二手车经纪人专项职业能力证书 练习卷

1收车时发现车辆登记证书上的车架号第十位与实车铭牌不一致，经纪人下一步应做的是

1. A. 暂缓收购并核查是否拼装或套牌
2. B. 按实车铭牌信息重新登记后收购
3. C. 以登记证书信息为准直接签约收购
4. D. 请车主口头说明原因后继续收购

2办理二手车转移登记时，原车主身份证已过期但持有户口本，正确做法是

1. A. 告知需先换领有效身份证再办理
2. B. 用户口本替代身份证直接办理过户
3. C. 由原车主签署承诺书后继续办理
4. D. 先办过户后补交有效身份证复印件

3客户要求把成交价拆成车价和装潢费分别开票，经纪人正确回应是

1. A. 说明应按实际成交价如实开具发票
2. B. 同意拆分以帮客户少缴购置税
3. C. 按客户要求拆分为两张发票
4. D. 建议拆成车价与代办服务费两项

4收车谈判中车主报价明显高于市场行情，经纪人恰当的做法是

1. A. 用近期同款成交数据说明价格依据
2. B. 直接告知报价离谱要求大幅降价
3. C. 先答应报价再在过户时压价
4. D. 保持沉默等待车主自行降价

5客户看中一台二手车，提出先付定金锁定车辆、三天后办理过户，经纪人收取定金后正确的做法是

1. A. 出具写明车辆信息、定金金额与过户期限的收款凭证
2. B. 口头确认定金已收并让客户三天后再来
3. C. 将定金直接抵扣车款并暂不开具任何凭证
4. D. 把车辆另行挂牌销售，等客户来再解释

6客户办理二手车贷款时，经纪人协助准备资料，下列做法符合规范的是

1. A. 如实告知利率、费用构成并让客户自主选择贷款机构
2. B. 为提高通过率替客户填写收入证明并代签名字
3. C. 只介绍月供金额，不主动说明总利息和手续费
4. D. 承诺贷款一定能批下来以促成签约

7二手车经纪机构受客户委托代售车辆，车辆售出后关于佣金收取的正确做法是

1. A. 按委托合同约定的比例和节点收取并开具发票
2. B. 在车款中直接扣除佣金且不告知委托人
3. C. 成交后临时提高佣金比例以增加收入
4. D. 买卖双方各收一次全额佣金但不说明

8客户打算把一辆仍在按揭还款期内的轿车卖给车行，车辆登记证书还抵押在银行，经纪人核验后应首先确认哪一项才能推进收购？

1. A. 车辆剩余贷款金额与尾款结清方式
2. B. 车辆当前市场零售报价与收购差价
3. C. 车辆交强险与商业险的到期时间
4. D. 车辆最近一次保养的里程与项目

9二手车经纪人带客户试驾时，为控制风险，正确的做法是？

1. A. 核对客户驾驶证并签署试驾协议后按指定路线驾驶
2. B. 由经纪人驾驶车辆、客户坐在副驾体验乘坐感受
3. C. 让客户在展厅院内短距离挪车以代替道路试驾
4. D. 收取试驾押金后允许客户自行选择试驾路线

10客户签约后提出退车，理由是家人不同意购买，此时车辆尚未办理过户，经纪人正确的处理方式是？

1. A. 按合同约定的违约条款协商解除并办理退款手续
2. B. 以合同已签为由拒绝沟通并扣留全部车款
3. C. 直接把车辆再次挂牌出售，退款问题以后再谈
4. D. 要求客户必须先找到下家才能办理退款

11客户在交车时提出原车上的行车记录仪想拆走自用，经纪人正确的回应是？

1. A. 核对随车物品清单，确认记录仪归属后按约定处理
2. B. 直接同意客户拆走，因为记录仪属于客户个人物品
3. C. 拒绝客户拆走，理由是车辆已按现状整体交付
4. D. 让客户拆走后自行补装一个同型号的记录仪

12收购一台个人名下非营运小型轿车时，卖方身份证姓名与机动车登记证书上的姓名不一致，经纪人应当先核实以下哪项材料才能继续交易

1. A. 居民户口簿上的曾用名记录
2. B. 机动车行驶证上的住址信息
3. C. 车辆购置税完税证明的纳税人
4. D. 交强险保单上的被保险人

13经纪人与卖方口头谈好车价后，卖方临时提出希望多开两万元发票用于其公司抵税，经纪人正确的应对是

1. A. 按实际成交价开票并说明虚开的法律后果
2. B. 按卖方要求开票但另签一份真实价格协议
