉用量和运行方式的正确做法是

1. A. 用少量洗衣粉加常温水空转五分钟
2. B. 用专用槽清洁剂加温水至高水位空转
3. C. 用大量洗衣粉加热水浸泡一整夜
4. D. 用洗洁精加冷水空转后直接排水

97擦洗厨房瓷砖墙面油污时，正确的分区顺序是

1. A. 从上往下擦，先墙面后台面
2. B. 从下往上擦，先台面后墙面
3. C. 从上往下擦，先台面后墙面
4. D. 从下往上擦，先墙面后台面

98家政员在客户家清洁时，客户临时要求顺便擦一下吊灯，正确的处置是

1. A. 立即搬椅子站上去快速擦一遍
2. B. 先确认吊灯是否稳固并断电再作业
3. C. 用长柄拖把蘸水直接擦灯泡
4. D. 请客户自己扶梯子自己上去擦

99清洗油烟机叶轮时，拆下后应先做的处理是

1. A. 直接放入开水锅中煮沸
2. B. 用专用去油剂浸泡软化油垢
3. C. 用钢丝球干刷叶轮表面
4. D. 装回机器后喷清洁剂空转甩油

100清洗变频挂机空调室内机滤网时，正确的操作是

1. A. 拆下滤网用温水冲洗并阴干后装回
2. B. 用高压水枪冲滤网后太阳下暴晒
3. C. 拆下滤网直接装回再开机吹干
4. D. 用硬毛刷刷滤网后湿着装入机内