人民调解员题库 ======================================== 1. 邻里纠纷中，一方明确拒绝人民调解，调解员应怎样处理？ A. 以维护和谐为由强制调解 B. 要求先缴纳罚款才能退出 C. 尊重拒绝意愿，不强制调解，并告知适当解决途径 D. 替该方签署协议 答案：C 解析：知识点：人民调解建立在当事人自愿基础上，一方明确拒绝不得强制。A违背自愿原则；B调解员无权以罚款限制退出；D不能代替当事人作出意思表示。 2. 人民调解委员会调解民间纠纷的收费规则是？ A. 不收取任何费用 B. 按争议金额比例收取 C. 仅向败诉一方收费 D. 达成协议后必须收取成功费 答案：A 解析：知识点：人民调解不向当事人收取费用。B比例收费、C按所谓败诉收费及D成功费均不符合人民调解的免费原则，且调解不存在裁判意义的败诉方。 3. 调解员与纠纷一方存在可能影响公正的利害关系，当事人要求其回避，应怎样处理？ A. 隐瞒关系继续调解 B. 要求另一方先证明其实际偏袒 C. 因调解不收费而拒绝回避 D. 尊重当事人对调解员回避的要求并妥善调整人员 答案：D 解析：知识点：当事人有权要求有关人民调解员回避，调整人员有助于保障公正。A隐瞒不利于信任；B不能以已发生偏袒作为提出要求的前提；C免费与公正保障无关。 4. 双方为尽快解决纠纷，提出一项违反法律强制性规定的协议内容，调解员应怎样做？ A. 只要双方签字就认可 B. 说明其违法风险，引导形成合法方案 C. 先盖章再请法院修改 D. 由调解员承担责任后继续采用 答案：B 解析：知识点：调解应在合法基础上进行，自愿不能使违法内容合法化。A忽视合法性；C盖章不能补正违法内容；D责任承诺不能排除法律要求。 5. 调解中获知当事人的个人隐私，正确做法是？ A. 发到居民群帮助评理 B. 用于制作实名宣传案例 C. 依法保护隐私，不擅自对外披露 D. 向所有邻居通报全部内容 答案：C 解析：知识点：人民调解工作应保护当事人隐私。A和D扩大披露范围；B未经适当处理及授权将隐私用于宣传，不能因教育目的而当然正当化。 6. 书面人民调解协议依法签订并生效后，其通常具有何种效力？ A. 具有法律约束力，当事人应按约履行 B. 仅是没有约束力的建议 C. 等同于已经生效的法院判决，可直接申请强制执行 D. 任何一方可以随时单方撤销全部义务 答案：A 解析：知识点：生效的人民调解协议具有法律约束力。B否认约束力；C混淆协议与法院裁判，未经司法确认等程序不能仅凭一般协议直接强制执行；D不能任意单方免除义务。 7. 双方认为有必要对已生效的人民调解协议申请司法确认，正确做法是？ A. 由调解员单方代为决定 B. 协议履行完十年后必须申请 C. 任一方随时直接要求公安机关确认 D. 自协议生效之日起三十日内共同向人民法院申请 答案：D 解析：知识点：人民调解协议司法确认由双方在协议生效后三十日内共同向人民法院申请。A主体不符；B期限及必须申请的说法错误；C机关、主体和期限均不符合要求。 8. 经人民法院依法确认有效的调解协议，一方拒绝履行，另一方可怎样做？ A. 只能重新调解且不得寻求执行 B. 向人民法院申请强制执行 C. 请求调解委员会直接扣押财产 D. 自行进入对方住宅搬走财物 答案：B 解析：知识点：依法司法确认有效的调解协议可作为申请强制执行的依据。A否认执行途径；C调解委员会没有强制执行权；D擅自取财可能侵害他人权益。 9. 【多选】人民调解中，当事人可以依法行使哪些权利？ A. 选择或接受人民调解员 B. 拒绝调解或要求终止调解 C. 自主表达意愿并自愿达成协议 D. 要求调解员拘留对方促成让步 答案：A、B、C 解析：知识点：当事人的人员选择、自愿参与和意思自治应受尊重，A、B、C正确。D拘留不属于人民调解员权限，不能以强制措施逼迫让步。 10. 【多选】制作分期赔偿的书面调解协议，哪些内容有助于明确履行义务？ A. 仅写“双方和好”，省略赔偿约定 B. 明确当事人的基本情况及争议事项 C. 写清赔偿金额、分期时间和履行方式 D. 按要求由当事人签名、盖章或按指印，调解员签名并加盖委员会印章 答案：B、C、D 解析：知识点：书面协议应明确主体、争议及具体履行安排，并履行法定签署手续，B、C、D正确。A无法明确实际赔偿义务，易引发履行争议。 11. 调解员收到一方赠送的购物卡，应怎样处理？ A. 让亲属代收 B. 拒绝收受并保持廉洁履职 C. 收下后偏向另一方抵消 D. 金额小就可接受 答案：B 解析：知识点：人民调解员不得索取或收受财物、牟取不正当利益。 A项错误：不能规避廉洁要求。 B项正确：人民调解员不得索取或收受财物、牟取不正当利益。 C项错误：仍属不当收受。 D项错误：不能以金额小排除不当性。 12. 当事人情绪激动互相辱骂，调解员宜怎样引导？ A. 制止辱骂并建立轮流表达的秩序 B. 加入辱骂震慑双方 C. 让嗓门大者先决定结果 D. 立即宣布其中一方败诉 答案：A 解析：知识点：当事人应遵守调解秩序，调解员应保障有序表达。 A项正确：当事人应遵守调解秩序，调解员应保障有序表达。 B项错误：损害公正和秩序。 C项错误：不符合平等交流。 D项错误：调解不是裁判。 13. 发现纠纷中的威胁行为可能升级为暴力，调解员应怎样做？ A. 为保住协议隐瞒风险 B. 要求双方锁门单独谈 C. 亲自拘禁威胁者 D. 及时采取预防措施并按情况向有关机关报告 答案：D 解析：知识点：可能激化的纠纷应预防并及时依法报告。 A项错误：可能扩大危害。 B项错误：可能增加人身危险。 C项错误：不具有拘禁权。 D项正确：可能激化的纠纷应预防并及时依法报告。 14. 双方认为无需制作书面协议，形成口头约定后应怎样处理？ A. 必须宣告调解失败 B. 把口头约定视为罚款决定 C. 由调解员记录协议内容 D. 口头协议无需任何记录 答案：C 解析：知识点：当事人认为无需书面协议时可采取口头协议，但应记录。 A项错误：允许采用口头形式。 B项错误：调解不是行政处罚。 C项正确：当事人认为无需书面协议时可采取口头协议，但应记录。 D项错误：不符合记录要求。 15. 书面协议对争议事实表述不一致，签署前宜怎样处理？ A. 先签空白纸再填 B. 请当事人核对并如实澄清后形成文本 C. 由调解员随意编造统一版本 D. 隐藏争议段落不让阅读 答案：B 解析：知识点：协议文本应让当事人理解并确认实际内容。 A项错误：不能确保真实同意。 B项正确：协议文本应让当事人理解并确认实际内容。 C项错误：破坏真实性。 D项错误：妨碍知情表达。 16. 一方不会阅读协议文字，调解员应怎样保障其理解？ A. 以其能理解的方式解释或宣读并核实理解 B. 只指签字处要求签名 C. 认定不识字就不能参加 D. 让对方独自替其解释全部内容 答案：A 解析：知识点：签署应建立在真实理解和自主表达上。 A项正确：签署应建立在真实理解和自主表达上。 B项错误：无法保证知情。 C项错误：剥夺平等参与。 D项错误：可能产生偏差。 17. 调解员整理卷宗时应怎样归档？ A. 只保存成功案例照片 B. 销毁未达成协议的全部材料 C. 按个人喜好修改原始记录 D. 将登记、工作记录和协议等材料按要求立卷 答案：D 解析：知识点：调解档案应保存必要过程及结果材料。 A项错误：缺少过程材料。 B项错误：损失工作记录。 C项错误：破坏真实性。 D项正确：调解档案应保存必要过程及结果材料。 18. 已达成协议后，调委会发现履行进展缓慢，宜怎样做？ A. 擅自增加违约罚款 B. 公开羞辱当事人逼迫履行 C. 了解履行情况并督促履行约定义务 D. 直接冻结银行账户 答案：C 解析：知识点：调委会可以监督和督促履行，但不能自行强制执行。 A项错误：不能单方变更义务。 B项错误：侵害人格权益。 C项正确：调委会可以监督和督促履行，但不能自行强制执行。 D项错误：没有相应强制权。 19. 调解员希望邀请邻居帮助了解纠纷，应怎样安排？ A. 让邻居替代当事人承担责任 B. 征得当事人同意后邀请适当人员参与 C. 不告知就召集全部邻居 D. 由邻居投票强制决定 答案：B 解析：知识点：相关人员参与调解应征得当事人同意。 A项错误：混淆法律主体。 B项正确：相关人员参与调解应征得当事人同意。 C项错误：侵犯参与自主性并扩大传播。 D项错误：调解不以多数强制裁决。 20. 当事人就口头调解协议内容发生争议，应告知什么途径？ A. 可以向人民法院提起诉讼 B. 只能由调解员罚款解决 C. 必须永远接受对方说法 D. 口头协议争议一律不得诉讼 答案：A 解析：知识点：调解协议内容或履行争议可通过诉讼解决。 A项正确：调解协议内容或履行争议可通过诉讼解决。 B项错误：无处罚权。 C项错误：缺少救济。 D项错误：法律允许诉讼。 21. 一方提交聊天截图作为材料，调解员宜怎样对待？ A. 只要有截图就认定全部事实 B. 直接删除不看 C. 修改截图文字方便调解 D. 结合上下文和双方陈述核对其关联及完整性 答案：D 解析：知识点：事实梳理需要核实材料，不能机械采信。 A项错误：材料可能不完整。 B项错误：遗漏事实来源。 C项错误：破坏材料真实性。 D项正确：事实梳理需要核实材料，不能机械采信。 22. 针对赔偿金额分歧，哪种提问更有助于梳理？ A. 不接受我的数额就是违法 B. 只问谁认识更多人 C. 请分别说明损失项目、计算依据及希望解决的问题 D. 你是不是故意讹钱 答案：C 解析：知识点：中性提问有助于区分事实、依据和诉求。 A项错误：把建议当强制标准。 B项错误：与损失无关。 C项正确：中性提问有助于区分事实、依据和诉求。 D项错误：带有预断和贬损。 23. 双方都坚持同一个资源只能归自己，调解员宜怎样推进？ A. 只重复各自口号 B. 探索具体使用需求和可能的替代安排 C. 立即按先到顺序判归属 D. 要求弱势方无条件放弃 答案：B 解析：知识点：识别立场背后的需求有助于寻找可协商方案。 A项错误：难以识别实际利益。 B项正确：识别立场背后的需求有助于寻找可协商方案。 C项错误：缺少合法和事实依据。 D项错误：失去平等性。 24. 调解中一方反复打断另一方，宜怎样保障表达？ A. 约定发言次序并给双方适当表达机会 B. 只让口才好者讲话 C. 不允许任何当事人说话 D. 把沉默当作承认全部事实 答案：A 解析：知识点：程序上的平等表达支持真实协商。 A项正确：程序上的平等表达支持真实协商。 B项错误：造成表达失衡。 C项错误：无法了解诉求。 D项错误：沉默未必是同意。 25. 调解方案涉及未到场第三人的财产权，应怎样处理？ A. 双方同意就可处分 B. 由调解员代第三人签字 C. 把第三人名字删掉即有效 D. 不能由现有双方擅自处分第三人的权利 答案：D 解析：知识点：调解不得侵犯第三人的合法权益。 A项错误：其同意不替代第三人同意。 B项错误：无授权不能代理。 C项错误：不能消除实体侵害。 D项正确：调解不得侵犯第三人的合法权益。 26. 调解记录中如何区分陈述与已核实事实？ A. 只写调解员的印象 B. 把双方说法混成一句 C. 标明陈述来源并注明核实情况 D. 把指控全部写成事实 答案：C 解析：知识点：记录应区分信息来源和事实核实程度。 A项错误：缺乏可核对内容。 B项错误：丢失来源差异。 C项正确：记录应区分信息来源和事实核实程度。 D项错误：可能误导后续处理。 27. 调解未能达成一致，调解员宜怎样收尾？ A. 认定纠纷因此永远不能解决 B. 终止本次调解并告知适当法定途径 C. 扣留证件直到同意 D. 替双方签一个折中协议 答案：B 解析：知识点：调解不成功时应提供适当途径指引。 A项错误：仍有其他救济渠道。 B项正确：调解不成功时应提供适当途径指引。 C项错误：没有扣押权。 D项错误：不是真实协商。 28. 调解员听取一方长时间陈述后，怎样检查自己的理解？ A. 用中性语言概括并请当事人纠正 B. 直接给对方贴人格标签 C. 只重复最激烈的指责 D. 把自己的推测当其诉求 答案：A 解析：知识点：复述确认有助于减少理解偏差。 A项正确：复述确认有助于减少理解偏差。 B项错误：不是核实理解。 C项错误：可能加剧冲突。 D项错误：容易偏离真实意愿。 29. 【多选】当事人在人民调解活动中应履行哪些义务？ A. 尊重对方行使权利 B. 如实陈述纠纷事实 C. 遵守现场调解秩序 D. 必须接受调解员提出的任何方案 答案：A、B、C 解析：知识点：调解中的义务与自愿选择方案的权利应区分。 A项正确：体现平等协商。 B项正确：支持事实梳理。 C项正确：保障有序协商。 D项错误：违背自愿原则。 30. 【多选】调解员用中性方式梳理问题，哪些做法适宜？ A. 把双方共同认可和仍有分歧的事项分开 B. 将一方描述概括后请其确认 C. 以侮辱性称呼促使服从 D. 区分具体行为与人格评价 答案：A、B、D 解析：知识点：中性梳理应减少预断并提高信息清晰度。 A项正确：明确协商范围。 B项正确：避免误解。 C项错误：损害尊重与公正。 D项正确：减少标签化冲突。 31. 调解员老周在双方达成口头协议后，当事人要求制作书面调解协议，老周正确的做法是 A. 告知口头协议同样有效无需制作书面协议 B. 引导双方将口头协议内容整理成书面协议并签名确认 C. 要求当事人先撤回口头协议再重新申请调解 D. 直接以调解委员会名义单方制作协议送达双方 答案：B 解析：知识点：调解协议形式。当事人达成口头协议后要求制作书面协议的，调解员应引导双方将内容整理成书面协议并签名确认，故B正确；A错在剥夺当事人选择书面形式的权利；C错在口头协议无需撤回即可转为书面；D错在协议须双方确认而非单方制作送达。 32. 人民调解委员会受理纠纷后，发现该纠纷已由人民法院立案审理，正确的处理方式是 A. 继续调解并与法院审理同步进行 B. 告知当事人等待法院判决后再调解 C. 不予受理或终止调解并告知当事人 D. 劝说当事人撤诉后由调解委员会处理 答案：C 解析：知识点：调解受理范围。已进入法院审理程序的纠纷不属于人民调解受理范围，应不予受理或终止调解并告知当事人，故C正确；A错在调解与诉讼并行会程序冲突；B错在等待判决后再调解无依据；D错在劝说撤诉干涉当事人诉权。 33. 调解员在双方分歧较大时提出折中方案，当事人表示需要回去考虑，调解员正确的后续做法是 A. 反复上门催促当事人尽快表态 B. 尊重当事人考虑时间并约定回复期限 C. 视为当事人拒绝调解并终止程序 D. 将方案提交调解委员会表决通过 答案：B 解析：知识点：自愿平等原则。当事人有权自主决定是否接受方案，调解员应尊重其考虑时间并约定回复期限，故B正确；A错在催促违背自愿；C错在考虑不等于拒绝；D错在调解委员会无权表决当事人方案。 34. 经人民调解委员会调解达成的调解协议，一方当事人拒绝履行，另一方当事人正确的救济途径是 A. 请求调解委员会强制对方履行 B. 直接向人民法院申请强制执行调解协议 C. 就调解协议向法院提起诉讼 D. 要求调解委员会重新调解并作出裁决 答案：C 解析：知识点：调解协议效力。调解协议不具有强制执行力，一方不履行时另一方可就协议向法院提起诉讼，故C正确；A错在调解委员会无强制权；B错在调解协议非执行依据；D错在调解委员会无权裁决。 35. 调解员在调解邻里采光纠纷时，一方当事人中途情绪激动扬言动手，调解员首先应当 A. 继续推进调解争取当场达成协议 B. 立即制止并分开双方稳定情绪 C. 宣布调解终结并移送公安机关 D. 要求情绪激动方书面道歉后再调解 答案：B 解析：知识点：调解现场处置。出现暴力倾向时应先制止并分开双方、稳定情绪，故B正确；A错在继续推进可能激化冲突；C错在尚未发生暴力即移送公安过早；D错在要求道歉并非首要处置措施。 36. 调解员在调解中发现当事人达成的协议内容违反法律强制性规定，正确的做法是 A. 尊重当事人意愿按协议内容制作文书 B. 告知当事人该内容不合法并引导修改 C. 暂缓调解待当事人自行咨询律师 D. 将违法内容删除后由调解员代拟协议 答案：B 解析：知识点：合法原则。协议内容违法时调解员应告知并引导修改，故B正确；A错在违法内容不得制作文书；C错在暂缓不能解决违法问题；D错在调解员无权代拟并删除内容。 37. 调解员在调解结束后整理卷宗，对当事人要求不公开的调解内容正确的归档做法是 A. 将全部调解内容归入可公开查阅卷宗 B. 对不公开内容单独保管并限制查阅 C. 将不公开内容从卷宗中彻底销毁 D. 把不公开内容转交当事人自行保管 答案：B 解析：知识点：保密与档案管理。不公开内容应单独保管并限制查阅，故B正确；A错在公开查阅会泄密；C错在销毁违反归档要求；D错在转交当事人不符合卷宗管理。 38. 调解员在调解一起小额借款纠纷时，双方对借款金额无争议但对还款时间争执不下，调解员正确的切入点是 A. 先核实借款交付凭证再谈还款时间 B. 围绕还款时间提出分期或延期的可行方案 C. 告知双方金额无争议即可直接制作协议 D. 建议双方先就金额部分另行起诉 答案：B 解析：知识点：调解工作程序。争议焦点在还款时间时应围绕该焦点提出可行方案，故B正确；A错在金额已无争议无需再核实；C错在时间未定无法制作完整协议；D错在金额无争议无需另行起诉。 39. 调解员在调解过程中一方当事人提出要求调解员回避，理由是该调解员与对方是远房亲戚，正确的处理是 A. 由调解员自行决定是否继续调解 B. 由人民调解委员会决定是否回避 C. 因远房亲戚不属于回避情形直接驳回 D. 由对方当事人表态是否同意其继续调解 答案：B 解析：知识点：回避程序。调解员是否回避应由人民调解委员会决定，故B正确；A错在自行决定违反程序；C错在是否属于回避情形应由委员会判断；D错在对方表态不能替代委员会决定。 40. 调解员老周受理一起邻里采光纠纷，当事人一方提出“先让调解员说说谁对谁错再决定是否调解”，老周的正确做法是 A. 先作出是非判断再询问是否继续调解 B. 告知调解不评判对错并询问是否继续 C. 直接终止调解并告知另行起诉解决 D. 请双方先签协议再开始正式调解 答案：B 解析：自愿原则要求调解建立在当事人自愿基础上，调解员不得强迫或先定胜负。先作判断违背自愿与中立；直接终止剥夺当事人选择权；先签协议本末倒置。 41. 当事人一方在调解中明确表示“今天只是来听听，不愿达成任何协议”，调解员此时应当 A. 继续推进并促成双方当场签署协议 B. 暂停调解并说明可自行决定是否继续 C. 转为裁决程序直接确定双方责任 D. 邀请当事人亲属代为作出决定 答案：B 解析：自愿原则贯穿调解全过程，当事人不愿达成协议时不得强制。继续推进侵犯自愿；转为裁决超出调解员职权；他人代为决定也违背当事人自愿。 42. 调解员在受理纠纷前发现一方当事人并非自愿申请，而是被对方以“不调解就断水断电”相威胁，正确处置是 A. 照常受理并尽快安排调解时间 B. 先消除胁迫因素再确认其真实意愿 C. 让被胁迫方签署自愿调解承诺书 D. 由胁迫方单独陈述后直接立案调解 答案：B 解析：自愿平等原则要求排除胁迫等不当影响。照常受理、签承诺书、单方陈述都不能消除胁迫，只有先排除不当影响并确认真实意愿才符合要求。 43. 人民调解委员会受理纠纷后，调解员首次与当事人接触时应当优先完成的工作是 A. 直接提出调解方案供双方选择 B. 告知调解性质、原则和当事人权利 C. 要求双方当场提交全部证据材料 D. 确定协议履行期限和违约责任 答案：B 解析：调解启动阶段应告知调解的性质、原则及当事人享有的权利，保障其知情与自愿。提出方案、收集全部证据、确定履行期限均属后续环节。 44. 调解过程中一方当事人临时提出“要求调解员回避”，调解员经审查认为该申请理由不成立，正确做法是 A. 自行决定驳回并继续主持调解 B. 报请调委会决定是否回避 C. 直接终止调解并告知另行起诉 D. 由另一方当事人投票决定是否回避 答案：B 解析：回避申请是否成立应由调解组织决定，调解员不宜自行驳回。终止调解、由对方投票决定均无依据，报请调委会决定符合程序要求。 45. 