3. C. 按卖方要求开票并把差价退还给买方
4. D. 按卖方要求开票并让卖方承担相应税费

14评估一台表显里程六万公里的家用车时，发现方向盘和踏板磨损程度明显超过该里程的正常水平，经纪人下一步应重点核查

1. A. 轮胎品牌与轮毂是否有划痕
2. B. 保养记录与里程数据的连续性
3. C. 车内音响和空调是否正常
4. D. 车辆外观漆面是否有补漆

15客户在成交后第二天来电称车辆空调不制冷要求退车，经纪人查看合同后发现该车为按现状交付且客户已试驾确认，恰当的处置是

1. A. 立即无条件全额退车以维护口碑
2. B. 先安抚客户并约定到店检测再依约处理
3. C. 直接拒绝并告知客户合同已生效
4. D. 建议客户自行联系厂家索赔

16二手车经纪人在查验一辆2019年上牌的乘用车时，发现机动车登记证书上的使用性质为“预约出租客运”，而卖方口头称该车一直家用，此时正确的处置方式是

1. A. 按家用车收购价报价并签署收购合同
2. B. 要求卖方先办理营转非变更后再按营运车估价
3. C. 按营运车残值估价并在合同中如实注明使用性质
4. D. 拒绝收购任何使用性质为预约出租客运的车辆

17经纪人在收购评估时发现车辆前纵梁有修复痕迹但卖方坚称只是小剐蹭做过钣金，经纪人应当

1. A. 相信卖方说法，按无事故车估价并写入合同
2. B. 按重大事故车估价并在收购合同中注明纵梁修复情况
3. C. 只记录剐蹭情况，纵梁修复不写入合同避免压价
4. D. 要求卖方自行找第三方检测后再决定是否收购

18收购一辆非本地牌照的二手车时，经纪人核对车辆识别代号（VIN）与行驶证、登记证书上的号码，主要目的是

1. A. 确认车辆身份一致、排除套牌或拼装风险
2. B. 判断车辆出厂时的标准油耗数据
3. C. 推算该车首次上牌的具体月份
4. D. 核实车主是否按时缴纳车船税

19客户想用旧车置换新车，经纪人给出旧车收购价后客户嫌低，此时较为妥当的沟通做法是

1. A. 逐项说明定价依据并展示同款车近期成交参考
2. B. 当场承诺提高价格先把客户留住再慢慢谈
3. C. 强调旧车马上要贬值逼客户当天决定
4. D. 回避价格问题转而只推销新车优惠

20一辆车表显里程明显低于同年份同款车的平均里程，且方向盘和踏板磨损较重，经纪人应当优先怀疑的是

1. A. 车辆可能存在调表情况需进一步核验
2. B. 该车长期在高速公路平稳行驶
3. C. 原车主驾驶习惯特别轻柔
4. D. 车辆出厂时里程表本身有偏差

21客户委托经纪人代办车辆过户及保险过户，经纪人收取代办费后正确的做法是

1. A. 按约定完成各环节并及时向客户反馈进度
2. B. 只办车辆过户、保险让客户自己处理
3. C. 先收全款等所有手续办完再告知客户
4. D. 把客户资料转交他人代办并从中分成

22二手车经纪人在向客户介绍车辆时，对车辆曾发生过重大碰撞事故这一事实的正确处理方式是

1. A. 如实告知并留有记录
2. B. 客户不问就不必主动说
3. C. 只在合同中写一句免责条款
4. D. 口头提一句即可不写入合同

23一台二手车的前挡风玻璃生产日期晚于整车出厂日期约两年，最合理的判断是

1. A. 该车玻璃可能因破损被更换过
2. B. 该车属于厂家延后装配的正常现象
3. C. 该车一定是重大事故车
4. D. 该车登记日期被篡改过

24收购一台二手车时，发现车辆处于抵押登记状态，经纪人正确处理是

1. A. 要求解除抵押后再办理收购过户
2. B. 先收车再让原车主自行解押
3. C. 收购合同注明抵押由原车主负责即可
4. D. 抵押不影响过户可正常办理

25客户要求把一辆还在抵押登记状态的车先交定金锁车，约定解押后再过户，经纪人应当首选的处置是

1. A. 收取定金并签书面协议，注明解押期限与违约条款
2. B. 收取定金但只开收据，等解押后再补签合同
3. C. 拒绝收定金，要求必须先完成解押才能谈价
4. D. 收定金后把登记证书原件留下作为质押

26客户看车后提出“先付一半车款，剩下的过户完成再付”，经纪人同意后最应同步落实的是

