出租汽车驾驶员从业资格证 练习卷

1巡游出租汽车驾驶员在营运中发现乘客携带的行李物品有异味且可能污染车内环境，正确的处理方式是

1. A. 先协助乘客将物品放入后备箱再继续营运
2. B. 拒绝乘客乘车并直接驶离现场
3. C. 要求乘客当场打开物品接受检查
4. D. 同意乘车但要求乘客额外支付清洁费

2驾驶员在营运中接到企业调度指令前往指定地点疏运乘客，此时车上有乘客，正确处置是？

1. A. 立即改变路线前往指定地点
2. B. 完成当前乘客运送后再响应调度
3. C. 让当前乘客下车另找车辆
4. D. 与当前乘客协商加价后改道

3巡游出租汽车驾驶员在营运中遇到乘客携带宠物上车，正确的做法是

1. A. 一律拒绝乘客携带宠物乘车
2. B. 看宠物大小决定是否允许上车
3. C. 告知乘客需将宠物装入容器并征得同意
4. D. 要求乘客加付清洁费后允许上车

4巡游出租汽车驾驶员在营运中发现乘客携带的行李物品疑似易燃易爆危险品时，应当采取的处置方式是

1. A. 婉言拒绝其乘车并说明安全规定
2. B. 要求乘客将物品放后备箱再上车
3. C. 正常载客但提醒乘客途中不要打开
4. D. 先载客再向公司值班人员报告

5巡游出租汽车驾驶员在运营途中发现计价器出现故障无法正常计费时，正确的处置方式是

1. A. 继续运营并按上次相同路程的收费金额收取
2. B. 与乘客协商一个双方都能接受的价格后继续运营
3. C. 暂停运营并就近前往维修点检修计价器
4. D. 按起步价收取并请乘客在发票上签字说明

6巡游出租汽车驾驶员在营运中发现乘客携带的行李物品体积超过后备厢容量，正确的处置方式是

1. A. 拒绝载客并说明车辆无法装载
2. B. 让乘客将行李抱在腿上乘车
3. C. 打开后备厢盖让行李半悬在外
4. D. 要求乘客另行支付行李超载费

7巡游出租汽车驾驶员在营运中因乘客指路错误导致行驶路线偏离，乘客要求减免部分车费，驾驶员正确的处理方式是

1. A. 坚持按计价器显示金额全额收取
2. B. 拒绝减免并说明路线由乘客指定
3. C. 按计价器金额收取并就路线问题向乘客致歉
4. D. 按实际最短路线重新计算后收费

8驾驶员在营运中发生轻微剐蹭且无人员伤亡，现场正确处置顺序是

1. A. 先撤离现场再协商赔偿
2. B. 先拍照取证再挪车协商
3. C. 先与对方争执责任再报警
4. D. 先送乘客到达再返回处理

9巡游出租汽车驾驶员在营运中发现计价器显示金额明显高于实际行驶里程，正确的做法是

1. A. 按计价器显示金额收费并主动向乘客说明
2. B. 按实际里程估算金额收费并撕票给乘客
3. C. 先按计价器收费，事后自行送检定机构校准
4. D. 暂停营运，送法定计量检定机构检定合格后再用

10巡游出租汽车驾驶员在交接班时段显示空车标志灯，遇乘客招手停车后得知目的地与交班方向相反，正确处置是

1. A. 向乘客说明交班情况后请其下车
2. B. 按乘客目的地营运完毕再交班
3. C. 要求乘客加付返程空驶费
4. D. 让乘客在车上等待交班完成

11巡游出租汽车驾驶员在交接班时段显示空车标志但已无法按乘客目的地行驶时，较规范的做法是

1. A. 停车后向乘客说明交班情况再商定
2. B. 直接加速驶离避免被投诉
3. C. 停车后要求乘客改乘其他车辆
4. D. 继续载客但中途请乘客换车

12出租汽车驾驶员在营运途中发现计价器出现故障无法正常计费时，应当

1. A. 按上次相同路程的收费金额向乘客收取
2. B. 与乘客协商一个双方都能接受的价格
3. C. 停止营运并将车辆送修，不得继续载客计费
4. D. 按起步价收取后继续完成本次运送

13巡游出租汽车驾驶员在机场排队候客时，正确的做法是

1. A. 按序进入指定候客区排队等候
2. B. 在到达口附近临时停车招揽乘客
3. C. 在排队时下车到出口处询问乘客
4. D. 让乘客到停车场外自己寻找车辆

14巡游出租汽车在营运途中计价器突然故障无法显示金额，驾驶员应当

1. A. 按起步价收取费用
2. B. 按乘客平时经验估收
3. C. 继续营运结束后协商收费
4. D. 暂停营运并送修计价器

15乘客遗落在车内的物品，驾驶员正确的处置方式是

1. A. 及时上交所属企业或送交公安机关
2. B. 自行保管待乘客主动联系后再归还
3. C. 交予下一位乘客帮忙转交失主
4. D. 放在车内固定位置等失主来取