办公设备维修工职业技能等级证书 练习卷

1激光打印机打印出的文稿出现纵向白色条纹，更换新硒鼓后故障依旧，最应优先检查的部件是

1. A. 激光扫描单元窗口玻璃
2. B. 转印辊高压触点
3. C. 定影下辊表面涂层
4. D. 进纸搓纸轮橡胶

2喷墨打印机长期未使用后出现某一种颜色完全不出墨，清洗喷头两次仍无效，下一步最合理的操作是

1. A. 用专用清洗液浸泡喷头后再执行清洗
2. B. 继续连续执行十次以上喷头清洗
3. C. 更换该颜色的墨盒后直接打印
4. D. 将打印头拆下用超声波清洗机清洗

3复印机更换新的感光鼓后，复印件出现全白，而更换前图像正常，最应先检查的是

1. A. 感光鼓保护罩是否已拆除
2. B. 显影剂是否已过期
3. C. 转印辊是否清洁
4. D. 定影温度是否达标

4激光打印机打印出的样张出现周期性间距约75mm的竖向白线，最可能对应的故障部件是

1. A. 感光鼓表面划伤
2. B. 定影辊表面破损
3. C. 转印辊表面污染
4. D. 搓纸轮磨损打滑

5喷墨打印机长期未使用后出现喷嘴堵塞，执行喷头清洗程序两次仍无效，接下来正确的处置是

1. A. 拆下喷头用温水浸泡清洗
2. B. 继续连续执行清洗程序十次
3. C. 更换整台打印机的主板
4. D. 把墨盒取出用力甩动几下

6办公设备维修工在客户现场更换复印机定影单元后，正确的通电试机顺序是

1. A. 装回外壳后开机自检再复印测试
2. B. 先复印测试再装回外壳
3. C. 先开机自检再装外壳最后复印测试
4. D. 装外壳、开机、复印测试三步同时进行

7复印机出现图像浓度整体偏淡，下列排查方向中符合维修逻辑的有（多选）

1. A. 检查碳粉是否接近用完
2. B. 检查转印辊是否受潮或污染
3. C. 检查感光鼓是否已超过使用寿命
4. D. 检查定影温度是否设置过高
5. E. 检查搓纸轮是否磨损打滑

8针式打印机打印多联票据时，中间一联字迹清晰而底层复写联明显偏浅，应优先调整的是

1. A. 打印头与压纸卷筒的间隙
2. B. 色带的安装方向
3. C. 走纸牵引器的张力
4. D. 打印头驱动电流

9激光打印机打印页出现规律性横向重复污迹，重复间距与感光鼓周长一致，最应检查的是

1. A. 定影辊表面是否粘粉
2. B. 感光鼓表面是否残留碳粉
3. C. 转印辊的接地是否良好
4. D. 搓纸轮的磨损程度

10某台复印机更换显影剂后初期图像正常，复印约两千张后底灰逐渐加重，最可能的操作疏漏是

1. A. 显影剂未做初始化搅拌设定
2. B. 感光鼓未同步更换
3. C. 定影辊压力未重新调整
4. D. 转印电流未重新标定

11复印机扫描灯管老化导致曝光不足时，复印件最典型的表现是

1. A. 底灰加重且图像整体偏淡
2. B. 图像局部出现彩色拖尾
3. C. 复印件四角有黑色手指印
4. D. 走纸方向出现周期性黑点

12某复印机开机后显示代码提示定影单元异常，维修前最规范的第一步操作是

1. A. 切断电源并等待定影单元冷却后再拆检
2. B. 立即打开前门用手触摸定影辊判断温度
3. C. 直接清除故障代码后继续试机观察
4. D. 先更换定影辊再复现故障确认

13喷墨打印机更换新墨盒后仍提示墨尽，且打印测试页正常，最恰当的处理是

1. A. 清洁墨盒芯片触点并执行复位或更换芯片
2. B. 用针筒向墨盒内注墨后继续使用
3. C. 把打印机恢复出厂设置后重装驱动
4. D. 关闭墨量监测功能继续打印