1. A. 在书面合同中写明付款节点与过户完成的标准
2. B. 口头约定即可，熟人交易不必写太细
3. C. 先收一半款并把车交给客户使用
4. D. 把登记证书交给客户保管以示诚意

27车辆过户后，买方发现交强险已过期，此时经纪人应协助买方优先办理的是

1. A. 投保交强险并取得保单后再上路行驶
2. B. 直接上路，等年检时再补交强险
3. C. 只购买商业险，交强险可暂缓
4. D. 用卖方原保单继续使用至到期

28客户在签约当天临时提出要把车辆过户到其朋友名下，但合同买方写的是客户本人，经纪人正确的处理是

1. A. 重新确认实际买方并修改合同主体后再签约
2. B. 按原合同签约，过户时再改成朋友名字
3. C. 让客户和朋友私下签一份转让协议即可
4. D. 先按原合同收定金，过户时口头调整

29客户咨询二手车过户后原车交强险的处理方式，经纪人回答符合现行做法的是

1. A. 交强险随车转移，新车主可办理批改继续承保
2. B. 交强险必须退保后由新车主重新投保
3. C. 交强险自动失效，需重新购买商业险
4. D. 交强险只能由原车主继续持有至到期

30客户出售的车辆尚有未结清的银行抵押贷款，经纪人建议的规范操作顺序是

1. A. 先由卖方结清贷款并办理解除抵押，再办理过户
2. B. 先过户给买方，再由买方代偿剩余贷款
3. C. 先签订买卖合同并交车，抵押可暂不解除
4. D. 由经纪人垫资结清后直接办理过户

31经纪人代办车辆过户时，发现卖方提供的身份证已过有效期，正确的做法是

1. A. 请卖方更换有效身份证件后再继续办理
2. B. 用复印件代替原件提交
3. C. 由经纪人代替卖方签字确认
4. D. 先提交其他材料，身份证后补

32委托寄售车辆在展厅停放期间被看车客户试驾时剐蹭，寄售合同未约定试驾责任，经纪人应首先

1. A. 由寄售车主承担维修费用
2. B. 由试驾客户承担并留存证据
3. C. 由经纪公司先行承担再追偿
4. D. 三方各承担三分之一费用

33收购评估时发现车辆前纵梁有钣金修复痕迹但卖方称只是小碰撞，经纪人应

1. A. 按普通事故车折价收购
2. B. 按卖方描述作为小剐蹭定价
3. C. 放弃收购并说明结构件损伤风险
4. D. 请卖方补一份无事故承诺书

34客户看车后支付定金，事后以家人不同意为由要求退还，合同写明买方违约定金不退，经纪人应

1. A. 全额退还以维护口碑
2. B. 按合同约定不予退还定金
3. C. 退还一半作为折中
4. D. 退还但扣留车辆整备费

35收车时发现车辆登记证书上的发动机号与实车打刻号有个别数字因锈蚀看不全，正确的处置方式是

1. A. 先按登记证书号登记，成交后再补拍照片
2. B. 与车主一起到车管所申请变更或核查后再收购
3. C. 请维修厂重新打刻清晰后再办理过户
4. D. 在合同中注明号码模糊由买方自行处理

36评估一台三年车龄的紧凑型轿车时，发现其保养记录齐全但更换过前保险杠，合理的估价处理是

1. A. 按重大事故车大幅折价
2. B. 视同原版车不做任何调整
3. C. 按覆盖件更换小幅折价
4. D. 直接按新车指导价七折计算

37车辆过户完成后，原车主名下的交强险正确处理方式是

1. A. 随车自动转移给新车主
2. B. 由原车主到保险公司办理退保
3. C. 新车主重新投保后原保单作废
4. D. 到车管所办理保险变更登记

38收车查验时发现车辆登记证书上转移登记次数较多但车况良好，专业判断应侧重

1. A. 直接以过户次数多判定为问题车
2. B. 结合车况与手续综合判断并如实告知
3. C. 忽略过户次数只看机械状况
4. D. 要求卖方解释每次过户原因

39客户委托出售的车辆登记证书上显示为营运性质，经纪人核实后正确的做法是

1. A. 按非营运车估价并如实告知客户营运车残值偏低
2. B. 按营运车估价并在合同中注明使用性质及报废年限
3. C. 先按非营运挂牌待成交后再说明使用性质
