1清洗波轮洗衣机内桶时，拆卸波轮盘后桶底与波轮轴之间常见的顽固污垢应优先采用哪种方式去除
- A. 用软毛刷蘸中性清洁剂刷洗后冲净
- B. 用钢丝球加去污粉用力擦除
- C. 用开水直接浇烫使污垢软化
- D. 用螺丝刀尖逐点撬刮
2清洗空调柜机时，下列属于应先断电再操作的项目有哪些（多选）
- A. 拆卸过滤网
- B. 擦拭出风口格栅
- C. 清洗蒸发器翅片
- D. 擦拭机身外壳
- E. 通电试机检查风量
3保洁员在客户家擦地时发现木地板局部翘起，正确的处置是
- A. 避开翘起处只擦周围地面
- B. 用湿拖把压平后继续擦
- C. 加大水量擦净再通风晾干
- D. 照常擦完后用重物压住
4家政员在客户家作业时发现水龙头接口处渗水，正确的处置是
- A. 自行拆开接口更换密封垫
- B. 用胶带缠住渗水处继续作业
- C. 关闭角阀并告知客户安排维修
- D. 忽略渗水直接完成清洁任务
5保洁时发现客户家燃气灶点火针受潮打不着火，正确的处置是
- A. 用干布擦干点火针再试并告知客户
- B. 用湿布擦拭点火针后连续打火
- C. 往点火针上滴酒精后立即打火
- D. 拆下点火针用清水冲洗晾干
6家庭保洁擦拭实木家具表面浮尘时，为避免划伤漆面，抹布宜选用的材质是
- A. 超细纤维软布
- B. 百洁布粗糙面
- C. 钢丝球轻擦
- D. 旧毛巾带硬边
7为独居老人打扫房间时，发现其地面有大量积尘且角落有老鼠粪，正确的处置是
- A. 戴口罩手套先湿式清理再消毒
- B. 直接用扫帚干扫后拖地
- C. 用吸尘器吸完后不处理
- D. 请老人自己清理粪便利于锻炼
8清洗冰箱密封条缝隙的霉斑时，下列做法中最合适的是
- A. 用旧牙刷蘸稀释漂白水刷洗后擦净晾干
- B. 用湿抹布整体抹一遍擦干
- C. 直接喷大量清水冲掉霉斑
- D. 用吹风机热风吹干霉斑
9清洁木地板时，拖把的正确使用方式是
- A. 拧至半干后顺木纹方向拖
- B. 浸透水后用力来回拖
- C. 用滴水拖把打圈拖
- D. 直接泼水后扫开
10在客户家擦高处柜顶时，使用人字梯的正确做法是
- A. 站在梯子最上层够取
- B. 双脚站在同一踏板并有人扶梯
- C. 身体尽量向侧面探出
- D. 把梯子架在光滑地砖上直接上
11家庭保洁中擦拭实木家具表面时，为避免损伤漆面，正确的做法是
- A. 用拧干的湿软布顺着木纹方向擦拭
- B. 用喷壶把清洁剂直接喷在家具表面再擦
- C. 用热水浸透的抹布反复用力擦拭
- D. 用干硬毛刷先刷去浮尘再上蜡
12清洗油烟机时，下列做法中既安全又能保证清洗效果的有（多选）
- A. 断电并拔掉插头后再拆卸滤网和油杯
- B. 用热水加专用去油剂浸泡滤网后刷洗
- C. 清洗电机和电路部分时先断开电源并避免进水
- D. 用湿抹布直接擦拭正在通电的按键面板
- E. 把拆下的油杯用钢丝球蘸去油剂用力刷洗
13客户家木地板局部有蜡渍，清除时正确的方法是
- A. 用刀片贴着地面铲除蜡层
- B. 用干布蘸少量酒精顺木纹擦
- C. 用开水浇在蜡渍上融化
- D. 用钢丝球蘸洗洁精擦洗
14清洁冰箱密封条缝隙时，正确的做法是
- A. 用棉签蘸中性清洁剂沿缝隙擦拭后擦干
- B. 用湿抹布整体擦洗密封条表面
- C. 用牙签直接剔除缝隙内污垢
- D. 用喷壶喷清洁剂后自然晾干
15清洗波轮洗衣机内桶时，拆卸线屑过滤网后正确的处理是
- A. 用清水冲掉表面线屑即可
- B. 用旧牙刷刷洗网面并晾干
- C. 用开水烫过后直接装回
- D. 用洗衣粉搓洗后湿装回
16清洁厨房台面时，业主家为石英石台面，下列清洁用品中应避免使用的是