14复印机扫描组件移动时发出周期性异响且图像出现纵向条带，清洁光学玻璃后故障依旧，下一步应重点检查

1. A. 扫描灯管是否老化亮度不足
2. B. 扫描导轨是否缺润滑或粘附异物
3. C. CCD传感器是否需要重新校准
4. D. 反光镜角度是否发生偏移

15激光打印机定影单元温度长期偏低会导致打印页面出现

1. A. 文字边缘出现重影
2. B. 碳粉用手轻擦即脱落
3. C. 页面整体出现底灰
4. D. 纸张输出后明显卷曲

16办公设备维修工在更换激光打印机感光鼓组件时，正确的操作是

1. A. 在强光下检查鼓面是否有划痕
2. B. 戴手套避免手指接触鼓面涂层
3. C. 用干布擦拭鼓面去除残留碳粉
4. D. 将旧鼓随意放置待回收处理

17某部门喷墨打印机打印照片时颜色偏青，检查墨水量正常且已执行喷头清洗，较合理的下一步是

1. A. 更换青色墨盒后重新打印测试
2. B. 在驱动中执行打印头对齐校准
3. C. 检查颜色管理设置与ICC配置文件
4. D. 提高打印分辨率至最高档位

18复印机连续复印多页后出现底灰逐渐加重，停机冷却一段时间再开机底灰减轻，造成该现象最可能的原因是

1. A. 感光鼓疲劳导致暗衰过快
2. B. 显影偏压随温度漂移使墨粉吸附过量
3. C. 清洁刮板老化造成回粉残留
4. D. 充电电晕丝积粉导致充电不均

19激光打印机打印时纸张边缘出现明显褶皱且定影后墨粉脱落，最可能的原因是

1. A. 定影压力辊两侧压力不均
2. B. 转印电压设置偏低
3. C. 纸张受潮含水量高
4. D. 显影剂载体老化

20复印机频繁出现卡纸在定影出口处，纸张前端有轻微卷曲但未完全通过，最合理的处置是

1. A. 调低定影温度并检查分离爪
2. B. 提高转印电压帮助走纸
3. C. 更换搓纸轮增加进纸力
4. D. 降低扫描速度减少等待

21复印机连续复印多页后，首张正常而后续张逐渐变淡，停机冷却一段时间再开机又能恢复，最可能的故障原因是

1. A. 显影剂中碳粉浓度逐渐降低
2. B. 感光鼓疲劳导致暗衰加快
3. C. 转印高压板温度漂移使转印效率下降
4. D. 曝光灯亮度随温度升高而衰减

22针式打印机打印多联票据时，最下面一联字迹明显偏淡而上层正常，最应先检查的部位是

1. A. 打印头出针力度是否设置过小
2. B. 色带是否已经起毛或油墨干涸
3. C. 打印头与打印辊之间的间隙是否过大
4. D. 走纸牵引器是否与纸孔对齐

23复印机扫描灯管老化后，对复印品质量最典型的影响是

1. A. 图像整体变淡且边缘细节丢失
2. B. 图像出现周期性黑点
3. C. 图像出现纵向白条
4. D. 图像出现底灰加重

24复印机连续复印时出现周期性间距约等于感光鼓周长的底灰，且更换碳粉后依旧存在，最可能的原因是

1. A. 感光鼓表面电位衰减过快
2. B. 显影偏压设定值偏高
3. C. 清洁刮板刃口老化漏粉
4. D. 充电电晕丝表面有粉尘

25复印机扫描组件在复印时出现沿副扫描方向的图像拉伸，且原稿台玻璃清洁后故障依旧，最应检查的是

1. A. 扫描灯管亮度衰减
2. B. CCD传感器表面灰尘
3. C. 扫描电机传动皮带张力
4. D. 反光镜片组角度偏移

26复印机在双面复印时第二面出现规律性纵向白条，单面复印时无此现象，最应检查的部件是

1. A. 双面翻转导纸辊表面磨损
2. B. 第一转印辊高压接触点
3. C. 感光鼓表面涂层划伤
4. D. 显影磁辊与刮刀间隙