调解员在调解中了解到一方当事人患有间歇性精神疾病，但该当事人能正常表达意愿，调解员应当 A. 直接认定其无行为能力终止调解 B. 结合具体情况判断其是否具备表达能力 C. 要求其监护人代替其作出全部决定 D. 让其签署放弃调解权利的声明 答案：B 解析：不能仅凭疾病名称否定当事人表达能力，应结合具体状态判断。直接终止、全由监护人代替、让其放弃权利都过于绝对，不符合自愿平等原则。 46. 调解员在调解结束后，将当事人陈述中涉及的商业秘密告知了与纠纷无关的邻居，该行为主要违反的是 A. 自愿平等原则中的自愿要求 B. 调解程序中的回避要求 C. 调解保密要求中的保密义务 D. 协议效力确认中的自愿要求 答案：C 解析：调解保密要求调解员对调解中知悉的当事人秘密予以保密。自愿原则、回避、协议效力确认均与向无关第三人泄露秘密这一行为不对应。 47. 调解员在整理调解记录时，对涉及当事人隐私的内容正确做法是 A. 在调解记录中如实记载并妥善保管 B. 将隐私内容口头告知当事人单位 C. 在调解记录中删除全部隐私内容 D. 把隐私内容写入公开的调解通报 答案：A 解析：调解记录应如实记载并由调解组织妥善保管，同时履行保密义务。告知单位、公开通报违反保密；删除全部隐私内容则影响记录真实性。 48. 调解员在调解中获知一方当事人准备实施危害他人人身安全的行为，此时对保密要求的正确理解是 A. 仍应绝对保密不得向任何人透露 B. 应优先保护人身安全并采取必要措施 C. 只可向当事人亲属私下透露 D. 待调解结束后再决定是否报告 答案：B 解析：保密要求并非绝对，面对正在发生的重大人身安全风险，应优先保护人身安全并采取必要措施。绝对保密、仅私下透露、拖延到调解后都不利于防止危害。 49. 调解员主持达成的调解协议，双方签字后一方反悔拒绝履行，另一方请求调解员强制其履行，调解员应当 A. 直接强制反悔方按协议履行 B. 告知可依法申请司法确认或起诉 C. 再次组织调解并强制反悔方接受 D. 宣布原协议无效并重新制作协议 答案：B 解析：调解协议不具有强制执行力，调解员也无强制执行权。告知依法申请司法确认或起诉是正确途径；强制履行、强制接受、随意宣布无效都无依据。 50. 调解员在制作调解协议时，对履行期限和履行方式的正确做法是 A. 只写“尽快履行”以保持灵活 B. 明确具体期限和可操作履行方式 C. 由调解员单方决定履行期限 D. 约定由调解员代为保管履行款项 答案：B 解析：调解协议内容应明确具体，便于履行和确认。写“尽快”过于模糊；单方决定期限违背自愿；调解员代管款项易引发利益冲突和风险。 51. 调解员在调解一起货物买卖纠纷时，下列做法符合自愿平等原则和保密要求的有 A. 调解前告知双方可随时决定终止调解 B. 允许双方分别陈述并平等发表意见 C. 将调解中知悉的当事人客户名单告知同行 D. 在双方自愿基础上促成协议并明确履行方式 E. 未经同意将调解过程录音后公开传播 答案：A、B、D 解析：告知可终止、平等陈述、自愿促成协议均符合自愿平等原则。泄露客户名单和擅自公开录音传播违反保密要求，故不选。 52. 甲、乙因宅基地界址争执申请调解，调解员提出到现场实测后再组织协商，甲担心到场会被迫签字而拒绝前往，调解员正确的处理方式是 A. 暂停调解并说明到场不等于认可结果 B. 改为背对背调解后直接出具协议 C. 请村委会代为决定界址后通知双方 D. 以甲不配合为由终止调解并转交法院 答案：A 解析：知识点为自愿平等原则与调解程序推进。到场查看是为了查明事实，不等于当事人认可调解结果，调解员应消除顾虑后继续；背对背调解后直接出协议剥夺了双方当面协商权；村委会无权替当事人决定界址；甲仅是顾虑而非拒绝调解，直接终止不当。 53. 调解员在受理纠纷前了解到一方当事人曾多次扬言报复，遂决定先分别约谈双方了解情况，这一做法体现的工作要求是 A. 查明事实、分清责任 B. 防止矛盾激化 C. 尊重当事人意愿 D. 依法依德调解 答案：B 解析：知识点为人民调解工作程序中的风险防控。分别约谈旨在隔离冲突、避免当面激化，属于防止矛盾激化的措施；查明事实侧重证据与调查，不是本题首要目的；尊重意愿讲的是当事人程序选择权；依法依德讲的是调解依据，均与先行分别约谈的动因不符。 54. 调解过程中，当事人提出希望调解员对某笔私下还款事实保密，调解员在后续制作调解协议时正确的做法是 A. 将该还款事实写入协议并注明保密 B. 不写入协议但可在协议外口头说明 C. 视该事实是否影响协议履行为决定是否写入 D. 一律不写入协议也不作任何记录 答案：C 解析：知识点为保密要求与调解协议内容的关联。保密义务不是绝对排除，若该事实直接影响权利义务安排和履行，应在征得当事人同意后作必要处理；一律写入或不写入都过于机械；口头说明脱离卷宗难以固定，也不符合规范制作要求。 55. 经人民调解委员会调解达成的调解协议，一方当事人事后反悔不履行，另一方当事人可以采取的救济途径是 A. 直接申请人民法院强制执行调解协议 B. 就调解协议向法院提起诉讼 C. 请求调解委员会强制对方履行 D. 申请公安机关责令对方履行 答案：B 解析：知识点为调解协议的效力。普通调解协议具有合同约束力但一般无强制执行力，一方不履行时另一方可就协议起诉；直接申请强制执行通常需经司法确认等程序，不能一概而论；调解委员会无强制履行权；公安机关也无权责令履行民事协议。 56. 调解员在调解一起货物买卖纠纷时，当事人双方均同意由调解员提出折中方案并据此达成协议，这一做法与自愿平等原则的关系是 A. 违背自愿平等原则，因方案非当事人自己提出 B. 不违背自愿平等原则，因双方同意由调解员提出 C. 违背自愿平等原则，除非调解员不参与协商 D. 不违背自愿平等原则，但须由村委会见证 答案：B 解析：知识点为自愿平等原则的表现形式。自愿不仅包括是否接受调解，也包括是否接受调解员提出的方案，双方同意由调解员提出方案并接受结果，仍属自愿；以方案非当事人提出为由否定自愿，混淆了方案来源与自愿同意；见证并非该原则的成立要件。 57. 调解员在调解过程中发现一方当事人正在转移争议财物，正确的处置方式是 A. 立即中止调解并建议对方申请保全 B. 继续调解并劝说转移方主动交回 C. 自行扣押该财物等待调解结果 D. 请村委会先行保管该财物 答案：A 解析：知识点为调解中的异常情形处置。转移财物可能使调解结果落空，调解员应中止调解并告知当事人可依法申请保全；继续调解不足以防止财产流失；调解员和村委会均无扣押或自行保管他人财物的法定权限。 58. 某调解委员会受理一起涉及未成年人抚养的纠纷，调解员在征得双方同意后通知未成年人到场的正确理由是 A. 未成年人到场可增强调解协议的效力 B. 涉及未成年人利益时应听取其真实意愿 C. 未成年人到场可替代其法定代理人 D. 未成年人到场便于调解员直接确定抚养费 答案：B 解析：知识点为调解程序中对特殊主体的保护。涉及未成年人利益时听取其意愿是保护其权益的体现；到场本身不增强协议效力；未成年人不能替代法定代理人；抚养费需综合多因素确定，不能由未成年人到场直接决定。 59. 调解员在调解结束后，将当事人提供的经营账目复印件留存归档，这一做法妥当的前提是 A. 账目复印件已用于证明争议事实 B. 当事人已口头同意调解员留存 C. 调解委员会主任已批准留存 D. 账目复印件不涉及商业秘密 答案：A 解析：知识点为保密要求与卷宗管理的平衡。与争议事实有关、用于调解工作的材料方可归档留存；仅有口头同意、领导批准或当事人自认不涉密，均不足以单独构成留存依据，关键看是否与调解事项相关且必要。 60. 调解员在调解一起房屋租赁纠纷时，一方当事人要求调解员回避，理由是调解员与对方是多年邻居，调解员正确的做法是 A. 自行决定继续调解并说明不影响公正 B. 先暂停调解并按规定报请调委会决定 C. 直接宣布终止调解并告知另行起诉 D. 请对方当事人表态是否同意继续调解 答案：B 解析：知识点为调解员的回避与公正义务。当事人提出正当回避理由时，调解员不应自行决定去留，而应暂停并报请调委会按规定处理；自行继续或交由对方当事人决定都不符合程序；直接终止调解也非必经步骤。 61. 调解员在调解过程中，一方当事人突然提出要增加一项与本案无关的旧债请求，调解员正确的处理方式是 A. 一并调解以彻底化解双方矛盾 B. 告知可另行申请调解该旧债 C. 要求对方必须接受一并调解 D. 直接驳回并宣布原调解无效 答案：B 解析：知识点为调解范围的确定。调解应围绕当事人申请和争议事项进行，新增无关请求可告知另行申请；一并调解可能超出当事人意愿和受理范围；强制一并调解违背自愿原则；直接驳回并宣布调解无效也缺乏依据。 62. 甲乙因宅基地排水争执申请调解，调解员老周发现甲情绪激动且坚持要求乙当场道歉，老周最恰当的做法是 A. 先劝甲放弃道歉诉求再谈排水问题 B. 先安抚甲情绪并分别听取双方陈述 C. 直接让乙先道歉以换取甲让步 D. 建议双方先回家冷静一周再来 答案：B 解析：知识点是自愿平等原则与调解程序中的情绪疏导。先安抚并分别听取陈述，既尊重当事人意愿，又能查清事实，为后续协商打基础。劝甲放弃诉求会损害其自愿表达；让乙先道歉属于施压换让步，违背自愿；单方要求回家冷静一周属于拖延，未开展实质调解。 63. 调解员受理一起邻里噪音纠纷时，一方当事人私下说对方有亲戚在法院工作，担心调解结果不公，调解员应当 A. 告知其可申请更换调解员并说明回避规定 B. 劝其不必多虑继续由自己主持调解 C. 立即终止调解并建议其直接起诉 D. 把该情况转告对方当事人以显公正 答案：A 解析：知识点是调解员回避与当事人程序权利。当事人对调解员公正性有疑虑时，应告知可申请更换调解员，保障其程序选择权。劝其不必多虑忽视了当事人的合理担忧；直接终止调解剥夺了当事人继续调解的可能；转告对方会激化矛盾并泄露当事人私下陈述。 64. 调解过程中当事人透露自己曾因同类纠纷被行政处罚，调解员对该信息的正确处理是 A. 在调解会上公开该信息以促使对方让步 B. 仅用于判断纠纷背景并予以保密 C. 记录后移交公安机关备案 D. 告知对方当事人以评估其诚信度 答案：B 解析：知识点是调解保密要求。当事人为调解目的披露的信息，调解员应保密，仅可用于了解纠纷背景。公开该信息会损害当事人权益；移交公安不属于调解员职责；告知对方会破坏信任并可能引发新的冲突。 65. 甲乙就人身损害赔偿达成口头调解协议后，甲反悔拒绝签字，调解员应当 A. 在协议上注明甲反悔并告知可另行起诉 B. 代甲签字后送双方各执一份 C. 请乙向甲施压促使其签字 D. 将口头协议内容直接报法院确认 答案：A 解析：知识点是调解协议的自愿性与成立要件。当事人未签字，协议未成立，调解员应如实注明并告知救济途径。代签违背自愿；请乙施压属于不当干预；口头协议未经双方签字，报法院确认缺乏依据。 66. 调解员在调解一起赡养纠纷时，子女一方提出先分割老人房产再谈赡养费，调解员正确的处理是 A. 将房产分割与赡养一并调解以彻底解决 B. 告知房产分割不属本次调解范围可另行处理 C. 拒绝调解并让老人直接起诉全部子女 D. 要求子女放弃房产主张再继续调解 答案：B 解析：知识点是调解范围与当事人意愿。赡养与房产分割是不同法律关系，当事人未就房产达成调解合意时，不宜强行合并。强行合并可能超出申请范围；拒绝调解过于消极；要求放弃主张则损害当事人权利。 67. 人民调解委员会调解民间纠纷一般应当由几名调解员进行 A. 一名调解员独任即可 B. 两名以上调解员共同进行 C. 三名以上调解员组成合议庭 D. 由当事人自行决定人数 答案：A 解析：知识点是调解组织形式。人民调解一般由一名调解员主持，必要时可邀请相关人员参与，并非必须两人以上或组成合议庭。两人以上共同进行不是一般要求；合议庭是诉讼程序概念；由当事人决定人数不符合调解组织安排规则。 68. 调解员在双方达成协议后，发现协议内容可能损害案外第三人合法权益，正确的做法是 A. 照常制作协议书并督促双方履行 B. 向双方指出问题并建议调整协议内容 C. 直接宣布协议无效并终止调解 D. 将协议提交第三人签字确认后生效 答案：B 解析：知识点是调解协议的合法性要求。协议不得损害国家利益、社会公共利益和他人合法权益，调解员应指出并建议调整。照常制作会留下违法隐患；直接宣布无效超越调解员权限；要求第三人签字并非协议生效的必经程序。 69. 经人民调解委员会调解达成的调解协议，当事人就履行方式产生争议，一方请求法院确认协议效力，法院经审查认为协议合法的，通常作出 A. 确认调解协议有效的裁定 B. 驳回起诉的判决 C. 直接强制执行的判决 D. 撤销调解协议的决定 答案：A 解析：知识点是调解协议的司法确认。双方申请确认调解协议，法院审查合法后作出确认有效的裁定。驳回起诉适用于不符合起诉条件；强制执行判决需以确认裁定为基础；撤销决定不是司法确认的裁判形式。 70. 调解员在调解一起买卖合同纠纷时，一方当事人提出调解员是对方远房亲戚，调解员应当 A. 主动说明关系并请当事人决定是否继续 B. 坚持继续调解以显示自身公正 C. 立即将案件转交其他调解组织 D. 否认亲属关系以避免当事人疑虑 答案：A 解析：知识点是回避与当事人知情选择。存在可能影响公正的关系时，调解员应主动披露，由当事人决定是否继续。坚持继续调解忽视当事人顾虑；直接转交未尊重当事人意愿；否认关系违背诚信。 71. 调解员主持调解时，一方当事人中途表示不愿继续调解，调解员应当 A. 尊重其意愿并终止调解程序 B. 暂停调解改日再继续做工作 C. 请对方当事人劝说其留下 D. 告知终止调解将承担不利后果 答案：A 解析：知识点是自愿原则。当事人有权随时拒绝继续调解，调解员应尊重并终止。暂停改日再做工作实质是变相强制；请对方劝说可能形成压力；告知不利后果属于误导和施压。 72. 调解员在调解结束后整理卷宗，对当事人在调解中作出的让步陈述，正确的处理是 A. 在卷宗中详细记录并允许对方查阅 B. 仅作内部工作记录不对外披露 C. 将让步陈述作为对方主张的证据 D. 在下次调解中引用以促其再次让步 答案：B 解析：知识点是调解保密与让步陈述的不可采性。当事人在调解中的让步陈述不得在后续程序中被用作对其不利的证据，调解员应保密。允许对方查阅会泄露；作为证据使用违反保密；下次引用同样违背保密原则。 73. 调解员老周受理一起邻里漏水纠纷，当事人一方提出“先让楼上把防水重做，再谈赔偿”，老周在正式调解前最应当做的是哪一步？ A. 先请双方书面确认是否自愿接受调解并了解各自诉求底线 B. 先带当事人去现场拍照固定漏水损失证据 C. 先约请物业公司到场核定维修费用数额 D. 先告知双方调解协议经司法确认后不可撤销 答案：A 解析：知识点：调解自愿原则与受理阶段的程序要求。正确项对在正式调解前须确认当事人自愿接受调解并初步掌握诉求，这是程序启动的前提。错误项一将取证前置为受理前提，取证可在调解中进行但非受理启动步骤。错误项二把费用核定作为前置，核定属实质磋商内容。错误项三表述错误，司法确认后协议并非绝对不可撤销，且此项也不是受理前置。 74. 调解员小郑在调解中得知一方当事人患有传染病，另一方多次追问其病情，小郑正确的做法是？ A. 将病情信息如实告知另一方以便其评估风险 B. 仅告知另一方该病不影响本次纠纷的协商处理 C. 把病情信息写入调解协议的事实部分留档 D. 向另一方转述病情但要求其不得对外扩散 答案：B 解析：知识点：调解保密要求与个人隐私保护。正确项对在调解员应保护当事人隐私，仅就与纠纷处理相关的必要范围作说明。错误项一直接泄露隐私，违反保密义务。错误项二将隐私写入协议事实部分会造成二次扩散。错误项三虽附加保密要求，但转述本身已构成泄露。 75. 一起因施工噪音引发的赔偿纠纷中，双方对赔偿数额分歧较大，调解员提出“各让一步”的折中方案，当事人明确表示不同意，调解员接下来应当？ A. 继续劝说当事人接受折中方案直至其松口 B. 宣布调解失败并引导当事人通过诉讼解决 C. 暂停调解，尊重当事人意愿并询问其替代方案 D. 邀请当事人亲属到场共同施压促成和解 答案：C 解析：知识点：自愿平等原则与调解员的角色边界。正确项对在当事人不同意方案时应暂停施压、尊重其自主意愿并探索其他可行方案。错误项一强制劝服违背自愿原则。错误项二在未充分尝试其他途径前直接宣告失败，处置过急。错误项三借亲属施压属于变相强制，违反自愿平等。 76. 调解员主持双方达成口头一致后，一方当事人要求“先回去想想再签字”，调解员应当如何处置？ A. 当场制作调解协议并请另一方先签字确认 B. 记录已达成的共识并约定时间再行签署确认 C. 宣布调解协议自达成口头一致时即生效 D. 将口头内容直接转交法院申请司法确认 答案：B 解析：知识点：调解协议的成立与签署程序。正确项对在当事人未签署前应记录共识并另约时间确认，尊重其反悔与考虑的权利。错误项一让单方先签会使协议效力存在瑕疵。错误项二口头一致并不当然生效，需签署确认。错误项三在未签署、未确认的情况下申请司法确认缺乏依据。 77. 调解员老赵在处理一起赡养纠纷时，发现当事人可能涉及刑事犯罪线索，其正确处理方式是？ A. 继续调解并将犯罪线索写入调解协议予以确认 B. 终止调解并告知当事人向有关机关反映 C. 将线索透露给另一方当事人共同商议对策 D. 暂缓调解并自行调查核实线索真伪后再决定 答案：B 解析：知识点：调解适用范围与发现违法线索的处置。正确项对在发现涉嫌犯罪线索时调解员应终止调解并告知当事人向有关机关反映。错误项一将犯罪线索写入协议超越调解权限。错误项二向对方泄露线索可能妨害调查并侵犯隐私。错误项三调解员无权自行侦查核实。 78. 调解员在调解一起货物买卖纠纷时，当事人提出“调解协议只要双方签字，对方不履行也没办法”，调解员最恰当的解释是？ A. 协议签字后即具有强制执行力可直接申请执行 B. 协议签字后对双方有约束力，可申请司法确认增强效力 C. 协议签字后须经公证才能对双方产生约束力 D. 协议签字后仅作证据使用不产生任何约束力 答案：B 解析：知识点：调解协议的效力与司法确认。正确项对在协议签署后对当事人具有约束力，通过司法确认可增强其执行力。错误项一混淆了调解协议与生效裁判的执行力。错误项二将公证作为约束力前提，与调解协议性质不符。错误项三否定协议的约束力，表述片面。 79. 调解员小吴在调解过程中，一方当事人私下塞给其一个红包表示感谢，小吴应当？ A. 收下红包但转交调解组织作为工作经费 B. 当场拒绝并说明调解员不得收受当事人财物 C. 暂时收下待调解结束后再退还当事人 D. 收下后用于补贴本次调解的交通费用 答案：B 解析：知识点：调解员廉洁自律与中立义务。正确项对在调解员不得收受当事人财物，应当场拒绝并说明。错误项一即便转交组织也属违规收受。错误项二暂收后返还仍违反即时拒绝要求。错误项三将财物用于调解支出同样是变相收受。 80. 调解员受理一起房屋租赁押金纠纷，承租人主张押金应全额退还，出租人主张扣除损坏赔偿，调解员第一步应当？ A. 分别听取双方陈述并核对租赁合同与押金收据 B. 直接按押金数额折半提出调解方案 C. 先让出租人举证损坏事实再让承租人反驳 D. 告知双方押金纠纷不属于调解受理范围 答案：A 解析：知识点：调解工作程序中的事实了解与证据核对。正确项对在调解初期应分别听取陈述、核对合同与收据，为后续协商打基础。错误项一未了解事实即提折中方案，违背自愿与查明事实原则。错误项二将举证顺序绝对化，不是调解启动第一步。错误项三押金纠纷属常见民事纠纷，可以调解。 81. 调解员在调解一起交通事故赔偿纠纷时，一方当事人情绪激动扬言要动手，调解员首先应当？ A. 立即制止并隔离双方，确保现场人员安全 B. 继续调解并加快促成协议的签署 C. 请另一方当事人先退让以平息对方情绪 D. 记录扬言内容后等待其情绪自行平复 答案：A 解析：知识点：调解现场秩序与安全处置。正确项对在出现暴力威胁时应立即制止、隔离双方，保障安全。错误项一在安全风险下加速签约不妥。错误项二要求一方单方退让违背平等原则且不能消除风险。