二手车经纪人 练习卷

1二手车经纪人查验一台2019年上牌的乘用车时，发现机动车登记证书上的使用性质为“预约出租客运”，卖方称已营转非，该车当前评估价与同款非营运车相比通常应如何调整

1. A. 按同款非营运车正常行情评估
2. B. 按同款非营运车行情下调一定幅度
3. C. 按同款非营运车行情上调一定幅度
4. D. 按新车指导价折算后不再考虑使用性质

2客户看中一台二手车但担心是事故车，经纪人提出可以做第三方检测，关于检测报告的使用，下列做法正确的是

1. A. 用检测报告替代登记证书核验
2. B. 将报告作为车况披露的辅助依据
3. C. 只把报告结论口头告知客户
4. D. 用报告承诺车辆绝对无任何问题

3在二手车收购定价时，某车新车指导价20万元，上牌3年，同款车当前市场成交价普遍在11万元左右，经纪人按新车指导价乘以三年残值率估算出14万元，该做法的问题是

1. A. 残值率取值偏高导致估价脱离市场
2. B. 未考虑新车降价对二手车价格的影响
3. C. 未扣除车辆购置税对残值的影响
4. D. 未按上牌月份精确计算折旧月份

4客户欲以分期付款方式购买一辆二手车，经纪人协助办理贷款时，对车辆本身应确认的关键条件是

1. A. 车辆颜色是否属于银行偏好色系
2. B. 车辆车龄和里程是否在贷款准入范围
3. C. 车辆是否加装过非原厂导航设备
4. D. 车辆交强险是否在本店续保

5某车商收购一台表显6万公里的三年车，维保记录显示最近一次进店里程为9万公里，车商正确的处置方式是

1. A. 按表显里程定价并如实告知买方
2. B. 先核实是否存在调表再决定是否收购
3. C. 直接要求卖方按9万公里折价收购
4. D. 更换仪表总成后按实际里程销售

6二手车经纪人在带客户看车时，客户询问车辆此前是否发生过重大事故，经纪人正确的做法是

1. A. 凭经验观察漆面后口头保证无事故
2. B. 如实告知已知维修情况并建议检测
3. C. 只告知客户车辆当前能正常行驶
4. D. 以卖方未告知为由不作任何说明

7客户委托寄售一台车，经纪人查验发现该车交强险已过期两个月，正确的处置方式是

1. A. 先与客户确认续保交强险后再安排带看和试驾
2. B. 直接带客户试驾，成交后由买方自行续保
3. C. 由经纪人代收保费但暂不投保，等成交后再办
4. D. 把车停放在展厅内展示，不上路就无需投保

8在与卖方签订收购合同时，对“车辆无重大事故”的约定，较稳妥的写法是

1. A. 明确重大事故的定义范围并约定检测机构和违约责任
2. B. 写“车况以现状为准”，避免后续争议
3. C. 写“卖方保证无事故”，不限定事故等级
4. D. 写“如有事故双方协商解决”，不约定检测方式

9在收购一辆2017年上牌的德系轿车时，经纪人发现该车四个车门漆面厚度仪读数均在90-110微米之间，而车顶读数在130-160微米之间，且车门螺丝无拧动痕迹，正确的车况判断是

1. A. 车门漆面数值低于车顶，可能车门为原厂漆而车顶有过喷漆修复
2. B. 四个车门均做过喷漆修复，因为数值明显低于车顶
3. C. 车门和车顶都做过修复，只是工艺不同导致数值差异
4. D. 漆面厚度仪读数受金属材质影响，该组数据无法用于判断