27复印机预热时间明显变长，且定影单元温度到达设定值后仍反复加热，最可能的原因是

1. A. 热敏电阻表面碳化
2. B. 定影灯管功率下降
3. C. 温控保险丝接触不良
4. D. 主控板时钟频率偏移

28复印机连续复印多页后出现底灰逐渐加重，停机冷却一段时间再印则底灰减轻，最可能的原因是

1. A. 感光鼓疲劳导致暗衰过快
2. B. 显影偏压随温度漂移
3. C. 充电电晕丝积碳使充电不均
4. D. 清洁刮板老化残留碳粉

29针式打印机打印多联票据时，后面几联字迹明显变淡，首联正常，较合理的处置是

1. A. 调整打印头与滚筒间隙并更换色带
2. B. 清洁打印头出针孔并加注润滑油
3. C. 提高打印浓度设置并更换色带芯
4. D. 检查走纸胶辊压力并调紧牵引器

30复印机扫描灯管点亮但复印件全黑，最应优先检查的部件是

1. A. 充电电晕丝是否断电
2. B. 显影偏压是否丢失
3. C. 感光鼓是否未接地
4. D. 光学系统光路是否被遮挡

31激光打印机出现整页纵向白条，下列可能的原因有（多选）

1. A. 激光器窗口被粉尘局部遮挡
2. B. 感光鼓表面存在纵向划痕
3. C. 转印辊表面附着碳粉结块
4. D. 显影辊表面局部粘粉
5. E. 定影辊压力左右不均

32针式打印机打印多联票据时，最下面一联字迹明显偏淡而上层正常，正确的处理方法是

1. A. 调大打印头驱动电流
2. B. 更换色带并调整打印头间隙
3. C. 降低打印速度并增加拷贝份数
4. D. 清洁打印头出针孔并加润滑油

33某办公室激光打印机打印时发出规律性“咔嗒”声，声音周期与感光鼓旋转同步，最应检查

1. A. 定影齿轮是否缺齿
2. B. 感光鼓驱动齿轮是否磨损
3. C. 风扇轴承是否缺油
4. D. 纸盒升降电机是否卡滞

34某台数码复印机连续复印时前几十张正常，之后图像逐渐变淡，停机冷却一段时间后又恢复正常，针对该现象应检查的项目有（多选）

1. A. 感光鼓周围是否积热导致灵敏度下降
2. B. 显影偏压是否随温度漂移
3. C. 定影辊温度检测是否异常波动
4. D. 转印辊是否因连续运转而电阻变化
5. E. 稿台玻璃是否落有灰尘

35在给复印机感光鼓做清洁保养时，操作人员用蘸有少量异丙醇的无纺布沿鼓轴方向擦拭，这一做法主要风险是

1. A. 异丙醇挥发过快使鼓面结露
2. B. 无纺布纤维脱落划伤鼓面
3. C. 异丙醇溶解鼓面有机感光层
4. D. 沿轴擦拭会产生静电条纹

36喷墨打印机长期停用后重新使用，打印测试页出现断线且多次执行清洗程序仍无改善，下一步较合理的操作是

1. A. 将墨盒取出放入温水中浸泡喷嘴
2. B. 继续执行深度清洗直到墨量耗尽
3. C. 把打印头拆下用超声波清洗机清洗
4. D. 更换全新墨盒后立即执行清洗

37激光打印机在定影单元处频繁卡纸，取出纸张发现纸前端有被压皱的痕迹且墨粉未完全定影，最可能的部件是

1. A. 定影下辊的硅胶层老化变形
2. B. 出纸传感器的摆杆卡滞
3. C. 分离爪的尖端磨损变钝
4. D. 定影上辊的加热灯管功率不足

38在对激光打印机进行定期保养时，下列做法中符合规范的有（多选）

1. A. 用无水乙醇清洁主充电电极丝及栅极
2. B. 用干净软布蘸清水擦拭定影辊表面
3. C. 清洁激光器防尘玻璃时使用专用镜头纸
4. D. 清洁搓纸轮时用少量清水去除纸粉
5. E. 保养后按手册要求执行图像浓度校准

