1宠物医院制定年度医疗质量改进计划时，下列哪项最应作为需要优先监测的核心指标
- A. 术后切口感染率与抗菌药物使用强度
- B. 每季度美容洗澡的客户投诉数量
- C. 住院动物主人探视的平均停留时长
- D. 前台员工每月参加培训的总课时数
2某医院为控制成本，将一次性注射器按“同一动物同一药物”重复使用并仅更换针头，院长应如何判断
- A. 可以，只要两次使用间隔不超过十分钟
- B. 可以，只要注射器外观无污染
- C. 不可以，一次性注射器应一动物一用一废弃
- D. 不可以，除非两次注射部位相同
3宠物医院在储备管理人才培养中，让候选院长轮岗到药房、住院部和前台，这一安排的主要管理目的是
- A. 缓解各部门临时性人手不足
- B. 使候选人理解各环节流程与协作难点
- C. 按轮岗时长作为晋升硬性门槛
- D. 减少候选人对单一岗位的依赖
4宠物医院院长在审查一例猫脂肪肝住院病例时，发现护理记录中连续三天未记录每日进食量，正确的管理处置是
- A. 将该指标列为强制记录项并追溯补记与复盘原因
- B. 要求护士在交接班时口头补充进食情况
- C. 把进食量记录改为每周汇总一次以节省时间
- D. 由主治医师每日凭印象在病历中描述食欲
5宠物医院前台接到客户投诉称上次就诊等待过久，院长希望把投诉转化为流程改进，下列做法最符合质量管理闭环的是
- A. 记录投诉内容并分析各环节耗时后调整排班
- B. 向客户致歉并赠送一次免费体检作为补偿
- C. 要求前台今后对等待时间长的客户优先安排
- D. 在晨会上提醒全员注意加快接诊速度
6某动物医院拟开展一项新的骨科手术项目，院长在评估是否具备开展条件时，最不应作为首要决定因素的是
- A. 主刀医生的技术资质与培训经历
- B. 医院是否具备术中麻醉监护能力
- C. 该手术项目的市场定价与利润空间
- D. 术后疼痛管理与并发症处理预案
7宠物医院对新入职助理进行手卫生培训，下列做法符合规范的是
- A. 接触患宠前后用速干手消毒剂揉搓，手部有可见污物时先洗手
- B. 戴手套即可替代手卫生，脱手套后无需再清洁双手
- C. 同一患宠的诊疗操作之间可不做手卫生以节省时间
- D. 手部无明显污物时用清水冲洗即可，不必使用洗手液
8初诊一只疑似猫瘟的幼猫，在尚未确诊前，前台与护士最合理的接诊安排是
- A. 安排到隔离诊室并佩戴手套接诊，减少与其他动物接触
- B. 安排到普通候诊区等候，与其他猫间隔两个座位
- C. 直接带入住院部空笼观察，等化验结果再决定
- D. 在诊室门口完成采样后让主人带猫回普通候诊区
9宠物医院对多重耐药菌感染犬实施接触隔离时，关于隔离区物资配置的做法，正确的是
- A. 隔离区门口放置专用手套和隔离衣，一犬一换
- B. 隔离区与普通病房共用听诊器，每日酒精擦拭
- C. 隔离区内拖把与普通病房拖把每周互换使用
- D. 隔离区垃圾与普通生活垃圾同袋收集后外运
- E. 隔离区人员可佩戴同一手套连续护理多只犬
10医院工作人员被刚入院未免疫幼犬咬伤手指并出血，关于狂犬病暴露后处置，下列做法正确的是
- A. 立即冲洗伤口并尽快到狂犬病暴露处置门诊评估
- B. 先包扎止血待次日再到疾控门诊咨询
- C. 用碘伏消毒后观察幼犬10天再决定是否接种
- D. 因幼犬刚入院无外出史故无需暴露后处置
11某猫科住院病例留置针已使用72小时，穿刺点无红肿，输液通畅，按现行院感管理要求下一步应如何处置
- A. 立即拔除并更换对侧肢体重新留置
- B. 继续使用至96小时再评估
- C. 消毒接口后继续使用并每日评估
- D. 仅在出现红肿时再拔除更换
12宠物医院院长在制定住院动物营养计划时，对术后食欲废绝的猫，下列处置最恰当的是
- A. 立即经口强制灌食以维持肠道功能
- B. 评估脱水与电解质后，考虑鼻饲或肠外营养支持
- C. 仅静脉输注葡萄糖直至猫自主进食
- D. 连续禁食3天以让胃肠道充分休息
13宠物医院一名资深医生近期频繁与助理发生争执，院长介入处理时，恰当的第一步是
- A. 立即调整该医生的排班以减少接触
- B. 分别听取双方陈述并核实具体情况
- C. 在全体员工会上公开批评该医生
- D. 将该医生绩效直接降级处理
14某宠物医院为降低住院患宠交叉感染风险，在猫舍与犬舍之间设置缓冲区的正确做法是
- A. 设置物理隔断并配备专用清洁工具与手消毒设施
- B. 仅在地面画线标示区域但工具共用
- C. 用同一护理推车依次经过犬舍再进入猫舍
- D. 在猫舍门口放置一块共用脚垫供人员踩踏
15宠物医院住院部猫舍与犬舍之间的布局，院长应优先确保的是
- A. 猫舍位于犬舍上风侧并保持物理隔断
- B. 猫舍与犬舍相邻以便护理人员巡视
- C. 猫舍与犬舍共用同一排风和空调系统
- D. 猫舍与犬舍之间用半高隔板分隔