10客户看车时指出右前翼子板漆膜仪读数明显高于其他部位，经纪人合理的回应是

1. A. 承认该部位存在钣金喷漆并说明对车价的影响
2. B. 解释漆膜仪在阳光下读数普遍偏高
3. C. 坚称原厂漆只是检测角度不同造成
4. D. 承诺可以免费抛光让读数恢复正常

11二手车评估师在查验一辆2018年上牌的日系轿车时，发现左前翼子板固定螺栓有拧动痕迹且漆膜厚度仅82μm，而相邻车门为135μm，最合理的判断是

1. A. 左前翼子板为原厂漆且未拆装
2. B. 左前翼子板可能更换过副厂件
3. C. 整车做过全车喷漆处理
4. D. 车门曾发生钣金修复

12一辆车龄4年、表显6万公里的德系SUV，轮胎生产日期为四年前且花纹深度3.2mm，经纪人整备时最合理的处置是

1. A. 继续使用至花纹到1.6mm再更换
2. B. 四轮全部更换并做动平衡与定位
3. C. 仅更换前轮两条驱动轮
4. D. 与客户协商由客户自行决定

13评估一台使用约三年的家用车，发现四条轮胎品牌花纹一致但生产日期相差近两年，其中最旧两条为原车胎，评估时对轮胎的正确处理是

1. A. 按最旧两条胎的剩余花纹与老化程度确定轮胎成新
2. B. 按四条胎平均剩余花纹深度确定轮胎成新
3. C. 以最新两条胎的状态代表全车轮胎成新
4. D. 轮胎属易损件，评估时统一不计入车价调整

14一台车龄五年、表显里程仅两万公里的车辆，评估师查阅维保记录发现三年前已有四万公里保养记录，正确的判断是

1. A. 里程表存在调表嫌疑，应重新采集里程并据此调整估值
2. B. 以表显里程为准，维保记录可能是录入错误
3. C. 取表显与维保记录的中间值作为评估里程
4. D. 里程对二手车价格影响小，可忽略该差异

15经纪人与卖方谈好价格后，卖方临时提出“再考虑两天”，此时较合适的跟进方式是

1. A. 约定具体回复时间并保持适度联系
2. B. 每天多次电话催促卖方尽快决定
3. C. 立即提高报价以示诚意促成交易
4. D. 转向联系其他车源，不再跟进该卖方

16客户委托出售一台表显8万公里的家用车，你查到4S店保养记录中最后一次进厂里程为12万公里，此时正确的处置顺序是

1. A. 先向客户核实并留存记录，再决定是否继续挂牌
2. B. 直接按12万公里对外报价并写入委托合同
3. C. 先按表显8万公里挂牌，成交前再口头告知买家
4. D. 把保养记录截图发给同行，请同行判断后再收车

17一台车交强险即将到期且商业险已退保，你受托出售时向买方披露保险信息的正确做法是

1. A. 如实告知交强险到期日及商业险已退保的事实
2. B. 只说明交强险有效，商业险情况由买方自行查询
3. C. 告知保险齐全，待成交后再由买方自行续保
4. D. 将退保记录隐去，避免影响买方购买意愿

18在二手车收购谈判中，卖方报价明显高于市场行情但车况优良，经纪人最适宜的应对是

1. A. 直接指出报价离谱并要求大幅降价
2. B. 用近期同款成交数据说明价格区间
3. C. 先答应报价再在过户环节压价
4. D. 以车况瑕疵为由否定车辆价值

19客户在签订二手车买卖合同时要求将'保证无重大事故'写入条款，经纪人正确的处理是

1. A. 口头承诺无事故但合同不体现
2. B. 在合同中明确重大事故的判定标准
3. C. 拒绝写入因车况无法完全保证
4. D. 改为保证无泡水无火烧即可

20办理二手车过户时，买方为外地户籍且在本地无居住证，此时正确做法是

1. A. 先办理过户再补交居住证明
2. B. 告知买方需先办理居住凭证
3. C. 由卖方出具本地居住担保书
4. D. 将车辆登记在经纪人名下过渡

21二手车经纪人在门店接待客户时，对车辆事故情况的介绍应做到

1. A. 只介绍外观可见的修复痕迹
2. B. 按检测结果如实告知已知瑕疵
3. C. 强调车况良好以促进成交
4. D. 等客户主动问起再说明事故

22办理二手车过户时，买方为外地户籍且当地要求居住证明，经纪人正确的处理顺序是

1. A. 先确认居住证明可办再安排验车和过户
2. B. 先过户再让买方补交居住证明
3. C. 先收全款再告知买方居住证明要求
4. D. 先签合同不办过户待证明齐全后补办

