办公设备维修工职业技能等级证书 练习卷

1激光打印机打印出的文稿出现纵向白色条纹，更换新硒鼓后故障依旧，最应优先检查的部件是

1. A. 激光扫描单元窗口玻璃
2. B. 转印辊高压触点
3. C. 定影下辊表面涂层
4. D. 进纸搓纸轮橡胶

2复印机更换新的感光鼓后，复印件出现全白，而更换前图像正常，最应先检查的是

1. A. 感光鼓保护罩是否已拆除
2. B. 显影剂是否已过期
3. C. 转印辊是否清洁
4. D. 定影温度是否达标

3喷墨打印机长期未使用后出现喷嘴堵塞，执行喷头清洗程序两次仍无效，接下来正确的处置是

1. A. 拆下喷头用温水浸泡清洗
2. B. 继续连续执行清洗程序十次
3. C. 更换整台打印机的主板
4. D. 把墨盒取出用力甩动几下

4复印机出现图像浓度整体偏淡，下列排查方向中符合维修逻辑的有（多选）

1. A. 检查碳粉是否接近用完
2. B. 检查转印辊是否受潮或污染
3. C. 检查感光鼓是否已超过使用寿命
4. D. 检查定影温度是否设置过高
5. E. 检查搓纸轮是否磨损打滑

5激光打印机打印页出现规律性横向重复污迹，重复间距与感光鼓周长一致，最应检查的是

1. A. 定影辊表面是否粘粉
2. B. 感光鼓表面是否残留碳粉
3. C. 转印辊的接地是否良好
4. D. 搓纸轮的磨损程度

6复印机扫描灯管老化导致曝光不足时，复印件最典型的表现是

1. A. 底灰加重且图像整体偏淡
2. B. 图像局部出现彩色拖尾
3. C. 复印件四角有黑色手指印
4. D. 走纸方向出现周期性黑点

7喷墨打印机更换新墨盒后仍提示墨尽，且打印测试页正常，最恰当的处理是

1. A. 清洁墨盒芯片触点并执行复位或更换芯片
2. B. 用针筒向墨盒内注墨后继续使用
3. C. 把打印机恢复出厂设置后重装驱动
4. D. 关闭墨量监测功能继续打印

8激光打印机定影单元温度长期偏低会导致打印页面出现

1. A. 文字边缘出现重影
2. B. 碳粉用手轻擦即脱落
3. C. 页面整体出现底灰
4. D. 纸张输出后明显卷曲

9某部门喷墨打印机打印照片时颜色偏青，检查墨水量正常且已执行喷头清洗，较合理的下一步是

1. A. 更换青色墨盒后重新打印测试
2. B. 在驱动中执行打印头对齐校准
3. C. 检查颜色管理设置与ICC配置文件
4. D. 提高打印分辨率至最高档位

10激光打印机打印时纸张边缘出现明显褶皱且定影后墨粉脱落，最可能的原因是

1. A. 定影压力辊两侧压力不均
2. B. 转印电压设置偏低
3. C. 纸张受潮含水量高
4. D. 显影剂载体老化

11复印机连续复印多页后，首张正常而后续张逐渐变淡，停机冷却一段时间再开机又能恢复，最可能的故障原因是

1. A. 显影剂中碳粉浓度逐渐降低
2. B. 感光鼓疲劳导致暗衰加快
3. C. 转印高压板温度漂移使转印效率下降
4. D. 曝光灯亮度随温度升高而衰减

12复印机扫描灯管老化后，对复印品质量最典型的影响是

1. A. 图像整体变淡且边缘细节丢失
2. B. 图像出现周期性黑点
3. C. 图像出现纵向白条
4. D. 图像出现底灰加重

13复印机扫描组件在复印时出现沿副扫描方向的图像拉伸，且原稿台玻璃清洁后故障依旧，最应检查的是

1. A. 扫描灯管亮度衰减
2. B. CCD传感器表面灰尘
3. C. 扫描电机传动皮带张力
4. D. 反光镜片组角度偏移