39喷墨打印机长期未使用后喷嘴堵塞，执行一次普通清洗仍缺色，较为合理的下一步操作是

1. A. 执行深度清洗并打印喷嘴检查图确认
2. B. 直接更换整套墨盒排除堵塞可能
3. C. 用针管从墨盒出墨口反向抽吸墨水
4. D. 将打印头拆下浸泡在无水酒精中过夜

40针式打印机打印多联票据时，最后一联字迹明显偏淡而前面几联正常，最应该调整的是

1. A. 打印头与打印辊之间的间隙档位
2. B. 色带的走动方向与更换周期
3. C. 走纸牵引器的左右定位
4. D. 打印头驱动电流的强弱设置

41办公设备维修工在客户处维修时发现设备漏电麻手，现场无接地线，正确的处置是

1. A. 停止使用设备并告知客户需先做可靠接地再维修
2. B. 在机壳与水管之间临时连接导线做接地
3. C. 戴绝缘手套继续维修并提醒客户注意
4. D. 将电源插头反插以减小漏电感觉

42激光打印机打印出的页面上出现间隔约75mm的周期性重复黑点，最可能的原因是

1. A. 感光鼓表面存在划伤或污点
2. B. 定影辊压力不均导致墨粉堆积
3. C. 转印辊表面附着异物
4. D. 搓纸轮磨损造成送纸偏移

43激光打印机出现打印内容整体偏淡但换新硒鼓后恢复正常，最可能的原因是

1. A. 碳粉量不足或感光鼓老化
2. B. 转印电压设置过高
3. C. 定影温度设置偏低
4. D. 激光器功率设置偏高

44维修工在排除复印机高压充电故障时，正确的安全操作是

1. A. 断电后对高压电容进行放电再操作
2. B. 断电后立即用手触摸充电电极检查
3. C. 带电用万用表直接测量高压输出端
4. D. 仅关闭主开关即可拆装高压组件

45复印机扫描灯管老化后，复印件整体图像会出现的典型变化是

1. A. 图像整体偏淡且层次丢失
2. B. 图像局部出现彩色条纹
3. C. 图像边缘出现黑色拖影
4. D. 图像上下方向被压缩

46复印机出现图像全白但纸张正常走纸，且感光鼓表面可见清晰墨粉图像，故障点最可能在

1. A. 转印高压接触不良或转印辊未加压
2. B. 显影偏压设置过高导致墨粉吸附过量
3. C. 充电电晕丝断裂导致鼓面电位异常
4. D. 清洁刮板压力过大刮除全部墨粉

47复印机预热完成后始终显示卡纸代码，但各传感器处均未发现纸张，较合理的排查顺序是

1. A. 先检查传感器拨杆是否复位再测传感器信号
2. B. 先更换整套搓纸轮再观察是否还报卡纸
3. C. 先拆下定影单元清理积粉再重新装回
4. D. 先升级固件再执行工厂复位清除代码

48喷墨打印机打印照片时出现横向条纹，执行喷头清洗后条纹位置改变，最可能的原因是

1. A. 喷头部分喷嘴堵塞且清洗后堵塞位置变化
2. B. 墨盒墨水已用尽导致供墨中断
3. C. 打印纸受潮造成墨水扩散不均
4. D. 走纸辊压力不均导致步进偏差

49复印机扫描组件移动时发出周期性异响，且复印件出现纵向白条，首先应检查的部位是

1. A. 曝光灯管是否老化
2. B. 扫描导轨润滑与异物
3. C. CCD传感器排线接触
4. D. 反光镜表面灰尘

50复印机复印件整体偏淡，但打印件浓度正常，故障范围应优先锁定在

1. A. 激光曝光单元
2. B. 显影偏压电路
3. C. 光学扫描成像系统
4. D. 转印高压电源

51某办公室复印机报“更换废粉盒”，但实际废粉盒刚换不久，维修人员检查发现废粉回收管道堵塞，正确的后续处置是

1. A. 直接清除报错代码继续使用
2. B. 清理回收管道并复位计数器