23客户在签订二手车买卖合同时要求将“保证无重大事故”写入合同，经纪人正确的做法是

1. A. 在合同中明确重大事故的定义与违约处理
2. B. 口头承诺无重大事故但不写入合同
3. C. 将保证条款改为“车况以现状为准”
4. D. 拒绝写入并要求客户信任经纪人

24二手车销售中，客户提出要办理分期付款，经纪人应首先确认的事项是

1. A. 客户能接受的月供金额上限
2. B. 客户征信及贷款资质是否达标
3. C. 客户是否愿意支付全款购车
4. D. 客户是否指定保险公司投保

25二手车评估师查验一台2018款轿车时发现左前翼子板固定螺栓漆面断裂且翼子板内侧有飞漆，最可能判断该车发生过什么

1. A. 左前翼子板曾拆卸更换或修复
2. B. 左前门曾钣金喷漆
3. C. 发动机舱曾整体清洗
4. D. 前保险杠曾局部补漆

26经纪人收购一台车，查验发现仪表显示的里程与保养记录推算里程相差约四万公里且无合理解释，正确处理是

1. A. 暂停收购并进一步核查是否调表
2. B. 按仪表里程直接折价收购
3. C. 按保养记录里程折价收购
4. D. 要求卖方书面承诺里程真实后收购

27收购谈判中卖方坚持高于市场价两万元，经纪人希望促成交易，较合适的做法是

1. A. 列出同款近期成交价并说明车况差异
2. B. 直接答应报价再通过后期费用找补
3. C. 回避价格分歧先谈其他条款再压价
4. D. 强调车况缺陷迫使卖方立即降价

28二手车经纪人在门店接待客户时，下列做法有助于降低后续交易纠纷的有（多选）

1. A. 对车辆检测结果和已知瑕疵做书面记录
2. B. 向客户说明过户所需材料及大致时限
3. C. 口头承诺车况良好但不提供检测报告
4. D. 在合同中约定车况以交车时现状为准

29客户希望购买一辆三年内、无事故、里程五万公里以内的SUV，经纪人推荐车辆时首先应确认的是

1. A. 客户是否接受贷款购车
2. B. 客户预算区间和用车需求
3. C. 车辆是否在厂家质保期内
4. D. 车辆是否加装过装饰配件

30收购一台个人一手车时，卖方称车辆登记证书丢失但行驶证和身份证齐全，经纪人应建议卖方先办理哪项手续再进入交易环节

1. A. 到车管所补领机动车登记证书
2. B. 先签买卖合同再补办登记证书
3. C. 由经纪人代签遗失声明直接过户
4. D. 用行驶证复印件代替登记证书过户

31一台车在检测中发现安全气囊故障灯常亮，卖方表示只是灯泡问题不影响使用，经纪人正确的处置是

1. A. 要求卖方修复并复检后再上架销售
2. B. 在合同中注明故障灯亮由买方自理
3. C. 按正常车况定价并口头告知买方
4. D. 先清除故障码让灯熄灭再销售

32经纪人办理一辆本地二手车过户时，买方为外地户籍且无本地居住证，卖方为个人，车辆排放标准为国五，迁入地要求国六，正确处置是

1. A. 告知买方无法迁入，建议在本地上牌或另选合规车源
2. B. 先办本地过户再让买方自行外迁提档
3. C. 收取定金后承诺代办迁入国六手续
4. D. 建议买方以卖方名义继续使用不过户

33客户购买二手车后办理过户，原车主还有一笔未结清的违章罚款，正确处置是

1. A. 要求原车主先处理完毕违章再办理过户
2. B. 先过户再由新车主代为处理违章
3. C. 过户时由车管所自动清零违章
4. D. 双方签订协议约定违章由新车主承担即可

34办理二手车过户时，买方是外地户籍且未办理当地居住证，经纪人应建议买方

1. A. 先办理居住证再办理过户
2. B. 用卖方身份信息代办过户
3. C. 先过户再补办居住证
4. D. 将车辆过户到卖方亲属名下

35收车谈判中，卖方坚持高于市场价的报价，经纪人下列哪种回应最有利于促成交易

1. A. 直接指出卖方报价不合理
2. B. 用近期同款车成交记录说明行情
3. C. 表示不降价就不收这辆车
4. D. 先答应报价再在合同中扣减

36评估一台三年车龄的纯电动车时，相比同价位燃油车，二手车经纪人应重点额外核查的项目是

1. A. 发动机缸压与机油消耗
2. B. 动力电池健康度与充电记录
3. C. 变速箱换挡平顺性
4. D. 正时皮带更换周期

37客户看车后要求试驾，经纪人安排试驾前必须完成的关键步骤是