4. D. 让客户自行决定是否披露使用性质再定价

40客户咨询贷款购买二手车时，经纪人介绍金融服务费的正确做法是

1. A. 将金融服务费计入车价一并报价以免客户误解
2. B. 明确告知金融服务费金额及收取方并写入合同
3. C. 口头说明服务费待放款后从尾款中扣除
4. D. 把服务费与GPS费合并为一项综合费用收取

41二手车销售中客户要求试驾，经纪人安排试驾前必须完成的事项是

1. A. 核对客户驾驶证并签署试驾协议
2. B. 收取试驾押金后再安排路线
3. C. 让客户先签订购车意向书
4. D. 由客户自行选择试驾路线并签字

42客户在签约后提出车辆配置与网上宣传不符，经核实宣传中把选装配置写成标配，正确处置是

1. A. 以合同文字为准拒绝客户诉求
2. B. 承认宣传失误并按约定补偿或解除合同
3. C. 让客户自行联系厂家核实配置
4. D. 以网上信息非官方为由不予处理

43经纪人陪同客户办理二手车转移登记时，车管所窗口要求提供交强险凭证，而该车交强险已在三天前到期，正确处置方式是

1. A. 先续保交强险并取得新保单后再办理转移登记
2. B. 由买方当场签署免责声明后继续办理过户
3. C. 用商业险保单替代交强险凭证提交窗口
4. D. 先办理过户手续事后十五日内补交保单

44某车登记证书显示转移登记次数已达五次，车龄六年，经纪人在向客户介绍时对该车历史的正确表述是

1. A. 多次转移登记可能影响残值需如实告知买方
2. B. 转移次数多说明该车质量可靠经手人多
3. C. 登记次数不影响价格可不必主动提及
4. D. 只要当前车况好转移次数无需写进合同

45客户委托经纪人寄售车辆，双方约定寄售底价十万元，经纪人以十万五千元成交，关于超出底价部分的归属，正确的处理依据是

1. A. 按寄售合同约定确定超出部分归属
2. B. 超出部分当然归经纪人所有作为报酬
3. C. 超出部分应全部返还给委托卖方
4. D. 超出部分由买卖双方各半分配

46客户用一辆2019年上牌的国五排放标准轿车置换店内新车，经纪人在核算该车收购价时，最应优先确认的车辆基本信息是

1. A. 车辆的首次上牌日期与当前表显里程
2. B. 车辆的商业险剩余期限与出险次数
3. C. 车辆的原购车发票金额与购置税完税证明
4. D. 车辆的保养记录是否全程在4S店完成

47经纪人与卖方谈妥收购价后，卖方提出车辆还有两笔违章未处理且记分较高，经纪人正确的处理安排是

1. A. 要求卖方在过户前自行处理完毕违章并缴清罚款
2. B. 由经纪人代为缴纳罚款，记分仍留在卖方名下
3. C. 在收购合同中注明违章由买方承担后直接过户
4. D. 先过户再以新车主名义处理原车主产生的违章

48经纪人在办理二手车过户时，买卖双方一方为外地户籍且未办理当地居住证明，针对这一情形正确的处理思路是

1. A. 先确认当地对买方上牌资格的居住证明要求，再决定能否过户
2. B. 直接办理过户，居住证明可在上牌后再补
3. C. 由卖方出具委托书即可免除买方的居住证明
4. D. 将车辆先过户到经纪人名下再转卖给买方

49经纪人在收购一辆车时，卖方提供的行驶证显示使用性质为预约出租客运，经纪人对该车的正确评估思路是

1. A. 按营运车辆标准评估其使用强度与报废年限影响
2. B. 按非营运私家车标准评估即可
3. C. 只要外观良好就按私家车行情报价
4. D. 营运性质只影响保险，不影响收购定价

50收车时发现表显里程为6.2万公里，但刹车踏板胶垫磨损严重且方向盘3点位置有明显油光，经纪人下一步最合理的处置是

1. A. 按表显里程定价并注明车况以规避风险
2. B. 调取4S店维保记录与年检里程交叉核对
3. C. 直接按调表车处理并要求车主降价两万
4. D. 以方向盘磨损属正常使用为由照常收车

51一台车龄四年的紧凑型轿车，同款新车指导价下调两万元，经纪人在评估收购价时对该因素的正确处理是

1. A. 忽略新车降价，只按当年开票价折旧
2. B. 按新车降价幅度等额下调收购价
3. C. 结合新车落地价与折旧率重新测算
