二手车经纪人专项职业能力证书 练习卷

1收车时发现车辆登记证书上的车架号第十位与实车铭牌不一致，经纪人下一步应做的是

1. A. 暂缓收购并核查是否拼装或套牌
2. B. 按实车铭牌信息重新登记后收购
3. C. 以登记证书信息为准直接签约收购
4. D. 请车主口头说明原因后继续收购

2客户要求把成交价拆成车价和装潢费分别开票，经纪人正确回应是

1. A. 说明应按实际成交价如实开具发票
2. B. 同意拆分以帮客户少缴购置税
3. C. 按客户要求拆分为两张发票
4. D. 建议拆成车价与代办服务费两项

3客户看中一台二手车，提出先付定金锁定车辆、三天后办理过户，经纪人收取定金后正确的做法是

1. A. 出具写明车辆信息、定金金额与过户期限的收款凭证
2. B. 口头确认定金已收并让客户三天后再来
3. C. 将定金直接抵扣车款并暂不开具任何凭证
4. D. 把车辆另行挂牌销售，等客户来再解释

4二手车经纪机构受客户委托代售车辆，车辆售出后关于佣金收取的正确做法是

1. A. 按委托合同约定的比例和节点收取并开具发票
2. B. 在车款中直接扣除佣金且不告知委托人
3. C. 成交后临时提高佣金比例以增加收入
4. D. 买卖双方各收一次全额佣金但不说明

5二手车经纪人带客户试驾时，为控制风险，正确的做法是？

1. A. 核对客户驾驶证并签署试驾协议后按指定路线驾驶
2. B. 由经纪人驾驶车辆、客户坐在副驾体验乘坐感受
3. C. 让客户在展厅院内短距离挪车以代替道路试驾
4. D. 收取试驾押金后允许客户自行选择试驾路线

6客户在交车时提出原车上的行车记录仪想拆走自用，经纪人正确的回应是？

1. A. 核对随车物品清单，确认记录仪归属后按约定处理
2. B. 直接同意客户拆走，因为记录仪属于客户个人物品
3. C. 拒绝客户拆走，理由是车辆已按现状整体交付
4. D. 让客户拆走后自行补装一个同型号的记录仪

7经纪人与卖方口头谈好车价后，卖方临时提出希望多开两万元发票用于其公司抵税，经纪人正确的应对是

1. A. 按实际成交价开票并说明虚开的法律后果
2. B. 按卖方要求开票但另签一份真实价格协议
3. C. 按卖方要求开票并把差价退还给买方
4. D. 按卖方要求开票并让卖方承担相应税费

8客户在成交后第二天来电称车辆空调不制冷要求退车，经纪人查看合同后发现该车为按现状交付且客户已试驾确认，恰当的处置是

1. A. 立即无条件全额退车以维护口碑
2. B. 先安抚客户并约定到店检测再依约处理
3. C. 直接拒绝并告知客户合同已生效
4. D. 建议客户自行联系厂家索赔

9经纪人在收购评估时发现车辆前纵梁有修复痕迹但卖方坚称只是小剐蹭做过钣金，经纪人应当

1. A. 相信卖方说法，按无事故车估价并写入合同
2. B. 按重大事故车估价并在收购合同中注明纵梁修复情况
3. C. 只记录剐蹭情况，纵梁修复不写入合同避免压价
4. D. 要求卖方自行找第三方检测后再决定是否收购

10客户想用旧车置换新车，经纪人给出旧车收购价后客户嫌低，此时较为妥当的沟通做法是

1. A. 逐项说明定价依据并展示同款车近期成交参考
2. B. 当场承诺提高价格先把客户留住再慢慢谈
3. C. 强调旧车马上要贬值逼客户当天决定
4. D. 回避价格问题转而只推销新车优惠

11客户委托经纪人代办车辆过户及保险过户，经纪人收取代办费后正确的做法是

1. A. 按约定完成各环节并及时向客户反馈进度
2. B. 只办车辆过户、保险让客户自己处理
3. C. 先收全款等所有手续办完再告知客户
4. D. 把客户资料转交他人代办并从中分成

12一台二手车的前挡风玻璃生产日期晚于整车出厂日期约两年，最合理的判断是

1. A. 该车玻璃可能因破损被更换过
2. B. 该车属于厂家延后装配的正常现象
3. C. 该车一定是重大事故车
4. D. 该车登记日期被篡改过

13客户要求把一辆还在抵押登记状态的车先交定金锁车，约定解押后再过户，经纪人应当首选的处置是

1. A. 收取定金并签书面协议，注明解押期限与违约条款