错误项三消极等待可能使冲突升级。 82. 调解员老李调解一起借款纠纷，双方达成“分三期还款”的协议，老李在制作协议书时最应注意的是？ A. 写明每期还款的时间、金额与支付方式 B. 仅写明总金额与“分期还清”即可 C. 将违约条款留待日后另行协商补充 D. 由调解员代为保管还款资金以确保履行 答案：A 解析：知识点：调解协议内容的明确性与可履行性。正确项对在分期履行协议中应明确各期时间、金额与支付方式，便于履行与监督。错误项一约定过于笼统易生争议。错误项二违约条款留待日后补充会削弱协议约束力。错误项三调解员保管资金超越职责且易引发风险。 83. 调解员在调解一起邻里采光纠纷时，一方当事人要求调解员“必须让对方拆掉遮光棚”，调解员正确的回应是？ A. 承诺将按当事人要求促使对方拆除遮光棚 B. 说明调解需双方自愿协商，不能单方决定结果 C. 告知当事人调解员有权直接决定拆除与否 D. 建议当事人先自行拆除再进入调解程序 答案：B 解析：知识点：自愿平等原则与调解员无权单方处分。正确项对在调解结果须双方自愿协商达成，调解员不能代替当事人作决定。错误项一作出单方承诺超越权限。错误项二误认为调解员有裁决权。错误项三建议自行拆除可能激化矛盾且程序不当。 84. 当事人双方因相邻通行发生纠纷，调解员老周受理后发现一方情绪激动，老周最恰当的第一步处置是 A. 先让双方分别陈述事实和诉求，稳定情绪后再引导协商 B. 先向双方说明调解协议一经达成即具有强制执行力 C. 先要求双方签署同意调解的书面承诺书 D. 先查明谁在纠纷中存在过错再决定是否受理 答案：A 解析：知识点是调解自愿平等原则与调解启动程序。正确项先分别倾听、稳定情绪，符合平等自愿、不偏不倚的调解要求。错误项一说协议具有强制执行力，混淆了调解协议与法院裁判的效力；错误项二把签承诺书作为受理前提，于法无据且限制自愿；错误项三先查过错再决定受理，属于先入为主、偏袒一方。 85. 调解员在调解过程中知悉了当事人一方的商业秘密，调解结束后该当事人要求调解员保密，调解员应当 A. 仅在对方当事人再次询问时如实告知 B. 向所在人民调解委员会口头汇报后即可公开 C. 除法律另有规定外不得对外泄露 D. 在调解卷宗中详细记载后可供他人查阅 答案：C 解析：知识点是人民调解的保密要求。正确项是调解员对调解中知悉的商业秘密负有保密义务。错误项一再次询问即可告知，违反保密义务；错误项二向调委会汇报后即可公开，混淆了内部管理与对外披露的界限；错误项三详细记载供他人查阅，同样违反保密要求。 86. 当事人双方经人民调解达成口头协议，调解员认为有履行内容需要明确，遂制作书面调解协议，该书面协议自何时起具有法律约束力 A. 双方当事人签名、盖章或者按指印之日起 B. 人民调解委员会加盖印章之日起 C. 调解员在协议上签名之日起 D. 双方口头达成一致之日起 答案：A 解析：知识点是调解协议的成立生效。正确项是书面调解协议自当事人签名、盖章或按指印时成立并对当事人产生约束力。错误项一调委会盖章不是协议对当事人生效的要件；错误项二调解员签名同样不是生效要件；错误项三口头达成一致与书面协议成立时间不同。 87. 调解员在调解一起邻里纠纷时，一方当事人提出调解员与对方当事人是同乡，要求调解员回避，调解员正确的做法是 A. 以同乡关系不影响公正为由继续主持调解 B. 立即自行决定继续调解并记录在案 C. 告知当事人回避申请应向人民调解委员会提出 D. 让双方当事人投票决定是否继续由其调解 答案：C 解析：知识点是调解员的回避程序。正确项是回避申请应向人民调解委员会提出，由调委会决定。错误项一自行判断不影响公正，剥夺当事人申请回避权；错误项二自行决定继续调解，程序不当；错误项三让当事人投票决定，无此程序。 88. 关于人民调解的自愿平等原则，下列理解正确的是 A. 调解员可以根据案情需要强制当事人到场接受调解 B. 当事人可以自主决定是否接受调解以及是否达成协议 C. 调解协议的内容必须由调解员提出才算有效 D. 一方当事人不同意调解时调解员可代为决定调解事项 答案：B 解析：知识点是自愿平等原则的核心内涵。正确项是当事人自主决定是否调解及是否达成协议。错误项一强制到场违背自愿；错误项二协议内容必须由调解员提出，缩小了当事人自主权；错误项三调解员代为决定，违背平等自愿。 89. 当事人经人民调解达成协议后，一方不履行，另一方就该协议向法院申请司法确认，法院确认后该协议 A. 一方不履行时另一方可申请法院强制执行 B. 仍需重新起诉后才能申请执行 C. 仅具有证据效力不能申请执行 D. 由人民调解委员会负责强制执行 答案：A 解析：知识点是调解协议司法确认的效力。正确项是经法院确认有效的调解协议，一方不履行时另一方可申请强制执行。错误项一重新起诉后才能执行，混淆了确认与诉讼；错误项二仅具证据效力，否定确认后的执行力；错误项三调委会负责强制执行，调委会无强制执行权。 90. 调解员在调解过程中，一方当事人突然表示不愿继续调解并离开，调解员应当 A. 视为调解终止并做好记录，告知其可另行申请调解 B. 认定其放弃权利并缺席作出调解协议 C. 继续与另一方当事人完成调解程序 D. 报请公安机关强制其返回调解现场 答案：A 解析：知识点是调解终止与自愿原则。正确项是当事人不愿继续调解，应终止并记录，告知可另行申请。错误项一缺席作出协议，违背自愿；错误项二继续完成程序，剥夺对方参与权；错误项三报请公安强制返回，无依据且违法。 91. 调解员在调解一起赡养纠纷时，发现当事人一方为无民事行为能力人，其法定代理人未到场，调解员应当 A. 直接与无民事行为能力人本人协商并达成协议 B. 通知其法定代理人到场后再进行调解 C. 由调解员代为决定调解方案并签署协议 D. 请对方当事人代为行使该当事人的调解权利 答案：B 解析：知识点是调解当事人行为能力与代理程序。正确项是应通知法定代理人到场后调解。错误项一与本人协商达成协议，程序不当；错误项二调解员代为决定并签署，超越权限；错误项三对方当事人代为行使权利，存在利益冲突。 92. 调解员在调解过程中，当事人提出调解员记录的调解笔录有遗漏，调解员正确的处理方式是 A. 以自己记录为准，不予修改 B. 当场核对后如实补正并由当事人确认 C. 请人民调解委员会主任决定是否修改 D. 重新制作一份新笔录并销毁原笔录 答案：B 解析：知识点是调解笔录的制作与确认。正确项是当场核对、如实补正并由当事人确认。错误项一以自己记录为准不予修改，违背事实与程序；错误项二请主任决定，转嫁核对责任；错误项三销毁原笔录，程序不规范。 93. 调解员老周受理一起邻里采光纠纷，当事人一方明确表示“先听听对方怎么说，但今天不签任何东西”，老周继续主持调解对话的做法是否妥当 A. 妥当，听取意见本身就是调解的必经环节 B. 不妥，当事人拒绝签约就应当立即终止调解 C. 不妥，必须双方书面同意调解后才能开始对话 D. 妥当，但应记录当事人拒绝签约的意思 答案：A 解析：自愿平等原则既包括是否接受调解的自愿，也包括是否达成协议的自愿；当事人愿意对话、只是暂不签约，调解员可以继续主持。B项错在把不签约等同于终止调解；C项错在把书面同意作为启动对话的前提；D项错在把记录拒绝签约当作继续对话的条件，重心偏离。 94. 当事人到调解室后反复强调“谈可以，但我不认可你说的任何方案”，调解员最符合自愿平等原则的处置是 A. 暂停调解并告知其可另行诉讼 B. 继续引导其表达诉求并尊重其选择 C. 当场提出折中方案请其先行接受 D. 请对方当事人先作出让步表示诚意 答案：B 解析：自愿平等原则要求尊重当事人是否接受方案、是否让步的自主决定，调解员应引导表达而非施压。A项错在把不认可方案直接推入诉讼，放弃了调解可能；C项错在强行提出折中方案促其接受；D项错在要求一方先让步，实质是变相施压。 95. 调解员在受理纠纷前发现一方当事人情绪激动、扬言要动手，此时最应先做的处置是 A. 立即分开双方并安抚情绪 B. 先记录双方身份信息再劝解 C. 让另一方先道歉以缓和气氛 D. 直接进入赔偿数额的协商 答案：A 解析：调解工作程序首先要求控制现场风险、保障当事人安全，情绪激动有暴力倾向时应先分开安抚。B项错在优先采集信息而非控制风险；C项错在让一方道歉可能激化矛盾；D项错在跳过安全控制直接进入实体协商。 96. 调解员在调解过程中了解到一方当事人患有传染性疾病，另一方当事人并不知情，调解员对该信息的正确处理方式是 A. 为促成和解可适当向对方透露 B. 应当保密，不得擅自向对方披露 C. 应当先向对方披露再继续调解 D. 应当向双方公开以体现公平 答案：B 解析：保密要求调解员对调解中知悉的当事人隐私、个人信息不得擅自披露。A项错在以促成和解为由突破保密；C项错在把披露作为继续调解的前置条件；D项错在把公开当作公平的体现，混淆了公平与保密。 97. 调解员主持调解时，一方当事人提出“对方必须先把欠款全部还清，我才同意谈其他事”，调解员恰当的回应是 A. 要求对方先还款以显示诚意 B. 告知其可把还款作为调解方案内容 C. 宣布调解因分歧过大而终止 D. 建议双方先搁置争议直接签约 答案：B 解析：当事人提出的条件属于其真实诉求，调解员应引导其转化为可协商的方案内容，而不是代替其设定前提。A项错在替一方设定先行义务；C项错在过早终止调解；D项错在要求搁置争议直接签约，跳过协商过程。 98. 调解员在调解结束后，一方当事人要求查阅调解过程中对方提交的银行流水复印件，调解员的正确处理是 A. 同意查阅并允许其复印带走 B. 拒绝提供，因该材料属调解保密范围 C. 同意查阅但须对方当事人同意 D. 同意查阅并收取材料保管费用 答案：B 解析：调解过程中当事人为促成调解提交的材料，通常属于保密范围，调解员不得擅自提供给对方查阅或复制。A项错在允许复印带走扩大披露；C项错在把对方同意当作披露条件，仍属不当提供；D项错在收费与能否提供无关。 99. 调解员主持达成调解协议后，一方当事人反悔拒绝签收调解书，另一方要求调解员“想办法让协议生效”，调解员的正确做法是 A. 在调解书上注明情况后强制送达 B. 告知调解协议需双方签收后生效 C. 请基层组织代为签收后送达 D. 将协议转为行政决定予以执行 答案：B 解析：调解协议通常需当事人签收后才对其生效，一方拒签时不能强制其接受。A项错在强制送达；C项错在由基层组织代签；D项错在把调解协议转为行政决定，混淆了调解与行政处理。 100. 调解员在调解中发现双方当事人争议的实质是土地权属确认，而该事项不属于人民调解可以处理的纠纷范围，调解员应当 A. 继续调解并出具权属确认意见 B. 告知当事人向有权机关申请处理 C. 先调解其他事项再附带处理权属 D. 请双方自行协商后由调解员备案 答案：B 解析：人民调解处理的是民间纠纷，土地权属确认等依法应由有权机关处理的事项不属于调解范围，调解员应告知其向有权机关申请。A项错在越权出具确认意见；C项错在附带处理仍属越权；D项错在备案规避了权属确认的法定程序。 101. 调解员在调解一起民间借贷纠纷时，一方当事人提出“调解协议只要双方签字就具有强制执行力”，调解员对此的正确说明是 A. 双方签字后即可直接申请强制执行 B. 经司法确认后才具有强制执行力 C. 经公证后当然具有强制执行力 D. 经基层组织盖章后即可强制执行 答案：B 解析：调解协议达成后一般靠当事人自觉履行，经人民法院司法确认后才具有强制执行力。A项错在把签字等同于强制执行力；C项错在把公证与司法确认混同；D项错在基层组织盖章不能产生强制执行力。 102. 调解员在调解过程中，一方当事人私下向调解员表示“只要对方不知道，我可以多赔一点”，调解员对此信息的恰当处理是 A. 将该意思转告对方以推动调解 B. 对该意思予以保密并引导其公开表达 C. 在调解记录中详细记载并宣读 D. 请对方当事人猜测其真实底线 答案：B 解析：当事人在调解中私下表达的意思属于保密范围，调解员不得擅自转告，而应引导其自行公开表达。A项错在擅自转告；C项错在将私密意思记载并宣读，属于变相披露；D项错在诱导对方猜测底线，违背调解诚信与保密。 103. 调解员主持调解时，一方当事人中途离场，另一方要求调解员“缺席作出调解协议”，调解员的正确处置是 A. 可以缺席制作调解协议并送达 B. 应当中止调解并另行安排时间 C. 可以请在场证人代为签字确认 D. 应当转为诉讼程序直接移送法院 答案：B 解析：调解必须双方自愿参与，一方离场时不能缺席制作协议，应中止调解并另行安排。A项错在缺席制作协议；C项错在由证人代签；D项错在把中止调解直接转为移送，混淆了调解与诉讼的衔接。 104. 调解员在处理一起物业费纠纷时，下列做法符合自愿平等原则和保密要求的有 A. 允许当事人自行决定是否接受调解方案 B. 对调解中知悉的业主个人信息予以保密 C. 以公开调解过程的方式促使双方让步 D. 在双方同意下邀请物业专家参与调解 E. 将一方私下陈述的底线直接告知对方 答案：A、B、D 解析：自愿平等原则要求尊重当事人对方案的自主选择，保密要求调解员不擅自披露当事人信息，双方同意下引入专家属于正当程序。C项错在以公开施压违背自愿；E项错在把私下陈述的底线直接披露，违反保密要求。 105. 人民调解员受理纠纷后，当事人一方提出要更换调解员，调解委员会应当如何处理 A. 征得另一方同意后更换 B. 直接拒绝并继续调解 C. 说明理由后予以更换 D. 报司法行政部门决定 答案：C 解析：知识点是自愿平等原则中当事人对调解员的选择权。当事人有正当理由提出回避或更换的，调委会应说明理由后予以更换，故C对；A错在更换不以对方同意为前提；B错在直接拒绝剥夺当事人选择权；D错在更换调解员属调委会职权，无须报行政部门决定。 106. 调解员在双方达成口头协议后，当事人要求制作书面调解协议，调解员正确的做法是 A. 告知口头协议同样有效无需书面 B. 引导双方将口头内容整理成书面协议 C. 要求当事人先撤回口头协议再写 D. 让当事人自行书写后交调委会存档 答案：B 解析：知识点是调解协议的形式与效力。当事人要求书面协议的，调解员应引导双方把已达成的口头内容整理成书面协议并签名，故B对；A错在否认当事人对书面形式的选择权；C错在口头协议无须撤回；D错在制作协议是调解工作的组成部分，不能推给当事人自行书写。 107. 调解过程中当事人透露了不愿公开的家庭隐私，调解员在后续与同事交流时正确的做法是 A. 作为经验案例在例会上分享 B. 向同事转述但隐去姓名 C. 不得对外泄露该隐私内容 D. 经当事人默许后可对外透露 答案：C 解析：知识点是调解保密要求。调解员对调解中知悉的当事人隐私负有保密义务，不得对外泄露，故C对；A错在例会分享仍属对外泄露；B错在隐去姓名不等于可以转述隐私；D错在默许不能替代当事人的明确同意。 108. 当事人一方在调解中明确表示不愿继续调解，调解员下一步的正确处置是 A. 中止调解并告知可另行起诉 B. 继续调解直至双方达成协议 C. 改为背对背方式强行推进 D. 请对方当事人劝其留下继续 答案：A 解析：知识点是自愿原则与调解终结。当事人不愿继续调解的，应中止调解并告知其可通过诉讼等途径解决，故A对；B错在违背当事人意愿强行调解；C错在背对背方式仍以当事人自愿为前提；D错在借对方当事人施压违背自愿原则。 109. 经人民调解委员会调解达成的调解协议，当事人就履行方式产生争议时，正确的理解是 A. 协议无强制力故履行争议无法处理 B. 可就履行争议向法院提起诉讼 C. 须由原调解员重新调解才能履行 D. 须经司法行政部门确认后才有约束力 答案：B 解析：知识点是调解协议的效力与救济。调解协议对当事人具有约束力，就履行发生的争议可依法向法院提起诉讼，故B对；A错在混淆约束力与强制执行力；C错在履行争议无须原调解员重新调解；D错在调解协议效力不以司法行政部门确认为前提。 110. 调解员在调解邻里纠纷时，一方当事人是其多年好友，调解员正确的做法是 A. 主动说明关系并自行回避 B. 继续调解但偏向好友一方 C. 继续调解并对好友更严格要求 D. 请好友书面承诺不影响公正 答案：A 解析：知识点是调解员回避与公正立场。与当事人存在可能影响公正调解的关系时，应主动说明并回避，故A对；B错在偏袒违背中立；C错在以严苛掩盖关系仍属不当；D错在书面承诺不能消除应当回避的情形。 111. 调解员在双方达成协议后，发现协议内容违反法律强制性规定，正确的处置是 A. 维持协议并提示当事人自行处理 B. 告知当事人协议内容违法应修改 C. 直接删除违法条款后归档 D. 请双方另行签订补充协议掩盖 答案：B 解析：知识点是调解协议的合法性要求。协议内容违反法律强制性规定的，调解员应告知当事人并引导修改，故B对；A错在明知违法仍维持；C错在调解员无权单方删改当事人协议；D错在以补充协议掩盖违法内容。 112. 当事人因行动不便无法到场，调解员拟采用电话方式调解，正确的做法是 A. 直接电话调解并记录结果 B. 征得双方当事人同意后进行 C. 由调解员单方决定采用电话 D. 先电话调解再补签到场记录 答案：B 解析：知识点是调解方式的自愿与程序要求。采用电话等非现场方式调解应征得双方当事人同意，故B对；A错在未经同意直接进行；C错在方式选择不能由调解员单方决定；D错在补签到场记录属弄虚作假。 113. 调解员在调解中发现一方当事人可能涉及刑事犯罪，正确的处置是 A. 继续调解并促成民事赔偿了结 B. 中止调解并告知可向公安机关报案 C. 将刑事部分一并调解处理 D. 要求当事人先放弃报案再调解 答案：B 解析：知识点是调解受理范围与刑民界限。发现涉嫌刑事犯罪的，应中止调解并告知当事人向公安机关报案，故B对；A错在以民事调解掩盖刑事问题；C错在调解组织无权处理刑事部分；D错在以放弃报案为调解条件违法。 114. 调解员在制作调解协议时，对当事人未提及但实际存在的共同债务，正确的做法是 A. 主动写入协议一并处理 B. 提示当事人是否一并协商 C. 忽略不写由当事人另行解决 D. 按调解员判断直接分配债务 答案：B 解析：知识点是调解范围由当事人自愿确定。对当事人未提出的争议事项，调解员应提示是否一并协商，由当事人决定，故B对；A错在擅自扩大调解范围；C错在完全不予提示可能遗漏争议；D错在调解员无权代替当事人分配债务。 115. 调解员在调解一起货款纠纷时，买方承认欠款但提出货物有质量问题，调解员下一步最恰当的处置是 A. 仅就欠款数额促成还款协议 B. 先查明质量争议再一并协商 C. 告知质量问题须另案起诉 D. 要求买方先付款后再谈质量 答案：B 解析：知识点是调解中争议焦点的识别与一并处理。买方提出质量抗辩与欠款相关联，应先查明质量争议再一并协商，故B对；A错在割裂关联争议易致协议不公；C错在质量争议可作为抗辩一并调解；D错在要求先付款可能损害买方合法权益。 116. 调解员老周受理一起邻里采光纠纷，一方当事人提出“调解可以，但调解员得先答应按我家要求让对方拆棚”，老周最恰当的处置是 A. 先答应下来再慢慢做对方工作 B. 告知调解须双方自愿不能预先偏向 C. 请当事人找村干部来担保调解 D. 把案子转给法院直接立案处理 答案：B 解析：知识点是自愿平等原则。调解须尊重当事人意愿、不得偏袒，故正确项为B。A以承诺换受理属于预设结果、违背中立；C把受理条件交给第三方担保并非调解程序要求；D尚未调解即转法院不符合先行调解的通常做法。 117. 调解员小何组织双方调解一起借款纠纷，一方中途表示“不想调了，要走”，小何的正确做法是 A. 宣布调解终止并告知可另行主张 B. 继续按原方案劝其签字确认 C. 把笔录留下要求其签字再走 D. 改为由另一方单独陈述后结案 答案：A 解析：知识点是自愿原则中当事人有权随时退出调解。一方明确不愿继续，应终止调解并告知其他救济途径，故A正确。B强行推进违背自愿；C强制签字无依据；D单方陈述不能替代双方合意。 118. 调解员在调解前向双方说明调解保密要求，其主要意图是 A. 让对方不敢再对外讲案情 B. 使当事人放心陈述真实情况 C. 