4. D. 按原指导价折旧后减去两万元整

52收购一台曾用于网约车营运的车辆，经纪人在定价时最需要重点核实的项目是

1. A. 车辆的强制报废年限与剩余使用年限
2. B. 车辆是否加装过行车记录仪
3. C. 原车主是否已注销网约车运输证
4. D. 车内座椅是否有明显使用痕迹

53客户提车后第三天反映空调不制冷，经查为冷凝器轻微渗漏，交车时合同已注明“车况以现状交付”，经纪人较妥当的处理是

1. A. 以现状交付条款为由拒绝任何处理
2. B. 主动沟通并协商承担部分维修费用
3. C. 要求客户自行找检测机构出具报告
4. D. 直接退车并全额退还购车款

54办理二手车过户时，卖方为原车主本人但机动车登记证书遗失，正确的处理方式是

1. A. 由原车主先补办登记证书，再办理转移登记
2. B. 买卖双方签补充协议说明遗失即可直接过户
3. C. 用行驶证代替登记证书办理转移登记手续
4. D. 由经纪人出具证明代替登记证书提交车管所

55客户询问某台二手车的表显里程是否可信，经纪人恰当的回答依据是

1. A. 以表显里程为准，里程数一般不会被人为改动
2. B. 结合保养记录、内饰磨损和轮胎更换综合判断
3. C. 只要卖方口头承诺里程真实就可以采信
4. D. 看仪表盘是否拆装过即可确认里程真伪

56客户贷款购买二手车，经纪人协助办理时下列做法符合规范的是

1. A. 向客户明确告知贷款机构、利率与各项费用
2. B. 为提高通过率替客户虚报月收入金额
3. C. 先收全款再告知客户贷款利率与期限
4. D. 让客户在空白合同上签字事后补填条款

57二手车经纪人协助客户办理交易手续时，下列属于应主动核实或告知的事项有（多选）

1. A. 车辆是否存在抵押、查封等权利限制
2. B. 车辆违章是否已处理完毕
3. C. 车辆识别代号与证件记载是否一致
4. D. 卖方是否愿意赠送车内香薰挂件
5. E. 买方是否打算给车辆加装行车记录仪

58客户委托出售一台车，经纪人查验发现该车交强险已过期三个月，正确的处理方式是

1. A. 告知客户续保后再安排带看
2. B. 先带看成交后由买方自行续保
3. C. 由经纪人代收保费代办续保
4. D. 过户时车管所会强制补缴

59二手车经纪人带客户看车时，客户询问车辆是否出过重大事故，经纪人正确的答复方式是

1. A. 口头保证车辆无重大事故
2. B. 出示查勘记录并说明已知维修情况
3. C. 说明小剐蹭不算事故可以放心
4. D. 建议客户自己找第三方检测

60二手车经纪人在查验车辆时发现前风挡玻璃生产日期晚于车辆出厂日期，最合理的判断是

1. A. 车辆可能更换过前风挡玻璃
2. B. 车辆出厂日期登记有误
3. C. 车辆属于厂家召回更换批次
4. D. 玻璃为不同供应商配套件

61二手车经纪人在查验一台2019款紧凑型轿车时发现左前纵梁有钣金修复痕迹，但车主坚称从未发生事故，此时最恰当的下一步处置是

1. A. 以车主口述为准登记车况后正常收购
2. B. 暂停收购并请第三方检测机构复核纵梁
3. C. 直接按重大事故车压价三成收购
4. D. 仅记录外观瑕疵并继续办理过户

62经纪人带客户试驾时，客户提出想在封闭路段测试紧急制动，经纪人正确的做法是

1. A. 同意并在封闭路段陪同完成测试
2. B. 拒绝并说明试驾不得进行危险动作
3. C. 让客户独自在封闭路段完成测试
4. D. 同意但要求客户签署免责声明后测试

63经纪人收购一台车后发现该车有未处理的交通违法记录，正确的处理顺序是

1. A. 先办理过户再督促原车主处理违法
2. B. 要求原车主处理完毕违法后再过户
3. C. 由经纪人代缴罚款后从车款中扣除
4. D. 先签协议约定违法由原车主承担即可

64客户委托经纪人代售车辆并约定底价，经纪人以高于底价成交，对超出部分的正确处理是

1. A. 按合同约定的溢价分配方式处理
2. B. 超出部分全部归经纪人所有
3. C. 超出部分全部返还给委托人
4. D. 超出部分由双方平均分配