1. A. 复印客户身份证并签署试驾协议
2. B. 收取客户两千元试驾押金
3. C. 让客户先支付购车定金
4. D. 把钥匙交给客户自行试驾

38一辆车龄3年的SUV，右前翼子板漆面厚度检测值约380μm，同车其他原漆部位约110μm，最合理的判断是？

1. A. 该翼子板做过钣金喷漆
2. B. 该车全车重新喷过漆
3. C. 漆面仪数值偏高属正常误差
4. D. 该翼子板为原厂漆但有色差

39经纪人在收购一辆新能源汽车时，电池健康度（SOH）报告显示为82%，该数值对收购定价的主要意义是？

1. A. 反映电池剩余容量与续航衰减程度
2. B. 决定车辆能否继续享受补贴
3. C. 说明电机功率已下降18%
4. D. 表明电控系统存在故障码

40客户拟用贷款方式购车，经纪人协助办理时发现客户征信有当前逾期，此时较合适的处置是

1. A. 建议客户先结清逾期再重新申请
2. B. 帮客户换一家不看征信的机构办理
3. C. 让客户借用他人身份申请贷款
4. D. 先收定金承诺贷款一定能批下来

41二手车经纪人在车辆交付环节，下列哪些做法有助于降低后续纠纷风险（多选）

1. A. 交车时共同确认里程与油量并签字
2. B. 将车辆现有瑕疵书面告知客户
3. C. 口头承诺车辆绝无任何问题
4. D. 交付前留存车辆外观照片
5. E. 交车后不再保留任何沟通记录

42客户看中一辆车后要求经纪人承诺「绝对无事故」，经纪人在未做全面检测的情况下，恰当的回应是

1. A. 说明可安排第三方检测并以检测报告结论为准
2. B. 口头保证无重大事故以促成交易尽快签约
3. C. 让客户自行委托检测机构后自行承担结果
4. D. 在合同中写明「无事故」但备注以实车为准

43收车时发现车辆登记证书上的发动机号与实车打刻号码有一位数字不一致，最恰当的处置方式是

1. A. 按正常车况收购并备注差异
2. B. 要求卖方先完成变更登记再收购
3. C. 自行拓印后按登记证书号码录入
4. D. 暂缓收购并请卖方说明原因

44客户按揭购买的二手车在还款期内想出售，经纪人应首先了解

1. A. 客户月供金额和剩余期数
2. B. 贷款是否允许提前结清及流程
3. C. 车辆当前保险是否到期
4. D. 客户是否购买延保服务

45客户想贷款购买一辆二手车，经纪人协助办理过户时，正确的操作顺序是？

1. A. 先办理过户再办理解押，最后办理贷款抵押
2. B. 先确认无抵押并结清贷款，再办过户，后办新抵押
3. C. 先办贷款抵押，再办理解押，最后办理过户
4. D. 先办理解押，再办理新抵押，最后办理过户

46客户在展厅看中一辆车并支付定金，事后发现该车登记证书显示为营运性质，客户要求退定金，经纪人正确的处理方式是？

1. A. 以客户已签合同为由拒绝退还定金
2. B. 核实使用性质与告知情况后协商解决
3. C. 要求客户必须购买同价位其他车辆
4. D. 将定金转为下次购车的代金券

47二手车经纪人在接受卖方委托时，查验发现车辆识别代号拓印膜与登记证书上的号码有一位数字不符，正确的做法是

1. A. 暂停交易并向车管部门核实是否存在变更或套牌
2. B. 请卖方重新拓印一份清晰的拓印膜再比对
3. C. 以登记证书记载为准继续办理后续交易
4. D. 拍照留档后按正常车辆收购流程处理

48客户试驾二手车时在场地内轻微剐蹭了展车，经纪人现场处置的第一步应当是

1. A. 立即停车保护现场并拍照记录剐蹭部位
2. B. 先与客户协商赔偿金额再决定是否报警
3. C. 让客户继续试驾完成体验后再处理
4. D. 直接安排维修并事后从客户押金扣除

49对一辆表显里程6万公里的五年车龄家用车评估时，发现方向盘和踏板磨损程度明显超过6万公里应有状态，经纪人应优先怀疑

1. A. 车辆曾发生重大碰撞事故
2. B. 车辆里程表被调低过
3. C. 车辆长期在恶劣路况行驶
4. D. 车辆内饰经过翻新更换

50经纪人陪客户办理过户时，车管所要求提供二手车销售统一发票，该发票的正确开具方是

1. A. 由买方自行到税务局代开
2. B. 由二手车交易市场或经销企业开具
3. C. 由原车主手写收据代替开具
4. D. 由保险公司出具交易凭证开具