便于日后作为证据使用 D. 防止当事人另找律师咨询 答案：B 解析：知识点是调解保密要求的目的。保密是为营造坦诚沟通环境，故B正确。A以保密压制当事人不当；C调解中信息一般不得随意作证据使用，与保密初衷相反；D保密不限制当事人寻求法律帮助。 119. 调解员受理纠纷后，首次与当事人单独谈话时最应注意的是 A. 把对方当事人的底线直接告知 B. 只记录有利己方当事人的内容 C. 保持中立并说明单独谈话的用途 D. 承诺一定能帮其争取到最大利益 答案：C 解析：知识点是调解中立与程序规范。单独谈话应说明目的、保持中立，故C正确。A泄露对方底线破坏信任；B选择性记录违背客观；D对结果作保证超出调解员职责。 120. 人民调解协议达成后，一方当事人反悔不履行，另一方最适宜的做法是 A. 请求调解组织强制其履行 B. 就协议向法院提起诉讼 C. 自行扣押对方财物抵偿 D. 要求调解员拘留违约方 答案：B 解析：知识点是调解协议的效力与救济。调解组织无强制力，当事人可就协议争议向法院起诉，故B正确。A调解组织不能强制执行；C私力扣押违法；D调解员无拘留权。 121. 调解员在制作调解笔录时，对当事人陈述的“大概”“可能”等模糊表述，正确的处理是 A. 按调解员理解改为确定数额 B. 如实记录并请其进一步明确 C. 直接删去模糊内容只留结论 D. 让另一方替其补充完整事实 答案：B 解析：知识点是调解笔录的客观真实。应如实记录并引导明确，故B正确。A擅自改写失实；C删减陈述破坏完整性；D由对方补充易失真且不中立。 122. 调解一起邻里排水纠纷时，调解员发现其中一方是自己在读小学时的班主任，最恰当的做法是 A. 主动说明关系并询问是否申请回避 B. 认为师生关系不影响继续主持调解 C. 请班主任先签字再继续调解 D. 让另一方也找熟人来平衡关系 答案：A 解析：知识点是调解员回避与中立义务。存在可能影响公正的关系应主动披露并由当事人决定，故A正确。B忽视关系可能影响公信；C以签字规避回避无依据；D以熟人平衡关系违背中立。 123. 调解员在促成双方达成口头一致后，下一步最规范的做法是 A. 当场宣布结案不再制作文书 B. 请双方确认并制作书面调解协议 C. 让当事人自行回去写协议 D. 只把结果记在调解员笔记本上 答案：B 解析：知识点是调解工作程序中达成协议后的处理。应请双方确认并制作书面协议，故B正确。A口头一致未固定易生争议；C由当事人自写不规范；D个人笔记不能替代协议。 124. 调解员老赵在调解中发现一方当事人正在转移争议财物，此时最恰当的处置是 A. 立即建议其停止并告知可申请保全 B. 替另一方扣下财物暂存调解室 C. 当作没看见以免影响调解气氛 D. 要求转移方写下保证书即可 答案：A 解析：知识点是调解中异常情形的处置。发现转移财物应提示风险并告知可依法申请保全，故A正确。B调解员无权扣押；C放任可能导致协议落空；D保证书不能替代法定保全措施。 125. 调解一起赡养纠纷时，老人表示“只要儿女每月来看看就行，钱不要”，调解员正确的处理是 A. 按当地赡养标准替老人加钱 B. 尊重老人意愿并引导子女履行 C. 告知老人不要钱就不能调解 D. 让子女自行决定给不给钱 答案：B 解析：知识点是自愿原则与赡养义务的结合。应尊重老人真实意愿并促成子女履行探望等义务，故B正确。A替当事人加码违背自愿；C以受理条件胁迫不当；D完全放任子女可能损害老人权益。 126. 调解员在回访时发现双方虽已签协议但一方明确表示不再履行，调解员下一步最恰当的是 A. 再次组织双方协商或告知诉讼途径 B. 直接宣布协议作废重新调解 C. 代替当事人向法院申请执行 D. 把不履行方列入失信名单 答案：A 解析：知识点是调解协议履行与回访处置。可再次协商或告知诉讼救济，故A正确。B调解员无权单方宣布协议作废；C申请执行须由权利人依法进行；D列入失信名单非调解员职权。 127. 调解员在主持一起房屋租赁纠纷调解时，下列做法符合自愿平等原则的有 A. 允许任何一方随时提出终止调解 B. 对双方陈述给予同等时间和机会 C. 以不签协议就不让离开相施压 D. 在双方同意下调整调解时间地点 E. 私下向一方承诺会偏袒其利益 答案：A、B、D 解析：知识点是自愿平等原则的具体表现。A体现自愿退出权；B体现平等对待；D体现对双方意愿的尊重，均正确。C以限制人身自由施压违背自愿；E私下承诺偏袒违背平等中立。 128. 老张与邻居因空调外机噪声争执，双方同意到调委会调解，但老张要求调解员先表态支持他，调解员应当如何回应？ A. 告知老张调解员会依法居中主持，不预先偏向任何一方 B. 表示可以理解老张，先记录他的诉求再作判断 C. 劝老张让步，否则调解无法继续开展 D. 请老张先与对方自行协商，谈不拢再来调解 答案：A 解析：自愿平等原则要求调解员保持中立，不偏袒任何一方。A正确体现居中主持。B表面记录，实则预设立场。C以调解无法继续施压，违背自愿。D推诿调解职责，不符合受理后的工作要求。 129. 王某与李某因宅基地排水问题申请调解，调解员老赵是李某的表哥，此时老赵的正确做法是？ A. 主动向调委会说明关系并申请回避 B. 继续调解但全程录音留证 C. 先私下劝李某多让步再组织调解 D. 请双方书面同意后即可继续调解 答案：A 解析：调解员与当事人有近亲属关系可能影响公正，应主动回避。A正确。B录音不能消除偏袒风险。C私下接触一方违反中立。D即便双方同意，回避义务仍应优先履行。 130. 调解员受理一起邻里纠纷后，第一次与当事人沟通时最应当先行确认的事项是？ A. 双方是否自愿接受调解以及各自的基本诉求 B. 双方各自能接受的赔偿金额上限 C. 双方是否愿意当场签署调解协议 D. 双方是否同意由调解员指定调解地点 答案：A 解析：调解启动以自愿为前提，首先应确认自愿性和诉求。A正确。B金额是后续磋商内容。C签协议是调解成功后的环节。D地点属事务安排，不是启动调解的首要确认事项。 131. 调解过程中一方当事人突然表示不愿继续调解，调解员恰当的处置是？ A. 尊重其意愿，终止调解并告知可另寻其他途径 B. 暂停调解，请对方当事人出面挽留 C. 继续调解，但将不愿调解方的意见记录在案 D. 转为背对背调解，由调解员代为表达意见 答案：A 解析：自愿原则贯穿调解全程，当事人有权随时退出。A正确。B借对方施压违背自愿。C强行继续违背当事人意愿。D背对背调解仍须双方自愿参与，不能替代其退出决定。 132. 调解员在单独约谈一方时获知对方当事人隐瞒的关键事实，调解员对该信息的恰当处理是？ A. 对信息来源保密，不向另一方披露具体透露人 B. 将全部内容原样转告另一方以体现公平 C. 在协议中直接写明该事实但隐去来源 D. 告知另一方大致情况，由其自行猜测 答案：A 解析：保密要求既包括对当事人隐私的尊重，也包括不泄露信息来源。A正确。B原样转告可能损害透露方信任。C写入协议可能变相暴露来源。D暗示猜测仍属变相泄露。 133. 调解员在调解中了解到一方当事人可能涉嫌刑事犯罪，此时对保密要求的正确理解是？ A. 保密义务不排除向有关机关报告涉嫌犯罪情况 B. 任何情况下都必须严守秘密不得外泄 C. 只有双方当事人同意后才能向机关报告 D. 应当先告知双方当事人再决定是否报告 答案：A 解析：保密要求并非绝对，涉及涉嫌犯罪等法定情形时应当报告。A正确。B把保密绝对化。C以双方同意为报告前提不符合要求。D告知双方可能妨碍报告，且非必要前置程序。 134. 调解员促成双方达成口头一致后，关于制作调解协议的正确做法是？ A. 将协商一致内容整理成书面协议并由双方签名确认 B. 由调解员代双方拟定协议，事后通知双方即可 C. 口头一致即生效，无需再制作任何书面材料 D. 先让双方在空白纸上签名，再由调解员补充内容 答案：A 解析：调解达成协议应制作书面协议，由当事人签名确认。A正确。B代拟后通知剥夺当事人确认权。C口头协议虽可成立，但规范做法应制作书面协议。D空白签名后补内容风险极大，不合规范。 135. 双方达成调解协议后，一方反悔不履行，另一方询问调解员能否直接强制执行该协议，调解员应如何说明？ A. 调解协议不具有强制执行力，可引导通过司法确认等途径处理 B. 调解协议等同于判决，可直接申请法院强制执行 C. 调解员可自行上门督促履行，必要时强制划扣 D. 只要协议经过调解员签名即可产生强制执行力 答案：A 解析：调解协议一般不具有强制执行力，需通过司法确认等程序赋予。A正确。B混淆调解协议与裁判文书。C调解员无强制执行权。D调解员签名不产生强制执行力。 136. 调解员组织双方达成协议后，发现协议内容可能损害案外第三人合法权益，正确处置是？ A. 暂停签署，提示双方调整内容或另行处理 B. 照常签署，第三人权益受损可自行起诉 C. 由调解员在协议中注明第三人不得主张权利 D. 请第三人到场签字后仍按原内容签署 答案：A 解析：调解协议不得损害国家、集体或第三人合法权益。A正确。B放任损害发生。C调解员无权限制第三人权利。D第三人签字不等于原内容合法，仍应调整。 137. 调解员在调解中采用背对背方式分别听取意见，其主要目的是？ A. 缓解双方对立情绪并分别了解真实想法 B. 替双方作出最终决定以加快调解进度 C. 避免双方见面后发生新的冲突并强制和解 D. 收集证据以便调解不成时移交公安机关 答案：A 解析：背对背调解用于缓和情绪、分别沟通。A正确。B调解员不能替当事人决定。C调解以自愿为基础，不能强制和解。D收集证据移交公安并非背对背调解的主要目的。 138. 调解员老周受理一起邻里噪声纠纷，当事人一方提出“不调解了，直接去法院”，老周的正确做法是 A. 立即终止调解并记录在案 B. 劝说其放弃诉讼继续调解 C. 先批评其不配合调解工作 D. 暂停调解等其回心转意 答案：A 解析：知识点为自愿平等原则，当事人有权随时拒绝或终止调解。正确项对在尊重当事人处分权并及时记录；劝说放弃诉讼侵犯诉权；批评当事人违反自愿原则；暂停等待实质仍是变相强制。 139. 调解员在双方达成口头一致后，当事人要求制作书面调解协议，调解员应当 A. 制作书面协议并由双方签名 B. 口头协议已生效无需书面 C. 报请司法所决定是否书面 D. 要求双方先撤诉再签协议 答案：A 解析：知识点为调解协议形式与效力。当事人要求书面时应当制作并签名确认；口头达成不代表可拒绝书面；是否书面不属司法所决定事项；撤诉与签订协议无先后强制关系。 140. 调解过程中，一方当事人私下向调解员透露了不利于己方的关键事实并请求保密，调解员在后续调解中应 A. 对该事实予以保密不主动披露 B. 转告对方以促成互谅互让 C. 写入调解协议作为让步依据 D. 报告司法所备案后再使用 答案：A 解析：知识点为调解保密要求。当事人要求保密的单方陈述不得擅自披露；转告对方违背保密承诺；写入协议需当事人同意；报备后使用同样构成泄密。 141. 调解员在受理纠纷前发现该纠纷已由法院受理并正在审理，正确做法是 A. 告知当事人可自行决定是否调解 B. 一律不予受理并劝其等待判决 C. 先受理再与法院协商移送 D. 受理后中止等待法院裁判 答案：A 解析：知识点为受理条件与自愿原则。法院已受理不绝对排除调解，但应尊重当事人选择；一律不予受理过于绝对；先受理再协商无依据；中止等待混淆了诉讼与调解程序。 142. 调解协议达成后，一方当事人反悔不履行，另一方当事人可以 A. 就协议履行向法院提起诉讼 B. 申请调解委员会强制执行 C. 请求司法所直接划扣款项 D. 要求调解员承担违约责任 答案：A 解析：知识点为调解协议效力与救济。调解协议不具强制执行力，可诉请履行；调解委员会无强制执行权；司法所无划扣权；调解员不是协议当事人不担违约责任。 143. 调解员在调解中提出解决方案供双方参考，当事人未采纳，调解员应当 A. 尊重当事人意愿继续引导协商 B. 坚持该方案直至双方接受 C. 宣布调解失败并终结程序 D. 将方案提交司法所裁定 答案：A 解析：知识点为自愿原则与调解员角色。调解员可建议但不得强加；坚持方案构成强制调解；未采纳不等于调解失败；提交司法所裁定无法律依据。 144. 当事人一方为未成年人，其父母到场参与调解并达成协议，该协议对未成年人的约束力取决于 A. 法定代理人是否同意并签名 B. 未成年人是否口头表示同意 C. 调解员是否特别说明后果 D. 调解委员会是否加盖印章 答案：A 解析：知识点为当事人行为能力与代理。未成年人协议须法定代理人同意并签名；未成年人单独口头同意不足以约束；调解员说明与盖章不补正代理同意。 145. 调解员在调解中发现纠纷涉及可能构成犯罪的伤害行为，正确处置是 A. 告知当事人向公安机关报案 B. 继续调解并促成赔偿了结 C. 移交调解委员会集体讨论 D. 先调解再视情况决定报不报 答案：A 解析：知识点为调解范围与刑民界限。涉嫌犯罪不属人民调解受理范围，应告知报案；继续调解可能掩盖犯罪；集体讨论不能替代报案；先调解再决定延误处置。 146. 调解委员会受理纠纷后，调解员首先应当做的工作是 A. 分别听取双方陈述并核实事实 B. 立即召集双方当面对质 C. 先拟好调解协议草案 D. 要求双方先交纳调解费用 答案：A 解析：知识点为调解工作程序。受理后应先分别听取陈述、核实事实；立即对质易激化矛盾；先拟协议本末倒置；人民调解不收费。 147. 调解协议中约定“一方不履行则自愿接受法院强制执行”，该约定的效力是 A. 不产生强制执行的约束力 B. 等同于法院判决可执行 C. 经司法所确认后可执行 D. 经调解员见证后可执行 答案：A 解析：知识点为调解协议效力边界。此类约定不使调解协议取得执行力；不等同判决；司法所确认和调解员见证均不产生强制执行效力。 148. 调解员在调解一起房屋漏水纠纷时，下列做法符合调解工作程序和保密要求的有 A. 分别听取双方对漏水原因的陈述 B. 将一方要求保密的维修报价透露给对方 C. 组织双方到场查看漏水现场 D. 未经同意公开当事人家庭收入情况 E. 调解不成时告知当事人可依法起诉 答案：A、C、E 解析：知识点为调解程序与保密要求。分别听取陈述、现场查看、告知诉权均符合程序；透露保密报价和公开收入情况违反保密要求。 149. 当事人双方主动共同向人民调解委员会提出申请，要求调解一起邻里采光纠纷，调委会受理后应当首先开展的工作是 A. 直接安排调解员入户劝说双方让步 B. 告知双方调解自愿并询问是否同意调解 C. 要求双方先签订调解协议再开始调解 D. 让双方各自提交书面证据材料后择日调解 答案：B 解析：人民调解以自愿为基础，受理后应先确认双方是否自愿接受调解并告知相关权利，而非直接劝说或要求签约。A项直接入户劝说跳过了自愿确认环节；C项要求先签协议违背调解在先、协议在后的程序；D项提交证据虽可进行，但不是受理后的首要确认事项。 150. 调解员在调解过程中发现一方当事人情绪激动、扬言要动手打人，此时调解员首先应当采取的措施是 A. 继续推进调解，争取当场达成协议 B. 立即制止并采取必要的安全防范措施 C. 宣布调解终止，让双方自行离开 D. 要求双方当场签订不再动手的保证书 答案：B 解析：调解员负有维护调解秩序和当事人人身安全的职责，遇有暴力倾向应先制止并防范。A项继续调解可能激化冲突；C项简单终止不能消除现实危险；D项保证书无强制力且不能替代现场安全处置。 151. 人民调解员在调解过程中知悉了当事人一方的个人隐私，调解结束后该调解员正确的做法是 A. 可向亲友讲述以警示他人避免纠纷 B. 可在学术文章中隐去姓名后引用 C. 应当继续保密，不得对外泄露 D. 可告知另一方当事人以促使其让步 答案：C 解析：保密要求贯穿调解始终并在调解结束后延续。A项向亲友讲述属于泄露隐私；B项学术引用仍需当事人同意，不能擅自披露；D项告知对方属于向无关第三方扩散隐私。 152. 调解员单独约见一方当事人了解其真实想法，这种做法在人民调解工作中的正确理解是 A. 一律禁止，调解必须双方始终在场 B. 可以运用，但不得损害另一方程序权利 C. 必须经另一方书面同意后才能进行 D. 属于违法取证，所获信息不得采用 答案：B 解析：单独约见是调解中常见的背靠背方法，目的是了解真实诉求，但不得借此压制另一方权利或作不实引导。A项绝对禁止不符合调解实务；C项并非必须书面同意；D项单独约见本身不是违法取证。 153. 双方经调解达成口头一致后，一方当事人提出要制作书面调解协议，调解员的正确处置是 A. 口头一致即生效，无需制作书面协议 B. 应当制作书面调解协议并由双方签名 C. 只能由调委会单方记录调解情况 D. 需先报司法行政部门批准再制作协议 答案：B 解析：当事人要求制作书面协议的，调解组织应当制作并由当事人签名、盖章或按指印。A项口头协议虽可成立，但当事人要求书面时应予制作；C项单方记录不能替代双方协议；D项报批无此程序要求。 154. 调解协议达成后，一方当事人反悔不履行，另一方当事人向人民调解委员会提出的正确请求是 A. 要求调委会强制对方履行协议 B. 要求调委会重新作出裁决 C. 请求调委会督促履行并告知可依法维权 D. 要求调委会扣押对方财物作担保 答案：C 解析：人民调解委员会无强制执行力，但可督促当事人履行并告知其可通过诉讼等途径维权。A项调委会不能强制履行；B项调委会无裁决权；D项扣押财物属于强制措施，调委会无权实施。 155. 下列关于人民调解协议效力的表述，正确的是 A. 协议一经达成即具有强制执行力 B. 协议具有法律约束力但无强制执行力 C. 协议效力需经法院确认后才产生 D. 协议对未签字的当事人也当然有效 答案：B 解析：调解协议对当事人具有法律约束力，当事人应自觉履行，但调解组织本身不能强制执行。A项混淆了约束力与强制执行力；C项协议达成即有效，法院确认是赋予强制执行力的途径之一；D项未签字者不受协议约束。 156. 调解员在调解一起宅基地纠纷时，发现自己与一方当事人是近亲属，正确的做法是 A. 继续调解，但需向另一方说明关系 B. 主动回避，由调委会另行安排调解员 C. 请另一方当事人签字同意后继续调解 D. 将案件转交另一方当事人所在地调委会 答案：B 解析：与当事人有近亲属等关系可能影响公正调解的，调解员应主动回避。A项仅说明关系不足以消除利益冲突；C项当事人同意不能替代回避要求；D项转交地点与回避事由无关。 157. 当事人一方在调解中明确表示不同意继续调解，调解员正确的处理是 A. 继续调解直至达成协议为止 B. 中止调解并尊重当事人意愿 C. 请居委会干部劝说其继续调解 D. 改为仲裁程序继续处理纠纷 答案：B 解析：自愿原则要求当事人有权随时拒绝或终止调解，调解员应尊重其意愿。A项强行继续违背自愿原则；C项借第三方施压变相强制调解；D项调解组织无权将案件转为仲裁。 158. 调解员在制作调解协议时，对协议内容的正确把握是 A. 可超出当事人请求范围设定权利义务 B. 内容不得违反法律强制性规定和公序良俗 C. 只需双方口头认可即可不写具体条款 D. 可将调解员的个人判断作为协议内容 答案：B 解析：调解协议内容应合法，不得违反法律强制性规定和公序良俗。A项超出请求范围可能侵害当事人处分权；C项书面协议应有明确条款；D项调解员判断不能替代当事人合意。 159. 某社区两户因楼道堆放杂物引发纠纷，调解员到场后一方突然提出要调解员当场判定杂物归属，调解员最恰当的处置是 A. 当场判定杂物归谁并责令搬离 B. 告知调解不裁决，引导双方协商方案 C. 以消防隐患为由直接清理杂物 D. 让双方自行诉讼后再来调解 答案：B 解析：人民调解是居中疏导促成合意，不是裁决程序。A项当场判定归属超越调解职能；C项直接清理属于强制处置，调解员无权实施；D项一律推向诉讼不利于纠纷就地化解。 160. 调解员老周受理一起邻里采光纠纷，当事人一方明确表示“先不谈，等我把房子盖完再说”，老周应当如何处置？ A. 暂停调解并告知其可随时申请恢复调解 B. 继续按原定时间组织双方到场调解 C. 视为其放弃调解权利并终结调解程序 D. 