65客户委托经纪人出售一台仍在按揭还款期内的车辆，且贷款尚未结清，经纪人的正确做法是

1. A. 告知客户须先结清贷款并解除抵押后才能办理过户
2. B. 先收车并约定过户时间，由买方继续偿还剩余贷款
3. C. 与客户签订委托协议后立即挂牌，过户时再处理抵押
4. D. 让客户把还款卡交给买方，由买方按月代还贷款

66经纪人在向客户介绍一台二手车的售价构成时，把过户费、上牌费与车辆成交价合并报出一个总价，这种做法容易引发的问题是

1. A. 客户无法区分车价与代办费用，后续易产生费用争议
2. B. 车管所会因报价方式拒绝办理转移登记
3. C. 保险公司会按总价重新核定车辆实际价值
4. D. 车辆购置税会因合并报价而被重复征收

67经纪人在销售一台二手车时，买方要求试驾但尚未签订任何文件，正确的处置是

1. A. 核对买方驾驶证并签署试驾协议后再安排试驾
2. B. 收取试驾押金后即可让买方单独驾车离开
3. C. 由买方口头承诺安全责任后直接上路试驾
4. D. 让买方在店门口短距离挪车，无需任何手续

68客户在提车后第三天以“车辆实际油耗高于经纪人介绍”为由要求退车，经纪人核查后发现车况与合同描述一致，此时正确的处置是

1. A. 按客户要求全额退车并承担过户费用
2. B. 向客户说明油耗受驾驶习惯与路况影响，按合同约定处理
3. C. 以合同已签为由拒绝沟通并停止回复客户
4. D. 同意退车但扣除全部车款作为违约金

69办理二手车转移登记时，卖方为单位、买方为个人，关于机动车销售统一发票的开具主体，正确的是

1. A. 由卖方单位自行开具增值税专用发票给买方
2. B. 由二手车交易市场或二手车经销企业开具统一发票
3. C. 由买方到税务部门代开普通发票作为过户凭证
4. D. 由车管所在受理转移登记时一并打印统一发票

70收购二手车时查验车辆识别代号，发现风挡玻璃下方VIN码与登记证书记载不一致，最可能的情况是

1. A. 车辆曾更换前风挡玻璃导致标签重贴
2. B. 车辆为走私拼装车或存在套牌嫌疑
3. C. 登记证书打印时发生了字符录入错误
4. D. 车辆识别代号因长期日晒出现褪色

71经纪人为客户办理车辆过户后，发现交强险仍在原车主名下且保单未批改，正确的后续处理是

1. A. 通知新车主尽快办理交强险合同变更批改
2. B. 告知新车主交强险随车自动转移无需办理
3. C. 让原车主退保后由新车主重新投保交强险
4. D. 等保单到期后由新车主自行续保即可

72二手车经纪人在门店收车环节，下列做法中符合规范要求的有（多选）

1. A. 核对卖方身份证与登记证书车主是否一致
2. B. 查询车辆违法未处理和抵押查封状态
3. C. 对车辆进行静态检查并试驾验证工况
4. D. 仅凭卖方口述车况即确定收购价格
5. E. 将收购车辆先过户到经纪人个人名下再转卖

73客户要求把一辆有未结清银行贷款的车过户，正确处置流程是

1. A. 先结清贷款并办理解押，再办理过户
2. B. 先过户再让新车主代为偿还剩余贷款
3. C. 由买方出具还款承诺书后直接过户
4. D. 把贷款余额写入合同后立即办理过户

74客户看车后提出车辆怠速时有轻微抖动，作为经纪人正确的下一步处置是

1. A. 安排第三方检测并出具报告后再议价
2. B. 直接承诺该抖动属于正常现象
3. C. 先收定金再告知抖动可能需维修
4. D. 以抖动为由当场压价五千元收车

75客户委托出售的车辆尚有3个月交强险到期，经纪人正确做法是

1. A. 如实告知到期时间并在合同中注明
2. B. 替客户续保后再挂牌出售
3. C. 隐瞒到期时间以加快成交
4. D. 要求买方自行处理保险问题

76客户想用一辆还在抵押登记期内的车置换店内现车，经纪人在受理置换时正确的第一步处置是

1. A. 要求客户先办理解押并取得结清证明后再进入置换评估流程
2. B. 先按正常车况评估定价，待客户提车时再补办理解押手续
3. C. 与客户签订置换协议并约定由客户自行在30日内解押
4. D. 先收取定金锁定现车，解押完成后再退还定金给客户