2. B. 收取定金但只开收据，等解押后再补签合同
3. C. 拒绝收定金，要求必须先完成解押才能谈价
4. D. 收定金后把登记证书原件留下作为质押

14车辆过户后，买方发现交强险已过期，此时经纪人应协助买方优先办理的是

1. A. 投保交强险并取得保单后再上路行驶
2. B. 直接上路，等年检时再补交强险
3. C. 只购买商业险，交强险可暂缓
4. D. 用卖方原保单继续使用至到期

15客户咨询二手车过户后原车交强险的处理方式，经纪人回答符合现行做法的是

1. A. 交强险随车转移，新车主可办理批改继续承保
2. B. 交强险必须退保后由新车主重新投保
3. C. 交强险自动失效，需重新购买商业险
4. D. 交强险只能由原车主继续持有至到期

16经纪人代办车辆过户时，发现卖方提供的身份证已过有效期，正确的做法是

1. A. 请卖方更换有效身份证件后再继续办理
2. B. 用复印件代替原件提交
3. C. 由经纪人代替卖方签字确认
4. D. 先提交其他材料，身份证后补

17收购评估时发现车辆前纵梁有钣金修复痕迹但卖方称只是小碰撞，经纪人应

1. A. 按普通事故车折价收购
2. B. 按卖方描述作为小剐蹭定价
3. C. 放弃收购并说明结构件损伤风险
4. D. 请卖方补一份无事故承诺书

18收车时发现车辆登记证书上的发动机号与实车打刻号有个别数字因锈蚀看不全，正确的处置方式是

1. A. 先按登记证书号登记，成交后再补拍照片
2. B. 与车主一起到车管所申请变更或核查后再收购
3. C. 请维修厂重新打刻清晰后再办理过户
4. D. 在合同中注明号码模糊由买方自行处理

19车辆过户完成后，原车主名下的交强险正确处理方式是

1. A. 随车自动转移给新车主
2. B. 由原车主到保险公司办理退保
3. C. 新车主重新投保后原保单作废
4. D. 到车管所办理保险变更登记

20客户委托出售的车辆登记证书上显示为营运性质，经纪人核实后正确的做法是

1. A. 按非营运车估价并如实告知客户营运车残值偏低
2. B. 按营运车估价并在合同中注明使用性质及报废年限
3. C. 先按非营运挂牌待成交后再说明使用性质
4. D. 让客户自行决定是否披露使用性质再定价

21二手车销售中客户要求试驾，经纪人安排试驾前必须完成的事项是

1. A. 核对客户驾驶证并签署试驾协议
2. B. 收取试驾押金后再安排路线
3. C. 让客户先签订购车意向书
4. D. 由客户自行选择试驾路线并签字

22经纪人陪同客户办理二手车转移登记时，车管所窗口要求提供交强险凭证，而该车交强险已在三天前到期，正确处置方式是

1. A. 先续保交强险并取得新保单后再办理转移登记
2. B. 由买方当场签署免责声明后继续办理过户
3. C. 用商业险保单替代交强险凭证提交窗口
4. D. 先办理过户手续事后十五日内补交保单

23客户委托经纪人寄售车辆，双方约定寄售底价十万元，经纪人以十万五千元成交，关于超出底价部分的归属，正确的处理依据是

1. A. 按寄售合同约定确定超出部分归属
2. B. 超出部分当然归经纪人所有作为报酬
3. C. 超出部分应全部返还给委托卖方
4. D. 超出部分由买卖双方各半分配

24经纪人与卖方谈妥收购价后，卖方提出车辆还有两笔违章未处理且记分较高，经纪人正确的处理安排是

1. A. 要求卖方在过户前自行处理完毕违章并缴清罚款
2. B. 由经纪人代为缴纳罚款，记分仍留在卖方名下
3. C. 在收购合同中注明违章由买方承担后直接过户
4. D. 先过户再以新车主名义处理原车主产生的违章

25经纪人在收购一辆车时，卖方提供的行驶证显示使用性质为预约出租客运，经纪人对该车的正确评估思路是

1. A. 按营运车辆标准评估其使用强度与报废年限影响
2. B. 按非营运私家车标准评估即可
3. C. 只要外观良好就按私家车行情报价
4. D. 营运性质只影响保险，不影响收购定价

26一台车龄四年的紧凑型轿车，同款新车指导价下调两万元，经纪人在评估收购价时对该因素的正确处理是