14复印机预热时间明显变长，且定影单元温度到达设定值后仍反复加热，最可能的原因是

1. A. 热敏电阻表面碳化
2. B. 定影灯管功率下降
3. C. 温控保险丝接触不良
4. D. 主控板时钟频率偏移

15针式打印机打印多联票据时，后面几联字迹明显变淡，首联正常，较合理的处置是

1. A. 调整打印头与滚筒间隙并更换色带
2. B. 清洁打印头出针孔并加注润滑油
3. C. 提高打印浓度设置并更换色带芯
4. D. 检查走纸胶辊压力并调紧牵引器

16激光打印机出现整页纵向白条，下列可能的原因有（多选）

1. A. 激光器窗口被粉尘局部遮挡
2. B. 感光鼓表面存在纵向划痕
3. C. 转印辊表面附着碳粉结块
4. D. 显影辊表面局部粘粉
5. E. 定影辊压力左右不均

17某办公室激光打印机打印时发出规律性“咔嗒”声，声音周期与感光鼓旋转同步，最应检查

1. A. 定影齿轮是否缺齿
2. B. 感光鼓驱动齿轮是否磨损
3. C. 风扇轴承是否缺油
4. D. 纸盒升降电机是否卡滞

18在给复印机感光鼓做清洁保养时，操作人员用蘸有少量异丙醇的无纺布沿鼓轴方向擦拭，这一做法主要风险是

1. A. 异丙醇挥发过快使鼓面结露
2. B. 无纺布纤维脱落划伤鼓面
3. C. 异丙醇溶解鼓面有机感光层
4. D. 沿轴擦拭会产生静电条纹

19激光打印机在定影单元处频繁卡纸，取出纸张发现纸前端有被压皱的痕迹且墨粉未完全定影，最可能的部件是

1. A. 定影下辊的硅胶层老化变形
2. B. 出纸传感器的摆杆卡滞
3. C. 分离爪的尖端磨损变钝
4. D. 定影上辊的加热灯管功率不足

20喷墨打印机长期未使用后喷嘴堵塞，执行一次普通清洗仍缺色，较为合理的下一步操作是

1. A. 执行深度清洗并打印喷嘴检查图确认
2. B. 直接更换整套墨盒排除堵塞可能
3. C. 用针管从墨盒出墨口反向抽吸墨水
4. D. 将打印头拆下浸泡在无水酒精中过夜

21办公设备维修工在客户处维修时发现设备漏电麻手，现场无接地线，正确的处置是

1. A. 停止使用设备并告知客户需先做可靠接地再维修
2. B. 在机壳与水管之间临时连接导线做接地
3. C. 戴绝缘手套继续维修并提醒客户注意
4. D. 将电源插头反插以减小漏电感觉

22激光打印机出现打印内容整体偏淡但换新硒鼓后恢复正常，最可能的原因是

1. A. 碳粉量不足或感光鼓老化
2. B. 转印电压设置过高
3. C. 定影温度设置偏低
4. D. 激光器功率设置偏高

23复印机扫描灯管老化后，复印件整体图像会出现的典型变化是

1. A. 图像整体偏淡且层次丢失
2. B. 图像局部出现彩色条纹
3. C. 图像边缘出现黑色拖影
4. D. 图像上下方向被压缩

24复印机预热完成后始终显示卡纸代码，但各传感器处均未发现纸张，较合理的排查顺序是

1. A. 先检查传感器拨杆是否复位再测传感器信号
2. B. 先更换整套搓纸轮再观察是否还报卡纸
3. C. 先拆下定影单元清理积粉再重新装回
4. D. 先升级固件再执行工厂复位清除代码

25复印机扫描组件移动时发出周期性异响，且复印件出现纵向白条，首先应检查的部位是

1. A. 曝光灯管是否老化
2. B. 扫描导轨润滑与异物
3. C. CCD传感器排线接触
4. D. 反光镜表面灰尘

26某办公室复印机报“更换废粉盒”，但实际废粉盒刚换不久，维修人员检查发现废粉回收管道堵塞，正确的后续处置是