直接转交法院立案并通知另一方当事人 答案：A 解析：本题考查自愿平等原则。当事人明确表示暂不调解，说明其调解意愿不成熟，应暂停并保留其申请恢复的权利，故A对；B违背自愿原则强行推进；C把“暂缓”等同于“放弃”，混淆了暂停与终结的界限；D越过当事人意愿直接转交法院，剥夺了其自主选择权。 161. 人民调解委员会受理纠纷后，调解员发现一方当事人是调解员的近亲属，正确的做法是？ A. 主动向调委会说明并申请回避该案 B. 继续调解但全程录音留痕备查 C. 请另一方当事人签字同意后继续调解 D. 将案件转由本调委会主任独任调解 答案：A 解析：本题考查调解回避要求。调解员与当事人有近亲属关系可能影响公正，应主动说明并回避，故A对；B用录音替代回避，不能消除利益关联；C把当事人同意当作回避障碍的豁免条件，混淆了回避与授权；D仍由本调委会人员办理，未解决该调解员应回避的问题。 162. 调解过程中，当事人提出希望调解员对某笔债务的合法性直接作出“裁决”，调解员应当如何回应？ A. 告知调解不裁决，可帮其梳理争议焦点 B. 当场对该债务作出具有约束力的认定 C. 建议双方另行签订仲裁协议再继续调解 D. 以调解员名义出具债权确认意见书 答案：A 解析：本题考查人民调解的性质定位。调解组织无裁决权，只能引导协商，故A对；B把调解等同于裁判，超越职权；C仲裁协议属仲裁程序事项，与调解职能混同；D以调解员名义出具确认意见，实质是变相裁决，不符合调解定位。 163. 双方达成口头调解协议后，一方反悔拒绝签字，调解员下一步应当？ A. 记录反悔情况并告知可另行申请调解 B. 在协议上代签双方姓名后送达当事人 C. 宣布调解协议自达成口头合意时生效 D. 请村委会盖章确认该口头协议效力 答案：A 解析：本题考查调解协议的形式与效力。口头合意未形成书面协议且当事人拒签，不能强制，应记录并告知救济途径，故A对；B代签姓名属伪造签名；C混淆了口头合意与书面协议成立要件；D村委会盖章不能补正当事人未签字的效力缺陷。 164. 调解员在调解中了解到一方当事人患有严重传染病，另一方可否要求调解员公开该病情？ A. 不可以，该信息属调解中知悉的保密事项 B. 可以，另一方是直接利害关系人 C. 可以，但须经调委会主任批准 D. 不可以，除非该病情与纠纷标的直接相关 答案：A 解析：本题考查调解保密要求。调解中知悉的当事人个人情况原则上应保密，故A对；B利害关系不等于知情权可突破保密；C审批不能成为泄露个人隐私的正当理由；D把“与标的相关”当作公开条件，混淆了保密义务与证据开示的界限。 165. 调解员主持双方协商时，一方提出“先签协议再谈具体金额”，调解员应当？ A. 制止该提议，引导先明确权利义务再签约 B. 同意先签空白协议以提高调解效率 C. 建议双方先各自回去考虑三天再签 D. 请另一方先口头承诺金额再补签协议 答案：A 解析：本题考查调解工作程序。协议内容须经协商明确，先签后谈会使协议内容不确定，故A对；B签空白协议违背自愿与明确原则；C搁置协商并非推进调解的处置；D口头承诺后再补签，仍属程序倒置。 166. 经人民调解委员会调解达成的书面调解协议，双方当事人签字后，其效力表现为？ A. 具有法律约束力，当事人应按约履行 B. 即时产生强制执行力可直接申请执行 C. 需经法院确认后才对当事人有约束力 D. 仅具有道义约束力，不影响民事诉讼 答案：A 解析：本题考查调解协议效力。调解协议经双方签字即对当事人有约束力，故A对；B混淆了调解协议与生效裁判的强制执行力；C把司法确认当作约束力前提，颠倒了两者关系；D贬低调解协议效力，与法律规定不符。 167. 调解员在调解一起赡养纠纷时，子女一方要求“不公开调解、不让其他亲属旁听”，调解员应当？ A. 尊重其意愿，不公开进行调解 B. 以有利于教育群众为由坚持公开 C. 请旁听亲属签署保密承诺后继续旁听 D. 改为公开调解但隐去当事人姓名 答案：A 解析：本题考查调解保密与自愿原则。当事人要求不公开，应尊重其意愿，故A对；B以教育群众为由牺牲当事人意愿；C旁听人员签承诺不等于当事人同意公开；D隐名公开仍属公开调解，未尊重其不公开请求。 168. 调解员在调解中发现双方争议涉及可能构成犯罪的伤害行为，正确的处置是？ A. 告知当事人可向公安机关报案并视情终止调解 B. 继续调解并促成双方私下了结赔偿事宜 C. 直接扣押加害方财物以保障赔偿履行 D. 以调解协议代替刑事追诉程序处理 答案：A 解析：本题考查调解范围与程序衔接。涉嫌犯罪不属于人民调解可自行处理的范围，应告知报案，故A对；B私下和解不能替代刑事程序；C调解组织无扣押财物职权；D以调解协议替代追诉，混淆了民事调解与刑事追诉的界限。 169. 调解员组织双方达成协议后，一方请求调解员在协议中写明“若逾期不履行则加倍支付”，调解员应当？ A. 告知该约定需双方自愿协商并写入协议 B. 直接按请求写入并说明具有强制力 C. 拒绝写入，因调解协议不得设履行保障 D. 建议改为由调委会代为保管履行款项 答案：A 解析：本题考查协议内容的自愿性。是否设违约条款由双方自愿协商，调解员不能代替决定，故A对；B直接写入并强调强制力，超越调解员权限；C一律拒绝，混淆了“不得强制”与“不得约定”；D代为保管款项非调解组织职责，且改变履行方式。 170. 调解员在调解一起货物买卖纠纷时，当事人一方私下塞给调解员购物卡请求“多关照”，调解员应当？ A. 当场拒绝并记录在案，必要时向调委会报告 B. 暂时收下待调解结束后退还当事人 C. 收下后转交调委会作为调解经费 D. 收下但不影响调解，无需报告 答案：A 解析：本题考查调解员廉洁与保密纪律。收受财物影响公正，应拒绝并记录报告，故A对；B暂收后退还仍属违规接触；C转交作为经费不能改变收受性质；D以“不影响调解”为由收受，违反廉洁要求。 171. 人民调解员在调解过程中，下列哪些做法符合自愿平等原则的要求？ A. 尊重当事人是否接受调解方案的选择 B. 允许当事人在调解中随时提出终止调解 C. 对当事人一视同仁不因身份差异区别对待 D. 为促成协议反复向一方施加压力劝其让步 E. 在当事人不同意时强行安排下一次调解 答案：A、B、C 解析：本题考查自愿平等原则的具体表现。A尊重选择、B允许终止、C平等对待均符合自愿平等，故正确；D反复施压劝让违背自愿；E强行安排调解剥夺当事人自主决定权。 172. 调解员老周受理一起邻里采光纠纷，当事人一方明确表示只愿意调解赔偿金额，不同意拆除遮阳棚，老周的正确做法是 A. 就赔偿金额组织调解，不涉及拆除事项 B. 先劝其同意拆除再谈赔偿金额 C. 将拆除与赔偿一并列入调解协议 D. 告知不同意拆除就无法继续调解 答案：A 解析：人民调解遵循自愿平等原则，当事人有权自主决定接受调解的事项范围。正确项对在尊重当事人对调解事项的处分权。错误项一错在强迫当事人接受未同意的调解内容；错误项二错在把不同意的争点强行捆绑；错误项三错在以终止调解相要挟，违背自愿原则。 173. 当事人到调解委员会口头申请调解，调解员认为纠纷事实清楚、争议不大，正确的受理做法是 A. 当场登记申请事项并征询对方当事人意愿 B. 要求申请人补交书面申请后再受理 C. 先转交法院立案庭审查后再受理 D. 由调解员代双方填写申请并直接调解 答案：A 解析：调解申请可以口头提出，调解组织应登记并征询对方当事人是否同意调解。正确项对在口头申请同样启动受理程序。错误项一错在把书面申请当作受理前提；错误项二错在混淆调解与诉讼立案程序；错误项三错在未经双方同意即代填申请并调解。 174. 调解过程中当事人透露了个人隐私，调解员在后续向社区通报调解情况时，正确的保密做法是 A. 只通报纠纷已化解，不披露隐私细节 B. 将隐私细节作为调解经验一并介绍 C. 向社区干部完整转述当事人陈述 D. 在调解卷宗中附上隐私内容供查阅 答案：A 解析：保密要求要求调解员对调解中知悉的当事人隐私、商业秘密等不得对外泄露。正确项对在通报时隐去隐私细节。错误项一错在把隐私当作经验传播；错误项二错在向无关人员完整转述；错误项三错在让无关人员可查阅隐私内容。 175. 调解员主持调解时，一方当事人提出调解员与对方是多年邻居，该调解员正确的处置是 A. 主动向调解组织报告并申请回避 B. 继续调解但不再单独接触对方 C. 请双方签字确认不介意后继续 D. 将案件转给其他调解员但保留主持 答案：A 解析：与当事人存在可能影响公正调解的关系时，调解员应主动报告并回避。正确项对在主动报告并申请回避。错误项一错在仅减少接触不能消除利害关系；错误项二错在当事人同意不能替代回避制度；错误项三错在名为转办实为仍主持，回避不彻底。 176. 调解达成协议后，当事人要求调解组织出具调解协议书，调解员制作协议时正确的做法是 A. 写明当事人基本情况、纠纷事实和协议内容 B. 只写协议结果，纠纷事实由双方口头确认 C. 由调解员单方拟定后通知双方签字 D. 先让双方签字，协议内容事后补填 答案：A 解析：调解协议书应当载明当事人基本情况、纠纷主要事实和达成协议的内容等。正确项对在协议要素齐全。错误项一错在缺少事实记载易生争议；错误项二错在单方拟定剥夺当事人协商权；错误项三错在事后补填违背当场确认原则。 177. 调解员在调解中发现当事人正在转移争议财物，可能使调解协议难以履行，正确的处置是 A. 告知当事人可申请财产保全并建议其依法处理 B. 立即扣押该财物等待调解结果 C. 责令当事人停止转移并写下保证书 D. 将财物交由调解委员会保管至调解结束 答案：A 解析：调解组织无扣押、责令等强制权，只能告知当事人依法申请保全等救济途径。正确项对在引导当事人通过法定途径处理。错误项一错在调解组织无扣押权；错误项二错在调解组织无责令权；错误项三错在调解组织无保管争议财物的职权。 178. 调解协议达成后，一方当事人反悔不履行，另一方正确的救济途径是 A. 就调解协议向法院提起诉讼 B. 请求调解委员会强制执行协议 C. 申请调解委员会重新作出裁决 D. 要求调解员承担履行担保责任 答案：A 解析：调解协议不具有强制执行力，一方不履行时另一方可依法向法院起诉。正确项对在通过诉讼寻求救济。错误项一错在调解委员会无强制执行权；错误项二错在调解委员会无裁决权；错误项三错在调解员不承担履行担保责任。 179. 调解员在调解一起赡养纠纷时，发现当事人可能涉嫌遗弃犯罪，正确的做法是 A. 告知当事人可向公安机关报案并视情况报告 B. 继续调解并对犯罪线索予以保密 C. 先促成调解协议再决定是否报告 D. 由调解员直接对当事人进行训诫 答案：A 解析：调解中发现涉嫌犯罪线索，应告知当事人向公安机关报案，必要时向有关部门报告。正确项对在依法告知并报告。错误项一错在对犯罪线索保密不当；错误项二错在以调解协议掩盖犯罪线索；错误项三错在调解员无训诫权。 180. 调解员在调解中为促成和解，向一方当事人表示对方已同意大幅让步，而对方实际并未同意，该做法违背的原则是 A. 自愿平等原则 B. 保密原则 C. 便民原则 D. 合法原则 答案：A 解析：以虚假信息诱导当事人让步，使当事人在违背真实意愿情况下处分权利，违背自愿平等原则。正确项对在虚假诱导侵害自愿基础。错误项一错在保密原则针对信息泄露；错误项二错在便民原则针对程序便利；错误项三错在合法原则针对内容违法，均非本题核心。 181. 调解员在调解结束后整理卷宗，对调解过程中当事人作出的让步表示，正确的记载要求是 A. 如实记载调解过程及当事人意愿 B. 只记载最终协议，不记让步过程 C. 将让步表示作为对方过错的证据 D. 对让步表示作模糊化处理以免反悔 答案：A 解析：调解卷宗应如实反映调解过程和当事人真实意愿，便于事后查证。正确项对在如实记载。错误项一错在遗漏过程影响卷宗完整性；错误项二错在把调解让步当作过错证据使用；错误项三错在模糊处理违背真实记载要求。 182. 调解员受理一起合同纠纷后，发现该纠纷已由法院受理，正确的处置是 A. 告知当事人可自行协商，调解组织不再受理 B. 继续调解并与法院审理同步进行 C. 将调解结果直接报送法院作为裁判依据 D. 说服当事人撤诉后由调解组织处理 答案：A 解析：纠纷已进入诉讼程序，调解组织一般不再受理，应告知当事人通过诉讼或其他合法途径解决。正确项对在避免与诉讼程序冲突。错误项一错在与诉讼同步调解易生冲突；错误项二错在调解结果不能直接作为裁判依据；错误项三错在劝说撤诉干预当事人诉权。 183. 人民调解委员会受理纠纷后，调解员发现一方当事人正在对另一方实施殴打，正确的首要处置是 A. 立即制止并视情报警 B. 先记录伤情再继续调解 C. 让双方先自行协商平息 D. 直接出具调解协议了结 答案：A 解析：知识点为调解中的异常情形处置，危及人身安全时应先制止并报警，保障安全优先；先记录伤情再调解会放任危险继续；让双方自行协商无法制止正在进行的不法侵害；直接出具协议了结既不能制止暴力，也违背调解应在平等自愿基础上进行的要求。 184. 调解员在调解过程中知悉一方当事人患有某种传染性疾病且不愿公开，调解员对该信息应当 A. 予以保密不得对外泄露 B. 告知另一方当事人防范 C. 在调解协议中写明病情 D. 向周围邻居说明情况 答案：A 解析：知识点为调解保密要求，调解员对调解中知悉的当事人个人隐私和不愿公开的信息负有保密义务；告知另一方虽可能出于防范但擅自披露隐私不当；在协议中写明病情属于不当披露；向邻居说明更是扩散隐私。 185. 经人民调解委员会调解达成的调解协议，双方当事人认为有必要的，可以自协议生效之日起一定期限内共同向人民法院申请司法确认，该期限是 A. 三十日内 B. 十五日内 C. 六十日内 D. 九十日内 答案：A 解析：知识点为调解协议司法确认申请期限，双方可自协议生效之日起三十日内共同申请司法确认；十五日通常与部分程序性期限相近易混；六十日和九十日均非该确认申请期限，属于用相近数值设置的干扰。 186. 甲乙就相邻排水纠纷达成口头调解协议并当场履行完毕，后甲反悔要求调解委员会重新处理，调解员正确的做法是 A. 告知可就该纠纷重新申请调解 B. 以已履行为由拒绝任何受理 C. 直接认定原协议无效并撤销 D. 要求乙返还已履行的利益 答案：A 解析：知识点为调解协议履行后当事人反悔的处理，已履行完毕的口头协议不当然排除当事人就同一纠纷再次申请调解；以已履行为由一概拒绝受理过于绝对；调解委员会无权直接认定协议无效；要求返还已履行利益无依据且超出调解职责。 187. 人民调解员在调解中应当保持中立，下列做法符合中立要求的是 A. 分别听取双方陈述后再组织协商 B. 私下向一方透露另一方的底线 C. 以自己判断替一方拟定全部方案 D. 对一方当事人表现出明显亲近 答案：A 解析：知识点为调解员中立义务，分别听取陈述再组织协商有助于平等对待双方；私下透露对方底线破坏中立和保密；替一方拟定全部方案丧失中立；对一方明显亲近违背平等对待要求。 188. 甲乙因借款纠纷申请调解，调解员发现该纠纷已由人民法院受理且正在审理中，此时调解委员会正确的处理是 A. 可以接受申请但不得妨碍诉讼 B. 一律不得受理该调解申请 C. 必须等法院判决后再受理 D. 直接代替法院作出处理结论 答案：A 解析：知识点为调解与诉讼的关系，法院已受理不影响当事人自愿申请调解，但调解不得妨碍诉讼进行；一律不得受理过于绝对；必须等判决后再受理无此要求；调解组织无权代替法院作出处理结论。 189. 调解协议中约定一方当事人不履行协议时需支付违约金，关于该约定的效力，正确的理解是 A. 属于当事人自愿约定内容可予尊重 B. 因超出调解范围而当然无效 C. 必须经法院确认后才产生效力 D. 调解协议不得约定任何违约责任 答案：A 解析：知识点为调解协议内容的自愿性，当事人可就履行保障自愿约定违约金等内容；当然无效说法错误；并非必须经法院确认才有效；调解协议并非不得约定违约责任。 190. 调解员老李在调解一起邻里纠纷时，一方当事人提出调解员与另一方是多年好友，老李正确的做法是 A. 主动说明情况并回避该案 B. 坚持调解但不再单独接触 C. 请另一方劝说当事人放弃异议 D. 由调解委员会主任决定是否回避 答案：A 解析：知识点为调解员回避，存在可能影响公正调解的关系时应主动说明并回避；坚持调解且不单独接触不能消除利害关系影响；请对方劝说放弃异议不当；是否回避首先应由调解员主动提出，而非一律推给主任决定。 191. 人民调解委员会调解纠纷一般应当在一定期限内调结，若到期未达成协议，正确的处理是 A. 告知当事人可依法通过其他途径解决 B. 强制双方继续接受调解直至达成 C. 由调解员直接作出裁决结论 D. 视为调解协议自动成立生效 答案：A 解析：知识点为调解不成的处理，调解不成应终止调解并告知当事人可依法申请仲裁或提起诉讼等；强制继续调解违背自愿；调解员无权裁决；调解不成不会自动成立协议。 192. 甲乙达成调解协议后，乙无正当理由不履行，甲向人民调解委员会求助，调解委员会正确的做法是 A. 告知甲可向法院申请确认后强制执行 B. 直接派员强制乙履行协议 C. 自行扣押乙的财物促使履行 D. 宣布协议自动转为法院判决 答案：A 解析：知识点为调解协议不履行的救济，调解组织无强制力，应告知当事人可通过司法确认等途径寻求强制执行；直接强制履行超越权限；扣押财物违法；调解协议不会自动转为法院判决。 193. 当事人一方在调解中陈述的家庭矛盾细节，调解员下列哪种处理方式符合保密要求 A. 只向另一方当事人核实该细节 B. 仅在调解卷宗中记录该细节 C. 在社区宣传栏以案例形式引用该细节 D. 向本社区其他调解员逐一转述该细节 答案：B 解析：知识点是调解保密要求，调解中获取的当事人信息应限于调解工作必要范围使用并妥善保存。仅在卷宗中记录属于履职留痕，符合保密要求；向另一方核实虽在调解内，但仍属超出必要范围扩散当事人隐私，不符合保密；在宣传栏引用会使不特定公众知悉当事人隐私，明显违反保密；向其他调解员逐一转述并非工作必需，属于不当扩散。 194. 调解员受理纠纷后，正确的第一步工作程序通常是 A. 先审查是否属于受理范围并征询双方调解意愿 B. 先让申请人提交书面调解协议草案 C. 先约双方到现场直接开始面对面调解 D. 先向被申请人送达调解通知书要求其到场 答案：A 解析：知识点是人民调解受理阶段的工作程序。受理时应先审查纠纷是否属于受理范围并确认双方是否自愿接受调解，这是程序起点；要求申请人先交协议草案属于把结果前置，程序颠倒；未确认双方意愿就直接组织面对面调解，忽略自愿前提；未征询被申请人意愿即要求其到场，带有强制性，不符合调解自愿原则。 195. 甲乙因宅基地边界争执申请调解，调解员在调查时下列做法恰当的是 A. 分别听取双方陈述并实地查看争议现场 B. 只听取申请人一方陈述后即组织调解 C. 直接依据村主任口头说明认定边界 D. 要求双方自行提供全部证据后再决定受理 答案：A 解析：知识点是调解调查阶段应全面了解情况。分别听取双方陈述并实地查看，有助于客观掌握争议事实，做法恰当；只听取一方陈述会偏听偏信，难以查明事实；直接依据村主任口头说明认定边界，缺少核实与双方质证，依据不充分；要求当事人自行提供全部证据后才决定受理，混淆了受理与调查的先后，加重当事人负担。 196. 调解过程中，被申请人中途表示不愿继续调解，调解员下列处理正确的是 A. 尊重其意愿，终止调解并告知可依法起诉 B. 劝说其必须参加到底否则视为放弃权利 C. 暂时休会待其情绪稳定后继续原定议程 D. 将案件转为强制调解并通知其按时到场 答案：A 解析：知识点是自愿原则下当事人有权随时拒绝或终止调解。被申请人中途不愿继续，调解员应尊重其意愿，终止调解并告知其可依法通过诉讼等途径解决；劝说其必须参加到底，带有强迫性，违背自愿原则；休会后继续原定议程，未尊重其终止意愿；将案件转为强制调解，调解本身不得强制，做法错误。 197. 关于人民调解协议的效力，下列理解正确的是 A. 调解协议达成后当事人可申请司法确认以增强效力 B. 调解协议一经达成即具有强制执行力 C. 调解协议必须经公证后才对当事人有约束力 D. 