3. C. 更换废粉盒传感器
4. D. 调整废粉盒安装位置

52复印机扫描灯管能正常移动，但扫描出的图像一侧明显偏淡，清洁反光镜和灯管后仍无改善，应重点检查

1. A. 扫描灯管老化导致发光强度不足
2. B. 主充电电晕丝的清洁状况
3. C. 显影辊与感光鼓的间隙
4. D. 转印分离电晕丝的电压

53复印机走纸过程中频繁出现卡纸，卡纸位置集中在定影器入口，首先应检查

1. A. 定影器入口导纸板是否变形或有异物
2. B. 搓纸轮与分离垫的磨损情况
3. C. 对位辊的离合器是否打滑
4. D. 纸盒内纸张的尺寸设定是否正确

54办公区一台网络打印机多人共享使用，频繁出现打印任务滞留且面板提示内存不足，较合理的处置是

1. A. 关闭打印机电源重启并清空滞留任务后重发
2. B. 增加打印机内存条并保持任务队列不清空
3. C. 把打印机IP地址改为新的固定地址
4. D. 将打印分辨率调低以减小单个任务体积

55激光打印机打印出的页面上出现沿走纸方向反复出现的浅淡竖条纹，且更换新粉盒后条纹位置基本不变，应优先检查哪个部件

1. A. 感光鼓表面是否磨损或沾有杂质
2. B. 转印辊是否接触不良导致电压偏低
3. C. 定影膜是否局部破损粘粉
4. D. 进纸搓纸轮是否磨损打滑

56复印机扫描稿台玻璃上有细小划痕，复印出的副本在同一位置出现固定方向的细黑线，与该现象最匹配的排查部位是

1. A. 稿台玻璃划痕处对应的光学扫描路径
2. B. 显影仓内载体是否老化
3. C. 转印分离电极丝是否积粉
4. D. 定影辊压力是否两侧不均

57在给激光打印机更换新感光鼓组件时，鼓表面附有一层白色粉末，正确的操作是

1. A. 用干净软布按一个方向轻轻擦去粉末后再装机
2. B. 用酒精棉擦拭鼓面以彻底清洁
3. C. 直接装机让打印机自行磨合掉粉末
4. D. 用压缩空气近距离猛吹鼓面吹净粉末

58维修人员在拆装激光打印机时，为避免激光扫描单元受到损伤，正确的做法是

1. A. 拆下后立即用防尘罩盖住并避免触碰镜面
2. B. 用干布反复擦拭激光单元内的多面镜
3. C. 将激光单元放在有强磁场的工具台上
4. D. 拆下后直接暴露在粉尘环境中待装

59激光打印机打印出的文档纵向出现一条贯穿全页的细黑线，更换硒鼓后故障依旧，最应优先检查的部件是

1. A. 定影膜表面是否粘有碳粉结块
2. B. 转印辊两侧是否积碳
3. C. 感光鼓表面是否有划伤
4. D. 清洁刮刀是否老化变形

60激光打印机加粉后出现大面积底灰，且底灰在更换新粉盒后消失，最可能的原因是

1. A. 充电辊表面被手汗污染
2. B. 碳粉型号与机器不匹配
3. C. 显影偏压设置过低
4. D. 转印电流设置过高

61激光打印机打印件出现周期约75毫米的重复污点，已知感光鼓直径约30毫米，最可能产生该污点的部件是

1. A. 充电辊
2. B. 显影辊
3. C. 转印辊
4. D. 定影下辊

62激光打印机出现频繁卡纸，下列检查项中属于正确排查方向的有（多选）

1. A. 检查搓纸轮表面是否磨光打滑
2. B. 检查纸盒内纸张是否受潮粘连
3. C. 检查分离垫压力是否过大
4. D. 检查定影温度是否设置过低
5. E. 检查出纸口传感器是否被纸屑遮挡

63喷墨打印机打印一段时间后出现横向白色条纹，执行一次清洗后恢复正常但很快复现，应优先考虑的处理是

1. A. 更换墨盒并检查墨水余量
2. B. 用无绒布擦拭喷头表面后静置
3. C. 检查墨盒通气孔是否被堵塞