1. A. 忽略新车降价，只按当年开票价折旧
2. B. 按新车降价幅度等额下调收购价
3. C. 结合新车落地价与折旧率重新测算
4. D. 按原指导价折旧后减去两万元整

27客户提车后第三天反映空调不制冷，经查为冷凝器轻微渗漏，交车时合同已注明“车况以现状交付”，经纪人较妥当的处理是

1. A. 以现状交付条款为由拒绝任何处理
2. B. 主动沟通并协商承担部分维修费用
3. C. 要求客户自行找检测机构出具报告
4. D. 直接退车并全额退还购车款

28客户询问某台二手车的表显里程是否可信，经纪人恰当的回答依据是

1. A. 以表显里程为准，里程数一般不会被人为改动
2. B. 结合保养记录、内饰磨损和轮胎更换综合判断
3. C. 只要卖方口头承诺里程真实就可以采信
4. D. 看仪表盘是否拆装过即可确认里程真伪

29二手车经纪人协助客户办理交易手续时，下列属于应主动核实或告知的事项有（多选）

1. A. 车辆是否存在抵押、查封等权利限制
2. B. 车辆违章是否已处理完毕
3. C. 车辆识别代号与证件记载是否一致
4. D. 卖方是否愿意赠送车内香薰挂件
5. E. 买方是否打算给车辆加装行车记录仪

30二手车经纪人带客户看车时，客户询问车辆是否出过重大事故，经纪人正确的答复方式是

1. A. 口头保证车辆无重大事故
2. B. 出示查勘记录并说明已知维修情况
3. C. 说明小剐蹭不算事故可以放心
4. D. 建议客户自己找第三方检测

31二手车经纪人在查验一台2019款紧凑型轿车时发现左前纵梁有钣金修复痕迹，但车主坚称从未发生事故，此时最恰当的下一步处置是

1. A. 以车主口述为准登记车况后正常收购
2. B. 暂停收购并请第三方检测机构复核纵梁
3. C. 直接按重大事故车压价三成收购
4. D. 仅记录外观瑕疵并继续办理过户

32经纪人收购一台车后发现该车有未处理的交通违法记录，正确的处理顺序是

1. A. 先办理过户再督促原车主处理违法
2. B. 要求原车主处理完毕违法后再过户
3. C. 由经纪人代缴罚款后从车款中扣除
4. D. 先签协议约定违法由原车主承担即可

33客户委托经纪人出售一台仍在按揭还款期内的车辆，且贷款尚未结清，经纪人的正确做法是

1. A. 告知客户须先结清贷款并解除抵押后才能办理过户
2. B. 先收车并约定过户时间，由买方继续偿还剩余贷款
3. C. 与客户签订委托协议后立即挂牌，过户时再处理抵押
4. D. 让客户把还款卡交给买方，由买方按月代还贷款

34经纪人在销售一台二手车时，买方要求试驾但尚未签订任何文件，正确的处置是

1. A. 核对买方驾驶证并签署试驾协议后再安排试驾
2. B. 收取试驾押金后即可让买方单独驾车离开
3. C. 由买方口头承诺安全责任后直接上路试驾
4. D. 让买方在店门口短距离挪车，无需任何手续

35办理二手车转移登记时，卖方为单位、买方为个人，关于机动车销售统一发票的开具主体，正确的是

1. A. 由卖方单位自行开具增值税专用发票给买方
2. B. 由二手车交易市场或二手车经销企业开具统一发票
3. C. 由买方到税务部门代开普通发票作为过户凭证
4. D. 由车管所在受理转移登记时一并打印统一发票

36经纪人为客户办理车辆过户后，发现交强险仍在原车主名下且保单未批改，正确的后续处理是

1. A. 通知新车主尽快办理交强险合同变更批改
2. B. 告知新车主交强险随车自动转移无需办理
3. C. 让原车主退保后由新车主重新投保交强险
4. D. 等保单到期后由新车主自行续保即可

37客户要求把一辆有未结清银行贷款的车过户，正确处置流程是

1. A. 先结清贷款并办理解押，再办理过户
2. B. 先过户再让新车主代为偿还剩余贷款
3. C. 由买方出具还款承诺书后直接过户
4. D. 把贷款余额写入合同后立即办理过户

38客户委托出售的车辆尚有3个月交强险到期，经纪人正确做法是

1. A. 如实告知到期时间并在合同中注明
2. B. 替客户续保后再挂牌出售
3. C. 隐瞒到期时间以加快成交