77客户询问一台2016年上牌的国四排放标准二手车能否迁入其所在城市，经纪人正确的答复思路是

1. A. 先查询该城市现行迁入排放要求，再判断该车是否符合
2. B. 告知国四车全国均可迁入，可直接办理提档
3. C. 告知只要年检合格就可以迁入任何城市
4. D. 建议客户先办理迁出，迁入被拒再想办法

78一台车在静态检查时发现四个轮胎品牌型号各不相同，且其中一条胎侧标注的生产日期明显早于其他三条，作为收购评估应重点关注的是

1. A. 该车可能存在轮胎单独更换或事故后的临时凑胎情况
2. B. 该车一定发生过重大碰撞导致轮胎批量更换
3. C. 该车原车主对轮胎保养不重视，可据此大幅压价
4. D. 该车四个轮胎磨损不均，属于正常使用现象

79收购评估一台车时发现安全带生产日期晚于车辆出厂日期，且左右两侧安全带日期不一致，最应优先排查的是

1. A. 该车是否存在气囊弹出或安全带预紧器触发后的更换
2. B. 该车是否因内饰改装更换过安全带卡扣
3. C. 该车是否长期在潮湿环境导致安全带老化
4. D. 该车是否为库存车导致装配日期错乱

80评估一台行驶6万公里的日系中型轿车时，发现四个轮胎品牌型号不一致且前轮胎花纹深度明显低于后轮，合理的处理方式是

1. A. 在评估报告中记录轮胎状况并按需更换费用折减车价
2. B. 视同正常磨损，不写入评估报告
3. C. 只更换前轮两条轮胎后按原价收购
4. D. 以轮胎不一致为由直接拒收该车

81客户欲以贷款方式购买一台二手车，经纪人告知可协助办理分期，关于贷款车辆在贷款结清前的处置，正确说法是

1. A. 车辆抵押登记期间过户需经抵押权人同意
2. B. 贷款期间车辆不能办理任何保险
3. C. 贷款期间车辆必须由卖方继续使用
4. D. 贷款结清前车辆登记证书由买方自行保管

82客户在车辆交付后第三日来电称发动机故障灯亮起，要求退车，经纪人查阅交付前检测报告显示该车曾清除过故障码，正确处置是

1. A. 调取清除故障码的记录并向客户说明检测与告知情况
2. B. 以车辆已交付为由拒绝任何沟通
3. C. 立即同意全额退车并承担全部费用
4. D. 要求客户自行到4S店检测后再议

83客户看车后表示满意，但希望先付定金保留三天再决定是否购买，经纪人收取定金时最规范的做法是

1. A. 签订书面定金协议并注明定金罚则与保留期限
2. B. 直接微信收款并口头承诺保留三天
3. C. 收取全款后再允许客户反悔退款
4. D. 只开一张手写收据不写保留期限

84车辆登记证书上显示的车辆使用性质为营运，经纪人向客户介绍时对此应如何说明

1. A. 说明营运车辆报废年限与家用车不同并影响价值
2. B. 说明营运性质不影响使用可正常购买
3. C. 说明过户后会自动转为非营运
4. D. 说明只需年检合格即可忽略使用性质

85经纪人在朋友圈发布一台事故修复车的销售信息，为避免纠纷，信息中必须包含的内容是

1. A. 如实标注事故部位及修复情况
2. B. 仅标注低价吸引客户到店
3. C. 用正常车况模板发布
4. D. 标注车况以实车为准不写细节

86客户打算把车卖给经纪公司但牌照要保留自用，办理过户时对牌照的正确处理是

1. A. 车辆过户后原号牌由车管所收回，客户符合条件可申请保留原号
2. B. 车辆过户时买卖双方可当场协商把号牌一并转给买方
3. C. 原号牌可随车过户，客户需另申请新号牌自用
4. D. 过户后原号牌自动保留在客户名下无需任何申请

87二手车经纪机构代客户办理转移登记时，关于交易发票的开具主体，正确做法是

1. A. 由二手车交易市场或具备开票资质的机构开具
2. B. 由经纪公司自行手写收据代替发票
3. C. 由卖方个人到税务局代开普通收据即可
4. D. 由买方自行开具收购凭证入账

88办理车辆过户后，关于交强险的处理，正确做法是

1. A. 通知保险公司办理交强险合同变更或批改
2. B. 交强险随车自动转移无需任何手续