1. A. 直接清除报错代码继续使用
2. B. 清理回收管道并复位计数器
3. C. 更换废粉盒传感器
4. D. 调整废粉盒安装位置

27复印机走纸过程中频繁出现卡纸，卡纸位置集中在定影器入口，首先应检查

1. A. 定影器入口导纸板是否变形或有异物
2. B. 搓纸轮与分离垫的磨损情况
3. C. 对位辊的离合器是否打滑
4. D. 纸盒内纸张的尺寸设定是否正确

28激光打印机打印出的页面上出现沿走纸方向反复出现的浅淡竖条纹，且更换新粉盒后条纹位置基本不变，应优先检查哪个部件

1. A. 感光鼓表面是否磨损或沾有杂质
2. B. 转印辊是否接触不良导致电压偏低
3. C. 定影膜是否局部破损粘粉
4. D. 进纸搓纸轮是否磨损打滑

29在给激光打印机更换新感光鼓组件时，鼓表面附有一层白色粉末，正确的操作是

1. A. 用干净软布按一个方向轻轻擦去粉末后再装机
2. B. 用酒精棉擦拭鼓面以彻底清洁
3. C. 直接装机让打印机自行磨合掉粉末
4. D. 用压缩空气近距离猛吹鼓面吹净粉末

30激光打印机打印出的文档纵向出现一条贯穿全页的细黑线，更换硒鼓后故障依旧，最应优先检查的部件是

1. A. 定影膜表面是否粘有碳粉结块
2. B. 转印辊两侧是否积碳
3. C. 感光鼓表面是否有划伤
4. D. 清洁刮刀是否老化变形

31激光打印机打印件出现周期约75毫米的重复污点，已知感光鼓直径约30毫米，最可能产生该污点的部件是

1. A. 充电辊
2. B. 显影辊
3. C. 转印辊
4. D. 定影下辊

32喷墨打印机打印一段时间后出现横向白色条纹，执行一次清洗后恢复正常但很快复现，应优先考虑的处理是

1. A. 更换墨盒并检查墨水余量
2. B. 用无绒布擦拭喷头表面后静置
3. C. 检查墨盒通气孔是否被堵塞
4. D. 调整打印头与纸张的间距

33复印机预热时间明显变长且复印品浓度正常，最可能的原因是

1. A. 定影灯管老化功率下降
2. B. 感光鼓灵敏度降低
3. C. 显影剂老化带电量下降
4. D. 充电电晕丝污染

34某台激光打印机开机后报卡纸，但打开前盖检查走纸通道内并无纸张，传感器复位后仍报同一位置卡纸，最可能的原因是

1. A. 该位置纸张检测传感器的拨杆未复位
2. B. 进纸盒纸张尺寸设置与实际不符
3. C. 定影出纸传感器的滤光片被墨粉污染
4. D. 主电机驱动齿轮组缺润滑

35复印机自动输稿器连续进纸时出现多张原稿同时送入，正确的排查顺序是

1. A. 先检查分离垫与搓纸轮的磨损情况
2. B. 先调整输稿器盖板的关闭压力
3. C. 先更换输稿器进纸离合器
4. D. 先清洁输稿器内的纸张检测传感器

36复印机扫描曝光灯管老化后，复印品最典型的表现是

1. A. 图像整体偏淡且底色发灰
2. B. 图像整体偏黑且底灰重
3. C. 图像出现纵向黑线
4. D. 图像出现横向白条

37激光打印机打印出的页面上出现沿走纸方向、间距固定的淡色重复斑点，最可能的原因是

1. A. 感光鼓表面有局部涂层磨损
2. B. 定影辊压力不均导致压痕
3. C. 碳粉盒内碳粉受潮结块
4. D. 转印辊表面附着少量纸屑

38复印机扫描灯管能亮但复印品全白，检查发现感光鼓表面无任何电位残留，下一步应重点检查

1. A. 一次充电电晕丝是否断路或接触不良
2. B. 显影偏压是否设置过高
3. C. 转印电晕丝是否被纸屑污染