调解协议达成后当事人不得再向法院起诉 答案：A 解析：知识点是调解协议效力及司法确认。调解协议达成后当事人可依法申请司法确认，以赋予其强制执行力；调解协议本身并不当然具有强制执行力，需经确认等程序；调解协议自达成并签字后对当事人有约束力，并非必须公证；达成调解协议后当事人仍可依法起诉，调解不排除诉权。 198. 调解员在制作调解笔录时，下列做法符合规范的是 A. 笔录经双方当事人核对后签名确认 B. 笔录由调解员单方整理后归档即可 C. 笔录只记录双方达成一致的内容 D. 笔录可在调解结束后由一方补签 答案：A 解析：知识点是调解笔录的制作规范。调解笔录应真实完整记录调解过程，并经当事人核对签名确认；仅由调解员单方整理归档，缺少当事人确认，程序不完整；只记录一致内容会遗漏争议焦点和当事人陈述，记录不完整；由一方事后补签无法体现双方当场确认，不符合笔录确认要求。 199. 甲因乙饲养的宠物犬惊吓摔倒受伤，双方就医疗费赔偿申请调解，调解员下列哪项做法符合合法合理原则 A. 参照侵权责任的相关规定引导双方协商赔偿数额 B. 按照甲提出的全部金额直接要求乙照付 C. 以调解不收费为由要求甲放弃部分赔偿 D. 告知双方调解结果不必考虑法律规定的赔偿范围 答案：A 解析：知识点是合法合理原则，调解不得违背法律规定。参照侵权责任相关规定引导协商，既合法又合理；按一方主张直接要求对方照付，未依法衡量责任，可能有失公平；以不收费为由要求放弃赔偿，损害当事人权益；告知不必考虑法定赔偿范围，直接违背合法原则。 200. 调解员在调解中发现纠纷涉及可能构成犯罪的伤害行为，下列处置正确的是 A. 告知当事人可向公安机关报案并视情况终止调解 B. 继续按普通民事纠纷调解并要求双方不得报警 C. 先促成赔偿协议再建议当事人考虑是否报警 D. 将案件材料直接移送给公安机关并停止调解 答案：A 解析：知识点是调解中发现涉嫌违法犯罪的处理。调解员应告知当事人可向公安机关报案，并根据情况终止调解；要求双方不得报警，妨碍当事人行使权利；先促成协议再建议考虑报警，可能延误处理且程序不当；调解组织并无直接移送并停止调解的当然职权，直接移送并停止调解的说法不准确，正确做法是告知并可终止调解。 201. 调解员老赵组织双方达成口头调解协议后，当事人要求制作书面协议，老赵下列做法正确的是 A. 按双方协商一致的内容制作书面协议并由双方签名 B. 以口头协议已生效为由拒绝制作书面协议 C. 制作书面协议时自行增加双方未商定的违约条款 D. 制作书面协议后要求一方独自带走保管 答案：A 解析：知识点是调解协议的形式与制作。当事人要求制作书面协议的，应按双方协商一致的内容制作并由双方签名；以口头协议已生效为由拒绝制作，未尊重当事人要求；自行增加未商定的违约条款，超出当事人合意；要求一方独自带走保管，不利于双方持有和履行。 202. 调解员在调解一起赡养纠纷时，发现当事人双方情绪对立严重，下列做法最有利于推进调解的是 A. 先分别沟通缓和情绪再择机组织面对面协商 B. 立即组织双方当面对质以尽快查明是非 C. 当场宣布调解不成让双方自行解决 D. 要求双方先签署不再争吵的保证书再调解 答案：A 解析：知识点是调解中情绪疏导与程序安排。双方对立严重时，先分别沟通缓和情绪，再择机组织面对面协商，有利于达成协议；立即当面对质易激化矛盾；当场宣布调解不成，未做必要疏导，过于消极；要求先签保证书再调解，增设了不当前置条件。 203. 调解员老周受理一起邻里采光纠纷，一方当事人到场后表示「先听听对方怎么说，但我保留不签协议的权利」，老周接下来的做法中符合自愿平等原则的是 A. 先安排双方充分陈述，告知调解全程可随时终止 B. 先让到场方签署同意调解确认书再开始 C. 先劝到场方承诺若方案合理就当场签字 D. 先替到场方确定其可接受的补偿金额范围 答案：A 解析：知识点是自愿平等原则，调解的启动与继续都以当事人意愿为基础，当事人有权随时终止。先安排陈述并告知可终止，尊重了自愿性。让到场方先签确认书属于变相施压；劝其承诺签字把结果预先绑定；替其确定金额范围则侵犯了当事人的自主处分权。 204. 当事人申请调解时只提交了口头陈述，未提供书面材料，调解员在受理环节的正确做法是 A. 记录申请事项与联系方式并告知需补充的材料 B. 以材料不齐为由暂不受理等待其备齐 C. 先让其回去写成书面申请再来登记受理 D. 先收下口头申请但要求三日内补书面材料 答案：A 解析：知识点是调解受理程序，口头申请可以受理，调解员应记录申请事项与联系方式，并告知需要补充的材料。以材料不齐暂不受理、要求先写书面申请再来、先收下但设三日期限，都属于给当事人增设法定外条件，违背便民受理的要求。 205. 双方达成调解协议后，一方当事人反悔不履行，另一方询问调解员该协议是否还能作为向法院起诉的依据，调解员的正确答复是 A. 调解协议具有合同性质，可作为诉讼中的证据材料 B. 调解协议一经达成即具有强制执行力可直接申请执行 C. 调解协议反悔后自动失效只能重新申请调解 D. 调解协议须经公证后才对双方产生任何约束力 答案：A 解析：知识点是调解协议效力，调解协议具有民事合同性质，可作为诉讼中的证据材料，但不等于直接具有强制执行力。称可直接申请执行混淆了调解协议与生效裁判；称反悔即自动失效过于绝对；称须公证才产生约束力也不准确，约束力并非以公证为条件。 206. 调解员在调解一起宅基地边界纠纷时，发现该纠纷已由法院立案审理，此时调解员的正确处置是 A. 告知当事人可自行决定是否继续调解并记录在案 B. 立即终止调解并告知当事人只能等待法院判决 C. 继续调解并将调解情况主动函告承办法院 D. 暂停调解待法院判决后再按判决结果制作协议 答案：A 解析：知识点是调解与诉讼的关系，已进入诉讼程序的纠纷，当事人仍可自行选择是否继续调解，调解员应告知并记录。立即终止剥夺了当事人选择权；主动函告法院超出调解员职责；按判决结果制作协议混淆了调解与审判的界限。 207. 调解员在主持协商时，一方情绪激动多次打断对方发言，调解员维持秩序的正确做法是 A. 先请其暂停发言，待对方陈述完毕再安排回应 B. 提高音量压过双方以尽快进入实质协商 C. 请情绪激动方先离开现场冷静后再单独调解 D. 宣布本次调解结束并建议双方另行约定时间 答案：A 解析：知识点是调解主持程序，调解员应保障双方平等陈述机会，对打断行为可先请其暂停、待对方陈述完毕再回应。提高音量压过双方无助于秩序；请其离场单独调解改变了双方在场的调解结构；直接结束调解属于过度处置，未先用较轻手段维持秩序。 208. 当事人达成调解协议后要求调解组织出具调解协议书，调解员在制作文书时对履行方式的处理正确的是 A. 写明履行标的、期限与方式使其具体可执行 B. 只写双方自愿达成协议不写具体履行内容 C. 写明履行内容但期限留待双方事后自行商定 D. 写明履行内容但约定由调解员代为监督履行 答案：A 解析：知识点是调解协议书的制作要求，履行标的、期限、方式应写明，使协议具体明确、便于履行。只写自愿达成协议内容空泛；期限留白易生争议；约定调解员代为监督履行超出协议履行主体范围，也不符合调解员中立角色。 209. 调解员在调解中发现一方当事人系无民事行为能力人，其近亲属代为参加调解，调解员的正确做法是 A. 核实代理人与当事人关系及代理权限后继续调解 B. 以当事人本人未到场为由直接终止本次调解 C. 要求近亲属先取得法院指定监护的证明再调解 D. 让近亲属以自己名义与对方达成调解协议 答案：A 解析：知识点是调解参加人资格，无民事行为能力人由法定代理人代为参加调解，调解员应核实代理关系与权限。直接终止未考虑代理制度；要求法院指定监护证明并非所有情形的必经程序；让代理人以自己名义达成协议会使协议主体错位。 210. 调解员主持调解一起因漏水引起的财产损害纠纷，双方对损失金额分歧较大，调解员下一步的恰当处置是 A. 建议双方共同委托评估或先行协商确定计算方式 B. 由调解员根据经验直接确定一个赔偿数额 C. 告知双方金额谈不拢只能终止调解转诉讼 D. 让受损方先降低诉求以换取对方当场履行 答案：A 解析：知识点是调解中的事实查明与协商引导，金额分歧大时可建议共同委托评估或先就计算方式达成一致。调解员直接定数额违背中立与当事人自主；直接告知只能转诉讼放弃了继续调解的可能；让受损方先降诉求属于偏向一方的施压。 211. 调解员在调解一起因噪音引起的邻里纠纷时，下列做法中符合工作程序与保密要求的有 A. 分别听取双方陈述并做好调解笔录 B. 将一方单独陈述的家庭隐私转告对方 C. 在双方同意下邀请物业人员参与协助 D. 未经当事人同意向邻居公开调解细节 E. 调解不成时告知当事人可依法申请其他途径解决 答案：A、C、E 解析：知识点是调解工作程序与保密要求。分别听取陈述并记录、经双方同意邀请物业协助、调解不成告知其他救济途径，均符合程序。将一方单独陈述的隐私转告对方违反保密要求；未经同意向邻居公开调解细节同样违反保密要求。 212. 老周与邻居老赵因院墙排水问题争执多日，老周向村人民调解委员会申请调解，调解员小郑受理后分别听取双方陈述，老赵表示愿意谈但要求“谈不拢就直接让调解员定个说法”，小郑在后续调解中的下列做法，符合人民调解自愿平等原则和工作要求的有哪些？ A. 向双方说明调解须出于自愿，谈不拢可以随时终止并告知其他解决途径 B. 因老赵已口头同意调解，小郑直接替双方拟定协议内容并督促签字 C. 调解过程中让双方分别陈述并相互听取意见，不因老周先申请就给予其更多发言机会 D. 发现该纠纷已由法院受理，小郑仍继续主持调解并促使双方达成协议 答案：A、C 解析：知识点：人民调解的自愿平等原则与受理程序。正确项0：调解以当事人自愿为前提，当事人有权拒绝或终止调解，调解员应告知其他合法解决途径。正确项2：平等原则要求双方地位平等、充分陈述，不因谁先申请而偏袒。错误项1：老赵仅同意调解，不等于授权调解员替其处分权利，代为拟定并督促签字违背自愿原则。错误项3：纠纷已由法院受理的，人民调解委员会不应再主持调解，应告知当事人通过诉讼程序解决。 213. 王某与邻居因楼道堆放杂物发生争执，王某申请人民调解，调解员老李受理前征询双方是否愿意调解，王某表示愿意，邻居说“先谈谈看”。老李接下来应当怎么做？ A. 确认邻居是否自愿接受调解后再决定是否受理 B. 直接受理并安排双方到场调解 C. 告知邻居不调解就要承担不利后果 D. 先让王某书面承诺放弃诉讼权利 答案：A 解析：知识点是自愿平等原则。正确项对：调解必须在双方自愿基础上进行，邻居态度未明，应先确认其是否自愿接受调解。错误项一错在未确认自愿即受理；错误项二错在以不利后果施压；错误项三错在调解不得要求放弃诉讼权利。 214. 调解员小张在调解一起邻里漏水纠纷时，一方当事人私下告诉小张自家愿意赔偿的最高数额，并说“这话别让对方知道”。小张正确的做法是？ A. 对该数额保密，不向对方披露 B. 把数额转告对方以促成和解 C. 在调解会上当众说出该数额 D. 把数额写在调解记录里交给对方 答案：A 解析：知识点是调解保密要求。正确项对：当事人要求保密的信息，调解员不得向对方披露。错误项一错在擅自转告；错误项二错在当众披露；错误项三错在将保密信息交给对方。 215. 张某与李某达成调解协议后，张某反悔不愿履行，李某向调解员询问该协议对双方的约束力，调解员应当如何说明？ A. 协议对双方有约束力，但反悔方仍可依法寻求其他救济 B. 协议一经达成即不可反悔，反悔要受处罚 C. 协议没有约束力，反悔后只能重新调解 D. 协议只有经法院判决后才对双方有效 答案：A 解析：知识点是调解协议效力。正确项对：调解协议对当事人具有约束力，但当事人仍可依法通过诉讼等途径救济。错误项一错在夸大协议效力并称要受处罚；错误项二错在否认协议约束力；错误项三错在把协议效力与法院判决混同。 216. 人民调解委员会受理纠纷后，调解员发现该纠纷已由人民法院立案审理，此时调解员正确的处理方式是？ A. 告知当事人该纠纷已进入诉讼，不宜再行调解 B. 继续调解并与法院审理同时进行 C. 先作出调解协议再让法院确认 D. 劝说当事人撤诉后由调解委员会处理 答案：A 解析：知识点是受理范围与程序衔接。正确项对：已进入诉讼程序的纠纷，人民调解不宜再受理。错误项一错在调解与诉讼并行；错误项二错在抢在法院前作协议；错误项三错在劝撤诉干预诉讼。 217. 调解员在调解一起赡养纠纷时，一方当事人情绪激动拒绝继续调解，调解员下列做法正确的是？ A. 暂停调解，待其情绪稳定并愿意后再继续 B. 强行继续调解直至达成协议 C. 宣布调解失败并当场作出裁决 D. 让另一方当事人单独签字确认协议 答案：A 解析：知识点是自愿原则与调解节奏把握。正确项对：当事人不愿继续时应暂停，尊重其意愿。错误项一错在强行调解；错误项二错在调解员无裁决权；错误项三错在单方签字不能成立协议。 218. 调解员老赵在调解前告知双方“调解过程中你们说的有些情况我可能需要向对方核实”，这种告知主要体现了调解工作的哪项要求？ A. 调解信息的适度公开与保密界限说明 B. 调解员可以随意传播当事人隐私 C. 调解必须全程公开进行 D. 当事人无权要求调解员保密 答案：A 解析：知识点是保密要求及其界限。正确项对：调解员应说明信息使用范围，让当事人知情。错误项一错在把适度公开理解为随意传播；错误项二错在调解不要求全程公开；错误项三错在否认当事人保密要求。 219. 某调解委员会调解一起买卖合同纠纷，调解员让双方分别陈述事实和诉求，这一环节在调解程序中通常称为？ A. 听取当事人陈述 B. 审查证据真伪 C. 作出调解裁决 D. 强制执行协议 答案：A 解析：知识点是调解工作程序。正确项对：分别或共同听取陈述是调解的基础环节。错误项一错在调解员一般不审查证据真伪；错误项二错在调解员无裁决权；错误项三错在强制执行非调解环节。 220. 调解员小刘在调解中发现一方当事人可能涉及刑事犯罪线索，下列处理方式正确的是？ A. 继续调解民事部分，同时依法向有关机关反映 B. 立即停止调解并自行侦查该线索 C. 把线索告诉对方当事人让其自行处理 D. 隐瞒线索以保证调解顺利进行 答案：A 解析：知识点是调解中发现违法线索的处理。正确项对：民事部分可继续调解，刑事线索应依法反映。错误项一错在调解员无侦查权；错误项二错在擅自转告对方；错误项三错在隐瞒不报。 221. 调解员在制作调解协议时，一方当事人提出协议中应写明履行期限，另一方认为不必写。调解员正确的做法是？ A. 引导双方就履行期限协商一致后写入协议 B. 直接按提出方意见写入履行期限 C. 以不必写为由不写履行期限 D. 让双方各自另写一份协议 答案：A 解析：知识点是调解协议内容的自愿协商。正确项对：协议内容应由双方协商一致确定。错误项一错在偏袒一方；错误项二错在忽视另一方意见；错误项三错在造成协议不统一。 222. 调解员在调解结束后，将调解过程中了解到的当事人家庭矛盾细节告诉了同事，这一做法主要违反了？ A. 调解保密要求 B. 自愿平等原则 C. 调解协议效力规定 D. 受理范围规定 答案：A 解析：知识点是保密义务。正确项对：调解中知悉的当事人信息不得随意泄露。错误项一错在与自愿无关；错误项二错在与协议效力无关；错误项三错在与受理范围无关。 223. 调解员在调解一起相邻关系纠纷时，下列哪些做法符合人民调解的自愿平等原则和程序要求？ A. 调解前告知双方调解的自愿性和可拒绝性 B. 让双方都有平等机会陈述事实和意见 C. 在双方自愿基础上提出调解方案供参考 D. 因一方态度强硬而限制其发言时间 E. 以调解不成会影响信用为由迫使双方接受方案 答案：A、B、C 解析：知识点是自愿平等原则与调解程序。正确项一对：应告知自愿性；正确项二对：应保障平等陈述；正确项三对：可在自愿基础上提出方案。错误项一错在限制发言违背平等；错误项二错在以信用施压违背自愿。 224. 甲乙因楼道堆放杂物发生纠纷，甲申请人民调解，乙明确表示不愿调解，调解员下列做法正确的是 A. 先受理登记，再上门做乙的思想工作促其同意 B. 尊重乙的意愿不启动调解，并告知甲可另循途径 C. 请居委会出面代乙签署调解同意书后开始调解 D. 先将纠纷挂起，待乙态度松动后再通知甲来调解 答案：B 解析：知识点为自愿平等原则，调解须双方自愿，任何一方不愿调解都不得强制启动。尊重乙的意愿不启动并告知其他途径，符合自愿原则；上门做思想工作促其同意属于变相施压；他人代签同意书不能代替当事人意愿；挂起等待仍是想办法促成调解，实质上未尊重明确拒绝的意思。 225. 调解员老周在调解一起邻里纠纷时，一方当事人提出希望单独向老周说明一些不愿让对方知道的情况，老周的正确做法是 A. 当众拒绝，要求其把所有情况都摆到桌面上讲 B. 单独听取，并对该方要求保密的内容予以保密 C. 单独听取，但事后把全部内容转告给对方当事人 D. 单独听取，只将涉及钱款数额的部分转告对方 答案：B 解析：知识点是调解保密要求，允许当事人单独陈述并对其要求保密的内容保密。单独听取并保密符合规定；当众拒绝剥夺了当事人陈述渠道；事后全部转告违背保密承诺；只转告钱款部分仍属泄露应保密内容。 226. 人民调解委员会调解民间纠纷，关于调解开始的方式，下列做法符合工作程序的是 A. 只能由当事人书面申请，口头提出的一律不予受理 B. 当事人申请调解的应予受理，也可主动调解但须当事人同意 C. 必须由双方当事人共同到场提出申请才能登记受理 D. 须经村居委会批准后调解员方可主动介入调解 答案：B 解析：知识点是调解的启动程序，当事人可申请，调委会也可主动调解但需当事人同意。当事人申请应受理、主动调解须同意，符合程序；只认书面申请排除了口头申请；要求双方共同到场限制了单方申请的权利；须经批准才能介入没有依据。 227. 调解过程中，当事人提出调解员小刘是对方当事人的远房亲戚，要求小刘回避，小刘的正确做法是 A. 说明自己会秉公处理，继续主持本次调解 B. 自行退出本次调解，由调委会另行安排调解员 C. 请对方当事人表态是否信任自己后再决定去留 D. 暂时中止调解，待双方当事人协商一致再继续 答案：B 解析：知识点是调解员的回避，与当事人有利害关系可能影响公正的应退出。自行退出并由调委会另行安排，符合回避要求；声明秉公继续主持未消除利害关系；交由对方表态把回避决定权错置；中止等待协商一致未解决回避问题。 228. 甲乙达成调解协议后，甲担心乙不履行，向调解员询问调解协议的效力，调解员的下列答复正确的是 A. 调解协议一经达成即具有强制执行力，可直接申请执行 B. 调解协议具有法律约束力，当事人应按约履行 C. 调解协议只是意向记录，任何一方可随时反悔不履行 D. 调解协议须经人民法院确认后才对当事人产生约束力 答案：B 解析：知识点是调解协议的效力，协议达成后对当事人有法律约束力，应自觉履行。具有约束力应按约履行是正确表述；直接具有强制执行力不准确，强制执行力需经司法确认等程序；称只是意向记录可随时反悔否定了约束力；称须经法院确认才产生约束力混淆了确认与协议成立的关系。 229. 调解一起货款纠纷时，调解员发现双方争议涉及数额较大且一方情绪激动，正确的处置是 A. 继续按原计划推进，争取当天就促成双方签字 B. 先稳定当事人情绪，必要时分开做疏导再继续调解 C. 当场宣布调解不成，让双方直接去法院起诉 D. 请在场旁听群众投票表决，按多数意见定方案 答案：B 解析：知识点是调解过程中的情绪疏导与程序控制。先稳定情绪、必要时分开疏导再继续，符合调解规律；强行当天签字忽视情绪风险；当场宣布调解不成过于草率；请旁听群众投票决定方案违背当事人自愿。 230. 调解员在调解中发现一方当事人正在转移财产、可能逃避将来履行，下列做法恰当的是 A. 立即扣押该方财产以防转移，事后再补办手续 B. 提醒另一方当事人可依法申请财产保全等途径 C. 要求该方当场写下不再转移财产的保证书 D. 将情况在调解中公开宣布，让对方当众承诺履行 答案：B 解析：知识点是调解员的职责边界，调解组织无权扣押财产，应告知当事人依法维护权利的途径。