4. D. 调整打印头与纸张的间距

64维修工更换激光打印机定影单元后，开机即报高温异常，最可能的原因是

1. A. 定影热敏电阻未插到位
2. B. 定影辊压力未调整
3. C. 出纸传感器被纸屑遮挡
4. D. 电源板输出电压偏低

65复印机预热时间明显变长且复印品浓度正常，最可能的原因是

1. A. 定影灯管老化功率下降
2. B. 感光鼓灵敏度降低
3. C. 显影剂老化带电量下降
4. D. 充电电晕丝污染

66复印机连续复印时前几张正常，之后图像逐渐变淡，停机几分钟再印又恢复正常，最可能的原因是

1. A. 感光鼓疲劳导致光敏特性下降
2. B. 显影剂中载体老化使磁穗变短
3. C. 光学反光镜表面积尘遮挡光路
4. D. 定影加热辊温度设定偏低

67某台激光打印机开机后报卡纸，但打开前盖检查走纸通道内并无纸张，传感器复位后仍报同一位置卡纸，最可能的原因是

1. A. 该位置纸张检测传感器的拨杆未复位
2. B. 进纸盒纸张尺寸设置与实际不符
3. C. 定影出纸传感器的滤光片被墨粉污染
4. D. 主电机驱动齿轮组缺润滑

68一体式复印机定影单元中，热敏电阻的主要作用是

1. A. 检测定影辊表面温度并反馈给控制电路
2. B. 检测定影辊与压力辊之间的压力大小
3. C. 检测定影后纸张是否已完全分离
4. D. 检测定影灯管的工作电流是否正常

69复印机自动输稿器连续进纸时出现多张原稿同时送入，正确的排查顺序是

1. A. 先检查分离垫与搓纸轮的磨损情况
2. B. 先调整输稿器盖板的关闭压力
3. C. 先更换输稿器进纸离合器
4. D. 先清洁输稿器内的纸张检测传感器

70复印机连续复印时首张正常、后续张逐渐变淡，停机冷却一段时间后又恢复正常，最可能的原因是

1. A. 感光鼓疲劳导致暗衰减加快
2. B. 显影剂中载体老化带电量下降
3. C. 定影加热器温度传感器漂移
4. D. 曝光灯亮度随温度升高而衰减

71复印机扫描曝光灯管老化后，复印品最典型的表现是

1. A. 图像整体偏淡且底色发灰
2. B. 图像整体偏黑且底灰重
3. C. 图像出现纵向黑线
4. D. 图像出现横向白条

72某办公室一台激光打印机打印量突然下降，页面出现纵向重复黑点，间距约94mm，最应检查的部件是

1. A. 感光鼓表面是否有周期性损伤
2. B. 定影辊表面是否有碳粉结块
3. C. 转印辊表面是否有异物
4. D. 显影辊表面是否有涂层脱落

73激光打印机打印出的页面上出现沿走纸方向、间距固定的淡色重复斑点，最可能的原因是

1. A. 感光鼓表面有局部涂层磨损
2. B. 定影辊压力不均导致压痕
3. C. 碳粉盒内碳粉受潮结块
4. D. 转印辊表面附着少量纸屑

74激光打印机开机后报“卡纸”但各纸道均未发现纸张，传感器也已复位，下一步最合理的操作是

1. A. 检查出纸口传感器摆动杆是否卡滞未复位
2. B. 直接更换整个进纸离合器组件
3. C. 清洁转印辊并重新安装碳粉盒
4. D. 进入维修模式清除卡纸计数

75复印机扫描灯管能亮但复印品全白，检查发现感光鼓表面无任何电位残留，下一步应重点检查

1. A. 一次充电电晕丝是否断路或接触不良
2. B. 显影偏压是否设置过高
3. C. 转印电晕丝是否被纸屑污染
4. D. 定影加热灯是否功率不足

76某办公室复印机频繁出现“卡纸”报警，卡纸位置集中在定影出纸口，取出纸张发现前缘有褶皱，最可能的原因是