4. D. 要求买方自行处理保险问题

39客户询问一台2016年上牌的国四排放标准二手车能否迁入其所在城市，经纪人正确的答复思路是

1. A. 先查询该城市现行迁入排放要求，再判断该车是否符合
2. B. 告知国四车全国均可迁入，可直接办理提档
3. C. 告知只要年检合格就可以迁入任何城市
4. D. 建议客户先办理迁出，迁入被拒再想办法

40收购评估一台车时发现安全带生产日期晚于车辆出厂日期，且左右两侧安全带日期不一致，最应优先排查的是

1. A. 该车是否存在气囊弹出或安全带预紧器触发后的更换
2. B. 该车是否因内饰改装更换过安全带卡扣
3. C. 该车是否长期在潮湿环境导致安全带老化
4. D. 该车是否为库存车导致装配日期错乱

41客户欲以贷款方式购买一台二手车，经纪人告知可协助办理分期，关于贷款车辆在贷款结清前的处置，正确说法是

1. A. 车辆抵押登记期间过户需经抵押权人同意
2. B. 贷款期间车辆不能办理任何保险
3. C. 贷款期间车辆必须由卖方继续使用
4. D. 贷款结清前车辆登记证书由买方自行保管

42客户看车后表示满意，但希望先付定金保留三天再决定是否购买，经纪人收取定金时最规范的做法是

1. A. 签订书面定金协议并注明定金罚则与保留期限
2. B. 直接微信收款并口头承诺保留三天
3. C. 收取全款后再允许客户反悔退款
4. D. 只开一张手写收据不写保留期限

43经纪人在朋友圈发布一台事故修复车的销售信息，为避免纠纷，信息中必须包含的内容是

1. A. 如实标注事故部位及修复情况
2. B. 仅标注低价吸引客户到店
3. C. 用正常车况模板发布
4. D. 标注车况以实车为准不写细节

44二手车经纪机构代客户办理转移登记时，关于交易发票的开具主体，正确做法是

1. A. 由二手车交易市场或具备开票资质的机构开具
2. B. 由经纪公司自行手写收据代替发票
3. C. 由卖方个人到税务局代开普通收据即可
4. D. 由买方自行开具收购凭证入账

45办理二手车转移登记时，买方为外地户籍且当地实行小客车指标管理，过户前必须先确认的是

1. A. 买方是否已取得当地购车指标
2. B. 买方的驾驶证是否在有效期内
3. C. 买方名下是否已有其他车辆
4. D. 买方是否在当地连续缴纳社保

46客户反映所购二手车过户后第三天发现仪表里程数比购车时多了两百公里，经纪人核实后确认是客户本人使用所致，正确的沟通处理是

1. A. 承认调表并全额退款
2. B. 说明里程增长属正常使用不予受理
3. C. 引导客户走司法鉴定程序
4. D. 先安抚并核查使用记录再据实说明

47经纪人在验车时发现车辆安全带生产日期晚于整车出厂日期，最合理的判断是

1. A. 属于正常批次差异无需关注
2. B. 提示该部位可能发生过更换
3. C. 说明车辆出厂日期登记有误
4. D. 证明车辆为原装未维修状态

48客户购买二手车要求办理过户，经纪人告知需要卖方提供的证件材料中，下列组合正确的是

1. A. 车主身份证、机动车登记证书、行驶证、购车发票或过户票
2. B. 车主身份证、驾驶证、交强险保单、车辆购置税完税证明
3. C. 车主身份证、机动车登记证书、驾驶证、车辆商业险保单
4. D. 车主身份证、行驶证、驾驶证、车辆年检合格标志

49经纪人在交车环节向买方移交随车物品和资料时，下列做法正确的有（多选）

1. A. 核对并移交机动车登记证书、行驶证及购车发票
2. B. 清点备用钥匙、随车工具和三角警示牌并让买方签收
3. C. 口头告知保险到期时间，不写入交车确认单
4. D. 将交强险保单原件留存机构，只交复印件给买方
5. E. 交车时确认车辆违章已处理完毕再办理交接

50收车时发现车辆里程表显示6万公里，但保养记录显示两年前已行驶9万公里，经纪人应如何判定

1. A. 判定为调表车，里程数据不可信
2. B. 判定为保养记录录入错误，以仪表为准
3. C. 判定为正常，仪表可能因更换而重置
4. D. 判定为库存车，里程低说明使用少