提醒可依法申请财产保全等途径恰当；扣押财产超越权限；要求写保证书无法律依据；当众宣布并逼承诺无助于解决问题且可能激化矛盾。 231. 调解结束后，调解员对调解卷宗的整理，下列做法符合保密与规范要求的是 A. 将卷宗放在调解室公开书架上，方便当事人随时查阅 B. 对涉及当事人隐私的内容按规定保密并妥善保管卷宗 C. 把调解中了解的纠纷细节作为案例在社区公开宣讲 D. 将卷宗交给一方当事人带回保管，需要时再取回 答案：B 解析：知识点是调解保密与卷宗管理。对隐私内容保密并妥善保管卷宗符合要求；公开摆放供查阅会泄露隐私；公开宣讲纠纷细节违背保密；交一方当事人保管会造成信息失控。 232. 甲因乙拖欠工资申请调解，调解中乙承认欠款但称暂时无力支付，甲表示可以让步分期，调解员下一步恰当的处置是 A. 直接替双方拟定分期金额和期限并要求签字 B. 引导双方就分期方案充分协商，形成一致意见 C. 告知甲让步过多会吃亏，劝其坚持全额一次付清 D. 以乙无支付能力为由终止调解，建议甲去仲裁 答案：B 解析：知识点是调解员应引导当事人自主协商而非包办或代替决定。引导双方就方案协商形成一致意见恰当；替双方拟定并要求签字属于包办；劝甲坚持全额付款偏离中立；以无力支付为由终止调解过于草率，分期本有可行空间。 233. 调解员在调解前向双方当事人说明调解的自愿平等原则，下列说明内容正确的是 A. 调解中双方地位平等，均有权自主表达和决定是否接受方案 B. 调解中申请人意见应优先考虑，被申请人配合即可 C. 调解中谁的主张金额高就按谁的意见优先调解 D. 调解中调解员的意见优先，双方应服从调解员安排 答案：A 解析：知识点是自愿平等原则，双方地位平等，均有权自主表达并决定是否接受方案。双方地位平等、自主表达和决定，符合原则；申请人优先、金额高者优先、调解员意见优先均违背平等自愿。 234. 调解员在调解一起房屋漏水纠纷时，双方对维修方案争执不下，调解员提出实地查看后再议，这一做法体现的是 A. 回避矛盾，把问题拖延到下一次调解处理 B. 通过调查核实情况，为促成调解提供事实基础 C. 偏袒一方，为其争取时间准备有利说辞 D. 超出调解范围，调解员不应介入事实调查 答案：B 解析：知识点是调解中调查核实事实的作用。实地查看后再议是为核实情况、提供事实基础；称回避拖延、偏袒一方、超出范围均曲解了调查核实的正当性。 235. 甲、乙因宅基地排水问题争执多年，甲向人民调解委员会申请调解，乙明确表示不愿调解，调解员下列做法正确的是 A. 先邀请双方到场，再视情况决定是否继续 B. 尊重乙的意愿，不强行组织调解，可告知其他解决途径 C. 由村委会代乙签字同意后照常调解 D. 先调解甲一方，形成方案后再通知乙履行 答案：B 解析：人民调解应遵循自愿平等原则，当事人不愿调解的不得强迫。乙明确拒绝，调解员应尊重其意愿并告知其他途径。先邀请到场再决定仍带有变相强制色彩；村委会无权代乙同意调解；单方形成方案要求乙履行违背自愿原则。 236. 人民调解委员会受理纠纷后，调解员首先应当做的基础工作是 A. 直接提出调解方案供双方选择 B. 查明事实、分清是非并告知当事人权利义务 C. 要求双方先签订调解协议草案 D. 先收取调解保证金再组织调解 答案：B 解析：调解前应查明事实、分清是非，并向当事人说明权利义务，这是开展调解的基础。直接提方案未查明事实；先签协议草案本末倒置；收取保证金无依据且违背调解性质。 237. 调解员在调解过程中了解到一方当事人患有传染性疾病，该信息与纠纷无关，调解员正确的处理方式是 A. 在调解笔录中如实记载并当众宣读 B. 为促成和解向对方当事人透露 C. 作为个人隐私予以保密，不对外传播 D. 告知村委会并要求全村做好防护 答案：C 解析：与纠纷无关的当事人隐私，调解员负有保密义务，不得对外传播。记入笔录当众宣读、向对方透露、告知全村均属于不当泄露隐私。 238. 经人民调解委员会调解达成的调解协议，其效力表述正确的是 A. 协议达成即具有强制执行力，可直接申请法院执行 B. 协议具有法律约束力，当事人应按约履行 C. 协议需经公证后才对当事人产生约束力 D. 协议一方反悔即自动失效，无需再履行 答案：B 解析：人民调解协议具有法律约束力，当事人应当履行；但并非达成即当然具有强制执行力，需依法申请司法确认等程序。公证不是协议生效的前提；一方反悔并不导致协议自动失效。 239. 调解员小赵主持调解时，一方当事人提出希望调解员单独听听自己的说法，小赵正确的做法是 A. 分别听取意见，但不得将一方的秘密透露给另一方 B. 拒绝单独听取，必须双方始终同时在场 C. 分别听取后把双方说法原样互相转告 D. 单独听取后按一方要求修改调解方案 答案：A 解析：调解员可以分别听取当事人意见，但对一方要求保密的信息不得透露给对方。一律拒绝单独听取过于机械；原样互相转告可能泄露秘密；按一方要求改方案违背中立与自愿。 240. 甲、乙因损害赔偿达成口头调解协议并当场履行完毕，后甲反悔要求重新调解，调解员正确的处理是 A. 以已履行完毕为由一律不予受理 B. 告知甲可就新的争议另行申请调解或依法起诉 C. 强制乙返还已履行款项后再调解 D. 宣布原口头协议无效并重新组织调解 答案：B 解析：口头协议履行完毕后当事人反悔的，调解组织可告知其就新的争议另行申请调解或通过诉讼等途径解决。一律不受理、强制返还、径行宣布无效均缺乏依据。 241. 调解员在制作调解协议书时，对履行方式、期限和违约责任等内容应当 A. 写得概括模糊，便于双方灵活履行 B. 明确具体，便于当事人履行和后续救济 C. 只写双方姓名和纠纷事由即可 D. 由调解员单方决定后通知双方签字 答案：B 解析：调解协议内容应明确具体，载明履行方式、期限、违约责任等，便于履行和救济。概括模糊易生新争议；只写姓名事由不完整；单方决定后通知签字违背自愿协商。 242. 调解员在调解过程中，一方当事人要求调解员回避，理由是调解员与对方是多年邻居，调解员正确的做法是 A. 自行决定是否回避，无需报告 B. 及时报告调解组织，由调解组织决定是否回避 C. 坚持继续调解，向当事人说明自己会保持中立 D. 请对方当事人决定调解员是否回避 答案：B 解析：当事人提出回避申请时，调解员应报告调解组织，由调解组织审查决定。自行决定、坚持继续、交由对方当事人决定均不符合回避处理程序。 243. 某村两户因承包地边界发生纠纷，调解员邀请熟悉地块情况的村民代表参与调解，下列做法正确的是 A. 村民代表可发表意见，但不得替当事人作出决定 B. 村民代表经双方同意后可代当事人签署协议 C. 村民代表意见应当作为调解结论直接采纳 D. 村民代表参与即形成合议，按多数意见定案 答案：A 解析：邀请熟悉情况的村民代表参与有助于查明事实，但其意见仅供参考，不能替当事人作决定或代签协议，也不能以多数意见强加于当事人。 244. 调解员小郑受理一起邻里采光纠纷后，为尽快了解情况，在第一次与甲单独谈话时把乙先前单独陈述的赔偿底线原话转告给甲，小郑的做法主要违反了人民调解工作中的哪项要求 A. 保密要求 B. 回避要求 C. 中立要求 D. 及时要求 答案：A 解析：知识点为人民调解的保密要求。调解员对一方单独陈述中涉及底线、隐私的内容，未经同意不得向另一方披露，否则会破坏信任并影响调解。回避要求解决的是调解员与当事人有利害关系时应退出，本题未涉及；中立要求强调不偏袒任何一方，小郑的问题在于泄露单方陈述而非明显偏袒；及时要求强调不拖延，与披露单方陈述无关。 245. 某镇人民调解委员会调解一起因宠物犬惊吓老人引发的赔偿纠纷，双方对事实无争议，仅对赔偿数额分歧较大，调解员下一步较为妥当的做法是 A. 引导双方围绕赔偿数额提出方案并逐步靠拢 B. 宣布调解不成并告知双方直接起诉 C. 要求受害方先自行去鉴定伤残等级再回来调解 D. 让养犬人先按受害方主张全额赔付后再签协议 答案：A 解析：知识点为人民调解工作程序中促成协商的环节。事实无争议、仅数额有分歧时，调解员应引导双方就数额提出方案、缩小差距。宣布调解不成并让双方起诉，属于过早终止调解，未穷尽协商努力；要求先自行鉴定再回来，会把可通过协商解决的数额问题不必要地推入鉴定程序；让养犬人先全额赔付再签协议，颠倒协议与履行关系，也剥夺了双方协商确定数额的空间。 246. 调解员老李在调解一起劳务报酬纠纷时，发现一方当事人是自己的表弟，老李应当采取的正确做法是 A. 主动向调委会说明情况并申请回避 B. 继续调解但全程录音留痕 C. 请另一方当事人表态是否同意自己调解 D. 把案件转给同室调解员后仍参与合议 答案：A 解析：知识点为人民调解员的回避要求。与当事人有近亲属关系可能影响公正调解时，调解员应主动说明并申请回避。继续调解但录音留痕，不能消除利害关系带来的公正性质疑；请另一方表态是否同意，看似尊重当事人，但回避情形下不应由当事人‘同意’来消化调解员应主动回避的义务；转给同室调解员后仍参与合议，实质上仍在影响案件处理，不符合回避的本意。 247. 甲乙双方经人民调解委员会调解达成口头协议，调解员准备制作书面调解协议，下列哪一事项属于书面调解协议通常应当载明的内容 A. 双方当事人的基本情况与纠纷简要事实 B. 调解员个人的工作年限与调解经历 C. 双方当事人所在单位的意见 D. 调解委员会对纠纷的法律定性结论 答案：A 解析：知识点为调解协议的形式与内容。书面调解协议通常应载明当事人基本情况、纠纷简要事实、协议内容与履行方式等。调解员个人工作年限与调解经历，与协议权利义务无关；当事人所在单位意见，并非调解协议必备内容，单位也不是本案调解当事人；调解委员会对纠纷的法律定性结论，调解协议重在记载当事人合意，不必由调委会作法律定性结论。 248. 经人民调解委员会调解达成的调解协议，在双方当事人签名、盖章或者按指印，并经调解员签名、调解组织盖章后，关于其效力下列说法较为准确的是 A. 具有法律约束力，当事人应当按照约定履行 B. 等同于人民法院作出的生效判决 C. 必须经公证后才对当事人产生约束力 D. 一方不履行时调解组织可直接强制执行 答案：A 解析：知识点为调解协议的效力。调解协议依法成立后对当事人具有法律约束力，当事人应按照约定履行。等同于法院生效判决，混淆了调解协议与司法裁判的效力来源；必须公证后才产生约束力，把公证这一可选强化手段误当成生效要件；调解组织直接强制执行，混淆了调解组织与人民法院执行权的界限。 249. 调解员在调解一起因楼上漏水引起的财产损害纠纷时，双方对漏水事实认可，但对损失金额争执不下，调解员下列处置中较为妥当的是 A. 建议双方共同查看受损物品并逐项协商折算金额 B. 告知双方损失金额只能由法院委托评估确定 C. 以调解员个人判断的金额作为协议金额写入协议 D. 要求受损方按楼上住户提出的金额接受调解 答案：A 解析：知识点为调解中查明事实与促成合意的方式。损失金额有争议时，调解员可组织双方共同查看、逐项协商，形成双方都能接受的数额。告知只能由法院委托评估，排除了调解中协商确定金额的可能；以调解员个人判断金额写入协议，把调解员意志强加给当事人；要求受损方按对方金额接受，偏袒一方且违背自愿原则。 250. 甲乙因孩子在学校打闹受伤引发赔偿纠纷，双方到人民调解委员会申请调解，调解过程中甲提出要同时解决孩子转班问题，调解员较为妥当的处理是 A. 告知转班事项不属于本案调解范围，可另行向学校反映 B. 将转班问题一并写入调解协议并约定学校必须执行 C. 以不解决转班问题就终止调解向学校施压 D. 建议甲先起诉学校后再继续调解赔偿问题 答案：A 解析：知识点为调解范围的把握。人民调解应围绕当事人之间的争议事项进行，转班涉及学校管理，不属于本案当事人之间可处分的民事权益争议，宜告知另行反映。将转班写入协议并约定学校必须执行，学校并非本案当事人，调解组织无权为其设定义务；以终止调解向学校施压，混淆了调解对象；建议先起诉学校再调解赔偿，把可分开处理的事项不必要地捆绑。 251. 调解员小周调解一起买卖合同货款纠纷，双方达成协议后，小周发现协议中履行期限写成了‘尽快支付’，小周正确的做法是 A. 建议双方将履行期限明确为具体日期后重新签署 B. 由调解员自行把‘尽快支付’改为三十日内支付 C. 先让双方按‘尽快支付’签字，日后再补充说明 D. 在协议备注中写明‘尽快’由调解员解释确定 答案：A 解析：知识点为调解协议内容的明确性。履行期限不明确会影响协议履行与后续救济，应建议双方明确为具体日期后重新签署。由调解员自行改写，属于擅自变更当事人合意；先签字日后补充，留下履行争议隐患；由调解员解释‘尽快’，把本应由当事人明确的内容交由调解员单方确定，不符合协议应体现当事人合意的要求。 252. 某人民调解委员会调解一起因噪音引发的邻里纠纷，调解员在双方达成协议后，发现协议内容约定‘乙不得再制造任何声音’，该约定明显无法履行，调解员较为妥当的做法是 A. 向双方说明该约定不明确、难以履行，建议修改为具体时段与音量要求 B. 尊重双方合意，直接按原文制作协议并盖章 C. 请双方自行修改，调解员不再介入协议内容 D. 将协议改为‘乙不得再制造噪音’后直接盖章 答案：A 解析：知识点为调解协议的合法合理与可履行性。约定‘不得再制造任何声音’过于绝对、无法履行，调解员应说明并建议改为具体时段、音量等可操作要求。直接按原文制作，明知无法履行仍促成，未尽到提示义务；请双方自行修改而调解员不再介入，放弃了调解员在协议形成中的引导职责；由调解员改为‘不得再制造噪音’仍不具体，且未经双方同意擅自改动。 253. 调解员老赵调解一起老人赡养纠纷，子女们对赡养方式分歧较大，调解中老人情绪激动表示‘不调了，我要去法院告他们’，老赵下列处置较为妥当的是 A. 告知老人可以依法起诉，并说明调解不成不影响其诉讼权利 B. 劝老人再等等，先把调解程序走完再考虑起诉 C. 告诉老人起诉费用高、时间长，最好继续调解 D. 让子女们先签一份临时协议，阻止老人起诉 答案：A 解析：知识点为不得因调解限制当事人诉讼权利。当事人不愿继续调解时，调解员应告知其可以依法起诉，调解不成不影响诉讼权利。劝老人走完调解程序，实质上拖延并限制其选择；以起诉费用高、时间长劝说，属于变相阻碍当事人行使诉权；让子女签临时协议阻止起诉，更是以调解协议限制当事人诉讼权利，明显不当。 254. 甲、乙因宅基地采光问题争吵多年，甲向人民调解委员会申请调解，调解员老周受理后应当首先做的工作是 A. 分别听取双方对事实和理由的陈述 B. 直接提出折中方案让双方签字 C. 邀请村委会先出具宅基地权属证明 D. 告知双方调解不成只能去法院起诉 答案：A 解析：知识点是人民调解受理后的第一步工作。正确项对：受理后应先分别或共同听取当事人陈述，弄清争议事实和双方真实诉求，为后续调解打基础。直接提折中方案错在事实未明就下结论；先要权属证明错在把调解程序变成取证程序，且权属争议未必是本案核心；告知只能起诉错在剥夺了当事人继续调解和选择其他途径的权利。 255. 调解员在调解一起邻里噪音纠纷时，一方当事人提出希望调解员不要把自己患病的私事告诉对方，调解员正确的做法是 A. 尊重其意愿，对该私事予以保密 B. 把该私事作为调解突破口告诉对方 C. 请对方当事人也承诺保密后再转告 D. 将私事写入调解协议供双方确认 答案：A 解析：知识点是人民调解的保密要求。正确项对：当事人明确要求保密且与争议无关的个人隐私，调解员应当保密。作为突破口转告错在违背当事人意愿和保密义务；请对方承诺后再转告错在保密不因对方承诺而免除；写入协议错在把无关隐私纳入协议，既无必要也可能扩大泄露。 256. 人民调解委员会调解纠纷，应当在当事人自愿、平等的基础上进行，下列做法体现平等原则的是 A. 让双方轮流充分陈述并同等对待 B. 按到达先后安排发言时间长短 C. 由经济条件较好一方先发表意见 D. 请一方当事人代为转达对方意见 答案：A 解析：知识点是自愿平等原则的含义。正确项对：平等要求双方在调解中地位平等、都有充分表达机会，调解员同等对待。按到达先后定发言长短错在以外在因素影响程序公平；让经济条件好一方先发言错在把经济地位带入程序；请一方代转对方意见错在替代当事人本人表达，损害其自主陈述权。 257. 调解员在促成双方达成口头一致后，当事人提出要制作书面调解协议，调解员正确的处理是 A. 根据双方一致意见制作协议并交双方签字 B. 由调解员单方代拟后直接存档备查 C. 先让双方各自写一份再择一采用 D. 口头一致即可，不必再制作书面协议 答案：A 解析：知识点是调解协议的制作程序。正确项对：当事人要求书面协议时，应依据双方达成的一致意见制作，并由当事人签字确认。单方代拟直接存档错在未经当事人确认；各写一份择一采用错在可能歪曲共同意思；口头一致即可错在忽视了当事人对书面形式的明确要求。 258. 调解过程中，一方当事人突然表示不愿继续调解，调解员正确的做法是 A. 尊重其意愿，终止调解并告知其他途径 B. 继续劝说其坚持到调解结束为止 C. 暂时休会，请其亲属代为决定是否继续 D. 改为单方调解，只听取另一方意见 答案：A 解析：知识点是自愿原则在调解终止上的体现。正确项对：当事人不愿继续调解，调解员应尊重其意愿，及时终止并告知其可依法通过其他途径解决。继续劝说错在变相强迫；请亲属代为决定错在剥夺当事人本人自主权；改为单方调解错在失去调解双方合意的基础。 259. 调解员在调解一起小额借款纠纷时，发现该纠纷涉及一方当事人可能实施欺诈，正确的做法是 A. 告知当事人可向公安机关报案并视情终止调解 B. 继续调解并劝说受欺诈方接受还款方案 C. 把欺诈情况写入调解协议由双方确认 D. 暂不处理，等双方自行协商后再决定 答案：A 解析：知识点是调解中发现违法嫌疑的处置。正确项对：发现可能涉及欺诈等违法情形，应告知当事人向有权机关报案，并根据情况终止调解。继续劝受欺诈方接受方案错在可能使违法结果合法化；写入协议错在把违法嫌疑固定为协议内容；暂不处理错在消极放任。 260. 调解员主持调解时，一方当事人情绪激动、言辞激烈，影响对方陈述，调解员恰当的处置是 A. 先安抚情绪并重申发言规则，再继续调解 B. 立即宣布调解失败并让双方回去 C. 让情绪激动方先离开，只与另一方谈 D. 提高音量压制其发言以维持秩序 答案：A 解析：知识点是调解现场秩序的维护。正确项对：应先稳定情绪、重申双方都有平等发言权，再继续调解。立即宣布失败错在放弃可修复的调解；让一方离开只与另一方谈错在变成单方调解；提高音量压制错在激化矛盾且损害平等。 261. 甲、乙因房屋漏水赔偿数额争执不下，调解员分别做工作后双方仍差距较大，此时调解员较恰当的下一步是 A. 提出一个居中方案供双方参考讨论 B. 直接按自己的判断确定赔偿数额 C. 宣布调解不成并建议双方自行了断 D. 要求双方各让一半当场签字结案 答案：A 解析：知识点是调解陷入僵局时的推进方法。正确项对：在双方差距较大时，调解员可提出居中方案供双方参考，由当事人自主决定是否接受。直接确定数额错在代替当事人处分权利；宣布不成并建议自行了断错在消极且用语不当；要求各让一半当场签字错在强迫让步。 262. 调解员在调解结束后，对调解过程中知悉的当事人商业秘密，正确的做法是 A. 除法律另有规定外不得对外披露 B. 可在同事交流中作为典型案例讲述 C. 可在媒体报道中隐去姓名后使用 D. 可提供给其他当事人作为谈判参考 答案：A 解析：知识点是调解保密义务的范围。正确项对：调解中知悉的商业秘密，除法律另有规定外不得对外披露。作为案例讲述错在内部交流也可能造成泄露；媒体报道隐名使用错在未经同意仍属披露；提供给其他当事人错在明显超出调解目的使用。 263. 某社区两户因楼道堆放杂物发生纠纷，调解员到场后正确的处置顺序是 A. 先查看现场了解情况，再分别听取双方意见后组织调解 B. 先让双方当场把杂物全部清走再谈责任 C. 先召集楼栋居民投票决定杂物如何处理 D. 先让物业出具处理意见再让双方签字 答案：A 解析：知识点是现场调解的处置程序。正确项对：应先查看现场、了解事实，再听取双方意见，在此基础上组织调解。