1. A. 定影出纸口分离爪磨损或位置偏移
2. B. 进纸盒纸张尺寸设置与实际不符
3. C. 搓纸轮表面老化摩擦力下降
4. D. 转印电晕丝表面附着碳粉

77某激光打印机在Windows中显示脱机但面板无报错，USB直连可正常打印，网络打印无响应，最应先排查的环节是

1. A. 打印机网口的链路速率协商状态
2. B. 驱动程序中纸盒类型的配置参数
3. C. 定影单元的加热辊温度传感器
4. D. 硒鼓芯片的剩余寿命计数

78喷墨打印机长期不用后出现缺色，执行两次喷头清洗仍无改善，下一步最合理的处置是

1. A. 用专用清洗液浸泡喷头并做深度清洗
2. B. 直接更换整套墨盒以排除墨路问题
3. C. 调高打印质量档位增加出墨量
4. D. 将打印头拆下用压缩空气吹通喷嘴

79复印机扫描组件移动时发出周期性异响且复印件出现纵向细黑线，最可能的原因是

1. A. 扫描导轨缺润滑导致组件抖动
2. B. 曝光灯管老化造成光量不足
3. C. CCD传感器表面附着灰尘
4. D. 原稿盖板的海绵垫老化脱落

80喷墨打印机长时间未使用后打印出现断线，执行一次常规清洗后仍有多处缺色，下一步正确的操作是

1. A. 执行深度清洗并打印喷嘴检查图确认
2. B. 直接更换整个墨盒总成
3. C. 把打印头拆下用针疏通喷嘴孔
4. D. 调高打印质量到最高档继续打印

81复印机更换新显影剂后图像浓度明显偏淡，且载体与墨粉混合比按标准配比加入，下一步应执行的操作是

1. A. 运行显影剂初始设定程序使机器自动补粉
2. B. 手动向显影仓额外加入墨粉
3. C. 降低转印电流提高转印率
4. D. 调高定影温度改善墨粉熔融

82办公设备维修工在检修带电设备前，按安全操作规范应完成的第一步是

1. A. 断开设备电源并等待高压部件放电
2. B. 戴上防静电腕带后直接拆机壳
3. C. 用万用表测量各输出端电压
4. D. 先记录设备当前故障代码再断电

83复印机连续复印时出现间隔约75mm的周期性底灰，更换新硒鼓后故障依旧，最可能的原因是

1. A. 显影辊与感光鼓间隙过大导致载体飞散
2. B. 充电辊表面存在周期性污染或损伤
3. C. 转印分离电极丝氧化导致转印不良
4. D. 定影上辊温控异常造成碳粉反印

84激光打印机打印时纸张经过定影后出现波浪状皱褶，且皱褶集中在纸张中部，最可能的原因是

1. A. 搓纸轮磨损导致进纸歪斜
2. B. 定影上下辊压力左右不均
3. C. 出纸口导纸板有毛刺刮纸
4. D. 纸盒内纸张受潮产生变形

85一体机开机后屏幕显示定影单元错误，维修时先测量定影辊热敏电阻阻值随温度变化正常，下一步应优先检查

1. A. 定影加热灯管是否断路或接触不良
2. B. 显影仓内碳粉浓度是否偏低
3. C. 转印辊是否被碳粉污染
4. D. 激光器多面镜是否积灰

86某公司复印机每次大量复印后出现复印件越印越淡，停机冷却一段时间后又恢复正常，最可能的原因是

1. A. 感光鼓疲劳导致感光度下降
2. B. 显影剂中载体老化使碳粉带电量下降
3. C. 光学系统温度升高后曝光量发生变化
4. D. 显影偏压随温度漂移使显影电场减弱

87针式打印机打印多联票据时，第一联字迹清晰但后面几联越来越淡，最合理的调整是

1. A. 加大打印头与打印辊的间隙
2. B. 调低打印头驱动电流档位
3. C. 更换色带为高密度色带
4. D. 适当减小打印头与打印辊间隙

88激光打印机更换硒鼓后机器提示“碳粉盒未识别”，硒鼓为新购同型号，最应先检查的是