- A. 含研磨颗粒的强力去污粉
- B. 中性洗洁精稀释液
- C. 超细纤维布蘸清水
- D. 软毛刷蘸中性皂液
17清洁木地板时，拖把拧干到什么程度较合适
- A. 拧至不滴水、拖后地面数秒内自然干
- B. 拧至半干、拖后地面留一层薄水膜
- C. 不拧干、拖后能看见明显水迹
- D. 完全拧干至布面发硬再拖
18厨房台面为石英石材质，处理干结的酱油渍时宜选用
- A. 小苏打糊敷十分钟后用湿布擦
- B. 洁厕灵倒在渍面浸泡后刷洗
- C. 钢丝球蘸去污粉用力打磨
- D. 84消毒液原液直接浇在渍面
19清洗空调挂机过滤网后，正确的晾干方式是
- A. 阳光下暴晒两小时
- B. 阴凉通风处自然晾干
- C. 用吹风机热风快速吹干
- D. 直接装回开机吹干
20清洗空调挂机过滤网的正确顺序是
- A. 先吸尘再整体浸泡后刷洗晾干
- B. 先整体浸泡再吸尘后刷洗晾干
- C. 先晾干再拍打后浸泡刷洗
- D. 先刷洗再浸泡后直接装回
21清洗波轮洗衣机内筒时，以下哪种做法能有效清除筒壁夹层污垢
- A. 用湿布擦拭内筒可见表面
- B. 用专用槽清洁剂加水至高水位运转
- C. 倒入少量洗洁精空转五分钟
- D. 用清水空转漂洗两遍
22擦拭实木家具表面浮尘时，抹布应保持什么状态更合适
- A. 完全拧干的湿抹布
- B. 微湿后立即用干布收水
- C. 泡在水盆里带水滴擦拭
- D. 蘸少量洗洁精的湿抹布
23清洗波轮洗衣机内桶时，拆下波轮盘后发现底部夹层积有絮状污垢，正确的处理顺序是
- A. 先清出絮状污垢再冲洗夹层
- B. 直接倒入清洗剂浸泡后排水
- C. 用高压水枪对着夹层猛冲
- D. 装回波轮盘再运行自洁程序
24清洗波轮洗衣机内筒时，加入专用槽清洁剂后应选择哪种运行方式
- A. 选择最高水位运行完整洗涤程序
- B. 选择最低水位运行漂洗一次
- C. 不放水只让内筒空转十分钟
- D. 加入清洁剂后立即断电浸泡
25清洗洗衣机内筒时，对滚筒门橡胶密封圈凹槽内的污垢，正确的清理方式是
- A. 翻开密封圈用软布蘸清洁剂擦净凹槽
- B. 用硬毛刷刷洗密封圈表面即可
- C. 用高压水枪直接冲洗密封圈缝隙
- D. 不处理凹槽只清洗内筒
26清洗冰箱密封条缝隙里的霉斑时，家政员正确的处理方式是
- A. 用旧牙刷蘸稀释含氯消毒液刷洗
- B. 用湿抹布整体擦一遍
- C. 用吹风机热风吹落霉斑
- D. 用钢丝球刮除表面黑点
27家政员擦拭实木家具表面时，正确做法是
- A. 用拧至半干的专用软布顺着木纹方向擦拭
- B. 用湿透的抹布快速擦过后立即用干布收干
- C. 用喷壶喷上清洁剂后用百洁布打圈擦净
- D. 用热水浸湿毛巾擦除污渍后自然风干
28家政员清洗客户家油烟机时，下列哪些做法符合安全与保护要求（多选）
- A. 清洗前先拔掉电源插头并关闭燃气阀门
- B. 拆卸部件时对螺丝和零件分类摆放便于复装
- C. 用强碱清洁剂原液直接倒在铝制部件上浸泡
- D. 清洗完成后通电试机并检查有无漏装
- E. 清洗时用湿手直接插拔电源检查是否通电
29清洗滚筒洗衣机密封圈凹槽时，下列做法恰当的有（多选）
- A. 翻开胶圈用旧牙刷清除夹缝绒毛
- B. 用稀释消毒液擦拭后擦干
- C. 清理后敞开舱门通风晾干
- D. 用钢丝球用力刷掉黑色霉点
- E. 直接喷大量清水冲入凹槽
30清洁电热水器外壳和控制面板时，正确的操作是
- A. 用湿抹布直接擦拭控制面板
- B. 先断电再用微湿布擦外壳并擦干
- C. 通电状态下用喷雾清洁剂喷面板
- D. 用湿布擦完立即用湿手按开关