3. C. 由原车主退保后买方重新投保
4. D. 过户后交强险即刻失效需当天续保

89办理二手车转移登记时，买方为外地户籍且当地实行小客车指标管理，过户前必须先确认的是

1. A. 买方是否已取得当地购车指标
2. B. 买方的驾驶证是否在有效期内
3. C. 买方名下是否已有其他车辆
4. D. 买方是否在当地连续缴纳社保

90经纪人查验一台车时发现登记证书上的车辆识别代号与实车打刻字符有两位不一致，正确的处置是

1. A. 以实车打刻为准继续收车
2. B. 暂停交易并进一步核实车辆来源
3. C. 以登记证书为准直接办理过户
4. D. 要求车主自行打磨后重新拓印

91客户反映所购二手车过户后第三天发现仪表里程数比购车时多了两百公里，经纪人核实后确认是客户本人使用所致，正确的沟通处理是

1. A. 承认调表并全额退款
2. B. 说明里程增长属正常使用不予受理
3. C. 引导客户走司法鉴定程序
4. D. 先安抚并核查使用记录再据实说明

92客户打算贷款购买一台二手车，经纪人告知其贷款额度通常参考的因素中，下列最直接相关的是

1. A. 车辆评估价与首付比例
2. B. 原车主购车时的发票价
3. C. 车辆当年的厂商指导价
4. D. 同款新车的当前促销价

93经纪人在验车时发现车辆安全带生产日期晚于整车出厂日期，最合理的判断是

1. A. 属于正常批次差异无需关注
2. B. 提示该部位可能发生过更换
3. C. 说明车辆出厂日期登记有误
4. D. 证明车辆为原装未维修状态

94二手车经纪机构接受卖方委托寄售车辆，关于车辆钥匙的保管，较规范的做法是

1. A. 钥匙编号登记后存入专用钥匙柜并由两人签字交接
2. B. 钥匙交给销售顾问随身携带方便随时带看
3. C. 钥匙放在展车扶手箱内便于同事取用
4. D. 钥匙拍照留存后交由前台抽屉统一存放

95客户购买二手车要求办理过户，经纪人告知需要卖方提供的证件材料中，下列组合正确的是

1. A. 车主身份证、机动车登记证书、行驶证、购车发票或过户票
2. B. 车主身份证、驾驶证、交强险保单、车辆购置税完税证明
3. C. 车主身份证、机动车登记证书、驾驶证、车辆商业险保单
4. D. 车主身份证、行驶证、驾驶证、车辆年检合格标志

96经纪机构为客户代办过户，收取了代办服务费，关于这笔费用的说法正确的是

1. A. 应事先告知收费标准并在合同中列明费用构成
2. B. 可与车管所规费合并收取且不必单独说明
3. C. 由销售顾问根据客户砍价情况临时决定
4. D. 只要客户签字同意即可不开具任何票据

97经纪人在交车环节向买方移交随车物品和资料时，下列做法正确的有（多选）

1. A. 核对并移交机动车登记证书、行驶证及购车发票
2. B. 清点备用钥匙、随车工具和三角警示牌并让买方签收
3. C. 口头告知保险到期时间，不写入交车确认单
4. D. 将交强险保单原件留存机构，只交复印件给买方
5. E. 交车时确认车辆违章已处理完毕再办理交接

98客户要求办理车辆过户但该车尚有未结清的银行抵押，经纪人正确的下一步处置是

1. A. 告知需先结清贷款并办理解押后再过户
2. B. 先签买卖合同收车，过户手续稍后补办
3. C. 让客户写承诺书保证贷款由其自行结清
4. D. 先把车款扣下贷款金额，直接去车管所办理

99收车时发现车辆里程表显示6万公里，但保养记录显示两年前已行驶9万公里，经纪人应如何判定

1. A. 判定为调表车，里程数据不可信
2. B. 判定为保养记录录入错误，以仪表为准
3. C. 判定为正常，仪表可能因更换而重置
4. D. 判定为库存车，里程低说明使用少

100收购一辆异地牌照车辆，经纪人核查发现该车在登记地有未处理的交通违法记录，正确处置是

1. A. 要求原车主处理完毕违法记录后再办理过户
2. B. 由收购方先行垫付罚款，从车款中扣除
3. C. 先办理过户，违法记录随车辆转移给新车主
4. D. 双方签订协议约定违法责任由原车主承担即可