4. D. 定影加热灯是否功率不足

39某激光打印机在Windows中显示脱机但面板无报错，USB直连可正常打印，网络打印无响应，最应先排查的环节是

1. A. 打印机网口的链路速率协商状态
2. B. 驱动程序中纸盒类型的配置参数
3. C. 定影单元的加热辊温度传感器
4. D. 硒鼓芯片的剩余寿命计数

40复印机扫描组件移动时发出周期性异响且复印件出现纵向细黑线，最可能的原因是

1. A. 扫描导轨缺润滑导致组件抖动
2. B. 曝光灯管老化造成光量不足
3. C. CCD传感器表面附着灰尘
4. D. 原稿盖板的海绵垫老化脱落

41复印机更换新显影剂后图像浓度明显偏淡，且载体与墨粉混合比按标准配比加入，下一步应执行的操作是

1. A. 运行显影剂初始设定程序使机器自动补粉
2. B. 手动向显影仓额外加入墨粉
3. C. 降低转印电流提高转印率
4. D. 调高定影温度改善墨粉熔融

42复印机连续复印时出现间隔约75mm的周期性底灰，更换新硒鼓后故障依旧，最可能的原因是

1. A. 显影辊与感光鼓间隙过大导致载体飞散
2. B. 充电辊表面存在周期性污染或损伤
3. C. 转印分离电极丝氧化导致转印不良
4. D. 定影上辊温控异常造成碳粉反印

43一体机开机后屏幕显示定影单元错误，维修时先测量定影辊热敏电阻阻值随温度变化正常，下一步应优先检查

1. A. 定影加热灯管是否断路或接触不良
2. B. 显影仓内碳粉浓度是否偏低
3. C. 转印辊是否被碳粉污染
4. D. 激光器多面镜是否积灰

44针式打印机打印多联票据时，第一联字迹清晰但后面几联越来越淡，最合理的调整是

1. A. 加大打印头与打印辊的间隙
2. B. 调低打印头驱动电流档位
3. C. 更换色带为高密度色带
4. D. 适当减小打印头与打印辊间隙

45针式打印机打印时出现横向漏点，更换色带后仍存在，检查发现打印针有断针，正确的处理方式是

1. A. 调整打印头间隙后继续使用
2. B. 更换打印头或打印针组件
3. C. 提高打印浓度设置弥补漏点
4. D. 更换打印辊以改善击打效果

46复印机扫描组件移动时发出异响且复印件出现横向条纹，最可能的故障原因是

1. A. 扫描灯管亮度衰减
2. B. 扫描导轨缺润滑或异物
3. C. CCD传感器像素损坏
4. D. 原稿台玻璃有划痕

47激光打印机打印出的样张出现周期性间距约75mm的黑色横线污迹，最可能的原因是

1. A. 感光鼓表面有环状划伤或涂层磨损
2. B. 转印辊表面附着碳粉结块
3. C. 定影下辊硅油不足导致粘粉
4. D. 搓纸轮橡胶老化造成进纸偏斜

48激光打印机打印时纸张背面出现规律性脏污，间距与转印辊周长一致，正确处置是

1. A. 清洁或更换转印辊
2. B. 清洁感光鼓表面
3. C. 更换定影下辊
4. D. 清洁对位辊表面

49喷墨打印机长时间未使用后出现断线，执行一次喷嘴清洗后仍缺色，下一步正确操作是

1. A. 立即更换整个喷头组件
2. B. 执行深度清洗并打印喷嘴检查图确认
3. C. 用针管从墨盒出墨口强行抽墨
4. D. 将打印头拆下用清水冲洗后晾干

50办公设备维修中拆装激光打印机的激光扫描单元时，以下做法正确的是

1. A. 断电后立即拆卸以防激光伤人
2. B. 断电并等待规定时间后再拆卸以防高压残留
3. C. 带电拆卸以便观察激光扫描是否正常
4. D. 拆卸时用嘴吹净多面镜上的灰尘