先清杂物再谈责任错在未分清责任前处分财物；居民投票决定错在把双方纠纷交由他人表决；先让物业出意见再签字错在颠倒了查明事实与听取当事人意见的顺序。 264. 调解员受理纠纷后，发现一方当事人是调解员小刘的表哥，小刘正确的处置是 A. 主动向调委会说明情况并申请回避 B. 先调解看看若不偏袒即可继续 C. 经双方口头同意后继续主持调解 D. 请表哥书面承诺配合后继续调解 答案：A 解析：知识点是调解员回避制度。正确项：与当事人有近亲属关系应主动说明并回避。错误项：先调再说违反回避要求；口头同意不能替代回避；当事人承诺不影响回避义务。 265. 调解过程中一方当事人突然表示不愿再继续调解，调解员应当 A. 暂停并告知可终止调解，尊重其意愿 B. 劝说其坚持到协议达成再离开 C. 改由另一方单独陈述后继续调解 D. 记录其反悔意见后照常作出协议 答案：A 解析：知识点是自愿原则。正确项：当事人不愿继续调解，应尊重意愿，可终止调解。错误项：强留违反自愿；单方继续程序不当；当事人不同意仍作协议违背自愿。 266. 调解员在调解中了解到当事人一方患有传染病，关于该信息的处理正确的是 A. 在调解必要范围内使用并注意保密 B. 向社区公开提醒居民注意防范 C. 告知另一方当事人全部病历细节 D. 在调解记录中详细记载并对外提供 答案：A 解析：知识点是调解保密要求。正确项：当事人信息应在调解必要范围内使用并保密。错误项：向社区公开、告知全部病历、对外提供记录均超出必要范围，泄露当事人隐私。 267. 经人民调解委员会调解达成协议后，当事人就协议履行发生争议，调解员首先应当 A. 了解履行情况并督促当事人按约履行 B. 直接告知当事人协议无效重新调解 C. 代替当事人向法院申请强制执行 D. 自行变更协议内容以平息争议 答案：A 解析：知识点是调解协议效力与履行。正确项：达成协议后应督促履行，了解情况。错误项：协议并非当然无效；调解组织不能代申请强制执行；调解员无权自行变更协议。 268. 调解员在制作调解协议书时，对当事人达成的口头协议内容应当 A. 如实记录并交当事人核对确认 B. 按调解员理解归纳后直接签署 C. 只记录主要条款省略履行方式 D. 请一方当事人代另一方签字确认 答案：A 解析：知识点是调解协议制作程序。正确项：口头协议内容应如实记录并经当事人核对确认。错误项：擅自归纳可能改变原意；省略履行方式不完整；代签不能代替当事人确认。 269. 调解一起因噪音引发的纠纷时，调解员邀请环保部门人员到场说明标准，这一做法属于 A. 邀请有关单位协助调解 B. 将纠纷移送行政机关处理 C. 委托专业机构作出裁决 D. 中止调解等待行政决定 答案：A 解析：知识点是调解的协助机制。正确项：邀请有关单位人员协助调解，有利于查明事实。错误项：不是移送处理；不是委托裁决；也不是中止调解。 270. 调解员在调解中发现当事人可能利用调解掩盖违法行为，正确做法是 A. 终止调解并向有关部门反映 B. 继续调解并促成协议签订 C. 要求当事人自行说明后再决定 D. 将线索告知另一方当事人处理 答案：A 解析：知识点是调解的合法原则与移送。正确项：发现违法情形应终止调解并向有关部门反映。错误项：继续调解可能纵容违法；要求自行说明不足；私自告知对方处理不当。 271. 当事人达成调解协议后，一方反悔不履行，另一方可以 A. 就调解协议向法院提起诉讼 B. 要求调解委员会强制执行协议 C. 申请调解员拘留反悔一方 D. 由调解委员会直接扣押其财物 答案：A 解析：知识点是调解协议效力与救济。正确项：一方不履行，另一方可就协议向法院起诉。错误项：调委会无强制执行权；调解员无拘留权；调委会不能扣押财物。 272. 调解员在调解室单独与一方当事人谈话时，另一方当事人要求在场，调解员应当 A. 说明单独谈话是调解需要并征得同意 B. 允许另一方全程旁听并插话 C. 拒绝并要求另一方离开调解场所 D. 让另一方在门外等候但不得知情 答案：A 解析：知识点是调解程序中的平等与自愿。正确项：单独谈话应说明必要性并征得当事人同意。错误项：全程旁听插话影响单独沟通；拒绝并驱离不当；门外等候且不知情损害平等参与。 273. 人民调解员在调解民间纠纷时，下列做法符合保密要求的有 A. 对调解中知悉的当事人隐私不予外传 B. 因办案需要向调委会内部汇报相关情况 C. 将调解记录随意借给邻居查阅了解 D. 在调解必要范围内使用当事人信息 E. 把当事人商业秘密告知其竞争对手 答案：A、B、D 解析：知识点是调解保密要求。正确项：不对外泄露隐私、内部必要汇报、必要范围内使用均符合保密。错误项：借给邻居查阅、告知竞争对手均属泄露，违反保密义务。 274. 甲乙因宅基地排水问题争执，甲向村人民调解委员会申请调解，调解员老周受理后首先应当做的事是 A. 分别听取甲乙双方对排水纠纷的陈述和诉求 B. 直接提出一个双方各让一步的排水方案 C. 请村干部到场对甲进行批评教育 D. 将纠纷材料转交乡镇政府等待处理 答案：A 解析：知识点是调解工作程序中受理后的第一步。受理后应先分别或共同听取当事人陈述，了解事实和诉求，才能开展后续调解；直接提方案缺乏事实基础；请村干部批评教育不是调解程序；转交政府也非受理后应做的首要工作。 275. 调解员在调解过程中，当事人乙表示有些家庭矛盾不愿让邻居知道，要求调解员不要对外透露，调解员正确的做法是 A. 对调解中知悉的当事人隐私和秘密予以保密 B. 把乙的家庭矛盾作为案例在村里宣讲 C. 告知乙调解必须公开进行否则无法调解 D. 将乙的陈述原样转告给甲的其他亲属 答案：A 解析：知识点是人民调解的保密要求。调解员对调解中知悉的当事人隐私、秘密应当保密；作为案例宣讲、强制公开、向无关亲属转告都违背保密要求。 276. 甲与乙达成调解协议后，甲反悔不愿履行，乙向法院起诉，关于该调解协议的效力，下列说法正确的是 A. 调解协议具有合同性质，可作为法院裁判的参考依据 B. 调解协议一经达成即具有强制执行力可直接申请执行 C. 调解协议达成后当事人不得再向法院起诉 D. 调解协议只有经过公证才具有任何法律意义 答案：A 解析：知识点是调解协议的效力。人民调解协议具有合同性质的法律约束力，可作为法院审理的参考依据，但不等于直接具有强制执行力；当事人仍可起诉；并非只有公证才有意义。 277. 调解员在调解一起邻里纠纷时，发现当事人一方情绪激动并扬言要动手打人，调解员首先应当采取的措施是 A. 及时疏导情绪并采取必要措施防止矛盾激化 B. 继续按原定方案推进调解争取尽快达成协议 C. 当场对扬言打人者进行罚款以示警告 D. 中止调解并告知双方自行到法院解决 答案：A 解析：知识点是调解中防止矛盾激化的处置。发现可能引发治安或刑事问题时，应先疏导情绪、防止激化，并可报告有关部门；继续推进、当场罚款、简单中止都不符合调解员职责。 278. 调解员老李调解一起买卖合同纠纷，当事人提出希望调解员回避，因为调解员是买方多年的生意伙伴，老李正确的做法是 A. 主动向调委会说明情况并按要求回避 B. 向当事人解释自己会秉公处理不必回避 C. 请买方出面说服当事人打消回避念头 D. 继续主持调解但让另一名调解员记录 答案：A 解析：知识点是调解员的回避与中立要求。与当事人有利害关系可能影响公正调解的，应主动说明并回避；解释秉公、请一方说服、仅换记录员都不能消除利益关联。 279. 甲乙就相邻通行纠纷申请调解，调解员在促成双方达成协议时，正确的做法是 A. 在双方自愿基础上引导协商并尊重其最终决定 B. 依据村里惯例直接替双方拟定协议内容 C. 告知双方若不接受方案将承担不利后果 D. 请双方亲属代为决定协议的具体条款 答案：A 解析：知识点是自愿平等原则。调解应在当事人自愿、平等的基础上进行，尊重其处分权；替双方拟定、施压、由亲属代为决定都违背自愿原则。 280. 调解员在调解一起赡养纠纷时，子女一方提出只愿意在调解员办公室谈，不愿让老人到场对质，调解员较为妥当的处理是 A. 分别沟通了解双方想法后适时组织共同协商 B. 尊重子女意见全程不让老人参与调解过程 C. 直接认定子女缺乏诚意终止本次调解 D. 要求老人必须到场否则不予受理该纠纷 答案：A 解析：知识点是调解方式与自愿平等原则。调解可根据情况采取分别沟通等方式，但不应完全排除一方参与，也不宜简单终止或强制到场；分别沟通后适时组织协商较为妥当。 281. 甲、乙经人民调解委员会调解达成协议并签字，后甲认为协议显失公平，欲请求变更，甲可以采取的途径是 A. 向人民法院提起诉讼请求处理该协议争议 B. 直接申请人民调解委员会强制执行协议 C. 要求调解员个人赔偿其因协议受到的损失 D. 向公安机关报案要求追究乙的违约责任 答案：A 解析：知识点是调解协议争议的救济途径。对调解协议有争议可向法院起诉；调委会无强制执行权；调解员个人不承担协议履行责任；公安机关不处理一般合同违约。 282. 调解员在调解过程中制作调解笔录，关于笔录的处理，正确的做法是 A. 笔录应如实记录并经当事人核对确认后签名 B. 笔录由调解员自行保管不必让当事人查看 C. 笔录只记录对达成协议有利的当事人陈述 D. 笔录可用口头复述代替无需当事人签字确认 答案：A 解析：知识点是调解工作程序中的笔录要求。调解笔录应如实记录，交当事人核对并签名确认；单独保管、只记有利内容、口头复述不签字都不符合规范。 283. 某调委会调解一起轻微伤害赔偿纠纷，双方达成口头协议并当场履行完毕，调解员对此正确的做法是 A. 制作调解协议书并视情况引导双方签字确认 B. 因已履行完毕无需再制作任何书面记录 C. 要求双方必须另行签订一份公证文书 D. 将口头协议内容登记后即可不再留存材料 答案：A 解析：知识点是调解协议的形式与归档。达成协议后一般应制作调解协议书，由当事人签名确认，并做好记录归档；已履行也不等于无需书面记录；公证并非必经程序。 284. 调解员受理一起纠纷后，发现该纠纷已由人民法院受理并正在审理，调解员正确的做法是 A. 告知当事人可自行决定是否继续调解并说明情况 B. 继续独立调解并作出与法院可能不同的处理 C. 立即要求法院中止审理该案件 D. 动员当事人撤诉后由调委会全权处理 答案：A 解析：知识点是调解与诉讼的衔接。对法院已受理的案件，调解应尊重当事人意愿并说明情况，不能要求法院中止审理，也不能动员撤诉由调委会全权处理。 285. 调解员老周受理一起邻里采光纠纷，当事人一方明确表示不愿调解、要走诉讼，老周的正确做法是 A. 尊重其意愿并告知可依法向法院起诉 B. 先安排一次谈话再决定是否转诉讼 C. 请村委会出面劝其接受调解安排 D. 暂缓受理并等待对方情绪平复后再劝 答案：A 解析：知识点：自愿平等原则。调解必须当事人自愿，一方不愿调解就不得强行组织；正确项尊重意愿并告知诉讼途径，符合自愿原则。错误项先谈话再决定属变相强制启动调解；请村委会劝其接受仍是以外部压力迫其调解；暂缓受理并再劝同样违背自愿，且拖延当事人行使诉权。 286. 当事人双方自愿达成调解协议后，一方反悔拒绝签收调解书，人民调解员的正确处置是 A. 记录反悔情况并告知可另行主张权利 B. 在调解书上代签后送达反悔一方 C. 组织双方重新调解直至签字为止 D. 请反悔方单位领导协助督促签收 答案：A 解析：知识点：调解协议效力与自愿原则。当事人反悔即调解未成，应记录并告知其他救济途径；正确项符合规定。代签调解书无当事人授权且违背自愿；反复组织调解直至签字是变相强制；请单位领导督促签收属借外部压力干预当事人意志。 287. 人民调解员在调解过程中获知当事人一方患病的私密信息，下列做法符合保密要求的是 A. 仅在调解必要范围内使用该信息 B. 向参与调解的亲友如实转述细节 C. 在结案报告中完整记录该信息 D. 告知另一方以促使其作出让步 答案：A 解析：知识点：调解保密要求。调解员对调解中知悉的当事人隐私负有保密义务，仅在调解必要范围内使用；正确项符合。向亲友转述、在结案报告中完整记录、告知对方施压，均属超出必要范围披露，可能损害当事人权益并违反保密义务。 288. 调解员受理纠纷后，为查明事实需要查看当事人提供的合同原件，正确的程序做法是 A. 当场核对后留存复印件并注明来源 B. 将合同原件收归调解卷宗保存 C. 要求当事人把原件交给对方当事人 D. 由调解员在原件上批注调解意见 答案：A 解析：知识点：调解工作程序中的证据处理。调解组织一般留存与原件核对无误的复印件，原件应由当事人自行保管；正确项当场核对后留复印件并注明来源。将原件归卷、交给对方、在原件上批注，都会影响当事人对原件的持有和证据完整性。 289. 调解员在调解一起货物买卖纠纷时，发现双方对欠款数额分歧较大但均有调解意愿，下一步恰当的做法是 A. 引导双方核对往来凭证并逐笔确认 B. 直接提出折中数额让双方签字 C. 中止调解并告知只能通过诉讼解决 D. 要求双方先自行和解后再来申请 答案：A 解析：知识点：调解工作程序中的事实查明与协商引导。双方有调解意愿时应帮助厘清事实、缩小分歧；正确项引导核对凭证逐笔确认。直接提折中数额可能越俎代庖；中止调解放弃调解可能；要求先自行和解后再申请，属推诿且无必要。 290. 关于人民调解协议的法律约束力，下列理解正确的是 A. 经双方签字确认的调解协议具有合同效力 B. 调解协议一经达成即具有强制执行力 C. 调解协议须经公证后才对双方有约束力 D. 当事人可单方声明撤销已达成的调解协议 答案：A 解析：知识点：调解协议效力。调解协议经当事人签字或盖章后具有合同约束力，但不等于直接可强制执行；正确项符合。达成即具强制执行力混淆了调解与裁判文书效力；须公证才有约束力说法错误；单方声明撤销不符合协议约束力规则，反悔应通过法定途径处理。 291. 调解员在调解中发现一方当事人正在转移争议财物，正确的处置是 A. 告知另一方并可建议其申请保全 B. 立即扣押该财物等待调解结果 C. 要求转移方当场写下不转移保证 D. 将财物交由调解组织暂时代管 答案：A 解析：知识点：调解中的权利保障与程序边界。调解组织无扣押、代管财物等强制权，应告知当事人并可建议其依法申请保全；正确项符合。立即扣押、代管财物均超越调解组织权限；要求写保证书不能防止财物转移，也无强制约束。 292. 当事人达成调解协议后，希望协议内容具有更强保障，调解员建议其采取的正确途径是 A. 依法向有管辖权的法院申请司法确认 B. 请调解组织在协议上加盖公章即可 C. 将协议交由双方单位领导签字见证 D. 把协议内容写入调解员的工作记录 答案：A 解析：知识点：调解协议效力与司法确认。经司法确认的调解协议可获强制执行保障；正确项是依法申请司法确认。加盖调解组织公章、单位领导见证、写入工作记录，均不能使调解协议获得强制执行力。 293. 调解员在调解前告知当事人调解的性质和效力，下列告知内容恰当的是 A. 调解自愿进行，达成的协议具有合同约束力 B. 调解一旦开始就必须进行到达成协议 C. 调解协议与法院判决具有同等效力 D. 调解过程中当事人不得再向法院起诉 答案：A 解析：知识点：自愿平等原则与调解效力告知。调解应自愿进行，达成的协议具合同约束力；正确项准确。调解必须进行到底、与判决同等效力、不得再起诉，均属对调解性质和效力的错误告知，会误导当事人。 294. 调解员受理一起亲属间借贷纠纷，一方当事人要求不公开调解，调解员的正确做法是 A. 尊重其要求并采取不公开方式进行 B. 以公开调解便于查清事实为由拒绝 C. 告知不公开需经另一方书面同意 D. 将是否公开交由村委会投票决定 答案：A 解析：知识点：调解保密要求与自愿原则。当事人要求不公开的，调解组织应尊重并采取不公开方式；正确项符合。以查清事实为由拒绝、要求另一方书面同意、交村委会投票决定，均未尊重当事人不公开的正当要求，也不当地引入外部决定程序。 295. 调解员在调解过程中，一方当事人提出调解员与另一方是同学关系，要求其回避，调解员的正确处置是 A. 暂停调解并按程序报告更换调解员 B. 说明同学关系不影响公正继续调解 C. 请另一方表态是否同意其继续调解 D. 让双方先自行协商后再决定是否回避 答案：A 解析：知识点：调解程序公正与回避。当事人提出正当回避事由，调解员应暂停并报告更换；正确项符合程序。以关系不影响公正为由继续、请对方表态、让双方自行协商，均未按回避程序处理，可能影响调解公信力。 296. 人民调解员在调解民间纠纷时，下列做法符合自愿平等原则和保密要求的有 A. 调解前告知当事人调解自愿并可随时终止 B. 调解中允许双方平等陈述并充分协商 C. 对调解中知悉的当事人隐私予以保密 D. 为促成协议向一方透露对方可接受底价 E. 当事人不愿调解时反复上门劝其接受 答案：A、B、C 解析：知识点：自愿平等原则与保密要求。告知自愿可终止、保障平等陈述协商、对隐私保密，均符合要求。向一方透露对方底价属不当披露且破坏平等协商；反复上门劝其接受调解构成变相强制，违背自愿原则。 297. 调解员老周受理一起邻里采光纠纷，当事人一方提出“先让双方把各自手里的证据交上来，再决定要不要调解”，老周下列哪种做法符合自愿平等原则的要求 A. 先分别听取双方是否愿意调解，再按双方意愿决定是否进入证据交换 B. 先收齐证据材料，再通知双方到场确认是否同意调解 C. 先让申请人预交调解费用，再安排被申请人表态是否调解 D. 先请双方签署调解协议草案，再补问是否愿意接受调解 答案：A 解析：知识点是自愿平等原则，调解的启动和推进都应尊重当事人意愿，不能以交材料、交费或先签草案等方式变相强制。先分别确认双方是否愿意调解，符合自愿平等原则；先收证据再问意愿，会形成事实上的强制启动；先让申请人交费，增加当事人负担并影响平等自愿；先签协议草案再补问意愿，属于本末倒置，协议效力也存疑。 298. 调解员小赵在调解一起赡养纠纷时，老人私下告诉小赵自己还有一笔存款但不愿让其他子女知道，小赵下列哪种做法符合保密要求 A. 将存款情况写入调解记录并当众宣读，以便子女共同协商 B. 在调解中只转述老人愿意公开的信息，对存款一事保密 C. 把存款情况告知老人最信任的长子，请其协助做工作 D. 将存款情况作为调解突破口，先向其他子女暗示存在存款 答案：B 解析：知识点是调解保密要求，当事人私下告知且不愿公开的信息，调解员不得擅自披露。只转述愿意公开的信息，既保护隐私又不影响调解；写入记录当众宣读，直接违反保密要求；告知长子，属于向无关第三人披露；向其他子女暗示，虽未明说但实质泄露，同样违反保密义务。 299. 甲乙因宅基地边界争执申请调解，双方达成口头共识后，调解员老陈准备制作调解协议，下列哪种做法正确 A. 先让双方在空白协议上签字，再由调解员补填内容 B. 先口头确认共识，再逐项写入协议并由双方确认签字 C. 先由调解员代双方拟定内容，再让一方代另一方签字 D. 先让双方按手印，事后再补写协议具体内容 答案：B 解析：知识点是调解协议的制作程序与效力基础，协议应当在双方自愿、内容明确、亲自确认的基础上形成。先口头确认再逐项写入并由双方确认签字，程序正当；空白协议后补内容，当事人对内容缺乏确认；一方代另一方签字，违背自愿原则；先按手印后补内容，同样使当事人对协议内容无法确认。 300. 调解员小刘调解一起因宠物伤人引发的赔偿纠纷，下列哪些做法符合人民调解工作程序和协议效力要求 A. 调解前告知双方调解的自愿性和保密性，并询问是否申请回避 B. 调解中允许双方分别陈述，再归纳争议焦点引导协商 C. 双方达成协议后，制作书面协议并交由双方亲自签名确认 D. 一方当场反悔不愿签字，小刘劝说其先签字事后再考虑 E. 协议达成后，小刘将协议内容告知未参与调解的邻居作证 答案：A、B、C 解析：知识点是调解程序、自愿原则、保密要求和协议效力。调解前告知自愿保密并询问回避，符合程序要求；分别陈述后归纳焦点，是正常调解方法；达成协议后制作书面协议并由双方亲自签名，协议才能有效成立。劝说反悔一方先签字，违背自愿原则；将协议内容告知未参与调解的邻居，违反保密要求，也不符合协议效力确认程序。