出租汽车驾驶员从业资格证 练习卷

1巡游出租汽车驾驶员在营运中发现乘客携带的行李物品有异味且可能污染车内环境，正确的处理方式是

1. A. 先协助乘客将物品放入后备箱再继续营运
2. B. 拒绝乘客乘车并直接驶离现场
3. C. 要求乘客当场打开物品接受检查
4. D. 同意乘车但要求乘客额外支付清洁费

2巡游出租汽车驾驶员在营运中遇到乘客要求前往邻近城市，按规定应当如何处置？

1. A. 直接议价后前往，无需办理任何手续
2. B. 开启计价器并按计价器显示金额收费
3. C. 与乘客协商包车费用并出具票据
4. D. 向车属企业报备后即可跨市营运

3驾驶员在营运中接到企业调度指令前往指定地点疏运乘客，此时车上有乘客，正确处置是？

1. A. 立即改变路线前往指定地点
2. B. 完成当前乘客运送后再响应调度
3. C. 让当前乘客下车另找车辆
4. D. 与当前乘客协商加价后改道

4出租汽车驾驶员在营运中接载一名醉酒乘客，乘客上车后言语不清且无法说明目的地，驾驶员应当

1. A. 请乘客下车并拒绝提供服务
2. B. 联系其亲友或报警请求协助处理
3. C. 按乘客模糊表述随意选择目的地行驶
4. D. 将乘客载至附近派出所后继续营运

5巡游出租汽车驾驶员在营运中遇到乘客携带宠物上车，正确的做法是

1. A. 一律拒绝乘客携带宠物乘车
2. B. 看宠物大小决定是否允许上车
3. C. 告知乘客需将宠物装入容器并征得同意
4. D. 要求乘客加付清洁费后允许上车

6巡游出租汽车在营运途中计价器突然出现故障无法正常显示金额，驾驶员应当

1. A. 按起步价收取后继续营运
2. B. 按乘客平时乘坐的价格协商收取
3. C. 停止营运将计价器送修并按规定处理
4. D. 用手机关联的计费软件继续计价

7巡游出租汽车驾驶员在营运中发现乘客携带的行李物品疑似易燃易爆危险品时，应当采取的处置方式是

1. A. 婉言拒绝其乘车并说明安全规定
2. B. 要求乘客将物品放后备箱再上车
3. C. 正常载客但提醒乘客途中不要打开
4. D. 先载客再向公司值班人员报告

8巡游出租汽车驾驶员在营运中发现计价器显示金额明显高于平时同样路程，正确的做法是

1. A. 按计价器显示金额收取并向乘客说明
2. B. 按平时经验估算一个合理金额收取
3. C. 停止营运并将计价器送检定机构检定
4. D. 先按显示金额收取事后自行拆开检查

9巡游出租汽车驾驶员在运营途中发现计价器出现故障无法正常计费时，正确的处置方式是

1. A. 继续运营并按上次相同路程的收费金额收取
2. B. 与乘客协商一个双方都能接受的价格后继续运营
3. C. 暂停运营并就近前往维修点检修计价器
4. D. 按起步价收取并请乘客在发票上签字说明

10巡游出租汽车驾驶员在营运中遇乘客要求前往偏远目的地时，正确的处置方式是

1. A. 直接拒载并建议乘客改乘其他车辆
2. B. 正常载客并在出发前告知乘客大致路线和费用
3. C. 要求乘客先支付全程车费再出发
4. D. 让乘客在车上等待自己联系同行确认路线

11巡游出租汽车驾驶员在营运中发现乘客携带的行李物品体积超过后备厢容量，正确的处置方式是

1. A. 拒绝载客并说明车辆无法装载
2. B. 让乘客将行李抱在腿上乘车
3. C. 打开后备厢盖让行李半悬在外
4. D. 要求乘客另行支付行李超载费

12巡游出租汽车驾驶员在营运中遇到乘客突发疾病，下列处置措施正确的有（多选）

1. A. 就近选择安全地点停车
2. B. 询问病情并拨打急救电话
3. C. 视情况协助乘客前往医院
4. D. 将乘客移出车外等待救援
5. E. 继续营运并让乘客自行下车

13巡游出租汽车驾驶员在营运中因乘客指路错误导致行驶路线偏离，乘客要求减免部分车费，驾驶员正确的处理方式是

1. A. 坚持按计价器显示金额全额收取
2. B. 拒绝减免并说明路线由乘客指定
3. C. 按计价器金额收取并就路线问题向乘客致歉
4. D. 按实际最短路线重新计算后收费

14巡游出租汽车驾驶员在营运中发现计价器显示金额与行驶里程明显不符，正确做法是

1. A. 按计价器显示金额收费并向乘客说明
2. B. 按实际里程估算金额收费
3. C. 暂停营运送检定机构检定
4. D. 记录情况后继续营运至收车

15驾驶员在营运中发生轻微剐蹭且无人员伤亡，现场正确处置顺序是