1. A. 硒鼓芯片触点是否清洁并接触到位
2. B. 激光器是否被灰尘遮挡
3. C. 定影组件温度是否达到设定值
4. D. 转印辊是否安装到位

89针式打印机打印时出现横向漏点，更换色带后仍存在，检查发现打印针有断针，正确的处理方式是

1. A. 调整打印头间隙后继续使用
2. B. 更换打印头或打印针组件
3. C. 提高打印浓度设置弥补漏点
4. D. 更换打印辊以改善击打效果

90复印机连续复印多页后出现复印件底灰逐渐加重，停机冷却一段时间后再复印又恢复正常，优先检查的部位是

1. A. 曝光灯老化程度
2. B. 显影剂载体寿命
3. C. 感光鼓表面电位
4. D. 定影热敏电阻阻值

91复印机扫描组件移动时发出异响且复印件出现横向条纹，最可能的故障原因是

1. A. 扫描灯管亮度衰减
2. B. 扫描导轨缺润滑或异物
3. C. CCD传感器像素损坏
4. D. 原稿台玻璃有划痕

92办公设备维修工在更换激光打印机感光鼓时，正确的操作步骤是

1. A. 先拆旧鼓再断电，避免数据丢失
2. B. 断电后取出旧鼓，新鼓避光安装
3. C. 带电状态下直接拔插鼓组件
4. D. 取出旧鼓后暴露在强光下检查

93激光打印机打印出的样张出现周期性间距约75mm的黑色横线污迹，最可能的原因是

1. A. 感光鼓表面有环状划伤或涂层磨损
2. B. 转印辊表面附着碳粉结块
3. C. 定影下辊硅油不足导致粘粉
4. D. 搓纸轮橡胶老化造成进纸偏斜

94激光打印机频繁出现卡纸，纸张停在定影出纸口附近且边缘有褶皱，最可能的原因是

1. A. 定影出纸传感器被纸屑遮挡导致误报
2. B. 分离爪磨损或定影辊压力不均
3. C. 搓纸轮压力过大导致双张进纸
4. D. 对位辊离合器打滑造成送纸延迟

95激光打印机打印时纸张背面出现规律性脏污，间距与转印辊周长一致，正确处置是

1. A. 清洁或更换转印辊
2. B. 清洁感光鼓表面
3. C. 更换定影下辊
4. D. 清洁对位辊表面

96客户反映复印机复印身份证时边缘出现2mm左右白边，但复印A4文档正常，最恰当的处置是

1. A. 调整原稿台玻璃上身份证的摆放位置使其避开扫描起始边缘
2. B. 清洁扫描灯管和反光镜以提升边缘曝光量
3. C. 更换扫描架传动皮带消除扫描起始误差
4. D. 修改复印机默认缩放比例补偿边缘丢失

97喷墨打印机长时间未使用后出现断线，执行一次喷嘴清洗后仍缺色，下一步正确操作是

1. A. 立即更换整个喷头组件
2. B. 执行深度清洗并打印喷嘴检查图确认
3. C. 用针管从墨盒出墨口强行抽墨
4. D. 将打印头拆下用清水冲洗后晾干

98复印机触摸屏无响应但机器面板按键可以正常操作，首先应排查的是

1. A. 主控制板与操作面板之间的通信排线
2. B. 触摸屏表面是否有异物或保护膜气泡
3. C. 操作面板的供电电压是否稳定
4. D. 触摸屏校准参数是否丢失

99办公设备维修中拆装激光打印机的激光扫描单元时，以下做法正确的是

1. A. 断电后立即拆卸以防激光伤人
2. B. 断电并等待规定时间后再拆卸以防高压残留
3. C. 带电拆卸以便观察激光扫描是否正常
4. D. 拆卸时用嘴吹净多面镜上的灰尘

100复印机连续复印时突然出现整页全黑，但打印功能正常，最可能的原因是

1. A. 曝光灯老化导致光量不足
2. B. 充电电晕丝断路未充电
3. C. 扫描灯架停在原位未移动
4. D. 显影偏压电源输出异常