1导游带团入住饭店后，游客将随身背包遗落在旅游车上，导游应首先采取的措施是
- A. 请司机将车开回饭店让游客自行上车寻找
- B. 联系车队调度查询该车当天的后续派车计划
- C. 与司机共同上车查找并请游客确认包内物品
- D. 让游客先回房间休息，等次日发车前再统一查找
2导游在讲解故宫建筑时，把太和殿称为皇帝日常处理政务的场所，正确说法应是
- A. 太和殿是举行重大典礼的场所
- B. 太和殿是皇帝日常居住的寝宫
- C. 太和殿是皇子读书的地方
- D. 太和殿是存放皇家档案的库房
3根据旅游法关于包价旅游合同的规定，旅行社将旅游业务委托给地接社履行的，应当
- A. 征得旅游者书面同意后方可委托
- B. 事先取得旅游者口头同意即可委托
- C. 在合同中注明地接社名称即可委托
- D. 委托后及时告知旅游者委托情况
4导游在讲解中引用地方民间传说时，较符合职业规范的做法是
- A. 说明传说与史实的区别，避免将传说表述为确定史实
- B. 将传说与正史合并讲述，以增强故事吸引力
- C. 只讲传说，不讲史实，便于游客记忆
- D. 按游客喜好随意改编传说细节以活跃气氛
5某旅行社安排导游带团前往高原地区，行前说明会上导游最应重点提示游客的是
- A. 初到高原避免剧烈活动并注意休息
- B. 提前服用抗生素预防高原反应
- C. 到达后立即洗热水澡促进循环
- D. 出现头痛时应继续行程适应环境
6根据《旅游法》，旅行社因未达到约定成团人数而解除合同的，应当向旅游者退还已收取的全部费用，并额外支付违约金的情形是
- A. 在行程开始前7日以上通知旅游者
- B. 在行程开始前7日以内通知旅游者
- C. 在行程开始前15日以上通知旅游者
- D. 在行程开始前30日以上通知旅游者
7导游带团入住饭店后，游客将随身背包遗落在旅游大巴座位上，导游首先应当做的是
- A. 联系大巴司机确认车辆当前位置并请其协助查看
- B. 请游客自行联系饭店礼宾部代为寻找
- C. 立即向组团社报告游客财物损失情况
- D. 带领全团游客返回大巴停车地点共同查找
8导游在带团过程中遇到旅游突发事件，下列处置措施中符合规范的有（多选）
- A. 立即组织游客疏散到安全区域并清点人数
- B. 在确保安全的前提下开展初步救助
- C. 第一时间向旅行社和有关部门报告
- D. 为不影响行程，先继续游览再视情况报告
- E. 自行决定改变后续行程并通知游客
9全陪在旅游过程中发现地陪擅自减少合同约定的游览项目，全陪应当
- A. 及时向组团社报告并协助交涉补足
- B. 当场与地陪争吵要求立即恢复
- C. 默许地陪安排以免影响团队气氛
- D. 自行带领游客前往被取消的景点
10地陪在送站时发现旅游团行李件数比进站时少一件，且游客已进入候车室，地陪应当先
- A. 请游客回忆行李存放位置，同时联系酒店和用车司机查找
- B. 让全陪留下等候，地陪先带其余游客检票上车
- C. 先办理行李丢失证明，再让游客按原计划乘车离开
- D. 请车站广播寻找，找到后再决定是否上车
11导游在带团过程中发现游客在景区文物上刻字，正确的处置方式是
- A. 当场大声指责并罚款
- B. 立即制止并报告景区管理部门
- C. 视而不见以免影响团队气氛
- D. 拍照发到网上曝光游客
12游客在自由活动时间自行参加高风险项目受伤，导游得知后正确的处理顺序是
- A. 先追究游客擅自离团责任再决定是否救助
- B. 先救助并报告，再协助处理后续事宜
- C. 先联系游客家属说明责任在游客
- D. 先让游客签署免责说明再送医
13全陪在旅游团抵达目的地后，与地陪核对行程时发现组团社确认件与地接社接待计划存在景点差异，全陪应当
- A. 按地陪计划执行以免影响行程
- B. 当场要求地陪按组团社确认件调整
- C. 先与组团社联系确认后再统一执行
- D. 让游客投票决定按哪份计划执行
14领队在境外带团时，一名游客突发疾病需要送医，领队安排人员陪同就医的同时，还应重点做好
- A. 暂扣该游客护照以免其擅自离团
- B. 及时报告组团社并通知游客家属
- C. 让全团原地等待直至患者返回
- D. 代患者签署全部医疗同意文书
15导游在带团游览故宫时，游客突发心绞痛，导游首先应做的是
- A. 让患者原地坐下并协助其服用自备硝酸甘油
- B. 立即背起患者跑向最近的医院
- C. 让患者多喝水并继续游览后排景点
- D. 召集全团游客讨论是否送医