1. A. 先撤离现场再协商赔偿
2. B. 先拍照取证再挪车协商
3. C. 先与对方争执责任再报警
4. D. 先送乘客到达再返回处理

16驾驶员在夜间营运时发现乘客醉酒且无法说清目的地，正确的做法是

1. A. 请乘客下车并拒绝服务
2. B. 联系其亲友或报警求助
3. C. 随意选择地点让其下车
4. D. 加收费用后继续等待

17巡游出租汽车驾驶员在营运中发现计价器显示金额明显高于实际行驶里程，正确的做法是

1. A. 按计价器显示金额收费并主动向乘客说明
2. B. 按实际里程估算金额收费并撕票给乘客
3. C. 先按计价器收费，事后自行送检定机构校准
4. D. 暂停营运，送法定计量检定机构检定合格后再用

18出租汽车驾驶员在营运中发现计价器显示金额明显高于实际里程时应

1. A. 按计价器显示金额收取
2. B. 按自己估算的金额收取
3. C. 立即停止营运并报修计价器
4. D. 继续营运待收车后送修

19巡游出租汽车驾驶员在交接班时段显示空车标志灯，遇乘客招手停车后得知目的地与交班方向相反，正确处置是

1. A. 向乘客说明交班情况后请其下车
2. B. 按乘客目的地营运完毕再交班
3. C. 要求乘客加付返程空驶费
4. D. 让乘客在车上等待交班完成

20巡游出租汽车在空车待租状态下，遇乘客招手示意乘车，驾驶员应当

1. A. 在允许停车路段靠边停车载客
2. B. 在道路中间就近停车让乘客上车
3. C. 减速后由乘客跑过来上车
4. D. 鸣喇叭示意乘客到对面等候

21巡游出租汽车驾驶员在交接班时段显示空车标志但已无法按乘客目的地行驶时，较规范的做法是

1. A. 停车后向乘客说明交班情况再商定
2. B. 直接加速驶离避免被投诉
3. C. 停车后要求乘客改乘其他车辆
4. D. 继续载客但中途请乘客换车

22出租汽车驾驶员在营运中发现计价器显示金额明显高于正常里程费用时，正确的处置是

1. A. 按计价器显示金额收费后向乘客解释可能因等待产生
2. B. 先按正常估算金额收费再回公司报备计价器异常
3. C. 继续营运待收车后自行拆开计价器检查传感器
4. D. 暂停营运并将车辆送检定机构检修计价器

23出租汽车驾驶员在营运途中发现计价器出现故障无法正常计费时，应当

1. A. 按上次相同路程的收费金额向乘客收取
2. B. 与乘客协商一个双方都能接受的价格
3. C. 停止营运并将车辆送修，不得继续载客计费
4. D. 按起步价收取后继续完成本次运送

24巡游出租汽车在营运中遇到乘客要求前往偏远地区且乘客言行异常，驾驶员首先应当做的是

1. A. 以车辆故障为由拒绝本次营运
2. B. 记录乘客体貌特征并告知家人去向
3. C. 按乘客要求前往并保持车内安静
4. D. 要求乘客先付全程车费再出发

25巡游出租汽车驾驶员在机场排队候客时，正确的做法是

1. A. 按序进入指定候客区排队等候
2. B. 在到达口附近临时停车招揽乘客
3. C. 在排队时下车到出口处询问乘客
4. D. 让乘客到停车场外自己寻找车辆

26夜间行车时对向车辆远光灯造成眩目，出租汽车驾驶员正确的应对是

1. A. 减速并将视线移向右侧路缘参照物
2. B. 保持原速同时连续切换远近光灯提示
3. C. 立即靠边停车等对方通过后再起步
4. D. 开启自己车辆的远光灯予以对射

27巡游出租汽车在营运途中计价器突然故障无法显示金额，驾驶员应当

1. A. 按起步价收取费用
2. B. 按乘客平时经验估收
3. C. 继续营运结束后协商收费
4. D. 暂停营运并送修计价器

28巡游出租汽车驾驶员在交接班时段遇乘客招手示意，正确的处置方式是

1. A. 直接驶离并说明已到交接班时间
2. B. 停车询问乘客目的地后再决定是否搭载
3. C. 先停车让乘客上车再告知需绕行交班
4. D. 示意乘客改乘其他车辆后驶离

29乘客遗落在车内的物品，驾驶员正确的处置方式是

1. A. 及时上交所属企业或送交公安机关
2. B. 自行保管待乘客主动联系后再归还
3. C. 交予下一位乘客帮忙转交失主
4. D. 放在车内固定位置等失主来取

30巡游出租汽车驾驶员在营运中发现乘客遗落的手机，正确的处置是

1. A. 交至公司或管理部门登记
2. B. 自行保管等待乘客联系
3. C. 交给下一位乘客处理
4. D. 放在车内显眼处等认领